UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MÉXICO

Facultad de Contaduría y Administración

Alumnos
Flores Álvarez César Enrique (17°)
Herrera Samano Eliot (70°)

PLAN DE NEGOCIOS

Profesora
Ham Ley Chen Carmen Diana
Fecha
26 de Noviembre del 2018
Licenciatura
Administración
Materia
Creación de Organizaciones
INDICE
DESCRIPCIÓN DEL PODUCTO ............................................................................................... - 3 -
FUNCIONAMIENTO ................................................................................................................ - 3 -
INSTRUCCIONES DE USO ................................................................................................... - 4 -
Kit de Uñas Proyectivas ................................................................................................... - 4 -
Características: ............................................................................................................... - 5 -
Pegamento para uñas ....................................................................................................... - 5 -
Características: ............................................................................................................... - 5 -
Instrucciones de Uso .................................................................................................... - 6 -
Aplicación Móvil ................................................................................................................. - 6 -
Características: ............................................................................................................... - 6 -
PRESENTACION ..................................................................................................................... - 7 -
VENTAJA COMPETITIVA .......................................................................................................... - 7 -
Tiempo....................................................................................................................................... - 8 -
Precio......................................................................................................................................... - 8 -
Duración ................................................................................................................................... - 8 -
Salud .......................................................................................................................................... - 8 -
MERCADO POTENCIAL ............................................................................................................ - 9 -
COMPETENCIA ......................................................................................................................... - 10 -
Salón de belleza – Orange Beauté Mexique .................................................................. - 10 -
Estética – Rock You Hair Studio ...................................................................................... - 10 -
Puesto Pyme – Estética Unisex ........................................................................................ - 10 -
MODELO DE NEGOCIO........................................................................................................... - 11 -
Bait and Hook (Cebo y anzuelo). ...................................................................................... - 11 -
Crowdsourcing ..................................................................................................................... - 11 -
E-commerce ........................................................................................................................... - 12 -
PLAN FINANCIERO .................................................................................................................. - 12 -
Materia Prima......................................................................................................................... - 12 -
Mano de Obra ........................................................................................................................ - 13 -
Maquinaria y Herramienta .................................................................................................. - 13 -
Otros Gastos considerados .............................................................................................. - 13 -
Suma Total de Inversión..................................................................................................... - 13 -
RENTABILIDAD ......................................................................................................................... - 14 -

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 Costo por Unidad ................................................................................................................. - 14 -
Resultados de Venta ........................................................................................................... - 14 -
Pagos de Inversión .............................................................................................................. - 15 -
Pagos de Utilidad ................................................................................................................. - 15 -
Pagos Bimestral Total al Accionista ............................................................................... - 16 -
Retorno de la Inversión ...................................................................................................... - 16 -
Riesgo ..................................................................................................................................... - 17 -
EQUIPO DIRECTIVO ................................................................................................................ - 19 -
ORGANIGRAMA ........................................................................................................................ - 20 -
ESTADO DE DESARROLLO .................................................................................................. - 21 -
PLAN DE IMPLEMENTACION ................................................................................................ - 22 -
ALIANZAS ESTRATEGICAS .................................................................................................. - 24 -
ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS ..................................................................... - 25 -
PRINCIPALES RIESOS Y ESTRATEGIAS .......................................................................... - 26 -
FODA ....................................................................................................................................... - 26 -
Diagrama de Ishikawa ......................................................................................................... - 27 -
ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................................... - 28 -
Identificar el Problema ........................................................................................................ - 28 -
Planteamiento de la Solución ........................................................................................... - 28 -
Competencia.......................................................................................................................... - 29 -
Target....................................................................................................................................... - 30 -
Determinación del Grupo de Estudio.............................................................................. - 31 -
Selección de Herramienta .................................................................................................. - 31 -
Análisis de Datos ................................................................................................................. - 32 -
Conclusiones......................................................................................................................... - 35 -

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DESCRIPCIÓN DEL PODUCTO
La uñas proyectivas son un dispositivo que permitirá transmitir, por medio de la red
decodificadora de pixeles y datos, conocida como Bluetooth, imágenes y animaciones
desde nuestro dispositivo móvil, haciendo posible la proyección de nuestros colores,
imágenes y animaciones preferidas cumpliendo la función de reemplazar el conocido
esmalte de uñas.
Nuestro producto tiene como finalidad llevar la estética de las uñas a la era digital, por medio
de la proyección inalámbrica y el desarrollo de nuevas aplicaciones tecnológicas. Las uñas
proyectivas son un compuesto de capas de plexiglás, uno de los plásticos más resistentes
y a la vez flexible, que llevan dentro Croma o también conocida como pantalla verde
El producto que buscamos fabricar es un kit de uñas proyectivas, las cuales decidimos
nombrar “Stylish Nails”. El kit contiene pegamento para uñas, 10 uñas proyectivas, un
instructivo de uso, una garantía y código de descarga dentro de la app. ¿Cómo se
constituye? Los elementos se describen más adelante.

FUNCIONAMIENTO
Pese a que llevar a cabo nuestra idea resulta complicado de explicar, el proceso de
funcionamiento es sumamente sencillo, y los describimos a continuación:
1. Utilizando la tecnología Bluetooth (tecnología que posibilita la transmisión de datos
entre diferentes dispositivos mediante un enlace por radiofrecuencia) se vinculara el
dispositivo móvil con las plantillas proyectoras, las cuales llevan integradas un micro
circuito Bluetooth.
2. A través de la App, se tendrá acceso al menú de personalización y proyección de
las uñas.
3. Una vez seleccionada la imagen o animación, se decodificaran los datos para la
proyección en una frecuencia de 2.4 GHz directa a la Croma en las uñas (los GHz
describen la velocidad de procesador de datos)
4. La alimentación y energía de las uñas será por medio de láminas solares, (muy
similares a las que llevan las calculadoras de bolsillo), las cuales serán las
encargadas de mantener el micro circuito Bluetooth activo.
5. Mientras el celular se encuentre activo y las funciones Screen Mirror y Bluetooth
encendidas, se mandara una señal de decodificación data en la frecuencia
establecida entre el dispositivo móvil y las uñas proyectivas, cesando dicha
transmisión en el momento que alguna de ambas betas se desactive.

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INSTRUCCIONES DE USO
1. Descargar la aplicación de Stylish Nails en Androi o iOs
2. Crear una cuenta para la aplicación
3. Abrir el Kit de Stylish Nails e ingresar el código de usuario
4. Vincular las plantillas proyectivas con el dispositivo móvil por medio de Bluetooth
5. Aplicar el pegamento en las uñas
6. Colocar las plantillas proyectivas en las uñas y ejercer presión hasta que se fijen
7. Abrir la aplicación en el dispositivo móvil y seleccionar la imagen, plantilla o
animación que se desea proyectar
8. Si gusta cambiar de proyección, solo ingresar a la App y seleccionar una nueva

Kit de Uñas Proyectivas

Diseñado por parte de Stylish Nail y parte central del producto. La plantillas funcionan como
mini proyectores en las uñas, todo vinculado por medio de Bluetooth utilizando la tecnología
de Screen Mirror, la cual es una manera de mostrar la pantalla pequeña de un dispositivo
móvil (teléfono inteligente, tableta, etc.) en otra pantalla.

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Características:
 Las plantillas proyectivas tendrán dimensiones de 0.2 cm de grosor, 1.0 cm de ancho
y 2.0 cm de largo
 Cada plantilla cuenta con un micro circuito Bluetooth, el cual tiene 0.05 cm de grosor,
0.5 cm de ancho y 0.2 de largo
 Las celdilla solar será de 0.1 cm de largo y 1.0 cm de ancho.
 Cuenta con una capa de Croma de 1.0 cm de ancho y 2.0 cm de largo (también
conocida como pantalla verde) la cual extraer un color de una imagen o vídeo y
reemplazar el área que ocupaba ese color por otra imagen o vídeo, realizando una
nueva proyección.
 Como principal componente, estos 3 elementos se encuentras sellados en 2 capas
de Polimetilmetacrilato, de 0.1 cm de grosor, 1.0 cm de ancho y 2.0 cm de largo
cada una (conocido más comúnmente como Plexiglass, debido a que es la empresa
que patento este plástico).
o Características del Metacrilato
 Tiene transparencia de 93.8%, siendo el platico más transparente.
 Resiste de 10 a 20 veces más los impactos que el vidrio.
 Resistente a la intemperie y rayos ultravioleta.
 Es un material muy ligero, con densidad de 1190 kg/m3
(aproximadamente la mitad de densidad del vidrio).
 De dureza similar a la del aluminio.
 El metacrilato se repara muy fácilmente con una pasta de pulir.
 Gran facilidad de mecanización y moldeo.

Pegamento para uñas

El pegamento para uñas está a cargo de la empresa Organic Nails, empresa mexicana líder
en productos y capacitación para aplicación de uñas, encargada de elaborar y distribuir el
pegamento “Resin Organic Nails” el cual es un producto garantizado por la empresa.

Características:
 Brocha ergonómica y extrema adherible o gotero de punta plástica
 Presentación de 14 gramos por pieza
 Resistente a la humedad y alta duración, lo que brinda calidad del mismo
 Compuesto a base de Etil Cianocrilato (Pegamento orgánico que no daña la salud
de las uñas)

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Instrucciones de Uso
1. Retirar el sello de seguridad del producto, ya sea en brocha o en gotero
2. Aplicar una capa (en brocha) o gota (en gotero) sobre la uña seca
3. Colocar la plantilla proyectiva sobre la uña y ejercer presión por 30 segundos
4. Dejar secar la uña por 5 minutos

Aplicación Móvil
Consideramos fundamental la aplicación para nuestro producto, pues será el menú de
edición y personalización de los datos proyectados a las uñas. Para ello el desarrollo de la
aplicación quedara a cargo de Yeeply, una plataforma online para la contratación de
expertos en tecnología móvil por parte de agencias digitales, startups, pymes y
emprendedores que quieren llevar a cabo proyectos mobile, fundamentalmente una
aplicación móvil.

COLOR SOLIDO PLANTILLAS UNICAS IMAGENES

Características:
 La aplicación estará disponible para Androi y iOs
 La aplicación será gratuita para descargar
 Dentro de la aplicación se llevaran compras con micro pagos para plantillas únicas.
 Un menú fácil de manejar y sencillo
 Personalizable con textos, colores, animaciones, imágenes y plantillas únicas.

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PRESENTACION
El kit de uñas Stylish Nails se venderá en una cajita plástica de 10 cm de alto, 15 cm de
ancho y 8 cm de ancho (elaboradas por Uline, es el distribuidor líder de materiales para
envíos, industriales y de embalaje, a todas las empresas de América del Norte.), la caja
será en tonalidad negra, dentro de la cual se contendrá los elementos antes enunciados. El
Kit de las plantillas vendrá en un molde plástico, a continuación presentamos el modelo
impreso en 3D.

VENTAJA COMPETITIVA
Stylish Nails busca diferenciarse en el mercado de la bisutería y arte de las uñas, ¿de qué
manera? Stylish Nails es una alternativa para lucir uñas llamativas sin usar los típicos
esmaltes ni procesos tardados, a continuación expresamos las principales ventajas que
encontramos en nuestra innovadora idea.
El siguiente cuadro resume las ventajas en comparación con las uñas de postizas y de
salón tradicionales:

CUADRO COMPARATIVO
CONCEPTO Uñas Postizas Uñas de Salón
Stylish Nails
Simples Profesional
Tiempo Aplicación 5 a 8 minutos 30 a 40 minutos 60 a 80 minutos
Precio $2,100 pesos $150 pesos $600 pesos
Duración 18 meses 1 mes 2 meses
La resina que Para removerlas se Para el secado se
sustituye al requiere acetona, la usan lámparas UV,
Salud pegamento repera cual debilita la las cuales exponen
las capas de queratina y radiación a las
queratina amarillenta la uña manos

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Tiempo
Stylish Nails es una pieza tecnológica que permite proyectar imágenes en tiempo real, basta
con seleccionar la imagen y debido a la tecnología Screen Mirror, la imagen se proyectara
de forma instantánea, lo cual ahorra mucho tiempo entre el proceso de pintado, secado e
incluso al momento de despintar. A diferencia de la aplicación de uñas de gel o acrílicas,
cuyos procesos van de los 30 a los 60 minutos. Incluso la aplicación individual de esmaltes
en casa tiene un tiempo de entre 15 a 20 minutos, más aparte el tiempo de secado.

Precio
Stylish Nails es un producto que estima un precio de $2,100 por set, mensualmente
representa un gasto de $116.67 pesos. Si analizamos un poco el mercado de las uñas, los
precio de están oscilan de $150 (las más sencillas) hasta $600 pesos (profesionales) por
aplicación, y que en relación a precio, Stylish Nails ofrece un ahorro del 22.22% (con
relación a las más económicas) hasta de un 80.56% (con relación a un salón profesional).

Duración
El producto que ofrecemos estima una duración mínima de 18 meses, y para ello se contara
con una garantía que abale dicha duración. Estas uñas ofrecen cientos de estilos con un
solo pago, a diferencia de las uñas de salón o el color de esmalte, con las que se debe
pagar constantemente una cantidad por cambiar el estilo de las uñas.
Como mencionamos anteriormente, el precio mensual sería de $2,100 pesos, brindando
funcionalidad por año y medio, pero si analizamos que la duración de las uñas sencillas es
equivalente a un mes y de las profesionales es de hasta 2 meses y medio (siempre y cuando
no se realicen tareas que las desgasten), podríamos comparar con la siguiente tabal la
relación de duración – precio.

TIPO PRECIO DURACIÓN $ / MES

Stylish Nails $2,100 18 meses $116.67 por mes
Sencillas $150 1 mes $150 por mes
Profesionales $600 2 meses $300 por mes

Salud
Ya que Stylish Nails es una placa tecnológica no requiere más que el uso del pegamento
“Resin Organic Nails” el cual al ser un componente organito, no daña las uñas, al contrario,
estimula la queratina, haciendo más fuertes las capas de las uñas. Contrario al uso de
esmaltes, los cuales pueden contener el llamado “Trio Toxico” (Formaldehído, Tolueno y
Ftalato de Dibutilo) químicos que pueden ser perjudiciales a la salud cuando se exponen
demasiado, causando alteraciones al sistema nervioso, riñones y en casos extremos
ampollas cancerígenas. Existen esmaltes “3-Free”, libres de dichos componentes, pero
¿Qué pasa si aun con este tipo de esmalte pinto seguido mis uñas?, el uso continuo e
ininterrumpido de esmalte no permita que se reponga la queratina en las uñas y por ende
causas:

 Pérdida de flexibilidad  Aparición de hongos

 Fragilidad de las uñas  Manchas en las uñas
 Falta de hidratación  Estrías o grietas en las uñas
 Decoloración  Escamación

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Además, al despintar las uñas se utiliza Propanoma (conocida como Acetona), que se
obtiene a partir del acetato de calcio, del ácido acético o de los gases procedentes del
petróleo, y que el uso continuo de este debilita las capas de queratina en las uñas, así como
genera un color amarillo en estas.
Finalmente, si se acude a un salón de belleza a aplicarse uñas postizas, acrílicas o de gel,
durante el proceso de implementación, llega una parte donde se colocan las uñas a una
lámpara de secado rápido, la cual utiliza la luz ultravioleta para este paso. Dicha luz debilita
no solo las capas de queratina, sino que también daña la piel cercana a esas áreas.

MERCADO POTENCIAL
De acuerdo a los datos del último censo realizado por el Instituto Nacional de Estadística y
Geografía (INEGI) en el año 2015 revela que contamos con 119,938,473 habitantes en
México, de los cuales el 51% de la población es de sexo femenino, lo equivalente a
61,648,375 mexicanas.
De esta cantidad, nosotros buscamos atacar al segmento de mujeres de 15 a 45 años de
edad, puesto que consideramos que es la edad donde existe la inclinación inicial y potencial
de la mujeres a atender la belleza y estilo de sus uñas. Este segmento representa
29,145,049 de mujeres (el 47% del total de población femenina).

Dentro de nuestro segmento, consideramos que el precio y tipo de producto, pese a ser
para cualquier mujer, no es tan accesible debido al precio del mismo, es por ello que
consideramos como mercado potencial al nicho de personas con un nivel socio económico
entre A, B y C+, siendo este del 8% únicamente, un nicho de 5,246,109 mujeres entre 15
a 45 años con el nivel socioeconómico A, B y C+.

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COMPETENCIA
El mercado de la estética de uñas es algo extenso y difícil de analizar, puesto que muchos
comercios no están reconocidos dentro de este giro comercial, o bien, se encuentran
fusionados con estética, salones o peluquerías. Según datos del INEGI, en su censo
económico del 2014, existen 160,811 salones, clínicas y peluquerías, las cuales tienen un
aumento anual de 7.3% anual, y en su mayoría se encuentran en el Estado de México
(14.2%), Ciudad de México (9.9%) y Jalisco (8.4%).
La principal competencia que tendríamos que enfrentar es a los salones de belleza, pues
estos en su mayoría son enfocados al nicho de mercado que pretendemos atacar, sin
embargo, eso no exenta a las estéticas y puestos informales existentes. Estos locales
muchas veces se encuentra relacionados dentro de otros, además que la idea de la
aplicación de uñas va creciendo, lo cual ha abierto escuelas que brindan cursos sobre esto.
¿Pero qué tienen ellos que nos permita compararnos? Dado a que la aplicación de uñas se
lleva a cabo en más de un giro de negocios, buscamos comparar las ventajas y desventajas
de un salón de belleza, una estética y un puesto pyme, de esta forma al final comparar
Stylish Nails con ellos.

Salón de belleza – Orange Beauté Mexique

De acuerdo a la revista Forbes de México, este es uno de los 5 salones más reconocidos
en la república, se encuentra ubicado en Calle Pedregal 71, Delegación Miguel Hidalgo,
Col. Lomas de Chapultepec, en la Ciudad de México. Gracias a la herramienta de Google
Maps y su función de recomendaciones, tuvimos acceso a comentarios de 57 personas que
han opinado del salón, comentarios que nos sirven como fuente de análisis.

PROS
La atención al cliente es excelente
Las instalaciones son muy limpias
Atención a detalle de las necesidades
Diversidad de servicios
Asesoramiento de cuidado y belleza
CONTRAS
Tardan demasiado en atender
Disgusto entre clientes por ambiente
Extremadamente caro
No son expertos en sus funciones
Falta de organización

Estética – Rock You Hair Studio

En la lista de Forbes, también aparece esta estética, ubicada en Av Michoacán 65,
Hipódromo Condesa, Ciudad de México. Utilizando nuevamente el sistema de comentarios
de Google analizaremos respuestas y comentarios del servicio que brindan.

PROS
Calidad en productos y servicios
Estilistas especializados
Instalaciones cómodas y rápida atención
Capacitación constate de estilistas
Atención al cliente pos venta
CONTRAS
La recepción es muy grosera
Precios elevados
Fachada principal muy sencilla
Falta de estacionamiento
Escasez de algunos productos

Puesto Pyme – Estética Unisex

Cercana a nuestros domicilios encontraremos siempre estéticas pequeñas, no muy
reconocidas fuera de nuestra colonia, pero a la que alguna vez hemos asistido, en este

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caso analizamos la Estética Unisex ubicada en la Calle Fernando Montes de Oca 4, Col.
Paraje Zacatepec, en la Delegación Iztapalapa, Ciudad de México.
PROS CONTRAS
Los precios son muy accesibles La localización está muy escondida
Horarios extensos Falta de ciertas herramientas
Reservaciones en el mismo día El local es muy pequeño
Trato del personal Falta de profesionalismo
Ofrecen clases de aplicación de uñas Trabajos de mediana o baja calidad
Como notamos, la mayoría de contras es en relación al ambiente o a las instalaciones, así
como al precio, mientras que los pros son sobre la atención al cliente. Stylish Nails no
contara con un local fijo, por lo que no se tendrá problemas con ello, pero si llevaremos a
cabo seguimiento personalizado al cliente para conocer sus comentarios y sugerencias,
atendiendo a ellas de forma inmediata.

MODELO DE NEGOCIO
Stylish Nails es una empresa que comenzara la introducción al mercado por medio de una
prueba piloto. Consiste en la venta Beta de 500 unidades, las cuales llevará como único
objetivo comprobar la aceptación y demanda en el mercado. En cuanto al modelo de
negocio pensamos mezclar varios modelos para generar uno que se adapta a las
características de nuestro producto, los cuales son:

Bait and Hook (Cebo y anzuelo).

 Este modelo de negocio consiste principalmente en dar al público de forma gratuita
una parte del producto, la cual deba despertar su interés y de esta manera atraerlo
al producto. Fue aplicada por la empresa de Epic Games, con su videojuego
Fortnite, en el cual, de manera gratuita cualquier persona con una consola de PS4,
Xbox One, PC o IPhone puede descargar sin costo, sin embargo, los accesorios,
trajes, eventos y en general, los beneficios se cobran, pero es tanta la euforia que
ha tenido éxito en ventas con una aplicación gratuita.
 Stylish Nails pretende tomar parte de esa idea con la aplicación que lanzaremos
para iOs y Android, la que cualquier persona podrá descargar gratuitamente, tendrá
acceso a ver las plantillas, novedades y tips de belleza, lo cual buscara llamar su
atención al producto. Para las personas que compren el Kit, el producto contiene un
código de descarga, el cual le otorgara un paquete de 50 plantillas digitales
totalmente gratis, pero de querer conseguir nuevas plantillas, se le cobrará un precio
de $10 pesos para adquirir cada una.

Crowdsourcing
 Es un modelo que se está utilizando mucho. Consiste en la creación de valor –para
prestar un servicio o resolver un problema planteado– a través de las aportaciones
de una gran comunidad, principalmente, profesionales de un sector, aunque también
se está abriendo a particulares. Las ventajas de este modelo en cuanto a ahorro de
costes son muy interesantes.
 Como se mencionaba en el modelo anterior, se pretende incluir nuevas plantillas y
que mejor que la comunidad de Stylish Nails nos ayude con la creación de las

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 mismas. Ellos podrán crear sus diseños y subirlos a la plataforma, en la cual, esos
modelos de ser autorizados por nosotros, entraran a la tienda de la aplicación. Por
cada venta de su modelo de plantilla, Stylish Nails le retornara $5 pesos en
monedero electrónico, para que de esta manera pueda comprar nuevas plantillas.
El público diseñara para el público, ahorrándonos gastos en diseñadores.

E-commerce
 No tiene mucha ciencia explicar este negocio, consiste en la venta de un producto
o servicio por medio de internet. Para lograr ahorros de renta y pago de locales o
distribución, pretendemos que dentro de la aplicación se lleve a cabo el pedido del
Kit, solicitud que atenderemos a la brevedad y el único gasto efectuado, será el
gasto de envio.

PLAN FINANCIERO
Enfocándonos un poco más a la parte que hace posible toda la puesta en marcha del plan
atendemos la cuestión financiera. Para ello y la evaluación de los costos de materia prima
los obtuvimos de distintos portales dedicados a la venta de componentes, por lo que los
precios pueden llegar a disminuir por la compra de piezas en mayoreo, sin embargo, al solo
pretender la fabricación de un lote piloto, 500 unidades no son consideradas de venta
mayoritaria en dichos portales. Explicado esto, procedemos a la explicación de los
requerimientos financieros.

Materia Prima
La Stylish Nails, pese a la dimensión de lo complejo que suena la idea, solo requiere 5
elementos por plantilla de uña, los cuales son los siguientes:
Metacrilato $ 1,014.00 60x122 7320
Organic Nails $ 78.00 14 grs
Croma $ 500.00 160x300 48000
Micro Bluetooth $ 35.00 5x5
Lamina Solar $ 75.00 5x3 15

Requerimientos para producir 500 unidades y costo total de ello:

MATERIAL PRECIO (Ud) CANTIDAD (Uds) PRECIO

Metacrilato $ 1,014.00 28 Laminas $ 28,392.00
Organic Nails $ 78.00 500 unidades $ 39,000.00
Croma $ 500.00 3 Pliegos $ 1,500.00
Micro Bluetooth $ 35.00 5000 unidades $175,000.00
Lamina Solar $ 75.00 4 Laminas $ 300.00
TOTAL $244,192.00

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Mano de Obra

Empleados 5 Empleados Horas X Und. 2 horas

Horas Laborales x Día 5 horas Und. X Día 12.5 Unds
Costo x Hora $ 50.00 Und. X Semana 62.5 Unds
Costo x Día x Empleado $ 250.00 Und. Requeridas 500 Unds
Costo x Día $ 750.00
Costo de Semana $ 3,750.00

Semana 1 2 4 8
Und. X Semana 62.5 125 250 500
Costo de Semana $ 3,750.00 $ 7,500.00 $ 15,000.00 $ 30,000.00

En Mano de Obra pagaremos $3,000.00 pesos mensuales a cada empleado por 5 horas
laboradas, cada lote tarda 2 meses en producirse, por ello, se gastaran $30,000.00 pesos.

Maquinaria y Herramienta
Herramienta Precio Cantidad Costo
Set de pinzas electrónicas $ 500.00 5 $ 2,500.00
Tijeras de Corte Industrial $ 50.00 5 $ 250.00
Selladora de Vacio $ 5,000.00 5 $ 25,000.00
Cajas para Kits $ 18.00 500 $ 9,000.00
TOTAL $ 36,750.00

Otros Gastos considerados

Los gastos los consideramos por lotes (es decir para 2 meses)
Renta $ 8,000.00
Campaña de Publicidad (Facebook) $ 3,200.00
Gasto de luz, agua y mantenimiento $ 16,000.00
Aplicación $ 252,000.00
Investigación y Desarrollo $ 100,000.00
Seguro contra Imprevistos $ 109,858.00
TOTAL $ 489,058.00

Suma Total de Inversión

Materia Prima $ 244,192.00
Mano de Obra $ 30,000.00
Maquinaria y Herramienta $ 36,750.00
Otros Gastos Considerados $ 489.058.00
TOTAL $ 800,000.00

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RENTABILIDAD
Conscientes del costo que implica la puesta en marcha de este proyecto, pretendemos
obtener financiamiento de 4 accionistas por $200,000.00 pesos, para lo cual, distribuiremos
los resultados de la siguiente manera:
La fórmula de la rentabilidad es la siguiente:
(𝑃−𝐶)
R=( ) * 100
𝑃
Donde:
R= Rentabilidad
P= Precio de Venta
C= Costo de Unidad

Costo por Unidad

Primero analizaremos el costo de producir cada set de Stylish Nails, el cual lo calcularemos
dividiendo el costo total de producción (no consideramos los gastos del Seguro contra
Imprevistos dado que no se pretende utilizar en el mejor de los casos), entre las unidades
producidas, en este caso 500:

Costo Tota de Producción $ 690,142.00

Unidades Producidas 500
Costo por Unidad $ 1,380.28

Aplicando la fórmula de la rentabilidad previamente vista, sustituimos los valores:

(2,100−1,380.28)
R=( ) * 100 = 34.24%
2,100
De cada uno de los Kits, buscamos una rentabilidad del 34.24%, por ello es que el precio
del Kit es de $ 2,100.00 pesos, consideramos el precio especifico a un segmento de
mercado alto, por lo cual creemos que es un precio adecuado a nuestros objetivos de
rentabilidad.
Por cada unidad vendida tenemos una ganancia de $ 719.72 pesos, dado que:
$ 2,100.00 – $ 1,380.28 = $ 719.72

Resultados de Venta
Una vez conocida la ganancia que se tendrá por unidad, debemos presentar la ganancia
total de la venta, el cual obtenemos de la siguiente manera:
500 x $ 2,100.00 = $ 1,050,000.000

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De dichos resultados de venta, consideramos una reinversión, para ello, se consideran los
Costos Totales de Producción, exceptuando el seguro contra imprevisto, investigación y
desarrollo, herramienta y maquinaria, así como la aplicación, pues estos gastos solo se
realizan una sola vez. Por ello tenemos que:

$ 800,000 – $ 109,858 (Seguro) – $ 36,750 (Maquinaria y Herramienta) - $ 252,000

(Aplicación) - $ 100,000 (I+D) = $ 310,392.00
Ahora con estos datos conocidos tenemos claro el dato de dinero que quedaría después de
reinvertir nuevamente para fabricar otras 500 unidades en caso que exista la demanda del
producto. Por ello tenemos que:
$ 1,050,000 - $ 310,392 = $739,608.00

Pagos de Inversión
Después de obtener la aparente ganancia, buscamos hacer un pago equivalente al 30% de
este resultado, lo que a cada accionista representaría 7.5% de pago de la deuda bimestral,
lo que se expresa mejor de la siguiente manera:
$ 739,608 x 30% = $221,882.40 Pago de Inversión Total
$ 739,608 x 7.5% = $55,470.60 Pago de Inversión Individual
Dicho pago de la inversión individual representa el 27.74% de su aportación por socio
accionista, por lo que el retorno de su inversión lo tendría después del lote número 4 o lo
equivalente al mes número 8, llegando al 110.94%, dando el 10.94% más de su inversión,
que son $21,880 pesos al termino del tiempo.

Pagos de Utilidad
Conscientes del riesgo que implica la inversión en una Startup, pretendemos ofertar una
rentabilidad mayor a la que ofrecen los instrumentos sin riesgo en México, para ello
ocuparemos el Modelo de Valoración de Activos Financieros (CAPM), donde utilizaremos
como tasa libre de riesgo al Cete.
CAPM = KLR + (KM - KLR) β
Donde:

 KLR = Tasa Libre de Riesgo

 KM = Rentabilidad ofertada
 (KM - KLR) = Prima de riesgo
 β = Beta de Activo
Procedemos a comparar el CAPM del Cete a 28 días, el cual ofrece una tasa de 7.72% con
una Beta de 1.16% (al 25 de Octubre del 2018), la rentabilidad de Stylish Nails es de 21%
(triplicamos la tasa sin riesgo debido a que buscamos generar un atractivo a la inversión):

- 15 -
 CAPM = 0.0772 + (0.21 – 0.0772) 0.0116
CAPM = 0.0772 + (0.2872) 0.0116
CAPM = 0.0772 + 0.00333152
CAPM = 0.08053152
CAPM = 8.053%
8.053% + 7.72% = 15.773% 21% - 15.773%= 5.227%

La tasa mínima de rendimiento que se nos pide ofertar es del 8.05%, la cual es superior por
un 12.95%, pensamos que resultara un poco más atractivo, pues es una relación costo
beneficio,
En términos monetarios, contamos con $517,725.60 dado que:
$739,608.00 (Ganancia después de reinversión) - $221,882.40 (Pago de Inversión) =
$517,725.60 (Ganancia antes de reparto de utilidades)
De este monto pretendemos brindar el 21% de utilidad a accionistas, que de ser una utilidad
individual, les corresponde de beneficio de 5.25%, lo que traducimos en gastos igualitarios:
$517,725.60 x 21% = $108,722.38 Pago en Utilidades Totales
$ 517,725.60 x 5.25% = $27,180.595 Pago de Utilidad Individual

Pagos Bimestral Total al Accionista

Ya conocidos los datos del pago de inversión individual y el pago de utilidad individual,
tenemos que por bimestre se pagaran $330,604.78 a los accionistas, que a cada uno le
corresponderán montos iguales a $82,651.19, dado que:
7.5% de Pago de Inversión $ 55,470.60
5.25% de Pago de Utilidades $ 27,180.59
TOTAL $82,651.19

Retorno de la Inversión
Para analizar el Retorno de la Inversión recurrimos a la fórmula del ROI, (Return On
Investment) para medir el rendimiento que se ha obtenido de una inversión.
(𝐼−𝐺)
ROI = ( ) * 100
𝐺
Donde:
ROI= Retorno de Inversión
I= Ingresos
G= Gastos

- 16 -
Si sustituimos los datos en la formula anterior, queda la siguiente función:

(1,0500,00−739,608)
ROI = ( ) * 100 = 41.97%
739,608
Por cada lote que se logre vender el 41.97% es el porcentaje de pago que se asigna.
Cada lote se produce en 2 meses, y se estiman aproximadamente 15 días para venderlo
por totalidad, pues la venta será sobre pedido, cobrando un anticipo de 50% al momento
de la compra y 50% una vez entregado el producto. El cobro tomara aproximadamente 2 ½
meses, y por cada bimestre, el accionista recibirá $ 82, 651.19 pesos, recuperando la
inversión de acuerdo a la siguiente tabla:

Lote Meses Dinero Restante de Deuda

1 2.5 $ 82,651.19 $ 117,348.81
2 5 $ 165,302.38 $ 34,697.62
3 7.5 $ 247,953.57 -$ 47,953.57

Le tomara a nuestros accionistas entre 7 y medio meses a 8 meses recuperar su inversión

totalmente más $47,953.57 pesos, esto es si contemplan los pagos de la utilidad y el pago
de la inversión, que si bien, nos basamos solo y únicamente en el pago de la inversión,
tomaría 10 meses, esto de acuerdo a:

Lote Meses Dinero Restante de Deuda

1 2.5 $ 55,470.60 $ 144,529.40
2 5 $ 110,941.20 $ 89,058.80
3 7.5 $ 166,411.80 $ 33,588.20
4 10 $ 221,882.40 -$ 21,882.40

Riesgo
En todo caso que la demanda no alcance las 500 unidades, debemos saber responder a
esta situación, para ello necesitamos el mínimo de ventas que nos permita salir por lo
menos sin perdidas, para ello necesitamos recuperar por la inversión inicial.
Debemos dividir la deuda entre el precio de las unidades para conocer cuántas debemos
vender para llegar a un punto de equilibrio, a continuación la muestra:

Valor de la Deuda $ 800,000.00

Precio de Unidad $ 2,100.00
380.952381
Para esta parte analizaremos los resultados empleando la fórmula del Punto de Equilibrio,
que nos permite conocer a partir de que unidad vendida comenzaremos a tener ganancias,
la cual es:
𝐶
P.E = ( )
(𝑃−𝐶)

- 17 -
Donde:
P.E= Retorno de Inversión
C= Costos
P= Precio de venta
Sustituyendo los datos, nos encontramos con la siguiente ecuasión:
800,000
P.E = ( ) = 1,111.54
(2,100−1,380.28)
Redondeando estas cifras nos encontramos con que necesitamos vender 1,112 unidades
de Stylish Nails para pagar la inversión en su totalidad, lo que representa el lote número 3.

De acuerdo a lo anterior requerimos de 381 unidades de venta, (esto porque redondeamos

el resultado de decimales), lo que nos permitirá conseguir pagar la deuda original en el
primer lote:
$ 2,100 x 381 = $ 800,100 pesos
Una vez vendidas esas unidades tendremos la posibilidad de garantizar el retorno de su
cantidad prestada, pera ello, durante el acuerdo del préstamo mencionaremos que en caso
de que el producto falle a las expectativas de venta, se podrá regresar el dinero, pero sin
ningún beneficio sobre el préstamo otorgado.
Las 119 unidades que sobren, se venderían a precio de descuento, el cual nos permita de
menos recuperar el costo de producción, el cual es equivalente a $ 1,380.28, que por el
número de unidades más los $100 pesos obtenidos de la venta anterior tendríamos un total
de $ dado que:
119 unidades x $ 1,380.28 pesos = $ 164,253.32 pesos + $100 pesos de venta anterior
= $ 164,353.32
Monto que por lo menos representa una ganancia mínima por la idea del proyecto de la
cual corresponderían $ 82,126.66 pesos a cada persona del equipo, que en este caso solo
está conformado por 2 personas.

- 18 -
EQUIPO DIRECTIVO
El modelo de Stylish Nails es una beta del producto y empresa como tal, dado que es un
producto nuevo, no buscamos implementar un amplio organigrama ni abrir demasiados
canales de comunicación. El equipo directivo solo se encontrara a cargo de nosotros 2,
Enrique como director del modelo de negocio y Eliot como sub director del proyecto. Sin
embargo, consideramos importante que haya personal que nos auxilie en la cuestión del
desarrollo y aplicación del proyecto, en este caso también consideraríamos para el equipo
directivo a un técnico que esté involucrado con todo el procedimiento de elaboración. Las
tareas y funciones quedarían asignadas de la siguiente manera:

 Flores Alvaréz César Enrique

Queda como director general del proyecto de Stylish Nails, encargado de vigilar y tomar
decisiones que permitan alcanzar los objetivos financieros y de producción del proyecto,
así como de tomar acciones correctivas en caso de que se presente una desviación en el
plan de negocio.

 Herrera Samano Eliot

Queda como subdirector del proyecto, encargado de supervisar el área de mercadotecnia,
elaborar las pautas publicitarias, promoción del producto y vincular alianzas estratégicas.

 Supervisor de Producción
Quien ocupe la presente posición estará a cargo de que el desarrollo y funcionamiento de
los kits de uñas se apeguen a la normatividad de uso y funcionalidad. Informará de fallas
en el producto y aplicara acciones correctivas sobre este, así como cuidar que la producción
se entregue a tiempo

 Supervisor de Recursos Humanos

Quien esté a cargo de esta función, realizara la atracción, selección, contratación e
inducción de mano de obra, así como la gestión de la nómina y atención de los empleados.

- 19 -
ORGANIGRAMA

Director General del Proyecto

Enrique Flores

Sub- Director General Área de Soporte y Sistema

Eliot Herrera Yeeply

Supervisor de Producción Supervisor de R.H Publicidad

Vacante Vacante NeoAttack

Distribución
DHL

- 20 -
ESTADO DE DESARROLLO

El proyecto de Stylish Nails continua como una idea a desarrollar, no se tiene ningún avance
debido a la necesidad de capital para el pago de insumos de materia prima y desarrollo de
la misma idea.
Contamos con los planos del diseño de productos, los cuales presentamos previamente,
los cuales cuentan con los materiales y las medidas expuestas en el apartado de la
descripción del producto. El funcionamiento y la prueba Beta aún no se encuentra
disponible debido a que se requiere del pagar para la Investigación y Desarrollo (I+D).

Por otro lado, el desarrollo de la aplicación móvil que ofrece Yeeply, nos garantiza que
estarás disponible en menos de un mes a partir de la solicitud de desarrollo, así que esta
no representa una actividad que sea un rezago en el proceso.
En cuanto al desarrollo de canales de proveedores, los precios para estimar el costo de
producción de las uñas fueron consultados directamente con ellos, en el entendido de una
posible compra, se nos informó que existía la opción de bajar el costo de la materia prima
siempre y cuando el volumen de venta sea considerable.
La publicidad y campaña de anuncios por medio de las redes sociales estará a cargo de la
agencia publicitaria NeoAttack, la cual busca apoyar e impulsar las pequeñas y medianas
empresas por medio de su servicio de marketing. La campaña tiene un coste mensual y
ellos se dedican a la parte creativa en los anuncios.
Finalmente, en cuanto al envió del producto, hemos optado por seleccionar como
principales auxiliares a la paquetería de DHL y a Correos de México, esto debido a sus
costos de envío y garantía de protección de mercancía.
En grandes rasgo, el producto se encuentra solo como un bosquejo, que buscamos
trasladar a la vida real por medio de la inversión.

- 21 -
PLAN DE IMPLEMENTACION

Nuestro plan de implementación consiste en 14 pasos, los cuales son los siguientes:

1) Presentación de Proyecto a Inversionistas, donde buscaremos lograr el objetivo de

atraer su atención a la inversión de nuestro proyecto.
2) Rentar el local para el domicilio físico, donde se llevara a cabo el almacenamiento y
manufactura de los productos terminados, el cual consideramos ubicar entre
Iztapalapa y Coyoacán, para efectos de ahorro en pago de piso.
3) Adquirir la materia prima y la herramienta para la fabricación de los kits, de lo cual,
los proveedores ya han sido seleccionados previamente y cotizado los precios y
fechas de entrega.
4) Inversión en la Investigación y Desarrollo (I+D), en la cual se le pagara a un monto
ya establecido a una agencia de desarrollo e investigación para llevar a cabo la
primera versión de las uñas, o bien, el prototipo que nos permitirá la fabricación de
las demás piezas.
5) Contratar un supervisor de producción al que se le entregara el informe de la
investigación y desarrollo a finalidad de que comprenda el proceso de elaboración
para desempeñar correctamente su labor.
6) Se precederá a realizar la campaña publicitaria a fin de dar a conocer el producto,
este paso estará a cargo de la agencia de publicidad NeoAttack, quienes
promocionaran el producto en Instagram y Facebook, buscando un alcance en la
población objetiva previamente definida.
7) El siguiente paso consiste en el desarrollo de la aplicación móvil para celular, la cual
está a cargo de la empresa Yeeply, quienes desarrollaran la funcionalidad de la app
para los sistemas operativos Android y iO’s, así como del mantenimiento y soporte
de la misma.
8) Una vez que la app esté terminada y listo el banco de datos, comenzara el proceso
de recepción de solicitudes para el desarrollo de los 500 Kits, en los cuales se
cobrara el 30% del producto total al cliente como pago de garantía.
9) Contratar un supervisor de recursos humanos, para la atracción de la mano de obra,
selección, contratación e inducción, así como la elaboración de manuales de
capacitación con respecto al proceso previamente elaborado.
10) Las solicitudes pasarán al área de producción, donde se manufacturaran las piezas
solicitadas por los clientes.
11) Las piezas terminadas se enviaran a un distribuidor, ya sea DHL o Correos de
México, eso dependiendo de la preferencia del cliente.
12) Se cobrara el otro 70% del producto una vez que este sea entregado al cliente,
finalizando la compra y venta principal.
13) Al término del cobro de todas las unidades vendidas, se liberara el pago a los
inversionistas por el monto previamente acordado.
14) Se procede a una reinversión para la elaboración de un nuevo lote
Estos pasos los presentamos más esquemáticamente en un diagrama de flujo o flujograma,
el cual esta anexado en la siguiente página.

- 22 -
 Inicio Contratar Supervisor de
Recursos Humanos

Presentación del Proyecto a

Inversionistas Recepción de solicitud de
compra
No Si
¿Invierten?
Producción del kit de uñas

Evaluación y Renta de local

Envió del kit al cliente

Adquisición de Materia Prima

y Herramientas
Distribuidor

Pago de Investigación y
Desarrollo Correos de
DHL
México
Contratar Supervisor de
Producción
Cobro del 70% del Kit
Desarrollo de Campaña
Publicitaria
Pago de 30% de ingresos a los
inversionistas

Registro en la aplicación de
No Si
clientes
¿Rentable?

No Si
Reinversión para nuevo lote
¿Son 500?

Cobro del 30% del Kit FIN

- 23 -
ALIANZAS ESTRATEGICAS

El desarrollo y aplicación de tecnología tiene riesgos y es costosa. Cuando se requiere para

el desarrollo de productos u otras tecnologías, las cuales requieren de un capital mayor al
que una empresa dispone.
Es por esto que decidimos formar una alianza estratégica tecnológica que sea permanente,
ya que la empresa necesitara un socio que provea materiales de calidad, que formaran
parte de la cadena de valor del producto.
Para dicha alianza se eligió a la empresa SEMIC, la cual cuenta con los siguientes servicios,
los cuales son más que primordiales para la manufactura del producto:

También existirá una alianza estratégica de envío que sea permanente, con ayuda del
programa FedEx PyMEx Business Center el que cuenta con invitaciones a seminarios de
comercio exterior, consultoría estratégica, herramientas de envío, promociones y
descuentos especiales, alianzas, asesoría para diseñar empaques de exportación y
recursos que permiten potenciar el negocio de las pequeñas y medianas empresas en el
mercado nacional e internacional.
Para dicha alianza se eligió a la empresa FedEx, la cual es una compañía de logística con
cobertura a nivel internacional.

- 24 -
ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS

Debido a que es un producto totalmente nuevo en el mercado, éste

contará con características y atributos totalmente nuevos, aunque a un
mediano plazo se planea sacar otro prototipo mejorado del producto y
a un corto plazo, se podrá contar también con una suscripción en la
aplicación de plantillas, la cual permitirá acceder a plantillas de
temporada elaboradas por alguien profesional o de algún usuario
destacado.

La estrategia que se utilizara, es lanzar al mercado el producto con

un precio alto, la cual reflejara la calidad, innovación y durabilidad del
producto. Esto se reflejado claramente, ya que, a comparación de
nuestra competencia, nuestros precios son exponencialmente más
altos, pero también nuestra calidad e innovación y eso es lo que
queremos transmitir a nuestro potencial consumidor.

Estará enfocada únicamente a que se ofrezcan nuestros productos

vía internet, principalmente en nuestras páginas de Facebook,
Instagram y Twitter, las cuales contaran con un buen diseño y se les
pagara durante un periodo de tiempo a estos sitios web para que
podamos acceder a nuestro mercado principal, y logremos que nos
conozcan y posteriormente que se conviertan en clientes cautivos.

Consistirá en que, en la compra de un kit de uñas, se tendrá acceso a

todas las plantillas de nuestra aplicación durante 2 meses,
posteriormente haremos ofertas de temporada, específicamente con
las plantillas.
Se hará un concurso el cual consistirá en mandar una foto con su kit
de uñas, se subieran a Facebook y la foto que tenga más likes recibirá
un kit totalmente gratis

- 25 -
PRINCIPALES RIESOS Y ESTRATEGIAS
FODA
FORTALEZAS
 Stylish Nailsh es un producto en términos reales, puede ser más
barato de fabricar ya que se usaron precios de mayoreo.
 Las decisiones no requieren un equipo grande para la toma de
decisiones, se centra en un organigrama a cargo de 2
autoridades.
 Tiene una estructura completamente desarrollada y un plan de
financiamiento atractivo para que el proyecto pueda
desarrollarse correctamente.
 La estrategia del plan de negocios se basa en una prueba Beta
o piloto, donde podremos conocer si habrá la aceptación del
mercado planeado sin comprometer el financiamiento de los
inversionistas.
 Es un producto que conocemos de inicio a fin, por lo que
implementar mejoras en procesos y calidad no será problema.
DEBILIDADES
 El precio de fabricación es alto, por ende, el precio de venta es
muy caro en comparación a las expectativas del cliente, lo que
podría complicar el proceso de compra.
 Al ser una prueba piloto y un producto completamente novedoso
en sus esquemas de venta, puede ser objeto de una falla en el
plan, dado que no existe registro previo que nos permita tomar
acciones correctivas.
 El mismo punto anterior, al ser un producto nuevo y nosotros un
par de emprendedores jóvenes, generar confianza en los
inversionistas resulta una tarea complicada.
 No existen conocimientos especializados en las áreas de la
organización, ya que solo estamos centrados en temas
económicos y de mercadotecnia.
OPORTUNIDADES
 Stylish Nails es un producto único y completamente nuevo en el
mercado.
 Existen programas dentro del INADEM donde se otorga la
posibilidad de aperturar tu empresa por medio de un incentivo
económico, así como el INJUVE y la fundación Pepe y Toño.
 Según Google Comments, muchos salones de belleza tienen
fallas por el personal que los atiende, en nuestro caso, nosotros
no debemos preocuparnos por el personal, pues la aplicación y
apoyo al cliente es a distancia.
 En México, formalmente existen 507 empresas dedicadas al
negocio de las uñas, lo que es una competencia pequeña,
siendo todas pymes, esto de acuerdo a datos de la estadística
apropósito de día del estilista, realizada por el INEGI el 2017
AMENAZAS
 El panorama incierto del rumbo del país puede afectar la
economía mexicana como ha sucedido últimamente con los
bancos, debido a las propuestas del presidente electo.
 El producto no es alta tecnología, no es un modelo complejo de
entender, por lo que fácilmente empresas pueden copiar el
producto una vez en el mercado.
 La idea tradicionalista de mucha gente con respecto a que lo
artesanal siempre es más estético, así como esta resistencia al
paso de la tecnología en la vida diaria.
 Los complementos, barnices y esmaltes de uñas son baratos de
conseguir en el mercado de la Alhondiga, donde se pueden
surtir con poco dinero.
 En comercio informal, se estima la existencia de 1,000
empresas dedicadas a este giro, complicando el mercado.
- 26 -
Diagrama de Ishikawa

MEDIDAS HOMBRE ENTORNO

Condiciones cambiantes
Una mala capacitación y panorama de
No cumplir con los indicadores de
de la mano de obra incertidumbre
del calidad para el cliente
Apego a los métodos
Las dimensiones de las plantillas Falta de productividad y tradicionalistas
no es adecuada a la uña del cliente trabajo ineficiente manuales

Una mala planeación Poco interés en el La intercomunicación del

de presupuestos y
tiempos de ejecución
Elección errónea de
maquinaría para las
tareas asignadas
desarrollo del proyecto
por ser a largo plazo
Materiales poco
resistentes al proceso de
armado
mundo dará a conocer
nuestro producto
surgiendo competencia ¿Qué daría
paso a las
fallas en el
Falta de experiencia en
el ámbito de emprender proyecto?
por parte del equipo

Calidad de la materia Diagrama de flujo puede

Fallas de armado o de
prima ineficiente ser confuso al ejecutar
fabricación en la maquina

Materia prima más Instrucciones poco claras

Capacidad de producción
elevada del coste sobre armado y
de la maquina inferior a
estimado aumentaría el fabricación de kits
la demanda de kits
precio de venta

MAQUINA MATERIAL MÉTODO

- 27 -
ESTUDIO DE MERCADO

Identificar el Problema
No es novedad que el tema de la moda en las uñas ha tomado bastante participación en el
mercado de la estética en los últimos años, sin embargo, todo en exceso es dañino. La
aplicación de las uñas postizas, de gel o acrílicas no son la excepción, pero ¿Cuáles son
eso daños que causa?, ¿Qué problemas tiene? Pues bien, identificamos los siguientes
problemas como principales con relación a este tipo de uñas:
a) Daño a la salud de las uñas
b) Costos elevados del tratamiento para montar las uñas postizas
c) La duración de las uñas postizas es muy poca y requiere demasiados cuidados

Estos 3 problemas constituyen la situación a la que buscamos dar una solución con Stylish
Nails, un dispositivo de proyección remota que sustituye los esmaltes de uñas y las uñas
postizas tradicionales de gel, plástico o cerámica.

Planteamiento de la Solución
Con el Kit de uñas de Stylish Nails brindamos la opción de lucir unas uñas hermosas
controlando en gran parte los problemas antes expuestos, esa es la finalidad del producto,
una alternativa más saludable, duradera, tecnológica y relativamente más} económica a
una visión de largo plazo.
Para cada uno de los problemas, Stylish Nails presenta una solución a ellos, las cuales
describiremos a continuación:
a) Daño a la salud de las uñas
Stylish Nails ocupa una resina orgánica elaborada por la empresa Organic Nails, la cual es
especialista en producto cosméticos en el campo de las uñas. La resina que ocupara el kit
sustituye el pegamento tradicional con el que vienen los kits de uñas postizas, así como el
pegamento tipo industrial cosmético aplicado en salones profesionales.
La resina orgánica brinda un cuidado a las capas de queratina de las uñas, el cuál fortalece
las células que la conforman, evitando que las uñas se debiliten por el uso constante del
producto y perdiendo brillo (debido a que el uso de solventes suele pintar amarillas las uñas)
b) Costos elevados del tratamiento para montar las uñas postizas
La solución que ofrecemos ofrece un ahorro a largo plazo, debido a que el costo del kit tiene
un precio elevado para pagar de una exhibición, (pese a la opción establecida en el
Flujograma, donde se realizan 2 pagos, uno por $630.00 (30%) y otro por $1,470.00 (70%)).
Sin embargo, considerando que el costo de aplicar uñas en un salón va de los $150.00 a
los $600.00 y su duración va de un mes a 3 meses respectivamente, creemos que en el
plazo previsto, el costo de montar uñas postizas superara el del kit de Stylish Nails, para
ello realizamos el siguiente cuadro:

- 28 -
 COSTO POR COSTO
TIPO DURACIÓN PLAZO
MES PONDERADO
Stylish Nails $116.66 18 meses 18 meses $2,100.00
Uñas postizas $150.00 1 mes 18 meses $2,700.00
Uñas de salón $600.00 3 meses 18 meses $3,600.00

Como se puede apreciar, Stylish Nails representa un ahorro a largo plazo, en

comparación con la uñas postizas tradicionales, representa un ahorro de $600.00 y con
respecto a las de salón presenta un ahorro de $1,500.00, pese a la cuestión de precio,
Stylish Nails además ofrece una amplia gama de plantillas y colores para las uñas, sin
costo por cambiar de estilo en el momento que la persona desee.
c) La duración de las uñas postizas es muy poca y requiere demasiados cuidados
Previo a establecer la relación de precio-duración, lo más importante es la salud. Para
aplicar uñas postizas solo se requiere que la uña no se encuentre frágil o dañada, esto con
la finalidad de que el pegamento no comprometa más la salud de la uña. Sin embargo el
principal problema recae en las uñas de salón, las cuales requieren un tratamiento de
queratina especializado previo a la aplicación de las uñas de gel, acrílico o cerámica, el cual
llega a costar entre $1,500.00 a $2,000.00 aparte del costo de aplicación.
Estas uñas si de por sí ya tienen un Life Time muy corto, pero este es en un tiempo
optimista. Ese tiempo está definido siempre y cuando la persona no realice ninguna
actividad que involucre cuestiones manuales, es decir, quehaceres de hogar, trabajos de
manufactura o contacto con líquidos de manera continua. Básicamente, se pide que la
persona que utilice este tipo de uñas, extreme precaución para evitar que se rompan o se
dañen.
Stylish Nails, por su parte, ofrece la opción de una duración más larga con una ventaja que
la competencia no tiene, la capacidad de remover las plantillas en el momento que se desee
para realizar las actividades, de tal manera que el producto no se dañe o maltrate con las
actividades diarias que se deban realizar, prometiendo un Life Time en el tiempo estimado
de 18 meses he incluso, en un tiempo optimista de 2 años, todo dependiendo el uso y
cuidado que la persona le dé al Kit.

Competencia
Nuestra principal competencia serían las tiendas departamentales más importantes de la
Ciudad de México, ya que estas tiendas están ubicadas en lugares estratégicos de la
Ciudad, los cuales las personas de su target visitan frecuentemente, y además de eso ya
se hicieron estudios de mercado al respecto, cabe mencionar que el target de estas tiendas
y el nuestro es bastante similar por lo que es nuestra más ardua competencia, inclusive no
descartamos una posible alianza a futuro.

Liverpool: cuenta con 12 sucursales en la Ciudad de México

- 29 -
Palacio de Hierro: cuenta con 6 sucursales en la Ciudad de México

Sears: cuenta con 15 sucursales en la Ciudad de México

Target
Población total CDMX 8,850,000 habitantes.
Mujeres de 25 a 35 años que es igual al 15. 20% = 1,345,000 Habitantes.
NSE A/B = 6.8% = 1,345,00 Habitantes x 7% NSE = 94,164 Habitantes

Mercado Objetivo

NSE C,D,y E

Población total Mujeres 25 a 35

MERCADO META
94,164 HABITANTES

Características demográficas

 Mujeres de 25 a 35 años
 Mexicanas
 Casadas y sin hijos
 NSE B y C+
 Empleada
 Escolaridad: Universidad

- 30 -
Características pictográficas

 Sin hijos
 Abierta al cambio
 Independiente

Tribu a la que pertenece:

 Kidults: Adultos contemporáneos, tienen especial predilección por estar a la

vanguardia con gadgets, tecnología e información de punta. Alta exposición a
medios electrónicos, alta tendencia al consumo, vanguardistas.
 Generación Millenials (Y) Emprendedores, alto uso de las TIC y manejo de de
dispositivos móviles.
 Mujer actual: Ingresos de $10, 000 a $60, 000. 80% tienen smartphone

Determinación del Grupo de Estudio

Para el estudio determinamos realizar una encuesta a una muestra de 100 personas de
nuestra población objetivo. Esta encuesta se aplicará a mujeres entre los 15 a 45 años de
edad (no se consideran los rangos de edad previstos en la población objetivo por cuestiones
de ingresos), que vivan en la Ciudad de México y que tengan conocimiento del mundo de
la belleza de las uñas.

Selección de Herramienta
Como ya se había plasmado en el apartado anterior, se realizara una encuesta a 100
mujeres residentes de la Ciudad de México, en colonias específicas como Lomas de
Chapulete, Anzures o Polanco, que se encuentren entre los 15 a los 45 años de edad, esto
con ayuda de la plataforma Survival Monkey, una plataforma de internet que permite por
medio de un link acceder a una encuesta en línea sin necesidad de salir a las calles a buscar
a las personas ni impresiones en papel. Además, esta herramienta, una vez finalizada la
encuesta, nos presenta la información en un reporte para su análisis.
La encuesta evalúa 6 preguntas de inciso, las cuales llevan una función determinada para
el estudio, las cuales son:

1. ¿En qué rango de edad se encuentra?

a) Entre 15 a 25 años b) Entre 26 a 35 años c) Entre 36 y 45 años
Esta pregunta nos permitirá saber en qué porcentaje de la población habrá que centrarse
principalmente, tanto en campaña publicitaria como en atención primordial dentro de
nuestra población objetivo.

2. ¿A cuánto asciende su ingreso mensual?

a) Menor a $10,000.00 b) Entre 10,000.00 a $12,000.00 c) Más de 12,000.00

- 31 -
Esta pregunta nos permitirá conocer los ingresos promedio de la población objetivo de
nuestro mercado, de esta manera sabremos si es viable el precio con respecto a los
ingresos de nuestro mercado objetivo.
3. ¿Cada cuánto se pinta o decora las uñas?
a) Una a dos veces al mes b) Entre 3 y 4 veces al mes c) Más de 4 veces al mes

Esto nos permite conocer las frecuencias con la que nuestro mercado utilizaría el producto
y saber si por sus hábitos de frecuencia en la atención a sus uñas el producto refiere a sus
necesidades
4. ¿Cuál es el precio máximo que paga por la aplicación de un tratamiento de
uñas?
a) Entre $150.00 a $299.00 b) Entre $300.00 a $600.00 c) Más de $600.00

Esto nos permite saber actualmente cuanto es el precio que están acostumbradas a pagar
por el servicio de decoración de uñas, que anudando a la frecuencia de compra, nos
permitirá saber el gasto mensual que nuestro mercado objetivo destina a la decoración y
atención de sus uñas.
5. Sí existieran unas plantillas capaces de proyectar imágenes, animaciones y
colores solidos desde tu celular a tus uñas por medio de Bluetooth, con una
duración estimada de 18 meses y con la opción de cuidar la salud de sus uñas,
¿Cuál sería el rango de precios que pagaría por ellas? (Mayor a $1,500.00 y
múltiplos de $100.00)

Esta pregunta nos permitirá conocer el precio que estiman los clientes con relación al
producto que ofrecemos, de esta manera Stylish Nails porda conocer la desviación del
precio de la expectativa del cliente con relación al estimado por nosotros y con el tiempo,
hacer un ajuste con la curva de oferta y demanda.
6. Sí el precio fuera de $2,100.00 ¿Lo compraría?
a) Si, lo pagaría b) No, no lo pagaría c) Probablemente lo pagaría

Esta pregunta nos permitirá conocer el promedio de clientes que estarían dispuestos a
comprar el producto por el precio que nosotros ofertamos sin necesidad de hacer ajustes.
Además, nos permitirá conocer el mercado indeciso que podríamos convencer por medio
de la publicidad para poder vincularlos como clientes.

Análisis de Datos
A continuación presentamos la integración de datos en gráficas para analizar de forma
más visual los resultados y generar conclusiones con respecto a los mismos.

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 1) ¿En qué rango de edad se encuentra?

PREGUNTA 1
Entre 36 a 45 años
16%
Entre 15 a 25 años
35%

Entre 26 a 35 años
49%

2) ¿A cuánto asciende su ingreso mensual?

PREGUNTA 2

Más de $12,000.00 15

Entre $10,000.00 a $12,000.00 42

Menor a $10,000.00 43

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

3) ¿Cada cuánto se pinta o decora las uñas?

PREGUNTA 3 Una a dos veces

por mes
Más de 4 veces al 13%
mes
33%

Entre 3 y 4 veces
por mes
54%

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 4) ¿Cuál es el precio máximo que paga por la aplicación de un tratamiento de uñas?

PREGUNTA 4

Más de $600.00 29

Entre $300.00 a $600.00 43

Entre $150.00 a $299.00 28

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

5) Sí existieran unas plantillas capaces de proyectar imágenes, animaciones y

colores solidos desde tu celular a tus uñas por medio de Bluetooth, con una
duración estimada de 18 meses y con la opción de cuidar la salud de sus uñas,
¿Cuál sería el rango de precios que pagaría por ellas? (Mayor a $1,500.00)

PREGUNTA 5
16
14 15 15
12 14 14
13 13
10 11
8
6
4 5
2
0
$1,500.00 $1,600.00 $1,700.00 $1,800.00 $1,900.00 $2,000.00 $2,100.00 Más de
$2,100.00

6) Sí el precio fuera de $2,100.00 ¿Lo compraría?

PREGUNTA 6
Probablemente lo
pagaría Si, lo pagaría
27% 34%

No, no lo pagaría
39%

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Conclusiones
Con respecto a los resultados anteriores, nos sirvió para realizar 6 conclusiones que nos
resultan provechas a mediano y largo plazo para estrategias que nos permitan seguir en el
mercado adaptándonos a los requerimientos que surjan con los clientes.
1) La mayoría de nuestro mercado objetivo se encuentra entre los 15 y 35 años de
edad, conformando el 84% del total de la muestra, mientras que una minoría del
16% se encuentra entre los 36 y los 45 años de edad. De esto llegamos a la
conclusión de que el enfoque de la campaña publicitaria debe ser dirigida
primordialmente al segmento que compone el 84%.

2) Con respecto a los ingresos que tienen las personas mensualmente, pudimos
notar que 57% está en el rango salarial que consideramos con el poder
adquisitivo para la compra de Stylish Nails, pero en contra parte, el 43% no tiene
los ingresos considerados, más no significa que no puedan adquirirlo.
Finalmente, creemos que de ese 43% con ingreso menor a $10,000.00 por lo
menos un 20% son mujeres que están estudiando o no realizan una actividad
remunerada, por ello aun no perciben un ingreso como tal.

3) Aquí podemos concluir que las mujeres en la zona que elegimos como muestra
tienen una fuerte tendencia al decorado de sus uñas, puesto que el 87% de ellas
las pinta o aplica alguna decoración más de 3 veces al mes, y tan solo una
minoría del 13% lo hace esporádicamente. Esto refleja que si existe un interés
muy grande por parte de las mujeres a la atención y decoración de sus uñas, lo
que nos permite darnos cuenta que existe una tendencia que podemos atacar.

4) El precio que nuestra población objetivo gasta en promedio está por encima del
umbral especulado del “económico” o barato (que va de $150.00 a $299.00), es
decir, el 72% hace un gasto de $300.00 hasta más de $600.00 por decorar sus
uñas, considerando el promedio de veces que se asiste, podemos concluir que
el precio representara un ahorro a largo plazo para los clientes.

5) El valor que estiman los clientes está más enfocado entre $1,500.00 a $1,800.00,
lo que relativamente no pinta un panorama favorable, pues el precio está más
alto de su expectativa. Este punto se podría atender a largo plazo, cuando mayor
sea la producción del producto, los costos de fabricación serán menores, dando
la posibilidad de disminuir el precio de venta.

6) Sabemos que sin problema 34 de cada 100 mujeres de nuestro mercado objetivo
comprarían nuestro producto, lo que en otros términos sería igual a que para
vender 500 unidades se necesita publicitar a 3,400 personas como objeto inicial
de la campaña publicitaría. Aunado a esto, existe un 27% que probablemente
pagaría por ellas, del cual esperemos que por lo menos un 10% de esa población
si lo haga, lo que disminuiría la cantidad de público objetivo en la campaña
publicitaria, pues 44 de cada 100 pagarían el precio del producto, por lo que para
vender 500 unidades, requeriríamos una campaña dirigida tan solo a 1,200
personas, ahorrando en gastos.

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