ANÁLISIS DE LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

LEIDY CAROLINA GARZON MAYORGA-CODIGO ESTUDIANTE 1911024193

ANYI TATIANA MEJIA GRANADOS-CODIGO ESTUDIANTE 1911021775

LILIA PAOLA GRANADOS RODRIGUEZ-CODIGO ESTUDIANTE 1911021824

FABIAN MAURICIO GONZALEZ GUTIERREZ-CODIGO ESTUDIANTE 1911023100

ALEJANDRO HERRERA BETANCUR- CODIGO ESTUDIANTE 1911021960

TUTOR:

DOCTOR.GERMAN ADOLFO BECERRA DAZA

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍA

ÉTICA EMPRESARIAL

SEPTIEMBRE DE 2019
 ANÁLISIS DE LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿En qué consiste la ética en las Organizaciones?

OBJETIVO GENERAL

Analizar en qué consiste la ética en las organizaciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Investigar en que consiste la ética en las organizaciones.

● Analizar cómo se fundamenta la ética en las organizaciones.

● Participar en el desarrollo del trabajo colaborativo.

● Adoptar la ética en nuestro diario vivir.

 INTRODUCCIÓN

A través del presente trabajo colaborativo, se analizará la importancia de la ética en las

organizaciones, ya que para una organización ser más competitiva y adaptable a su entorno, esta

debe asumir con criterios éticos, las responsabilidades de sus actos, decisiones y negocios y, así

ser vistos por los clientes como organizaciones confiables, serias y sobre todo éticas.

La ética es un ideal de la conducta humana, que orienta a cada persona sobre lo que está bien,

lo que es correcto y lo que debería hacer. Entendiendo su vida en relación con sus semejantes, en

busca del bien común.

La ética en el trabajo guía no solamente la toma de decisiones (lo que debo hacer) sino

también el proceso que sigue una vez tomada la decisión (como lo debo hacer).

En la actuación profesional, cada persona tiene su propio patrón de valores, por ello se hace

necesario que cada uno haga su propia reflexión, a modo de compatibilizar los comportamientos

con los valores corporativos, el código de conducta y ética empresarial, los objetivos

estratégicos, las normas internas de la compañía y la legislación aplicable.

 JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo se realiza para conocer a fondo como se aplica la ética en las

organizaciones, ya que en la vida cotidiana, en las relaciones sociales y personales, en la vida

política, en las relaciones laborales, en los negocios y en prácticamente todas las facetas de la

actividad del ser humano encontramos referencias a hechos o cuestiones que son calificados

como buenos, correctos, malos, incorrectos o que mencionan los deberes, las obligaciones, los

derechos o las virtudes y, muchos de nosotros no conocemos realmente por qué existen estos

códigos de Ética.
 DEFINICIÓN DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

La ética empresarial es el conjunto de valores que rigen el comportamiento de una empresa

hacia todas las personas que conforman a la misma. El término ética empresarial se aplica a

cualquier empresa, grande o pequeña, con lo que respecta a temas éticos como lo son aportes o

daños al medio ambiente, condiciones laborales para sus empleados, forma de competir con otras

empresas, esto para evitar que no ocurran hechos antiéticos.

La ética empresarial es un campo de estudio que ha ido cobrando cada vez más fuerza puesto

que cada día se hace más exigente el medio empresarial y organizacional.

Hoy en día la ética no es tan solo un acto desinteresado con lo que a temas morales se refiere,

sino que también es una forma de venderse delante de los consumidores, para esto es necesario

definir una serie de diferentes programas de responsabilidad social y bienestar a la comunidad y

también en el ámbito organizacional, por ello han sido creados distintas organizaciones para

controlar y regular estos procesos.

 ANÁLISIS DE LA ÉTICA EN LAS ORGANIZACIONES

“La ética no consiste en formular preceptos caídos o dictados desde el cielo, sino que es

consecuencia de tomar consciencia de lo que somos.”

Albert Jacquar (Frases y Pensamientos, 2013)

Primero definiremos ética empresarial, como el conjunto de valores, normas y principios

reflejados en la cultura de una empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y

permitir una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los

derechos reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte.

En el campo de la ética, la excelencia humana y la virtud se convierten en sinónimos. Ser una

persona excelente es sinónimo de ser persona honesta, recta, transparente y virtuosa. (Guillen

2006) ¿Quién no valora como un detalle de humildad que su jefe reconozca que se equivocó y, de ser

necesario, rectifique su error?, en lo que a mi compete, lo valoraría mucho, Cuando emitimos un juicio

ético sobre el comportamiento de X persona, juzgamos la misericordia o la maldad de una “acción”, En

otras ocasiones, lo que juzgamos es a la “persona” que realiza la acción y hablamos de “mala persona”

para calificar a quien actúa de mala fe, de “inescrupulosa” para calificar a la persona que busca sobresalir

a costa de pisotear a los demás, o de “una gran persona” para describir la calidad humana de alguien.

El comportamiento humano es entendido, desde la ética, como una tarea de construcción

personal, de desarrollo creativo de una vida armónica con uno mismo y con el entorno, de la

búsqueda de la excelencia, de la mejora continua, que requiere un renovado esfuerzo. Ese

esfuerzo para la mejora continua, constituye un proceso de aprendizaje que se da en todo ser

humano desde la más temprana edad y que no termina hasta el final de la vida. Un esfuerzo que

es voluntario, puede ser buscado libremente o rehusado, pero que implica en todo caso el

aprendizaje personal. Un aprendizaje que va transformando a la persona, un proceso que implica

la repetición de actos libres, que generan hábitos. Cuando el hábito es positivo, como decir la

verdad, actuar con justicia, u obrar con lealtad, hablamos de virtudes éticas, pues éstas son

acordes a bienes humanos. Cuando el hábito moral adquirido es negativo se habla de vicios,

como lo son el engañar, estafar o el humillar. (Guillen 2006). En mi opinión el mayor activo que

poseemos como persona es nuestra reputación, o la forma en que las demás personas nos

consideran, hacerse a un buen nombre o ganarse una reputación intachable tarda muchos años,

pero puede perderse en un instante, con una mala decisión, porque uno de los grandes valores

que resulta sumamente importante practicar es la integridad; Ser íntegros implica adquirir o

desarrollar valores como la honestidad, transparencia y autenticidad, es por esto que en las

empresas los productos o servicios que ofrecemos deben ser de gran calidad, y que satisfagan

realmente la necesidad de nuestros clientes. La ética profesional implica ofrecer lo mejor de ti

mismo, para desarrollar excelentes productos y servicios, que ayuden a la mayor cantidad de

personas posible.

La ética en los negocios contiene normas y principios morales que rigen el comportamiento y

toma de decisiones de una empresa. La diferencia entre una decisión común y corriente y una

decisión ética estaría principal en el papel que desempeñan los valores y los juicios en las

decisiones éticas. Tener ética en una empresa ayuda a construir y mantener una buena

reputación. Gran parte de asegurar el éxito empresarial es tener una buena imagen entre los

clientes. De hecho, una de las principales razones por la que los consumidores deciden participar

en un negocio o no, depende de la ética de este.

Las empresas cuando quieren definir su código de ética integran una serie de valores como la

honestidad, lealtad, integridad, innovación, calidad, el respeto por el individuo, entre otros.

Algunos de éstos se repetirán entre las empresas, pero algunos serán más enarbolados que otros:
¿de qué depende esto?; Queriendo dar una respuesta a esta pregunta, es importante saber que a

partir de la misión y de la visión de la empresa se definen los valores y las metas de la misma,

estos nos indicaran lo que es lo importante y relevante en ella. Obviamente en todas las empresas

debe haber coherencia entre lo que las define y lo que se vive en las mismas, esto es lo que las

hace exitosas, lo que las diferencia como líderes.

Cada vez más empresas están reconociendo la importancia de incorporar prácticas éticas en su

gestión empresarial, ya que son consideradas como un elemento significativo dentro de la toma

de decisiones y para la mejora continua de una organización.

Es fundamental que en las empresas imperen ciertos lineamientos basados en principios y

valores éticos, que fomenten la transparencia en los procesos internos de la organización y que

contribuyan al desarrollo de sus empleados, para que laboren con honradez y responsabilidad.

Un negocio que no se rija por principios y valores éticos corre el riesgo de perder la confianza

de sus socios, de los accionistas, de sus colaboradores y de sus clientes, además de que puede

tener un impacto negativo directo en sus ventas y en la imagen de la marca en el mercado.

Muchas empresas desarrollan un código de ética para crear un ambiente laboral basado en la

honestidad, en el respeto y la tolerancia. Algunos de los valores éticos que rigen en las

empresas: Lealtad, compromiso, solidaridad, justicia, integridad, resiliencia, responsabilidad

social. Una cultura empresarial fuerte genera beneficios tanto para empleados como para

empleadores, aumenta la productividad y genera crecimiento personal y profesional.

Es indispensable socializar los valores éticos de la empresa, con el fin de que se vuelvan

cultura en cada uno de sus colaboradores

Comisiones éticas

Uno de los mecanismos más utilizados en las organizaciones, después de los códigos éticos,

ha sido la creación de comisiones éticas. Especialmente en los últimos años se aprecia un

incremento progresivo tal y como pone de manifiesto el estudio del Center for Business Ethics

(1992). Mientras que en 1984/85 sólo un 14% de las empresas preguntadas habían creado una

comisión de ética, cinco años después, 1989/90, las respuestas afirmativas se situaban en el 32%.

Actualmente se identifican dos perspectivas de la interpretación de la función y el

funcionamiento de las comisiones de ética, desde el punto de vista americano y desde el punto de

vista centroeuropeo. Desde la perspectiva centroeuropea las comisiones se entienden como un

“foro para el diálogo y entendimiento dialógico” más que como un centro de asesoramiento

ético. Desde el punto de vista norteamericano las comisiones éticas se entienden como un centro

de servicios éticos cuyas funciones fundamentales son velar por el cumplimiento del código ético

y dar apoyo y asesoramiento a la dirección de la compañía. Aquí la comisión juega el papel de

“conciencia ética” de la organización (Wittmann, 1995). Esta perspectiva corresponde a una

interpretación de la ética como correctivo, y se centra sobre todo en el análisis y solución de

situaciones dilemáticas y conflictivas. Para algunos autores (Steinmann / Löhr, 1994), la

creación de estructuras independientes del poder de la organización es un buen camino para la

solución de los dilemas éticos y la superación de las expectativas de los interesados, debido a que

es un ente imparcial que tiene en cuenta los intereses de cada uno de los implicados.

Un caso que sirve de ejemplo para conocer el procedimiento de constitución y de

funcionamiento es el de la comisión creada a raíz del caso Nestlé. Las funciones esenciales de

esa comisión fueron establecidas según Wittmann (1995) como:

 ● Centro de servicios: Encargado de la vigilancia del cumplimiento de las auto obligaciones

de la empresa. Mecanismo de presión para el desarrollo de la ética en la organización.

● Foro de diálogo: Representan los grupos de afectados y es transmisor de sus demandas.

● Cuerpo de expertos: Aclara conceptos en caso de conflicto de valores entre los afectados

y los directivos de la organización.

Es importante resaltar la responsabilidad de recuperar y actuar con valores éticos y valores

morales es de todos. En el seno de las familias los padres deben dar ejemplo a los hijos de buenas

normas de comportamiento. Exigir y ejercer autoridad sobre los hijos, hacer seguimiento de sus

actuaciones de tal manera que así no sean iguales a sus progenitores, por lo menos se garantice,

hasta donde sea posible, que van a actuar con responsabilidad y honestidad.

En las entidades educativas los docentes y directivos deben actuar con rectitud en la

orientación a sus estudiantes para construir y evaluar su conocimiento. Así mismo, en temas

complementarios de superación personal que refuercen lo aprendido en el seno de las familias y

en su proceso de formación primaria y profesional.

Los empresarios deben actuar con base en las plataformas estratégicas construidas de acuerdo

con sus capacidades financieras, operativas y técnicas para obtener sus contratos y desarrollar el

objeto social para el cual crearon sus estructuras. Bajo ningún punto de vistas ofrecer o dar

coimas.

Dilemas éticos en las organizaciones

En las organizaciones como en la vida en sociedad, se presentan situaciones que enfrentan a

los individuos a dilemas éticos. Un dilema se presenta cuando se debe elegir entre varias posibles
decisiones, para un asunto en particular; en algunas circunstancias, hacer lo moralmente correcto

puede tener malas consecuencias y hacer lo moralmente incorrecto podría tener buenas

consecuencias. Un dilema ético en una organización representa un conflicto entre lo económico y

lo social, por ejemplo, cuando se deben tomar decisiones respecto a situaciones como las

siguientes:

- El descubrimiento de que un superior hace uso indebido de las propiedades de la empresa.

- Presión constante de algún superior para engañar a los clientes.

- Manipulación de información para cumplimiento de indicadores u objetivos.

Es por esta razón que, para saber el camino a seguir, los individuos deben regirse por un

sistema moral, que está conformado por principios éticos, reglas morales y valores, estos últimos

vistos desde la perspectiva individual, de la sociedad y de la organización a la cual pertenece.

Los valores son las creencias del individuo o del grupo al que pertenece y, proporcionan las

bases para dar juicios y tomar decisiones. Las reglas morales hacen referencia a pautas que

orientan sobre lo que hay que hacer. Por último, los principios éticos se relacionan con ética

normativa e indican cómo decidir entre reglas y valores. A pesar de lo expuesto anteriormente,

los individuos con normalidad basan sus decisiones en juicios propios, relaciones de amistad o

afecto.

Teniendo en cuenta la lectura, existen tres cuestiones que se deberían tener para resolver los

dilemas éticos:

1. Identificar las obligaciones morales de las personas implicadas.

2. Evaluar el impacto de la acción que se tome en los valores del individuo.

 3. Considerar las consecuencias de las acciones tomadas.

Dar solución a un dilema ético es difícil, sin embargo, el camino a seguir debe estar marcado

por las normas y valores previamente establecidos, de manera que se actué con justicia respecto a

cada uno de los implicados.

 CONCLUSIONES

La ética organizacional es una guía que nos da las pautas para establecer que está mal o bien,

que debemos hacer o no, también está determinada por el conjunto de valores que tiene cada

persona y que pueden estar determinados por el entorno donde se desarrolla la persona.

Las empresas desarrollan conjuntos de valores que representan cada organización para así

sobresalir entre las demás y para establecer un comportamiento interno entre todos sus

colaboradores.

Las comisiones de ética son mecanismos que permiten la imparcialidad e intervienen en la

resolución de problemas dentro de las organizaciones, actuando como centros de servicios, foros

de diálogos o cuerpo de expertos.

Los dilemas éticos se presentan en el día a día de las empresas, los individuos deben estar

preparados para resolverlos, basados en un sistema moral, al cual pertenecen los valores, los

principios éticos y las reglas morales.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Fernandez, J. (s.f.). La ética empresarial. Universidad Pontificia de Comillas: Foro de

Investigación en comunicación.(Analizado por Lilia Paola Granados)

Guillén, M. (2006). Ética en las organizaciones: Construyendo confianza. Madrid: Pearson.

(Analizado por Leidy Carloina Garzón Mayorga).

JF Lozano, J. S. (2000). Papeles de Ética, Economía y Dirección. (Analizado por Anyi Tatiana

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Montuschi, L. (2004). Ética y razonamiento moral: Dilemas morales y comportamiento ético en

las organizaciones. ECONSTOR. (Analizado por Fabián González)

Romero, V. (2017). Ética y valores empresariales. pág. 1.(Analizado por Alejandro Herrera).

Soto, E., & Cárdenas, J. (2007). Ética en las Organizaciones. México, D.F.: McGraw Hill.

(Analizado por Fabián González)