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PSICOLÓGICA
La Evaluación Psicológica en los
campos aplicados de la psicología
• LA EVALUACIÓN PSICOLÓGICA EN LOS
CAMPOS APLICADOS DE LA PSICOLOGÍA
Las evaluaciones psicométricas son aquellas cuya pretensión es medir aspectos psicológicos,
adjudicando un valor numérico a sus propiedades de manera tal que dicha objetivación
permita la comparación de los resultados de los sujetos y poblaciones entre sí.
Por otra parte, las evaluaciones no tipificadas no se encuentran cobijadas con normas o
baremos para la comparación de la población normativa, aunque cuentan con
procedimientos estipulados para la obtención y registro de información. Los instrumentos de
este tipo de evaluación son: la observación, la entrevista y la encuesta.
Tanto las unas como las otras se han puesto a disposición de los diversos campos aplicados
de la psicología, fortaleciendo el cuerpo científico de la disciplina, a tal punto que,
actualmente, los resultados de evaluaciones psicológicas tienen injerencia en diversos
procesos de la vida social, personal e institucional.
La psicología ha permeado el contexto educativo, en gran parte con su aporte a los procesos
evaluativos, en los que la psicología evolutiva y la psicología del aprendizaje han consolidado
un campo evaluativo para la psicología escolar, para la comprensión de las problemáticas
relacionadas con el complejo proceso de enseñanza–aprendizaje, teniendo en cuenta tanto
los procesos metodológicos como evaluativos y los contextos familiar, social y educativo.
En el campo clínico, donde la evaluación psicológica tiene sus raíces arraigadas y mayor
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tradición de uso y aplicación disciplinar, el objetivo es determinar las características de los
sujetos, utilizando las herramientas de la psicología diferencial para poder establecer con
cierta objetividad el diagnóstico, la intervención y el pronóstico de intervención
psicoterapéutica.
En el tema que compete a esta unidad, nos centraremos en resaltar el uso de los
instrumentos evaluativos de la psicología en el proceso de selección.
Una de las tareas importantes de la psicología organizacional es definir el perfil de éxito para
un determinado rol, evaluando diferentes candidatos opcionados para el perfil. Los aspectos
a medir son, en general: el perfil cognitivo, los rasgos de personalidad y el grado destrezas o
aptitudes de los aspirantes.
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intereses, preferencia y motivación frente a ocupaciones específicas), sumadas a los datos
cualitativos obtenidos de los procesos de entrevista y observación del evaluador.
Por otro lado, los test proyectivos recurren a la puesta en escena de situaciones o reactivos
que generen respuestas abiertas y espontáneas sujetas a la interpretación del evaluador, que
pudieran reflejar rasgos de la emocionalidad y la personalidad, no evidentes o explícitas en el
discurso.
Por otro lado, el assessment center, como estrategia de exploración del aspirante en su
desempeño en una dinámica de grupo, es un método de selección mediante el que se intenta
identificar competencias requeridas para mandos medios y altos, y predecir su
comportamiento en trabajos colectivos, bajo presión y exposición.
Por último, es importante hablar del campo del marketing, donde la psicología del
consumidor ha tomado especial fuerza con los temas de globalización y consumo. Aunque
se ha venido consolidando como una disciplina académica y un campo aplicado
independiente de la psicología, aún se encuentra bajo los dominios de la psicología
organizacional. Sin embargo, es importante mencionar que la psicología del consumidor
también ha recurrido al uso de la evaluación psicológica para soportar investigaciones de
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mercado y garantizar la efectividad de sus propuestas de marketing. En este campo se
realizan estudios individuales y colectivos de procesos sensoperceptivos, comportamiento
en la toma de decisiones de las personas, estudios de motivación y tendencia de reacción y
perfiles de personalidad en relación específica con determinadas variables.
Para responder y establecer alguna impresión diagnóstica de aquellos casos reportados por
padres o maestros, bien sea por la sospecha de detección de habilidades excepcionales o por
la lentificación o disfuncionalidad de habilidades de pensamiento o ejecución, se establecen:
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organizacional (establecimiento de un perfil cognitivo, de personalidad y de destrezas o
aptitudes), se apoya al estudiante en la identificación de sus recursos personales para la
construcción de su proyecto de vida ocupacional.
Si se habla de Psicología jurídica, se entiende que son las aportaciones que se hacen en el
ámbito forense, policial, de investigación militar, criminal y de prevención, victimización,
juvenil y resolución de conflictos. Se ejerce influencia en la determinación de aspectos
clínicos, en la dimensión social (regulación y control social) por lo que el legislador debe
tener en cuenta la mente y conducta humana. Si se habla de Psicología judicial, se entiende
como la aplicación de la Psicología social (la cual estudia los comportamientos psicosociales
de las personas o grupos relacionados), establecidos y controlados por el derecho en sus
diversas vertientes, así como aquellos procesos psicosociales que guían o facilitan los actos y
las regulaciones jurídicas1. Toca temas como la testificación, la psicología de sectas, el acoso
laboral (mobbing), la violencia de género, el abuso sexual, la protección de menores y la
psicología del terrorismo, entre otros. Si bien el Derecho regula, la Psicología analiza para
determinar la edad de responsabilidad penal, o la función social del castigo o los estímulos
sociales que generan determinada conducta, entre otros aspectos.
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o cuando un testimonio se cuestiona por “sugestionabilidad de los testigos”, “inexactitud de
los recuerdos de los testigos”, por “huellas de la emoción” o porque no hay “confiabilidad
del interrogatorio” o, peor aún, se pone en tela de juicio un fallo por “sugestiones en el
tribunal”. También se evidencia al hacer peritazgos en violencia familiar o intervenir por
efectos psicológicos de la prisión en los reclusos.
En los testimonios, los psicólogos deben analizar el modo como se percibe el acontecimiento,
cómo se conserva en la memoria, cómo se evoca, cómo quiere expresarlo el testigo y,
además, cómo puede expresarlo.
Los reportes obtenidos a partir de procesos de evaluación psicológica pueden ser utilizados
para procesos de peritaje de seguros o judicial (bien sea civil o penal). Dichos procesos
evaluativos pueden ser ordenados por los tribunales de justicia para sumar elementos
probatorios de la culpabilidad o no de un enjuiciamiento, o también para determinar sus
competencias mentales e intelectuales para participar en juicios y audiencias.
Los trastornos generalmente asociados a dichos elementos del estado psicológico que
pueden servir como elementos probatorios de la culpabilidad, son aquellos que
comprometen el control de los impulsos y la antinormatividad, como por ejemplo, los
trastornos afectivos, los trastornos de la imagen corporal, la adicción a sustancias
psicoactivas, las adicciones conductuales como la ludopatía, la piromanía o la cleptomanía,
los trastornos de la personalidad como el cuadro bipolar, o los cuadros clínicos sindromáticos
como el TDAH o el autismo.
Otro aspecto importante que arroja el proceso de evaluación es detectar factores de riesgo
en la historia del enjuiciado que, sin representar un diagnóstico de base, sí pudiera aumentar
la probabilidad de presentar comportamientos disruptivos o asociales, como por ejemplo,
abuso sexual en la infancia, antecedentes de maltrato o explotación, condiciones de
modelamiento de sus cuidadores que pudieran haber enseñado conductas inadecuadas.
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Evaluación psicológica en el campo clínico
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legal, y debe contener con suficiencia y veracidad los resultados del proceso de evaluación
psicológica.
Pérez, Muñoz, Ausín (2003), propone diez principios para garantizar la fiabilidad del registro
escrito: poseer la cualificación adecuada, respetar la dignidad, libertad, autonomía e
intimidad del cliente, respetar y cumplir el derecho y el deber de informar al cliente,
organizar los contenidos del informe, describir los instrumentos empleados y facilitar la
comprensión de los datos, incluir el proceso de evaluación las hipótesis formuladas y
justificar las conclusiones, cuidar el estilo, mantener la confidencialidad y el secreto
profesional, solicitar el consentimiento informado y proteger los documentos. Estas
sugerencias para la emisión del informe de la evaluación clínica se soportan en las
consideraciones y disposiciones establecidas en el Código Deontológico del Psicólogo.
Bibliografía.
Caballo, V. (2005). Manual para la evaluación clínica de los trastornos psicológicos: estrategias
de evaluación, problemas infantiles y trastornos de ansiedad. Madrid: Ediciones Pirámide.
Escudero, T. (2003). Desde los test hasta la investigación evaluativa actual. Un siglo, el XX, de
intenso desarrollo de la evaluación en educación. Relieve, 9(1), 11-43. Recuperado de:
http://www.uv.es/RELIEVE/v9n1/RELIEVEv9n1_1.pdf
Pérez, E.; Muñoz, M.; Ausín, B. (2003). Diez claves para la elaboración de informes
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psicológicos clínicos (de acuerdo a las principales leyes, estándares, normas y guías
actuales. Papeles del Psicólogo, (86). Recuperado de:
http://www.papelesdelpsicologo.es/vernumero.asp?id=1113
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