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TALLER EJE 1

AUTORES REPRESENTATIVOS QUE IMPACTAN EN LA PSICOLOGÍA


ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR
YULY JOHANNA MOLINA SUAREZ

PRESENTADO A:
CLAUDIA JOHANNA SERRANO RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD FUNDACION UNIVERSITARIA AREA ANDINA (VIRTUAL)


ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PSCICOLOGIA ORGANIZACIONAL
BOGOTA D.C
2019

1
Tabla de contenido

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3
2. CONCLUSIONES ................................................................................................................................ 16
3. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………………………18

INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Matriz –aportes de autores y teorías en el campo de la psicología organizacional………6

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1. INTRODUCCION

El desarrollo de esta actividad tiene como objetivo realizar una matriz que me permita

consolidar algunos autores representativos de la administración y la psicología, conocer las

diferentes teorías administrativas y contemporáneas sus autores más representativos, las cuales han

servido de base en la realización y transformación de prácticas administrativas dentro de las

organizaciones, de esta manera se pretende mostrar la manera en la cual han influenciado en el

desarrollo de nuevos modelos de gestión por competencias, Las estrategias y líneas tácticas para la

competencia, involucrando factores como gestión de calidad pertenecientes a las distintas áreas

funcionales de las empresas para de esta forma tener en cuenta el ser humano y hacer eficientes y

eficaces todas las actividades que se desarrollan dentro de esta.

Para ser líder del departamento de gestión humana, debe comprender la psicología

organizacional y para ello debe conocer su definición, su historia, su objeto de estudio, las teorías,

las sub áreas de aplicación, las competencias, y los contextos donde el psicólogo tiene la

oportunidad de ejercer y aplicar sus saberes.

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Tabla 1. Fuente elaboración propia matriz –aportes de autores y teorías en el campo de la psicología organizacional

REPRESENTANTE TEORIA APORTE PSICOLOGIA APLICACIÓN EN LAS


ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONES
FREDERICK TAYLOR (1856-1915) TEORIA DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA- RACIONALIZACIÓN DEL
TRABAJO EN EL NIVEL OPERACIONAL.  Fue la primera teoría Teniendo en cuenta los
sobre la psicología planteamientos de Taylor, las
Se fundamenta específicamente en generar organizacional y su organizaciones deben buscar
un sistema a través del cual tanto en principal modo de nuevos métodos en el trabajo
empleador como el empleado puedan tener funcionamiento se para conseguir mejores
la posibilidad de percibir la mayor cantidad basaba en el desarrollo objetivos y logros en la
de beneficio y prosperidad como les sea de técnicas y métodos producción y ejecución de
posible. Para conseguir esto, la para normalizar la tareas, se debe tener una buena
administración debe conseguir que sus organización en el trabajo y al
producción a través de la
empleados tengan una formación constante mismo tiempo debe haber
Fue un ingeniero mecánico y economista descomposición de
y de calidad. varias escalas de trabajadores,
estadounidense, promotor de la tareas complejas en un que cada quien realice sus
organización científica del trabajo y es  Análisis del trabajo, tiempos y conjunto de tareas tareas que le son asignadas
considerado el padre de la Administración simples. para tener un gran rendimiento,
movimientos
Científica. los funcionarios deben tener
 Estudio de la fatiga humana
 Concepto de una gran preparación y ayuda,
En 1878 efectuó sus primeras  División del trabajo y
administración como es decir que cada uno sea
observaciones sobre la industria del trabajo especialización del obrero
ciencia: observación elegido para ocupar el puesto
en la industria del acero. A ellas les  Diseño de cargos y tareas en el que realmente este mejor
metódica, observación y
siguieron una serie de estudios analíticos  Incentivos salariales y premios por preparado y pueda rendir mejor.
sobre tiempos de ejecución y remuneración eficiencia
producción
del trabajo. Sus principales puntos, fueron  Concepto de hombre económico
determinar científicamente trabajo  División de trabajo y
 Condiciones ambientales de trabajo especialización
estándar, crear una revolución mental y un
trabajador funcional a través de diversos  Estandarización de métodos y
conceptos que se intuyen a partir de un maquinas  Incentivos y
trabajo suyo publicado en 1903 llamado  Supervisión funcional Estandarización
Shop Management.  Planeación, dirección, ejecución y
control

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HENRY FAYOL (1841-1925) TEORIA CLASICA- LA BÚSQUEDA DE • Desarrolló la postulación de 14 Toda organización debe ser un
LA EFICIENCIA EN LAS principios universales de la mapa de procesos integrados e
ORGANIZACIONES administración, los cuales son interrelacionados para la
aplicables a todas las formas de efectividad logrando cumplir la
Se distingue por el énfasis en la estructura organizaciones humanas: visión y misión de ella. Y en la
y en las funciones que debe tener una división del trabajo, autoridad, actualidad para una buena
organización para lograr la eficiencia. disciplina, unidad de mando, administración se requiere
unidad de dirección, buen modelo por proceso
La exposición de Fayol parte de un enfoque remuneración, centralización, como un complemento para
sintético, global y universal de la empresa, cadena escalar, orden, equidad, estar en un mejoramiento
inicia con la concepción anatómica y estabilidad del personal, iniciativa continuo tanto para el cliente, el
Henri Fayol fue un industrial e ingeniero estructural de la organización. y unión del personal. trabajador y la empresa.
francés quien prefería aplicar los principios
del management más que el trato personal • Definió las cinco grandes Para que una empresa logre el
con los trabajadores. De los teóricos de la • División del trabajo etapas en el proceso éxito desde la gerencia se debe
administración, Fayol, fue el primero en • Autoridad administrativo: planeación, proporcionar una división del
identificar al management como un proceso • Disciplina organización, dirección, trabajo y la correspondiente
continuo de evaluación. Ponía foco en la • Unidad de mando ejecución y control. especialización de las partes
estructura y en las funciones que debía • Unidad de dirección que la constituyen. La división
tener una organización para lograr la • Subordinación de intereses • El interés de las personas por del trabajo puede ser vertical
eficiencia. Henri Fayol expuso ampliamente • Jerarquía su trabajo no se limita a un (niveles de autoridad) u
esta teoría en su libro: ‘Administration • Delegación vínculo económico, sino a horizontal
Industrielle et Génerale’ publicado por • Orden relaciones sociales donde están (departamentalización).debe
primera vez en 1916. • Equidad presentes las necesidades de establecerse la coordinación
• Estabilidad del personal reconocimiento y motivación. para garantizar la perfecta
• Iniciativa armonía del conjunto, y como
• Espíritu de equipo •Son los factores sociales y consecuencia alcanzar la
• Remuneración al personal psicológicos los más importantes eficiencia de la organización.
para la productividad en el
trabajo.

• Establecimiento de áreas
funcionales de la empresa
•Habilidades administrativas y
directivas por jerarquías

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MAX WEBER (1864-1920) TEORIA BUROCRATICA-(MAXIMA Actualmente esta teoría
EFICACIA DE LA ORGANIZACIÓN) • Una de las más importantes prevalece en la mayoría de
contribuciones de Max Weber organizaciones ya que tienen
Establece las condiciones en las que la tiene que ver con el impacto de en cuenta la importancia de la
persona que detenta el poder justifica su las relaciones de autoridad autoridad y la jerarquía (la
legitimidad y las formas en que los sujetos dentro de las organizaciones. eficacia y la eficiencia), Es
sobre los que se ejerce el poder se Para ello Weber diferencia el importante mejorar en la parte
someten a él. No es suficiente con la concepto de poder del de de las relaciones sociales, los
legitimación del poder, es preciso un cierto autoridad. Poder tiene que ver comportamientos innovadores
grado de organización administrativa que con la habilidad de conseguir que y creativos o la participación de
permita el ejercicio del poder las personas obedezcan, quienes constituyen la base de
mientras que la autoridad es el la pirámide organizativa en las
 Carácter legal de las normas y cumplimiento voluntario como decisiones de los órganos de
reglamentos resultado de órdenes recibidas mayor nivel jerárquico. ya que
Su padre, con el mismo nombre, era un  Carácter formal de seguramente proporcionara
político del Partido Liberal Nacional de la las comunicaciones • Otra de sus mayores soporte y claridad a la a un
época y un funcionario protestante. La vida contribuciones fue considerar la buen futuro organizacional.
política de su padre influyó en que Max  Carácter racional y división
organización en conjunto,
Weber creciese en un ambiente familiar en del trabajo atendiendo a sus estructuras de Esta teoría ayuda a que las
el que la política era una constante. Desde  Impersonalidad en las relaciones poder y patrones de empresas tengan clara la
joven se mostró interesado en este ámbito  Jerarquía de autoridad comportamiento distribución de funciones y
y demostraba una gran inteligencia.  Rutinas y procedimientos responsabilidades, lo que tiene
Sociólogo alemán que opuso al estandarizados • Establecer méritos por el talento efectos positivos en:
determinismo económico marxista una  Competencia técnica y meritocracia de las personas(Definición de
visión más compleja de la historia y la  Especialización de la carrera o escalafón )
evolución social. Para Weber, las
administración,  La satisfacción de los
estructuras económicas y la lucha de • La idea de la estandarización trabajadores
independientemente de los
clases tienen menos importancia que otros del desempeño de funciones.  La innovación
propietarios
factores de naturaleza cultural, como la  La reducción de
mentalidad religiosa o filosófica o incluso la  Profesionalización de los
conflictos
ética imperante participantes organizacionales
 Completa previsión del  La disminución del
funcionamiento riesgo de alienación

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ELTON MAYO (1880-1949) TEORIA DE LAS RELACIONES Actualmente las organizaciones
HUMANAS- •Uno de los principales aportes se interesan más por el
Servir Como Base Para El Desarrollo de Mayo, consistió en el énfasis bienestar de sus empleados, si
Intelectual Y Personal De Los Seres en las necesidades emocionales una organización contribuye a
Humanos de los empleados para aumentar un buen ambiente laboral, sus
la productividad. colaboradores se sienten más
Se origina por la necesidad de alcanzar a gusto, también se debe tener
una eficiencia completa en la producción • Surge la importancia de los en cuenta la delegación de
dentro de una armonía laboral entre el grupos informales autoridad entre las personas
obrero y el patrón, en razón a las para que trabajen activamente
limitaciones que presenta la teoría clásica, • El trabajo como producto de aportando de forma eficiente a
que con el fin de aumentar la rentabilidad actividades grupales la organización debido a que si
Fue un psicólogo, profesor e investigador del negocio llegó al extremo de la los trabajadores se les da
Australiano cuyo legado es reconocido por explotación de los trabajadores quienes se • Relevancia a los aspectos de apertura confianza pueden
sus aportes en el campo de la sociología vieron forzados a creer sus propios moral individual en su trabajo realizar mejor sus labores.
industrial en Estados Unidos en la primera sindicatos. Fue básicamente un movimiento
mitad del Siglo XX. de reacción y de oposición a la teoría Las relaciones interpersonales
clásica de la administración entre los integrantes de la
Mayo desarrolló investigaciones en organización, ayudan al buen
diferentes fábricas estadounidenses para  El nivel de producción depende de manejo de situaciones que le
comprender la forma en que las relaciones la integración social dan énfasis a la salud de los
sociales determinan la productividad de las  La influencia del grupo de trabajo empleados. Basando su acción
empresas. Gracias a estos estudios es notable sobre el desempeño en la dinámica de las personas
elaboró teorías sobre las interacciones ya sea esta grupal o individual.
 La recompensa o desaprobación
laborales que siguen vigentes hasta hoy
del grupo de trabajo influye
 Existe una estructura de
organización informal y puede estar
acorde o en contra de la empresa.
 El establecimiento de las buenas
relaciones interpersonales
contribuyen a mejorar la eficiencia
 La especialización extrema no
garantiza más eficiencia en la
organización.
 Es importante suplir las
necesidades psicológicas del
empleado a través de la
motivación.

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TEORIA DE LOS SISTEMAS Y DE LAS
DANIEL KATZ Y ROBERT KAHN ORGANIZACIONES  Definen la Es importante tener en cuenta
retroalimentación entre la los cambios que puede tener
Plantean que las organizaciones están organización y el una organización ya sea por
compuestas de partes interdependientes ambiente, proceso factores externos o internos, la
que no se pueden comprender en su donde ambos se empresa de estar atenta a
aspecto aislado, sino con relación a la intercambian información estos cambios teniendo en
totalidad que las contiene. y se regulan cuenta que implicara una
Importación (entrada): La organización mutuamente. reestructuración de los
recibe insumos del ambiente y necesita procesos, razón por la cual las
provisiones renovadas de energía. organización debe tener en
Transformación (procesamiento): se  Concibe a la cuenta este teoría- sistemas
crea producto, se procesan, se capacitan a organización como un abiertos, para sobrevivir en un
las personas. dispositivo para mejor medio ambiente complejo,
Exportación de Energía: Los sistemas logro, con los medios de debe transformarse y, de esta
abiertos exportan productos hacia el un grupo, algún manera, mantenerse en
entorno. propósito; equivale al equilibrio dinámico,
Fueron propulsores de la teoría de las Los Sistemas Ciclos de Eventos que se convirtiendo en energía la
plano en el que surgirá la
contingencias, o también de situaciones repiten: El funcionamiento de cualquier información interna y externa a
maquina con algún
diarias de una empresa, institución o sistema consiste en ciclos repetitivos de objetivo practico”. ´como su sistema, capaz de adaptarse
grupos de personas que trabajan en Importación, Transformación, Exportación a las necesidades y
alternativa, la teoría
conjunto para lograr metas pre Entropía Negativa: Los sistemas abiertos condiciones, existentes.
sistémica propone definir
establecidas, utilizando la menor cantidad necesitan moverse para detener el proceso la organización como “un capacitando al personal,
de recursos y con resultados a cortos y entrópico creando políticas ambientales,
sistema energético
medianos plazos. Para lograrlo utilizaron Estado de equilibrio y homeostasis innovando, estableciendo roles
insumo-resultado, en el
diferentes métodos de administración dinámica: sistemas abiertos mantiene el y estrategias.
que la energía
impuestos por otras escuelas. equilibrio en el intercambio de energía con proveniente del resultado
Para ellos, así como para otros autores de el ambiente reactiva al sistema.
la teoría, el enfoque contingencial permite Diferenciación: La organización tiende a la
que los trabajadores tengan la mente
abierta, para estar preparados a cualquier
mayor elaboración de funciones, lo que le  Definen la eficacia de la
trae también mayores roles y diferenciación organización como la
eventualidad que se produjera en la interna.
organización; dando mejores resultados y maximización del
Equifinalidad: el sistema puede alcanzar, beneficio por todos los
evitando la utilización de esquemas por diversos caminos, el mismo estado
cerrados en la realización de soluciones. medios
final.
Límites o Fronteras: La organización
presenta barreras entre el sistema y el
ambiente. Éstos definen el campo de
acción del sistema, como también su grado
de apertura con relación al ambiente.

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DAVID MCCLELLAND (1917-1998) TEORIA DE LAS NECESIDADES:  Es ampliamente Los directivos o los
reconocido por sus responsables de los equipos de
En ella define tres tipos de motivaciones influyentes aportes en el trabajo deben establecer
compartidas por todas las personas, área de la motivación, estrategias para mejorar la
independientemente de su cultura, su sexo especialmente la motivación emocional de los
y cualquier otra variable, si bien estas motivación humana. trabajadores y con ello,
pueden influir en la preponderancia de potenciar la eficacia
unas u otras necesidades.  Identificó tres motivos organizacional:
principales en la
Logro: Es el impulso de sobresalir, de dinámica del -Debe proporcionar información
tener éxito. Lleva a los individuos a comportamiento: a los trabajadores sobre las
imponerse a ellos mismos metas elevadas posibilidades de desarrollo
que alcanzar. Estas personas tienen una -necesidad de logro profesional
gran necesidad de desarrollar actividades, -necesidad de poder
Psicólogo estadounidense fue uno de los pero muy poca de afiliarse con otras -necesidad de afiliación
primeros en plantear el tema de la personas. Las personas movidas por este  Reconoce la interacción -Proporcionar incentivos
motivación de los emprendedores desde motivo tienen deseo de la excelencia, y de la motivación de cada monetarios, reconocimientos,
otros ámbitos. Procedía de una familia de necesitan Feedback constante sobre su trabajador con el Ascensos, la gestión de los
académicos. Siendo un estudiante brillante, actuación. entorno laboral y con las recursos humanos de las
a los 16 años se apasiona por la literatura motivaciones de los que organizaciones juega un papel
alemana y por el alemán; éste es su primer Poder: Necesidad de influir y controlar a le rodean (compañeros, muy importante
estudio en la universidad (Cohen, 1977). otras personas y grupos, y obtener superiores,
Pero en su segundo año, uno de sus reconocimiento por parte de ellas. Las subordinados, equipos Con los anteriormente indicado
profesores lo introduce en la psicología. personas motivadas por este motivo les de trabajo, clientes…) la empresa puede establecer
Comenzó estudiando psicología con John gustan que se las considere importantes, y objetivos y metas,
MacCue, principalmente en el área de desean adquirir progresivamente prestigio y estableciendo nuevos retos y
aprendizaje, y luego con Clark Hull, en la status. Habitualmente luchan por qué propiciando la innovación de
Universidad de Yale. Durante la guerra, predominen sus ideas y suelen tener una sus trabajadores
McClelland trabaja como sustituto de un mentalidad “política”.
psicólogo social en Brynmawr. La empresa también puede
Afiliación: Deseo de tener relaciones aplicar esta teoría
Según él, la necesidad de logro es lo que interpersonales amistosas y cercanas, especialmente a la hora de
realmente lleva a un individuo a convertirse formar parte de un grupo, etc., les gusta ser tomar decisiones acerca de las
en emprendedor; su hipótesis es que este habitualmente populares, el contacto con amenazas a las que deban
factor es, en parte, los demás, no se sienten cómodos con el enfrentarse y el
responsable del crecimiento económico trabajo individual y le agrada trabajar en aprovechamiento de las
grupo y ayudar a otra gente. oportunidades que se les
presenten

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DOUGLAS MCGREGOR (1906-1964) TEORIAS X – Y •Teoría X y Y son un gran aporte Desde la gerencia se debe
para la administración por incentivar el respeto de las
Estas dos teorías son maneras excluyentes aumentar la eficiencia de la ideas, en donde todos los
de percibir el comportamiento humano empresa a través de la miembros de la empresa.
adaptadas por los gerentes para motivar a organización y de aplicación de
los empleados y obtener una alta principios generales de la
productividad. administración. Las empresas •Las organizaciones deben
comprueban que la calidad y el desarrollar manuales y
"Teoría X" y "Teoría Y". Son dos teorías servicio son uno de los factores procedimientos para que las
contrapuestas de dirección; en la primera, más importantes para lograr la personas tengan herramientas
los directivos consideran que los alta productividad en la misma. para avanzar en sus propios
trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y logros.
Douglas McGregor vivió sus primeros años en la segunda, los directivos se basan en el
en una ciudad industrial que emergía como principio de que la gente quiere y necesita •Delegación y descentralización. • La organización debe generar
la capital automotriz de los Estados Unidos trabajar. oportunidades, diluir los
en su juventud, trabajó como peón de • Igualmente se plantea la obstáculos y fomentar el
playa en una estación de servicio de Douglas McGregor nos expone su teoría ampliación de los límites desarrollo personal de sus
buffalo, llegando a supervisor del distrito de en el ámbito de la motivación como en el laborales y el fomento de la trabajadores.
Detroit. ámbito de liderazgo la cual se basa en participación en la toma de
una pregunta “¿Cómo se ven a sí mismo decisiones. • Crear programas de
Fue profesor en la Escuela de Gestión los administradores en relación con los motivación al logro
Sloan del MIT de Administración y demás? La teoría x y la teoría y son dos •La evaluación y coevaluación de
presidente del Antioch College desde 1948 conjuntos de su supuestos de la los logros, y la aplicación de • Debe haber dirección por
hasta 1954. Enseñó también en el Instituto naturaleza de la gente. ideas novedosas objetivos contraponiéndola a la
Indio de Gestión de Calcuta. Su libro El dirección por control.
lado Humano de las organizaciones, Las organizaciones que se manejan sobre
escrito en 1960, tuvo una profunda la Teoría X, sólo aprovechan una pequeña
influencia sobre las prácticas de la parte de la capacidad humana. De allí
educación plantea la urgente necesidad de dejar a un
lado el principio de autoridad.

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WILLIAM OUCHI-1943 TEORIA Z

La teoría Z es participativa y se basa en las Es necesario revaluar la


relaciones humanas, pretende entender al •Nueva cultura empresarial en la filosofía establecida en la
trabajador como un ser integral que no cual la gente encuentre un organización con el fin de crear
puede separar su vida laboral de su vida ambiente laboral integral que les estructuras e incentivos de
personal, por ello invoca ciertas permita auto-superarse para su acuerdo a las habilidades de
condiciones especiales como la confianza, propio bien y el de la empresa. los trabajadores,
el trabajo en equipo, el empleo de por vida,
las relaciones personales estrechas y la •Nueva filosofía empresarial Dejando ver a sus
toma de decisiones colectiva, todas ellas humanista en la cual la compañía colaboradores que hay interés
aplicadas en orden de obtener un mayor se encuentre comprometida con por promover un plan carrera
rendimiento del recurso humano y así su gente que les permita desarrollar
Profesor Norteamericano y autor del campo conseguir mayor productividad empresarial, nuevas habilidades, realizando
de dirección de empresas. se trata de crear una nueva filosofía •Entiende al trabajador como un trabajo en equipo compartir los
Nació en Honolulu, Hawai, E.U.A. Obtuvo empresarial humanista en la cual la ser integral que no puede mismos objetivos, disfrutar lo
un MBA del colegio de Williams (1965), y su compañía se encuentre comprometida con separar su vida laboral de su vida que se hace y la satisfacción
doctorado en filosofía en la Administración su gente. personal, por ello invoca ciertas por la tarea cumplida, abre las
de empresas de la Universidad de Chicago. condiciones especiales como la posiblidades a que todos los
Fue miembro de la facultad de la escuela •Confianza confianza, el trabajo en equipo, el integrantes de la organización
de dirección en la Universidad de California, • Atención a las relaciones humanas empleo de por vida, las mejoren su rendimiento en el
Los Ángeles. (Sutileza) relaciones personales estrechas trabajo
Ouchi comenta tres formas de controlar la • Relaciones sociales estrechas (Intimidad) y la toma de decisiones colectiva,
dirección de una organización. todas ellas aplicadas en orden de
Aplicó a la Administración por objetivos en Los cinco factores comunes de las obtener un mayor rendimiento del
conceptos más reales sobre la naturaleza empresas Z recurso humano y así conseguir
humana y propone que: Las personas no •Formación de todos su empleados, desde mayor productividad empresarial
son pasivas por naturaleza, se han vuelto arriba hacia abajo y viceversa.
así a raíz de las estructuras de organización •Existe un plan de capacitación constante,
existentes en la empresa. integral.
•Su política conduce a disminuir la rotación
La labor esencial de la Administración es del personal.
establecer condiciones tales que el personal •Se ha adaptado a un proceso más lento
pueda alcanzar sus objetivos. Señala que para la evaluación y promoción del
todo ser humano tiene la capacidad de personal.
asumir responsabilidades, tiene la iniciativa, •Los objetivos y las políticas que ha
el potencial de desarrollo y la disposición definido la empresa, en su aplicación de la
para dirigir su conducta hacia las metas de Filosofía Z, han de ser totalmente
organización. congruentes.

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FREDERICK HERZBERG TEORÍA DE MOTIVACIÓN-HIGIENE Esta teoría permite establecer
(1923-2000) •Introducción de enriquecimiento en las organizaciones:
Según esta teoría, las personas están del trabajo y la teoría Motivador-
influenciadas por dos factores: Higiene •Normas y procedimientos

1. Factores de higiene: generan • Inspiró la aplicación de los •Evaluar el estilo que adopta el
insatisfacción en el trabajo. Entre ellos la factores higiénicos inherentes al jefe para llevar adelante su
supervisión, las políticas y prácticas de sitio de trabajo (ambiente físico, grupo. Puede ser adecuado o
gestión de la empresa y el salario.La estatus, supervisión, sueldo y inadecuado.(se debe
insatisfacción es principalmente el beneficios, políticas y seguridad establecer estrategias de
resultado de los factores de higiene. laboral), y la consideración de cambio o mejora)
factores de motivación como son
Sueldo y beneficios el reconocimiento de los logros, •Propiciar las relaciones
Fue un renombrado psicólogo que se Política de la empresa y su organización la independencia laboral, y la interpersonales: relación entre
convirtió en uno de los hombres más Relaciones con los compañeros de trabajo promoción de un colaborador por colaboradores
influyentes en la gestión administrativa de Ambiente físico un trabajo bien hecho”
empresas. Es especialmente reconocido Supervisión •Crear condiciones de trabajo
por su teoría del enriquecimiento laboral y la Seguridad laboral agradables: Tener una buena
teoría de la Motivación e Higiene. Crecimiento iluminación en los lugares de
Madurez trabajo, herramientas
adecuadas para el tipo de
La publicación en 1968 de su obra “One 2. Factores Motivantes: Son intrínsecos a trabajo
More Time, How Do You Motivate la tarea. Son lo relacionado con la tarea en
Employees?” (Una vez más, ¿Cómo motiva sí. Se deben contemplar las necesidades •Evaluar el sueldo del
usted a sus trabajadores?) logró vender de desarrollo psicológico, considerando y empleado
más de un millón de ejemplares y continúa promoviendo las aptitudes que tienen las
siendo uno de los libros de Herzberg estudió personas para realizar cosas. •Establecer metas desafiantes.
en la Universidad de la Ciudad de Nueva Lo que hace que las personas estén El trabajador tiene la
York, pero al estallar la Segunda Guerra descontentas es la forma en que se las posibilidad de innovar.
Mundial interrumpió sus estudios para trata y el medio ambiente que las rodea, al
enrolarse en el ejército norteamericano. modificarse esto, el terminará. •Debe establecerse incentivos
Como sargento de una unidad de de reconocimiento
reconocimiento, le correspondió estar entre el trabajo en sí mismo
los efectivos que liberaron el campo de el reconocimiento • Apoyar a los trabajadores con
concentración de Dachau. la responsabilidad sus metas sin afectar la
la posibilidad de desarrollo (capacitación) productividad
las promociones
el logro
el estatus

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IKUJIRO NONAKA (1935-) TEORÍA DE CREACIÓN DE •Una de las principales •En un mundo tan globalizado
CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL aportaciones de Nonaka ha sido en el que vivimos el
considerar la importancia del conocimiento es determinante
Nonaka e Hirotaka Takeuchi(1995) nos conocimiento organizacional en para el éxito de las empresas,
señalan que el conocimiento es un proceso dos niveles: el ontológico de ahí la importancia del
humano dinámico de justificación de la (individual, intraorganizacional e estudio de la creación del
creación personal en busca de la verdad. interorganizacional) y el Conocimiento Organizacional.
Hay dos dimensiones del conocimiento la epistémico (tácito y explícito). De
Epistemológica y Ontológica. esta propuesta se sigue la •La organización debe propiciar
preocupación central de Nonaka, en el personal espacios de
La dimensión Ontológica considera que y sus colaboradores, por explicar participación y reflexión.
la generación del conocimiento las diferentes etapas que Brindar la autonomía y libertad,
organizacional es como un proceso que involucra la conversión del para que se facilite la creación
amplifica organizacionalmente el conocimiento, de acuerdo con su del conocimiento.
conocimiento generado por los individuos y modelo denominado SECIi:
Nació en Tokio en 1935 y como un niño los consolida como parte de la red de socialización, exteriorización, •Desde el rol de líder, se debe
sobrevivió el fracaso japonés durante la conocimientos de la organización la interiorización y combinación. mostrar una actitud de escucha
Segunda Guerra Mundial. Su espíritu creación del conocimiento organizacional asertiva, a fin de percibir el
nacionalista le llevó a creer que, a fin de •A su vez, el desarrollo de esta conocimiento tácito del
evitar la humillación adicional, Japón En la dimensión epistemológica se da la atribución está influenciado en la personal, para luego
debería adaptar sus habilidades conversión del conocimiento tácito y el persona por la crianza y por sistematizarlo y convertirlo en
tecnológicas y organizativas. En 1958 conocimiento explicito permitiendo crear aspectos sociales y culturales del conocimiento explícito y sea
Nonaka recibió su B.S. en ciencias un nuevo conocimiento en una entorno. Su aporte consistió, transferido al resto, a fin de ser
políticas de la universidad Waseda. organización. además de descubrir utilizado como herramienta
que este rasgo de la para el logro de los objetivos y
Después de la graduación Nonaka aceptó personalidad es indispensable metas empresariales.
un trabajo en el Fuji Eléctrico, donde inició para ser un emprendedor
un programa de la dirección. Este plan de de éxito, en demostrar que este •Es un proceso que ayuda a las
estudios estaba en los años 1960 adelante no es obligatoriamente innato, organizaciones a identificar,
desarrollado juntos con la escuela de sino que se puede desarrollar seleccionar, organizar, analizar
negocios de la universidad Keio y ofreció a y transferir la información
compañías por todas partes de Japón. En importante y experiencia que
1967 Nonaka se movió a los EE.UU donde es parte de la memoria de la
en 1968 obtuvo un MBA y en 1972 PhD en empresa.
la Administración de empresa ambos en la
universidad de California, Berkeley.

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PETER F. DRUCKER TEORIA NEOCLASICA DE LA
(1909-2005) ADMINISTRACION • Para Drucker, la empresa sólo • La organización debe tener
tiene un Objetivo: crear clientes. claros sus objetivos para lograr
Defendió el concepto de la administración Sus reflexiones apuntaron éxito en las tareas del día a día
por objetivos y acuñó frases como principalmente hacia la Dirección de las actividades productivas.
“privatización” y “trabajador del de las empresas, que si se
conocimiento”. realiza correctamente, produce • Debe propiciarse espacios
progreso económico y armonía para que los colaboradores
Vislumbró la importancia que tendrían las social. innoven
organizaciones industriales dentro de la
sociedad, incluso más influyentes que la • Automatización de los procesos • La organización debe
misma Iglesia o el Estado. mantenerse alerta a los
• Menor utilización de la mano de cambios que se producen,
Se le reconoce su habilidad para unir lo obra dentro y fuera de la empresa.
Fue consultor y profesor de negocios, teórico con lo práctico, lo analítico y lo Observar el entorno, vigilando
tratadista austriaco, y abogado de carrera, emotivo, lo privado y lo social dentro del • Mayor cantidad de miembros y siempre lo que está sucediendo
considerado el mayor filósofo de la estudio de la gestión administrativa. de objetivos (aumento de las con la tecnología y la
administración (también conocida como horas) competencia: esto le permitirá
management) del siglo XX. Fue autor de reaccionar a tiempo para no
más de 35 libros, y sus ideas fueron Drucker, Fue el primero en dejar claro que verse rebasado.
decisivas en la creación de la Corporación 'no business without a customer' (no hay
Moderna. Drucker escribió múltiples obras negocios sin un cliente). Y aunque suene
reconocidas a nivel mundial, sobre temas polémico, los expertos aseguran que no se
referentes a la gestión de las identificaba con el sistema, porque no
organizaciones, sistemas de información y regulaba su vida de acuerdo con los
sociedad del conocimiento, área en la patrones de 'don dinero', vivía en los
cual es reconocido como padre y suburbios y dedicaba buena parte de su
mentor en conjunto con Fritz Machlup. tiempo, y de forma gratuita, a las
Drucker dejó en sus obras la huella de organizaciones sin ánimo de lucro. El
su gran inteligencia y su incansable pensamiento de Drucker, dejó claro que
prevalecen las personas sobre el capital y
actividad.
las mercancías, y que los trabajadores
deben ser tratados como recursos, no
como costos.

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VICTOR VROOM (1936-) TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS Las empresas deben analizar
factores de comportamiento
Una persona tiende a actuar de una • Explica el proceso conductual que se pueden desarrollar a
manera concreta según la creencia de que, de por qué las personas eligen través de dinámicas de grupo,
tras realizar una acción, llagará la una opción de comportamiento en las que participen varios o
recompensa. sobre otro. También se explica todos los trabajadores, o a
cómo toman decisiones para través de entrevistas
Esta teoría es una de las más utilizadas lograr el fin valoran. personales, lo que permitirá:
actualmente y fue expresada a través de la
siguiente fórmula: Motivación = Valencia x • El modelo de expectativa es
Expectativas x Instrumentalidad. muy útil para comprender el • Analizar la importancia que
comportamiento organizacional, los trabajadores le dan a las
- Valencia: El primer concepto mide el puede mejorar la relación entre el expectativas. Si valoran más
valor o la importancia que una persona le individuo y los objetivos de la las intrínsecas (satisfacción,
Nació en Montreal, Canadá el 9 de agosto otorga a la recompensa que se puede organización felicidad, sensación de
de 1932. Profesor de la escuela de lograr después del trabajo. cumplimiento) o las extrínsecas
administración de Yale, es un experto • Por primera vez. Vroom se dio (salario, ascensos, días libres).
internacional en liderazgo y toma de - Expectativa: Es la relación entre el cuenta de que el rendimiento de Esta información permite
decisiones. Se inició en Yale en 1972 como esfuerzo y el desempeño, es decir, mide la un empleado se basa en factores conocer qué tipo de liderazgo
presidente del Departamento de ciencias confianza del individuo depositada en individuales, como personalidad, conviene más utilizar:
Administrativas y Director Asociado del conseguir o no los resultados esperados. habilidades, conocimiento, transaccional o
Instituto de Estudios Sociales y Políticas. experiencia y habilidades. transformacional
-Instrumentalidad: Este elemento mide
Cuando la escuela de Management fue hasta qué punto una persona cree que su • Conocer las creencias qué
fundada en 1976, el profesor Vroom fue empresa le otorgará las recompensas impulsan al personal a actuar
nombrado miembro de su mesa original de prometidas. de una manera determinadas
los funcionarios permanentes. para fomentarlas.
En caso de que el cumplimiento de alguno
Recibió su B.S.c y M.Sc grados en la de los conceptos fuese nulo, la motivación
psicología de la Universidad McGill en sería inexistente. Si, por ejemplo, una • Analizar la confianza
1953 y 1955. Después de recibir su persona no le otorga valor a la depositada de los trabajadores
Doctorado en psicología de la Universidad recompensa, considera que no puede en la empresa y en sus
de Michigan en 1958, fue nombrado conseguir los resultados esperados o cree superiores. Si un empleado
Director de estudios en el Instituto de la que no recibirá la recompensa, carecerá de cree que las promesas de su
Universidad para la Investigación Social. motivación llevar a cabo las acciones jefe no se van a cumplir, sus
Se desempeñó como profesor de necesarias. niveles de motivación
Psicología y Administración Industrial en la descenderán
Universidad Carnegie-Mellon, de la considerablemente.
Escuela de Posgrado de Administración

15
2. CONCLUSIONES

La evidencia que se mostró anteriormente podemos decir que las teorías administrativas

han pasado por diferentes etapas a través del tiempo, al ser muchas las teorías han sido de gran

apoyo en la constante evolución de las organizaciones, algunas teorías se enfocan en la

organización, otras en las máquinas y otras están interesadas en el ser humano.

Cada organización tiene el criterio de utilizar la teoría que mejor se acomode a su actividad

económica o a su filosofía, estas teorías guían las decisiones administrativas, facilitan el

entendimiento de todos los procesos de la organización permitiendo tomar decisiones adecuadas,

al conocer las diferentes teorías estaremos en posición de comprender las diversas posturas tanto

de sus colaboradores, los procesos que manejan como de la competencia lo que permitirá fijar

estrategias, comprender el ámbito de los negocios y contar con herramientas claves para el

desarrollo sostenido del éxito en la dirección de las organizaciones.

En la matriz anterior se puede evidenciar la aplicabilidad de las teorías administrativas en las

empresas y la importancia de la psicología organizacional; Se puede visualizar también el impacto

que las teorías tuvieron en el campo de los procesos administrativos y el enfoque que estos autores

dieron a sus postulados, además como las mismas ayudaron al crecimiento y evolución de las

organizaciones, colaboradores, procesos influyendo en el entorno que se desarrollan

proporcionando una evolución en cuanto a la creación de modelos de gestión por competencias

mediante los cuales se identifican más claramente y se tiene en cuenta las competencias, aptitudes

y actitudes del recurso humano necesario para que las empresas tengan un correcto

funcionamieBIBLIOGRAFIA

16
3. BIBLIOGRAFIA

(Enfoque Clasico de la administración, 2016)

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