MANUAL DE FUNCIONES

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO JEFE DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍAS
NOMBRE DEL DEPARTAMENTO OPERACIONES Y TECNOLOGÍAS
NUMERO DE CARGOS UNO(1)
REPORTA A: GERENCIA

REQUISITOS MÍNIMOS
REQUISITOS DE FORMACIÓN Título en ingeniería industrial, título profesional en
operaciones tecnológicas, título en ingeniería de sistemas.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA Dos (2) años de experiencia profesional relacionada.

FUNCIÓN GENERAL

El departamento de operaciones y tecnología contribuye con el mantenimiento e innovación en los

procesos que garantizan la continuidad operativa del banco, facilitando la calidad de la atención de
nuestros clientes, con procedimientos seguros y a la vanguardia operativa y tecnológica.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Llevar a cabo la instrumentación de la política monetaria y cambiaria según los

lineamientos establecidos por la Junta Directiva.
2. Mantener operativa y tecnológicamente actualizada la infraestructura de cómputo y
telecomunicaciones en los servicios de correo electrónico, internet, almacenamiento y
respaldo de información, telefonía y videoconferencia.
3. Gestionar y administrar la infraestructura de computación personal, tanto a nivel de
software como de hardware.
4. Proveer, mantener, actualizar y soportar las soluciones informáticas que apoyan las
funciones de las dependencias en el Banco.
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IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO SUPERVISOR INFORMATICO
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA SEGURIDAD INFORMATICA
NUMERO DE CARGOS UNO(1)
REPORTA A: DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍA

REQUISITOS MÍNIMOS
REQUISITOS DE FORMACIÓN Especialización en planificación estratégica, título profesional
de ingeniería informática.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA Un (1) años de experiencia profesional relacionada.

FUNCIÓN GENERAL

Gestionar la seguridad informática del Banco, manteniendo la integridad, disponibilidad,

confidencialidad de la información manejada a través de los sistemas computacionales; asimismo
la elaboración de las políticas, estándares y procedimientos de seguridad informática y la gestión
de su cumplimiento.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Aprobar los procedimientos y disposiciones normativas de seguridad informática referidos

a la arquitectura de aplicaciones, información y de infraestructura tecnológica; así como
emitir opinión técnica en las materias de su competencia.
2. Aprobar el análisis de riesgo y pruebas de vulnerabilidades sobre la arquitectura de
aplicaciones, de información y de infraestructura tecnológica; así como las acciones para
su mitigación.
3. Efectuar la supervisión, control y monitoreo del cumplimiento de las disposiciones
normativas de seguridad informática.
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IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO GESTOR DE RECURSOS INFORMATICOS
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA GESTIÓN DE RECURSOS
NUMERO DE CARGOS UNO(1)
REPORTA A: DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍA

REQUISITOS MÍNIMOS
REQUISITOS DE FORMACIÓN Especialización en desarrollo de sistemas, tecnólogo en
gestión administrativa.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA Un (1) años de experiencia profesional relacionada.

FUNCIÓN GENERAL

Mantener operativa y tecnológicamente actualizada la infraestructura de cómputo y

telecomunicaciones en los servicios de correo electrónico, internet, almacenamiento y respaldo de
información, telefonía y videoconferencia.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Reunirse con los clientes y Gerentes de Proyecto para diseñar y desarrollar nuevos recursos.
2. Establecer parámetros y diseñar la arquitectura de nuevos recursos.
3. Diseñar, escribir, leer, probar y corregir el código de nuevos recursos.
4. Realizar pruebas de medición de calidad y detectar errores en el desarrollo de los recursos.
5. Preparar la documentación necesaria para recursos nuevos.
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IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO SUPERVISOR ADMINISTRATIVO
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA PROYECTOS Y PROCESOS DE TIC
NUMERO DE CARGOS UNO(1)
REPORTA A: DEPARTAMENTO DE OPERACIONES Y TECNOLOGÍA

REQUISITOS MÍNIMOS
REQUISITOS DE FORMACIÓN Título profesional en ingeniería industrial, tecnólogo en
administrativo proyectos y procesos tic.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA Un (1) años de experiencia profesional relacionada.

FUNCIÓN GENERAL

Gestionar la atención de las necesidades y/o requerimientos de Tecnología de Información y

Comunicación del Banco, así como garantizar la formulación y seguimiento del Plan Estratégico de
Tecnologías de Información alineado al Plan Operacional y Estratégico del Banco, garantizando una
adecuada gestión del portafolio, planificación y ejecución de los proyectos y del presupuesto, Plan
Anual de Contrataciones, y seguimiento de los contratos de la Gerencia de Informática,
gestionando los requerimientos de adquisiciones tecnológicas e implementando estándares y
metodologías relacionados a procesos de Tecnología de Información y Comunicaciones.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Gestionar la formulación y evaluación de las actividades que permitan implementar los

modelos de negocio definidos, en coordinación con las unidades orgánicas de la Gerencia
de Informática según corresponda.
2. Centralizar la gestión de los requerimientos de adquisición, así como gestionar ante las
instancias pertinentes, los aspectos de cumplimientos de los contratos adjudicados a cargo
de las unidades orgánicas de la Gerencia de Informática.
3. Administrar el Portafolio de Proyectos asociado al Plan Operativo Anual de la Gerencia.
4. Velar por la asistencia técnica a las unidades orgánicas de la Gerencia de Informática para
la mejora de sus procesos o implementación de cambios.