31/3/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 2 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 30 de mar en 0:00-2 de abr en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 13 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de abr en 0:00 al 3 de abr en 23:55.

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 31 de mar en 18:46
Este intento tuvo una duración de 13 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado,

sus indicadores de satisfacción con el servicio han desmejorado en los
últimos meses, de hecho han aumentado las quejas, en su mayoría por la
actitud de los vendedores. DDD debe:

Escuchar a los clientes

Sancionar vendedores

Reunir los vendedores

Atender a los clientes

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Para que lo equipos de trabajo sean eficientes y eficaces se requieren

que se den condiciones positivas para el desarrollo de su labor. ¿Cuál de
están condiciones NO es positiva?

Cuando cuentan con un liderazgo efectivo y estratégico

Cuando la metas y objetivos son claros y bien argumentados

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Cuando las responsabilidades son individuales.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

¿Cuáles son los criterios para determinar la asignación de los recursos y

el aumento en las capacidades de una empresa o proceso?

Lo escaso, lo económico, la ventajosa y lo excepcional.

Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

Lo importante, lo estratégico y lo excepcional.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Usted se acerca a la oficina de un compañero de trabajo que cuenta con

algunos años de experiencia y le pide ayuda con un tema en particular, la
persona le da algunos "tips" y sugiere una nueva reunión para analizar de
forma conjunta los resultados, esta situación refleja que proceso:

Equipo de trabajo de alto desempeno

Equipo de trabajo

Proceso de coaching

Proceso de autoridad espontanea

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Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

¿Qué es liderazgo transformacional o carismático?

Aquel donde el líder transforma su liderazgo a partir del coaching.

Aquel donde el líder ve a los demás como personas influenciables

(susceptibles de ser motivados) donde puede transformar su desempeño.

Aquel donde el líder tiene la capacidad de modificar la escala de valores,

las actitudes y las creencias de los colaboradores.

Aquel donde el líder obliga a sus subalternos a modificar su liderazgo

basado en el carisma propio.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Un miembro de su equipo de trabajo se acerca a usted y le consulta con

un poco de temor que no tiene claro los objetivos de su cargo, esta
situacion se puede interpretar como una falta de:

Interdependencia

Comunicacion

Cohesion

Asignacion de roles y normas

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Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Juan Rozo colaborador de la organización Crear, tiene como tarea

transferir unos temas que fueron orientados en una capacitación a donde
lo enviaron solo a Él por tema de recursos. Su Jefe inmediato lo
empodera y le presta todos los elementos para que desarrolle un taller
con sus compañeros de área, él se esmera por preparar el taller y logra
que al momento de que se valide la transferencia de conocimiento en la
implementación del tema abordado por parte de su equipo para la
organización todos consigan los resultados esperados; aquí podemos
decir que Juan logro:

Una comunicación asertiva con su equipo

Una aceptable presentación

Una empatía con su equipo

Una imagen buena ante su equipo

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la

empresa con los diferentes grupos de interés y cómo se logra un
equilibrio entre ellas de tal manera que se de cabida en igualdad de
condiciones a los objetivos individuales y los comunitarios alcanzando
tanto beneficios económicos como sociales. De lo anterior se puede
concluir que el gobierno corporativo hace parte fundamental del diseño
organizacional ya que:

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y ésta

determina las condiciones de diseño a seguir.

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permite establecer una guía, para la integración de las personas, la

información y la tecnología de una organización.

implica una conexión entre la organización con los demás sistemas de la

empresa con el fin de crear un sistema sinérgico.

logra un mayor grado de coordinación entre los intereses de los

individuos, las empresas y la sociedad en general.

Incorrecto Pregunta 9 0 / 7.5 ptos.

Según Mankins & Steele, quienes toman una mayor cantidad de decisiones,
logran acercarse mejor a consolidar la estrategia de una compañía. Así,
las nuevas estructuras del proceso de planificación son un aval para que
las decisiones sean probablemente mejores, gracias a la calidad de la
información de que disponen los ejecutivos. ¿Cuál de los siguientes
enfoques sobre la planificación estratégica ofrece una mayor cantidad de
decisiones estratégicas significativas para las empresas?

La revisión continua enfocada en temas.

La revisión anual enfocada en temas.

La revisión continua enfocada en en unidades de negocio.

La revisión anual enfocada en unidades de negocio.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

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Las compañías con una planificación estratégica tradicional han

madurado y están cambiando su proceso de toma de decisiones, hacia
un modelo orientado al logro de la estrategia. En consecuencia Mankins
& Steele, mencionan que las empresas han logrado, la siguiente
producción:

Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en

periodos anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la
estrategia y de la escaces de recursos.

Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los

cambios del entorno y la complejidad de los negocios por la globalización
limitan la agilidad.

Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de

ellas es más incierto, debido a la complejidad de las negociaciones
internacionales y la dinámica del mercado.

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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