Administración Estratégica

Esquema propuesto: EMPRESA 2G PERU S.A.C.

EL PROCESO ESTRATÉGICO: UNA VISIÓN GENERAL

Capítulo I: Situación General de la Empresa o Sector analizado

1.1 Situación General

En su portal web la empresa informa que fue constituido en el año 2000 y, tiene como actividad
principal la fabricación de moldes para la industria del plástico como para Soplado en PET,
Soplado por Extrucción e Inyección. Además, se dedica a la fabricación de piezas especiales
para maquinarias.

Para concepto general la empresa debe adicionar el tipo de operar, lo cual no lo hace. Es
importante describir este proceso lo que le permitirá informar al lector los procedimientos que
conlleva la empresa, por ejemplo, se puede describir lo siguiente “Este proceso de moldeo por
soplado se utiliza a presión del aire para inflar plástico suave dentro de la cavidad de un molde.
Este proceso industrial es importante para fabricar piezas de plástico huecas, de una sola pieza
y con paredes delgadas, como, por ejemplo: botellas y contenedores similares, debido a que
estos artículos se utilizan para bebidas para el consumidor destinadas a mercados masivos, su
producción está organizada para cantidades muy grandes”.

 Rubro: FABRICACION OTROS PRODUCTOS DE METAL NCP

 RUC: 20473541964
 Tipo de Sociedad: SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
 Estado de la Empresa: Activo
 Dirección: Jr. Helio 5744 Urb. Industrial Infantas Los Olivos, Lima – Perú
 Teléfono: (51 1) 528-6225

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1.2 Conclusiones

 El portal web de la empresa no informa sobre la Visión y Misión, así como la importancia
del compromiso de respetar las normas para el cuidado del medio ambiente.
 Un enfoque de Visión para la empresa es: Ser líder en calidad y servicio al cliente, además
que aumentar su capacidad instalada, atender de manera local y expandirse en lo
regional, y llegar a la exportación.
 Asimismo, la empresa deberá seguir directivas planteadas en su plan de Misión para ser
altamente competitiva.
 Además, la empresa deberá propiciar la cultura del reciclado del plástico permitiendo
minimizar y cuidar la contaminación del medio ambiente.

Capítulo II: Visión, Misión, Valores, y Código de Ética

2.1 Antecedentes

2G Perú S.A.C. se constituye en el año 2000, teniendo como actividad principal la fabricación
de moldes para la industria del plástico como para Soplado en PET, Soplado por Extrucción e
Inyección. Así también nos dedicamos a la fabricación de piezas especiales para maquinarias.

Cuenta con maquinarias modernas con CNC (Control Numérico Computarizado) para ofrecer un
servicio de calidad.

Nuestro Número DUNS es 93-498-40001.

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2.2 Visión

Ser líder nacional con presencia internacional, en la fabricación de moldes para la industria del
plástico; además, propiciar la cultura del reciclado del plástico.

2.3 Misión

Brindar soluciones técnicas de alta calidad a clientes en las necesidades de moldes. Aplicando
tecnología avanzada, personal capacitado y atención personalizada.

2.4 Valores

 Cuidado del medio ambiente

 Cumplimiento de normas de calidad
 Satisfacción al cliente.
 Capacitación constante al empleado
 Creatividad

 CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE

Estamos en un mundo donde algunas empresas formales y no formales incumplen con

el cuidado y las políticas del medio ambiente, esta empresa socialmente responsable
cumplirá las políticas del mandato establecido en el artículo 67 ° de la Constitución
Política del Perú y en concordancia con la legislación que norma las políticas públicas
ambientales la Ley N° 28611 Ley General del Ambiente. Asimismo, la norma Ley N°
27446, que modificada por el Decreto Legislativo N° 1078, donde se estableció el Sistema
Nacional de Evaluación del Impacto Ambiental, lo que constituye “Un sistema único y
coordinado de identificación, prevención, supervisión, control y corrección anticipada de
impactos ambientales negativos, el cual comprende dentro de su ámbito de aplicación,
las políticas, planes y programas de nivel nacional, regional y local que puedan originar
implicaciones ambientales significativas así como los proyectos de inversión pública,
privada o de capital mixto, que incluyan actividades, construcciones y obras, así como
actividades comerciales y de servicios, que sean susceptibles de causar impactos
ambientales negativos; y, regula la debida aplicación de los criterios, instrumentos y
procedimientos de la evaluación de impacto ambiental, así como el aseguramiento de la
participación ciudadana”.

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 CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE CALIDAD

Asimismo, en cumplimiento de las normas de calidad la empresa se enmarcará y cumplirá

lo dispuesto por la norma ISO 9001, enfocado a la consecución de la calidad en una
organización mediante la implementación de un método o Sistema de Gestión de la
Calidad (SGC).

 SATISFACCIÓN AL CLIENTE

El cliente es la razón de ser de toda empresa por ello 2G PERU SAC, ofrece productos
de calidad, así como vela por el cumplimiento de sus pedidos, ya que ello caracteriza a
la empresa.

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 CAPACITACIÓN CONSTANTE AL EMPLEADO

La empresa 2G PERU SAC se caracteriza por predicar la cultura del trabajo, por ello
invierte constantemente en capacitación permanente a sus trabajadores, así como
también vela por fomentar un buen clima laboral. Por ello se ha formado comisiones que
velan por ello.

 CREATIVIDAD

 La empresa 2G PERU SAC invierte constantemente en innovación por ello busca

oportunidades de mejora, así como el lanzamiento de nuevos productos atractivos para
el cliente.

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2.5 Código de Ética

Elementos clave:

- Responsabilidad con la sociedad

- Cumplimiento de las normas
- Relaciones con el público
- Evitar los conflictos de intereses
- Confidencialidad y uso de la información oficial
- Uso de la propiedad y los servicios oficiales
- Cultivar un entorno agradable de trabajo

Todos los trabajadores deben aceptar su responsabilidad personal por el cumplimiento del
Código de Ética y Conducta. En particular deben:

- Realizar sus labores con honradez, cuidado, diligencia, profesionalismo, imparcialidad e

integridad.
- Tratar de poner en práctica las normas éticas más estrictas a fin de mantener la
certidumbre y la confianza del público al que rinden servicio, y no sólo el mínimo exigido
para cumplir con los requisitos legales o de procedimiento
- Tomarse el tiempo para leer y comprender el Código de Ética y Conducta y las
consecuencias que se derivan de su incumplimiento
- No participar en transacciones financieras que estén en conflicto con el cumplimiento
escrupuloso del deber.
- No comprometerse en transacciones financieras gracias a la información oficial
inaccesible al público ni permitir el uso incorrecto de tal información en beneficio de
cualquier interés particular.
- Tratar a los colegas y al público de manera profesional y con cortesía
- Desempeñarse con imparcialidad y no tratar de manera preferente a cualquier individuo
u organización privada.
- Evitar el derroche o el uso erróneo de los recursos.

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2.6 Conclusiones

 Conseguir valores sólidos, la empresa debe enfocarse en respetar y cumplir las

normas ambientales; además de capacitar al personal y adquirir nuevas herramientas
que minimicen los procesos y tiempos de fabricación para minimizar competidores;
además, de conseguir alianzas estratégicas con proveedores.
 Continuar ofreciendo calidad y cumplimiento en las órdenes para la satisfacción del
cliente.

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CAPITULO III: Evaluación Externa

3.1 Análisis del Entorno PESTE

3.1.1 Fuerzas Políticas gubernamentales y legales

En la actualidad se cuenta con políticas (Ley N° 28611 Ley General del Ambiente)
que como empresa la cumplimos en su totalidad y que apoyamos al cuidado de
nuestro medio ambiente.

3.1.2 Fuerzas económicas y financieras

Una de las ventajas que tiene la empresa es su impecable trayectoria, lo cual la
hace confiable, además de ser una empresa en crecimiento, ya que en el rubro no
hay muchas empresas que se dediquen a la fabricación de moldes para la industria
del plástico como para Soplado en PET, Soplado por Extrucción e Inyección

3.1.3 Fuerzas Sociales, Culturales, y demográficas

El creciente consumo de los productos envasados, y la preferencia del consumidor
de productos cuyo envase es PET, ha permitido desarrollarse y centrarse en el
mercado Peruano, gracias a la cultura de prevención para el cuidado del medio
ambiente, ya que los productos son reciclable y pueden ser reutilizados.

3.1.4 Fuerzas tecnológicas y científicas

El boom tecnológico no has permitido desarrollar con menos tiempo y menos
residuos minimizando los gastos innecesarios de producción.

3.1.5 Fuerzas ecológicas y ambientales

Ofrecer a nuestros clientes servicios de alta calidad necesarios para satisfacer sus
necesidades.

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3.2 Matriz Evaluación de Factores Externos

IMPACTO DEL MACROENTORNO EN LA EMPRESA

Factor del macroentorno Impacto en la industria Impacto en la Empresa

Todas las empresas que Afecta su capacidad de

Económico: Tipo de cambio.
exportan son afectadas exportación.

Todas las empresas se ven Inestabilidad en las

Políticos - legales: constantes
afectadas con la inestabilidad del inversiones y ayuda
reformas de las leyes.
mercado. financiera.

Las empresas de plástico La empresa se ve

Sociales: Creciente consumo de
comienzan a tener beneficiada con nuevos
productos envasados.
protagonismo. clientes.

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FUERZAS POLÍTICOS - LEGALES

Ejemplo de variables Fuentes de información

• Política laboral  Ministerio del trabajo

 Informes, revistas
• Estabilidad política
especializadas.

• Nuevas leyes y normas  Informes, "El Peruano"

• Protección a segmentos de algunos mercados  Página de Indecopi.

• Nuevas obligaciones  DIGESA

FUERZAS ECONÓMICAS
Ejemplo de variables Fuentes de información

• Reformas económicas dadas por el Ministerio.

• PBI sectorial.  Ministerio de Economía y
Finanzas.
• Tipo de cambio.
 INEI
• Tasa de inflación.
 Banco central de reserva del
• Cambio en el ingreso real de las personas. Perú.
• Costos de los insumos.  Expertos en el tema.
• Aumento de los precios del petróleo.

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FACTORES SOCIALES Y GEOGRAFICOS

Ejemplo de Variables Fuentes de Información

• Crecimiento del sector informal.  Ministerio de Trabajo.

• Tasa de natalidad.  Ministerio de Salud.
• Incremento de técnicos.  Empresas de Investigación de
mercados.
• Tendencias de la población.
 INEI
• Condiciones de salubridad.
 Policía Nacional del Perú.
• Incremento de la delincuencia.
• Incremento del contrabando

FACTORES DE MERCADO
Ejemplo de Variables Fuentes de Información

• Nuevos Mercados.  Empresas de investigación de

mercados.
• Nuevos usos de productos.
 INEI
• Cambio en la preferencia de los
consumidores.  Ministerios
• Cambio en el número de proveedores  Revistas Especializadas.
• Obsolescencia de activos fijos.  Expertos de los sectores.
• Nuevos Competidores.

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3.3 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

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Identificación de los Grupos de interés

INTERNOS:

a. Accionistas: Dueños
b. Gerentes: GOMEZ GALLARDO AGLIBERTO Y GOMEZ GALLARDO EDGAR.
c. Trabajadores:
EXTERNOS:

a. Clientes:
b. Proveedores: Aceros Arequipa.
c. Competidores: Artículos Metálicos el Tumi SA, Fabricaciones Guevara S.R.L.
d. Grupos de intereses sociales: -
e. Grupos reguladores: -
f. Gobierno: Indecopi.
g. Comunidad: las industrias que hay alrededor de la zona.

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Conclusiones

 En el macro entorno vemos oportunidades ya que la población muestra un creciente

consumo de los productos envasados, y la preferencia del consumidor de productos
cuyo envase es PET.

 La empresa es una de las principales en el mercado por su continua innovación y

calidad de sus productos, sin embargo, esto también se debe a la poca cantidad de
competidores nacionales. La presencia de empresas multinacionales en el mercado
local ha incentivado la inversión en tecnología, incrementando la competitividad en
los mercados externos y fomentando la diversificación de la producción.

 Entre los riesgos que enfrenta destaca el impacto negativo que tendría el potencial
incremento del contrabando y de la producción informal de moldes para la industria
de plásticos.

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Diagnostico interno – Áreas Funcionales

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COSTOS Y GASTOS

Conceptos Detalles

• Gastos pre operativos  Alquileres y rentas de los locales, deudas a corto plazo

 Personal
• Gastos operativos  Insumos y materia prima
 Servicios de agua y luz

 Personal
• Gastos administrativos
 Otros (materiales de oficina, otros)

 Materiales publicitarios
• Gastos comerciales
 Pagos a colaboradores

 IGV
• Impuestos  IR
 Arbitrios

FINANZAS

Conceptos Detalles

 Inversión interna hacia el propio negocio

 Equipamiento con maquinaría modernas con CNC
• Decisiones de inversión
(Control Numérico Computarizado)
 Otros

• Decisiones de
 Financiamiento propio
financiamiento

• Decisiones de
 El dueño se lleva todos los excedentes sobre S/.10000
dividendos

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OPERACIONES Y PRODUCCION

Conceptos Detalles

 Moldes para Soplado en

• Producción de Moldes PET
 Moldes para Inyección

 Soplado en PET
• Productos de Plástico  Soplado por Extrucción
 Inyección.

 Libros
• Fabricación de piezas especiales para maquinaria  Folletos
 Ejercicios resueltos

CULTURA ORGANIZACIONAL Y RR.HH.

Conceptos Detalles

 Compañerismo
 Respeto
• Valores
 Ética profesional
 Responsabilidad

• Organización  Jerárquica

• Motivación  Transaccional, cambiando a transformacional

• Responsabilidad social  Campañas

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COMERCIALIZACION Y MARKETING

Conceptos Detalles

• Personal  Distribuidor

 Calidad de los Productos

• Información publicitaria
 Diversidad de los Producto

 Volantes
• Material  Paneles y gigantografÍas
 Avisos y afiches

3.6 FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. La ubicación geográfica del local es estratégica con
respecto a las otras empresas del medio.
2. Más de 10 años de experiencia acumulada del
sector de plásticos.
3. Buena gestión a nivel gerencial con experiencia de
manejo de crisis.
1. Los envases son contaminantes.
2. Bajos márgenes de rentabilidad de la
empresa, dependiendo de volúmenes
altos para generar una rentabilidad
razonable.
3. Atomización del mercado que
impacta la competitividad de la
empresa.

4. Falta de certificación para los

materiales y proceso de fabricación de
envases y embalajes.

5. Sistema informal de reciclaje.

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OPORTUNIDADES
1. Crecimiento de las principales industrias de
consumo (demandantes de envases), mayor consumo
de productos empacados, y mayor inversión
extranjera.
2. Expansión del sector retail (mayor demanda de
productos empacados).
3. Cambios demográficos, sociales, tecnológicos y
ecológicos que influyen la industria del envase.
4. Disponibilidad de fuentes de energía a costos
competitivos.
5. Tecnología y acceso a fuentes de financiamiento a
costo menores, debido a crisis internacional.
Estrategias FO–Explotar
1. Abrir plantas regionales de envases en zonas
estratégicas donde se concentran la agro
exportación y minería para contar con costos más
competitivos. F2, O3, O4 y O5.
2. Implementar diseños de envases de alto valor
(i.e., alta calidad, innovador, tecnológico, y costos
competitivos) para abastecer el sector Retail. F2,
O1, y O2.
3. Diseñar empaques con contenido, formas, usos
con rol educativo, de entretenimiento y de reúso,
para dar un valor añadido a los envases dirigidos a
usuarios jóvenes y niños. F2 y O5.
4. Desarrollar multi-packs que contengan envases
de tamaños pequeños para el consumo personal,
AMENAZAS
1. Regulaciones y mayor conciencia del
consumidor sobre la protección al
medio ambiente.
2. Dependencia de materias primas
importadas.
3. Ausencia de educación técnica
calificada.
4. Alta competencia de productos
importados debido al TLC.
5. Condiciones de mercado desleal:
contrabando e informalidad del país.
6. Crisis económica internacional:
reducción de la demanda externa e
interna.
Estrategias DO–Buscar
1. Formar una asociación de empresas de
envases liderada por las principales
empresas de la industria del envase con el
fin de promover las mejores prácticas de
estas, y representar a la industria del
envase peruana en las ferias
internacionales. D2, O1, y O2.
2. Obtener certificaciones con el fin de
homogenizar estándares para ser
competitivos más competitivos. D4, O1, y
O2.
3. Implementar sistemas formales de
reciclaje junto con los municipios, los
fabricantes, los minoristas, y consumidores
19 | P á g i n a
 Administración Estratégica
para seguir con la tendencia social de consumo,
especialmente en alimentos y bebidas. F2, O1,
O4, O5, y O2.
5. Trabajar conjuntamente con las industrias de
productos de consumo del país para incrementar
el consumo de envases. F2, O2, y O5
Estrategias FA-Confrontar
1. Buscar institutos técnicos para capacitar la
especialidad técnica de los trabajadores necesaria
para la mejora del envase. F2 yA3.
2. Crear marcas de envases para lograr una
diferenciación y estándar de calidad en los
envases versus los productos de la competencia.
F2, A4, y A5.
3. Posicionar a la empresa como socialmente
responsable con el medioambiente, a través de la
implementación de campañas de educación para
promover el reciclaje y reúso entre los
consumidores finales, apalancándose de los
fabricantes, minoristas, y municipios. F2 y A1.
4. Contar con la tecnología disponible en la
producción y diseño de envases, así como en la
impresión y colocación de etiquetas, para así
lograr diferenciarse versus productos de otras
empresas (i.e., impresión digital). F2, A4, y A5.
liderados por la industria del envase. D5,
O1, O2, O4, O5.
4. Producir envases que minimicen la
contaminación al medioambiente (i.e.,
Plastishield: envases de vidrio descartable,
el RefPet: envases de plástico retornable,
etc.). D1, O1, O2, y O5.
5. Abrir plantas de producción de envases
en las principales ciudades del País,
brindando diseño innovador y servicio
integrado como ventajas competitivas. D6,
O1, y O5.
Estrategias DA–Evitar
1. Integrar los procesos de planeamiento
de producción entre los demandantes de
envase y la empresa, para tener un
proceso de producción más eficiente y just-
in-time. A5, D4, D5.
2. Ampliar los servicios proporcionados por
la empresa y los fabricantes de productos
de consumo, para brindar mayor valor
agregado, que les permita aumentar su
rentabilidad. A5 y D5.
3. Incursionar en mercados nuevos y
productos nuevos, ampliando los canales
de venta (i.e., negocio business-to-
consumer, internet). A4, A5, y D5.
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 Administración Estratégica

Plan de Acción General

Nombre u objetivo del programa

•1. Abrir plantas regionales de envases en zonas estratégicas donde se concentran la agro
exportación y minería para contar con costos más competitivos
Tácticas (Programas de acción específicos)
•1.1 Crear una organización descentralizada
•1.2 Promover el consumo de envases plásticos
•1.3 Aplicación de los principios de responsabilidad social empresarial
Responsables:
•Alta Dirección

Nombre u objetivo del programa

•2. Contar con la tecnología disponible en la producción y diseño de envases, así como en la
impresión y colocación de etiquetas, para así lograr diferenciarse

Tácticas (Programas de acción específicos)

•2.1 Integrar tecnologías de información a los procesos empresariales
•2.2 Reducir la brecha tecnológica entre maquinaria y software

Responsables:
•Area de Procesos.

Áreas involucradas: Finanzas.

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 Administración Estratégica

Nombre u objetivo del programa

•3. Buscarinstitutos técnicos para capacitar la especialidad técnica de los
trabajadores necesaria para la mejora del envase.
Tácticas (Programas de acción específicos)
•3.1 Incrementar las competencias del recurso humano
•3.2 Mejorar la capacidad operativa de la empresa
•3.3 Potenciar el factor humano
Responsables:
•Recursos Humanos
Áreas involucradas: Finanzas

Nombre u objetivo del programa

•4. Obtener certificaciones con el fin de homogenizar estándares para ser competitivos

Tácticas (Programas de acción específicos)

•4.1 conseguir calificación de calidad de los productos
•4.2 Seguir los estándares de producción
•4.3 Adoptar buenas prácticas de gobierno corporativo
Responsables:
•Area de Procesos.

Nombre u objetivo del programa

•5. Ampliar los servicios proporcionados por la empresa y los fabricantes de productos de
consumo, para brindar mayor valor agregado, que les permita aumentar su rentabilidad
Tácticas (Programas de acción específicos)
•5.1 Ampliar la oferta de productos y servicios
•5.2 Mejorar nuestro conocimiento del mercado
•5.3 Mejorar nuestro conocimiento del cliente
Responsables:
•Marketing

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 Administración Estratégica

Planes de Acción Especifico

Crear una organización descentralizada

1. Breve descripción: Crear plantas en provincia totalmente implementadas.(8)

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: $30,000. Cubrir la demanda de centros de mineros.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2018

5. Responsables: Alta Direccion

6. Sistema de Control: Informes de Gestion Semestrales

Promover el consumo de envases plásticos

1. Breve descripción: Campañas de Marketing.

2. Prioridad: Importante

3. Estimado de C/B: $2,000. Aumento de las ventas.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2015

5. Responsables: Área de Marketing

6. Sistema de Control: Monto de las Ventas

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 Administración Estratégica

Aplicación de los principios de responsabilidad social empresarial

1. Breve descripción: Compra de Material Reciclado

2. Prioridad: Importante

3. Estimado de C/B: $10,000 . Buena Imagen de la Empresa en el Rubro.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2015

5. Responsables: Logística

6. Sistema de Control: Informes de Compras de material virgen vs reciclado

Integrar tecnologías de información a los procesos empresariales

1. Breve descripción: Adquisición De Maquinas Modernas.

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: $10,000. Mejora de la Productividad.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2018

5. Responsables: Alta Direccion

6. Sistema de Control: Inventario

24 | P á g i n a
 Administración Estratégica

Reducir la brecha tecnológica entre maquinaria y software

1. Breve descripción: Adquisición de Sistema Informático ERP

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: $20,000 . Posibilidad de hacer Inteligencia de Negocios.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2018

5. Responsables: Alta Dirección

6. Sistema de Control: Inventario

Incrementar las competencias del recurso humano

1. Breve descripción: Capacitaciones.

2. Prioridad: Importante.

3. Estimado de C/B: $2,000 . Mejora de la Productividad y de la Calidad.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2016

5. Responsables: Recursos Humanos

6. Sistema de Control: Numero de Capacitaciones

Mejorar la capacidad operativa de la empresa

1. Breve descripción: Aumento de personal

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: $12,000 . Aumento de la Productividad

4. Fecha probable de cumplimiento: 2016

5. Responsables: Recursos Humanos

6. Sistema de Control : Numero de Trabajadores

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 Administración Estratégica

Potenciar el factor humano

1. Breve descripción: Charlas de Motivación Personal.

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: $2,500. Mejora del Clima Laboral.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2015

5. Responsables: Recursos Humanos

6. Sistema de Control: Numero de Charlas.

Conseguir calificación de calidad de los productos

1. Breve descripción: Obtener Certificacion ISO

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: Parte del Planeamiento. Mejora de la imagen de la Empresa.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2020

5. Responsables: Alta Direccion

6. Sistema de Control: Indicadores de Control

26 | P á g i n a
 Administración Estratégica

Seguir los estándares de producción

1. Breve descripción: Producción bajo estándares

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: Aumento de la calidad de los productos.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2020

5. Responsables: Producción

6. Sistema de Control: Area de Procesos

Adoptar buenas prácticas de gobierno corporativo

1. Breve descripción: Buscar Alianzas y realizar BenchMarking

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: Mejoras en la administración de la Empresa

4. Fecha probable de cumplimiento: 2018

5. Responsables : Alta Dirección

6. Sistema de Control: Metricas de Calidad.

Ampliar la oferta de productos y servicios

1. Breve descripción: Aumentar la variedad de productos para ingresar a otros mercados

2. Prioridad: Importante

3. Estimado de C/B: $15,000 . Aumento de las Ventas.

4. Fecha probable de cumplimiento: 2015

5. Responsables: Area de Procesos.

6. Sistema de Control: Cantidad de Productos.

27 | P á g i n a
 Administración Estratégica

Mejorar nuestro conocimiento del mercado

1. Breve descripción: Realizar investigaciones de mercado

2. Prioridad: Importante

3. Estimado de C/B: $5,000. Satisfacer mejor la demanda del mercado

4. Fecha probable de cumplimiento:2016

5. Responsables: Alta Dirección.

6. Sistema de Control: Informe de Investigacion de Mercado.

Mejorar nuestro conocimiento del cliente

1. Breve descripción: Encuestas para conocer mejor al cliente

2. Prioridad: Deseable

3. Estimado de C/B: $1,000

4. Fecha probable de cumplimiento: 2015

5. Responsables: Alta Direccion

6. Sistema de Control: Informe de la Encuesta Realizada

28 | P á g i n a
 Administración Estratégica

BALANCED SCORECARD

4.1 Perspectivas
PERSPECTIVAS

Financiera
Los indicadores financieros son valiosos
para la organización ya que resumen las
consecuencias económicas de acciones ya
realizadas.

Procesos internos Clientes

Tablero Esta perspectiva refleja el
Se identifican los procesos
críticos internos en los que de posicionamiento de la
mando organización en el mercado o
la organización debe ser
en los segmentos de mercado
excelente en los que compite

Aprendizaje y crecimiento
La habilidad de una organización de
innovar, mejorar y aprender es
fundamental para estar acorde con el
medio en constante cambio.

29 | P á g i n a
 Administración Estratégica

VISIÓN
“Ser líder nacional con presencia internacional, en la fabricación de moldes para la industria del
plástico.”

Visión y Estrategias
Estrategias Genéricas/Objetivos Como contribuyen a la Visión
Prioridad
Estratégicos

Abrir plantas regionales de envases en Reduce los costos, generando

zonas estratégicas donde se concentran la una ventaja competitiva a fin de
1
agro exportación y minería para contar con alcanzar su visión de ser lideres
costos más competitivos. nacionales.

Contar con la tecnología disponible en la Genera diferenciación en su

producción y diseño de envases, así como producción, ganando así una
en la impresión y colocación de etiquetas, ventaja competitiva a fin de 3
para así lograr diferenciarse alcanzar su visión de ser lideres
nacionales.

Estrategias Genéricas/Objetivos Estratégicos Como contribuyen a la Visión Prioridad

30 | P á g i n a
 Administración Estratégica

Buscar institutos técnicos para capacitar la Mejora la calidad técnica de

especialidad técnica de los trabajadores producción generando 2
necesaria para la mejora del envase. diferenciación.

Obtener certificaciones con el fin de Establecer una diferenciación y

homogenizar estándares para ser generar ventaja competitiva en 3
competitivos el mercado

Estrategias Genéricas/Objetivos Estratégicos Como contribuyen a la Visión Prioridad

Ampliar los servicios proporcionados por la Mejora la rentabilidad de la

empresa y los fabricantes de productos de producción a fin de generar
consumo, para brindar mayor valor mayor margen de contribución. 1
agregado, que les permita aumentar su
rentabilidad

31 | P á g i n a
 Administración Estratégica

Indicadores

Objetivo estratégico Objetivos N° Indicador Unidad Metas Avan Grado de

2G Perú S.A.C específicos de 2019 ce Avance(%)
medida 2019

1. Abrir plantas 1.1 Crear una 1 Cantidad de N° 8 0 0%

regionales de organización departamentos
envases en descentralizada regionales
zonas implementados
estratégicas
donde se
concentran la 1.2 Promover el 2 Cantidad de nuevos N° 24 1 4.16%
agro
consumo de envases centros.
exportación y
plásticos
minería para
contar con 3 Cantidad de nuevos N° 2 1 50%
costos más sectores industriales
competitivos.

4 Cantidad de nuevas N° 27 6 22.2%

promociones.

32 | P á g i n a
 Administración Estratégica

1.3 Aplicación de los 5 Grado de avance de la % de 24% 15% 62.5%

principios de implementación de la avance
responsabilidad responsabilidad social
social empresarial empresarial de la
empresa

OBJETIVOS N° INDICADOR UNIDAD META AVAN GRADO DE

OBJETIVO ESTRATÉGICO
ESPECÍFICOS DE S 2019 CE AVANCE(%)
2G PERÚ S.A.C
MEDIDA 2019

2. Contar con la 2.1 Integrar 6 Avance de la % de 20% 15% 75%

tecnología tecnologías de implementación del avance
disponible en la información a los nuevo Core de la
producción y procesos empresa.
diseño de empresariales
envases, así
como en la
impresión y

33 | P á g i n a
 Administración Estratégica

colocación de 7 Grado de avance del % de 15% 10% 66.67%

etiquetas, para así proyecto estratégico de avance
lograr tecnologías de
diferenciarse información(PETI)

2.2 reducir la brecha 8 Grado de avance de la % de 16% 10% 62.5%

tecnológica entre implementación de avance
maquinaria y maquinaria
software

9 Grado de avance de la % de 18% 15% 83.33%

implementación de avance
nuevo software

34 | P á g i n a
 Administración Estratégica

OBJETIVO N° INDICADOR UNIDAD META AVAN GRADO DE

ESTRATÉGICO 2G DE S 2019 CE AVANCE(%)
PERÚ S.A.C MEDIDA 2019

OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

3. Buscar 10 Cantidad de personas N° 100 20 20%

institutos capacitadas con el perfil
técnicos para requerido
capacitar la
especialidad
técnica de los
trabajadores
necesaria
para la
mejora del
envase.
3.1
Incrementar
las
competencias
del recurso
humano

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 Administración Estratégica

3.2 Mejorar la 11 Cantidad de líneas de N° 5 2 40%

capacidad operativa productos mejoradas
de la empresa

3.3 Potenciar el 12 Cantidad de Visitas a N° 10 5 50%

factor humano ferias internacionales y
empresas por parte de
directivos

13 Cantidad de N° 5 2 40%
Capacitaciones en
calidad

36 | P á g i n a
 Administración Estratégica

OBJETIVO N° INDICADOR UNIDAD META AVAN GRADO DE

ESTRATÉGICO 2G DE S 2019 CE AVANCE(%)
PERÚ S.A.C MEDIDA 2019

OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

4. Obtener 14 Cantidad de certificados N° 3 0 0%

certificaciones obtenidos
con el fin de
homogenizar
estándares
para ser
competitivos
4.1 conseguir
calificación de
calidad de
los productos

4.2 15 Grado de avance en la % de 30% 10% 33.33%

mejora en la calidad de avance
Seguir los los productos
estándares de
producción

37 | P á g i n a
 Administración Estratégica

4.3 Adoptar buenas 16 Avance en la % de 30% 15% 50%

prácticas de implementación de la avance
gobierno corporativo buenas practicas

OBJETIVO N° INDICADOR UNIDAD META AVAN GRADO DE

ESTRATÉGICO 2G DE S 2019 CE AVANCE(%)
PERÚ S.A.C MEDIDA 2019

OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

5. Ampliar los 17 Cantidad de nuevos N° 20 10 50%

servicios productos y servicios
proporcionad implementados
os por la
empresa y los
fabricantes de
productos de
consumo,
para brindar
mayor valor
agregado,
que les
permita

38 | P á g i n a
Administración Estratégica

aumentar su
rentabilidad.
5.1 Ampliar
la oferta de
productos y
servicios

18 Calidad del sector de Grado 5 3 60%

atención al cliente de
satisfac
ción

19 Cantidad de nuevos N° 24 1 4.16%

locales implementados

39 | P á g i n a
 Administración Estratégica

5.2 Mejorar nuestro 20 Cantidad de estudios del N° 6 3 50%

conocimiento del mercado y
mercado competidores.

5.3 Mejorar nuestro 21 Cantidad de estudios de N° 5 2 40%

conocimiento del las necesidades de los
cliente clientes

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 Administración Estratégica

4.2 Balanced Scorecard

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Administración Estratégica

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 Administración Estratégica

MATRIZ EFE
FACTORES EXTERNOS PESO Calificación Ponderación
N°
OPORTUNIDADES (de 0 a1) (de 1 a 4)
1 Avances tecnológicos en maquinarias. 0.15 4 0.60
Crecimiento de las principales industrias de consumo
(demandantes de envases), mayor consumo de
2 productos empacados, y mayor inversión extranjera. 0.10 4 0.40
Cambios demográficos, sociales, tecnológicos y
3 ecológicos que influyen la industria del envase 0.08 3 0.24
Disponibilidad de fuentes de energía a costos
4 competitivos. 0.06 1 0.06
Tecnología y acceso a fuentes de financiamiento a costo
5 menores, debido a crisis internacional. 0.10 2 0.20
AMENAZAS
Regulaciones y mayor conciencia del consumidor sobre
1 la protección al medio ambiente. 0.15 4 0.6
2 Dependencia de materias primas importadas 0.10 2 0.2
Alta competencia de productos importados debido al
3 TLC 0.08 2 0.16
4 Ausencia de educación técnica calificada. 0.08 2 0.16
Condiciones de mercado desleal: contrabando e
5 informalidad del país. 0.10 4 0.4
TOTAL 1.00 3.02

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 Administración Estratégica

MATRIZ EFI
FACTORES INTERNOS PESO Calificación Ponderación
N°
FORTALEZAS (de 0 a1) (de 1 a 4)
La ubicación geográfica del local es estratégica con
1 respecto a las otras empresas del medio 0.15 4 0.60
Más de 10 años de experiencia acumulada del sector de
2 plásticos. 0.25 3 0.75
Cambios demográficos, sociales, tecnológicos y ecológicos
3 que influyen la industria del envase. 0.10 1 0.10
DEBILIDADES
1 Los envases son contaminantes. 0.15 4 0.6
Bajos márgenes de rentabilidad de la empresa,
dependiendo de volúmenes altos para generar una
2 rentabilidad razonable. 0.10 1 0.1
Falta de certificación para los materiales y proceso de
3 fabricación de envases y embalajes 0.08 2 0.16
4 Sistema informal de reciclaje 0.07 2 0.14
Atomización del mercado que impacta la
5 competitividad de la empresa. 0.10 1 0.1
TOTAL 1.00 2.55

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