martes, 4 de diciembre de 2007

ANALISIS FODA DE CFE

CFE

Breve Historia de la Empresa

A mediados del año de 1930 comenzó a suministrarse energía en Baja California en los municipios
de Tijuana, Ensenada y Tecate por la empresa llamada “Compañía Eléctrica Fronteriza, S.A” ,
empresa del Sr. Barbachano y en Mexicali por la empresa de la Sra. Rosa de Logan.

La energía se importaba de los Estados Unidos de Norteamérica porque estas empresas existentes
no contaban en Mexicali con plantas generadoras propias para el suministro de energía eléctrica.

En 1940 una compañía norteamericana “California Electric Company” le compro a la Sra. Rosa de
Logan la concesión .

Productos y Servicios

· Energía eléctrica

· Conexión de nuevos suministros

· Restablecimiento de suministro

· Reconexión de servicio

· Servicio y asesoria al cliente empresarial.

Nuestra Misión

Nuestro negocio es contribuir al bienestar y crecimiento económico del país, proporcionando el

servicio de energía eléctrica con eficiencia, calidad, y oportunidad; consolidando la confianza de
nuestros clientes, la estabilidad y el desarrollo continuo de nuestra empresa y colaboradores.

Nuestra Visión
Para el año 2007 nos consolidaremos como la mejor empresa del sector eléctrico del país,
reconocida por su calidad de servicio, compromiso con sus clientes, respeto al medio ambiente y
desarrollo humano y profesional de sus colaboradores.

¿CUALES SON NUESTROS OBJETIVOS A LARGO PLAZO?

Posicionamiento:

Queremos que se nos ubique como una empresa honesta, eficiente, de vanguardia,
comprometido ala excelencia en el servicio al cliente, el desarrollo de su equipo humano,
respetuosa del equipo social y ecológico.

Ventas:

Incremento en nuestras ventas en MWH del 4% anual compuesto del 15% en ingresos, en el
horizonte de tiempo en que esta planteada nuestra visión.

Rentabilidad:

Obtenemos una rentabilidad del patrimonio de cetes a 28 días mas 9 puntos en cada uno de los 5
años de nuestra visión.

Quien es nuestro cliente?

Es toda aquella persona o empresa que sea:

Buen pagador

Honesto

Respetuoso

Responsable

Participativo
Que características requerimos de nuestros proveedores?

Cumplido

Profesional

Honesto

Responsable

Comprometido con el cliente

Protector del medio ambiente

Solvente

Trabaja con calidad

¿CUAL ES EL PERFIL QUE QUEREMOS PARA NUESTRO EQUIPO HUMANO?

· Dispuestos a asumir retos.

· Que sea creativo.

· Dinámico.

· Proactivo.

· Emocionalmente estable.

· Inteligente.

¿CUALES SON LOS VALORES QUE DEBE POSEER NUESTRO EQUIPO HUMANO?

INCUESTIONABLES

· Honestidad

· Lealtad

· Responsabilidad

· Integridad
DESEABLES

· Solidario

· Puntualidad

· Disciplina

· Humildad

· Justo

Nuestra ventaja competitiva

Nuestra ventaja competitiva es y será el servicio.

Nuestras Fortalezas

Continuidad del servicio

Infraestructura de redes y líneas

Programas especiales de ahorro de energía

Ubicación geográfica

Bajo índice de gravedad

Colaboradores experimentados

Nuestras Debilidades

Alta rotación y ausentismo de personal

Falta de transporte y equipo de trabajo

Inadecuada infraestructura de comunicación

Alto índice de frecuentes accidentes leves

Dispersión geográfica de centros de trabajo

Nuestras amenazas

Presupuesto insuficiente

Explosión demográfica

Estructura tarifaría compleja

Excesiva regulación gubernamental

Alto índice de inseguridad

Nuestras oportunidades

Que el gobierno del estado invierta recursos en la electricidad de colonias populares

Desarrollo de infraestructura

Simplificación de la normatividad

Modernización de los sistemas educativo

Tener clientes exigentes

Apertura comercial

Reforma eléctrica

Avance tecnológico mundial

Nueva cultura laboral

NUESTRAS ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS

1. Concientizar a los colaboradores de lo que impacta el ausentismo

2. Escuchar la viva voz del colaborador cual es su problemática

3. Comprometer a los directivos de la empresa y del sindicato, para considerar la solicitud de

permisos.

4. Como consecuencia del punto anterior, disminuirá a rotación del personal.

5. El análisis de las incapacidades.

6. Cumplir con el programa de vacaciones anual.

7. Concientizar al trabajador respecto al mantenimiento oportuno de los vehículos.

8. El uso continuo de los transportes tiene como consecuencia el deterioro de los unidades, por lo
que se debería gestionar ante las autoridades nacionales el cambio de vehículos por lo menos
cada 5 años aplicando un valor de rescate.

9. El resguardo de herramientas y llevar un eficiente control.

10. La supervisión de todas las herramientas que salen diariamente de los centros de trabajo.

11. Respetar las normas contractuales.

12. Modernizar los equipos e instalaciones de comunicación.

13. Mejorar la comunicación interna y externa.

Estrategia Madre

Desarrollar y mantener el perfil humano y profesional de los colaboradores, dirigido a

consolidarnos como una organización inteligente n constante mejora de procesos y trabajos en
equipo, para proporcionar respuesta óptima a las necesidades de nuestros clientes, apoyados de
crecimiento y rentabilidad.