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Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

Proyecto sobre “El Estrés Laboral”

Catedrática: Lic. Sinthia Mendoza

Clase: Psicología de las organizaciones

Integrantes: Alejandro Arauz

Carlos Maradiaga

Emilia Salinas

Janeth Hernández

Julia Rodríguez

Julissa Bermúdez

Nicol Nolasco

Samer Valladares

Vanesa Nolasco

Yesica Arias

Fecha de Entrega: 25 de agosto del 2019

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Contenido
Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio ..................................................................... 1

Proyecto sobre “El Estrés Laboral” ............................................................................................ 1

Catedrática: Lic. Sinthia Mendoza ............................................................................................. 1

Clase: Psicología de las organizaciones ..................................................................................... 1

Integrantes: Alejandro Arauz ..................................................................................................... 1

Carlos Maradiaga ....................................................................................................................... 1

Emilia Salinas............................................................................................................................. 1

Janeth Hernández ....................................................................................................................... 1

Julia Rodríguez........................................................................................................................... 1

Julissa Bermúdez ........................................................................................................................ 1

Nicol Nolasco ............................................................................................................................. 1

Samer Valladares ....................................................................................................................... 1

Vanesa Nolasco .......................................................................................................................... 1

Yesica Arias ............................................................................................................................... 1

Fecha de Entrega: 25 de agosto del 2019 ................................................................................... 1

Índice .........................................................................................Error! Bookmark not defined.

PERFIL DE PROYECTO .......................................................................................................... 5

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VINCULACIÓN UNIVERSIDAD-SOCIEDAD .................................................................. 5

Introducción ............................................................................................................................... 6

El estrés es uno de los problemas más comunes que se genera en las empresas sin importar

cuál sea el tamaño de esta. El estrés laboral produce una sobre carga de tensión que repercute en

el organismo humano, y provoca muchas enfermedades como dolor de cabeza, pérdida de

cabello, ansiedad, dolor de espalda, dolores gástricos etc ya que estas enfermedades impiden el

normal desarrollo y funcionamiento de nuestro cuerpo humano. ................................................... 6

Objetivos Generales ................................................................................................................... 7

Objetivos específicos ................................................................................................................. 7

Estrés Laboral............................................................................................................................. 8

Tipos de Estrés ........................................................................................................................... 8

Causas de El Estrés Laboral ....................................................................................................... 9

Las consecuencias del estrés .................................................................................................... 10

Características del estrés laboral .............................................................................................. 11

Análisis ..................................................................................................................................... 12

Justificaciones .......................................................................................................................... 13

Cronometro de actividades ....................................................................................................... 14

Presupuesto estimado ............................................................................................................... 15

Compras: ............................................................................................................................. 15

Conclusiones ............................................................................................................................ 16

Anexos...................................................................................................................................... 17
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Diagnostico situacional ............................................................................................................ 17

Test de Estrés Laboral ....................................................................................................... 17

Resultados: .......................................................................................................................... 18

Resultados del Test .................................................................................................................. 19

Bibliografía .............................................................................................................................. 23
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PERFIL DE PROYECTO

VINCULACIÓN UNIVERSIDAD-SOCIEDAD

Nombre del Proyecto Charla sobre El Estrés Laboral

Carrera(s) ejecutora(s) Administración de Empresas

Coordinador(a) Gladys Emilia Salinas Morazán

Ubicación/ zona de influencia El paraíso, El paraíso

Instituciones Co-ejecutoras COMICAOL

Representante de la contraparte

Instituciones Beneficiarias UCENM, COMICAOL

Personas Beneficiarias (cantidad

6 personas
aproximada)

Período de ejecución 1 hora

Financiamiento Nosotros los alumnos

Colaboradores Grupo de estudiantes y licenciada

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Introducción

En el presente trabajo realizamos un proyecto clase elaborado por nosotros los alumnos de la

UCENM de la carrera de administración de empresas en la clase de psicología de las

organizaciones, realizado en la cooperativa mixta de caficultores de oriente limitada

COMICAOL

Nuestro objetivo era determinar los niveles de estrés laboral del personal e identificar factores

estresantes y como prevenir el estrés laboral.

El estrés es uno de los problemas más comunes que se genera en las empresas sin importar cuál

sea el tamaño de esta. El estrés laboral produce una sobre carga de tensión que repercute en el

organismo humano, y provoca muchas enfermedades como dolor de cabeza, pérdida de cabello,

ansiedad, dolor de espalda, dolores gástricos etc ya que estas enfermedades impiden el normal

desarrollo y funcionamiento de nuestro cuerpo humano.

Los alumnos de la UCENM de la clase de psicología de las organizaciones agradecemos a los

directivos y personal de la cooperativa mixta de caficultores de oriente limitado (COMICAOL) y

a nuestra estimada Lic. Sinthia Mendoza por habernos apoyado y ayudado en nuestro proyecto.
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Objetivos Generales

Determinar la influencia del estrés laboral en el desempeño de los trabajadores, también

determinar los factores de riesgos que hay en la cooperativa COMICAOL.

Objetivos específicos

Conocer las causas del estrés en los empleados de la cooperativa.

Identificar el grado de estrés que presentan los trabajadores en la cooperativa COMICAOL.

Identificar el tipo de estrés que tiene el empleado.

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Estrés Laboral

El estrés es una respuesta natural del ser humano que proviene de una situación difícil o de

exigencias que nos hacemos a nosotros mismos. A veces el estrés es bueno, nos impulsa a hacer

las cosas y a vivir con propósito. Sin embargo, si experimentas demasiado estrés y por mucho

tiempo, los efectos en tu salud pueden ser negativos.

Cuando hablamos de estrés laboral, todos creemos saber exactamente lo que significa y, en

muchos casos, no es así.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el estrés como un conjunto de reacciones

fisiológicas que preparan al organismo para la acción.

Estas reacciones físicas pueden estar protagonizadas por sensaciones como: tensión, agobio,

angustia o nerviosismo. Dependiendo del individuo y de sus experiencias, estas sensaciones

pueden ser canalizadas de una forma u otra, que podría ser beneficiosa o no.

Como podemos observar, el concepto de estrés no lleva ligada, en principio, ninguna

connotación negativa; sin embargo, puede resultar perjudicial para la salud y debe ser prevenido.

Tipos de Estrés

Todas las personas estamos sometidas a un nivel mínimo de estrés que, en situaciones

concretas, puede aumentar y, dependiendo de la capacidad de reacción que tenga nuestro

organismo, puede producir

Un efecto positivo (estrés o estrés positivo)

Un efecto negativo (distres o estrés negativo)

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Causas de El Estrés Laboral

Ante esta situación, cabe destacar que el estrés, y en concreto el estrés laboral, está definido

por la Organización Internacional del Trabajo como una patología y ha sido incluso catalogado

como la epidemia del siglo XXI.

En la situación concreta del estrés laboral, las causas están más claras, y suelen coincidir en

todos los casos con:

Una elevada presión en el entorno de trabajo, ya sea ocasionada por un elevado grado de

responsabilidad.

Excesiva carga de tareas.

Relaciones laborales insatisfactorias.

Ambiente físico-laboral inadecuado o una combinación de factores.

En cuanto a las causas, es también importante resaltar que unos mismos factores estresores

pueden ocasionar diferentes respuestas dependiendo del individuo: para algunos trabajadores una

elevada responsabilidad generará estrés, lo cual potenciará la sensación de confianza y control,

mientras que, para otros, la misma situación se convertirá en un factor de riesgo y podrá

producir distrés.

Dentro del estrés laboral, podemos encontrar el Síndrome de Burnout, conocido más comúnmente

como el síndrome del desgaste ocupacional o del trabajador quemado, un tipo de estrés laboral

caracterizado por el progresivo agotamiento, tanto mental como físico, que acaba convirtiéndose en

crónico.
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Esta patología, descrita por primera vez en la década de los 60, suele darse con mayor frecuencia

en áreas de trabajo que requieren un contacto con terceras personas, como pueden ser la sanidad, la

educación o la atención al cliente.

Las consecuencias del estrés

Y, habiendo tratado los tipos generales de estrés y algunos factores estresores en el caso del

estrés laboral, es conveniente hablar del “gran desconocido“: las consecuencias.

Aunque a veces se trata el estrés como un tema baladí, una exposición prolongada a este

puede ocasionar:

Enfermedades y patologías graves.

Problemas fisiológicos, cognitivos y motores.

Trastornos inmunológicos, respiratorios, cardiovasculares, endocrinos, dermatológicos,

sexuales y psicopatológicos, que pueden llevar, en casos graves, a la depresión e incluso al

suicidio.

Además, en el caso del estrés laboral, debemos también hablar de las consecuencias que este

tiene en la organización como son:

 El absentismo.

 La pérdida de productividad.

 La alta rotación de la mano de obra.

 La pérdida de calidad en procesos y productos.

 La pérdida de tiempo y, con todo ello, la pérdida económica que esto puede ocasionar.

Como podemos observar, y aunque en ocasiones no se tenga plena consciencia de ello, el

estrés puede tener unos efectos negativos realmente graves.

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Es precisamente por este motivo que debemos adoptar una posición de prevención frente al

estrés laboral.

Características del estrés laboral

Poca capacidad de: comunicarse, vincularse y relacionarse afectivamente con compañeros y

superiores.

 Timidez e inseguridad de si de sus capacidades.

 Escaso dominio propio: tendencia a líos frecuentes con compañero.

 Se ofende con facilidad, se afecta de lo menor (Hipersensibilidad).

 Excesivo perfeccionismo en el desempeño de sus tareas.

 Excesiva auto exigencia en metas y plazos: se traza meta a corto plazo.

 No sabe programar ni distribuir su tiempo.

 Renuncia a delegar.
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Análisis

Elegimos esta charla y este tema de Estrés Laboral porque tiene consecuencias emocionales y

físicas en el trabajador, afectando al resto de parcelas de su vida (no sólo a la laboral) y la

propia organización también sufre sus consecuencias (absentismo, menor rendimiento de los

empleados, bajas laborales etc)

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Justificaciones

Este es un estudio que nos servirá como marco de referencia para implementar un plan

preventivo que beneficie y ayude a reducir o evitar aquellos factores de estrés que se dan en el

ámbito laboral , y que en un momento dado influye en la atención a los clientes e usuarios en el

rendimiento y calidad de trabajo.

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Cronometro de actividades

Comenzamos con un video de la universidad.

Entregamos un trifolio

La coordinadora realizo la introducción y dio la bienvenida.

Hicimos la oración dando gracias al Dios todo poderoso.

Empezamos con la charla.

Realizamos dinámicas (#3).

Les dimos un refrigerio.

Aplicamos un test.

Entregamos diplomas de agradecimiento.

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Presupuesto estimado

Compras:

120 Boquitas = 450lps

2 refrescos = 104lps - 52 c/u

25 platos = 22lps

25 vasos =22lps

Servilletas =15lps

Diplomas = 60lps - 10 c/u

Lanilla = 8lps

6 Copias del test= 20lps

6 Trifolios = 180lps - 30 c/u

2 marcadores =30lps - 15 c/u

2 pliegos de papel bon= 4lps – 2 c/u

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Conclusiones

Las empresas deben de considerar que los trabajadores están inmersos día a día a diversas

presiones por cumplir su trabajo en tiempo y forma y al mismo tiempo efectuarlas correctamente,

lo cual conlleva a sufrir este tipo de problemas, es allí donde se deben de poner un especial

cuidado para que el rendimiento de cada trabajador sea la adecuada y así poder alcanzar cada una

de sus metas.
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Anexos

Diagnostico situacional

Test de Estrés Laboral

Permite conocer en qué grado el trabajador padece lo síntomas asociados al estrés.

Instrucciones:

De lo siguientes síntomas, selecciona el grado experimentado durante los últimos 3 meses de

acuerdo al cuadro presentado.

2 3 4 5 6
1
Casi Pocas Algunas relativamente Muy
Nunca
nunca veces veces frecuente frecuente

Imposibilidad de conciliar el sueño. 1 2 3 4 5 6

Jaquecas y dolores de cabeza. 1 2 3 4 5 6

Indigestión o molestias gastrointestinales. 1 2 3 4 5 6

Sensación de cansancio extremo o agotamiento. 1 2 3 4 5 6

Tendencia de comer, beber o fumar más de lo

1 2 3 4 5 6
habitual.

Disminución del interés sexual. 1 2 3 4 5 6

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Respiración entrecortada o sensación de ahogo. 1 2 3 4 5 6

Disminución del apetito. 1 2 3 4 5 6

Temblores musculares (por ejemplo tics nerviosos o

1 2 3 4 5 6
parpadeos).

Pinchazos o sensaciones dolorosas en distintas partes

1 2 3 4 5 6
del cuerpo.

Tentaciones fuertes de no levantarse por la mañana. 1 2 3 4 5 6

Tendencias a sudar o palpitaciones. 1 2 3 4 5 6

Resultados:

Revise cual es el color que más se repite en tus resultados(o suma cada número seleccionado)

y ubica el resultado de acuerdo a la siguiente tabla:

No existe síntoma alguno de estrés.

Sin estrés
Tienes un buen equilibrio, continua así y contagia a los demás
(12)
de tus estrategias de afrontarlo.

Sin estrés Te encuentras en fase de alarma, trata de identificar el o los

(24) factores que te causan estrés para poder ocuparte de ellos de

manera preventiva.

Estrés
Te encuentras en fase de alarma, trata de identificar el o los
leve
factores que te causan estrés para poder ocuparte de ellos de
(36)
manera preventiva
 19

Haz conciencia de la situación en la que te encuentras y trata de

Estrés
ubicar que puede modificar, ya que si la situación estresante se
medio
prologa, puedes romper tu equilibrio entre lo laboral y lo personal.
(48
No agotes tus resistencias.

Estrés Te encuentras en una fase de agotamiento de recursos

alto fisiológicos con desgastes físicos y mentales. Esto puede tener

(60) consecuencias más serias para tu salud.

Estrés

grave Busca ayuda.

(72)

Resultados del Test

Lenin Mendoza 19 Sin estrés

Sara Gonzales 27 Estrés leve

Jenny Vásquez 48 Estrés medio

Carlos Rivas 19 Sin estrés

Mario Sánchez 12 Sin estrés

José Dimas 29 Estrés leve

Datos obtenidos en COMICAOL

20
21
22
 23

Bibliografía

Prevención y Riesgos laborales .Obtenido de: https://blogs.imf-formacion.com/blog/prevencion-

riesgos-laborales/sin-categoria/estres-laboral-prevenirlo/

Ternnan (2001). Estrés laboral. Obtenido de: https://blog.neuronup.com/estres-laboral/

Crisurua (2016). Obtenido de: https://www.youtube.com/watch?v=vbSVSCsCqEo

Egarsat (2017). Obtenido de:https://www.youtube.com/watch?v=PPB6NIyXCSM