CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIHORIZONTES

Daniel Miranda da Silva

Hellen Martins dos Santos

Jessica Paloma C. Lima Pereira

Karolina Cristina Barbosa Rabbaz

Lucas de Oliveira

Willian Soares da Silva

“ENGENHARIA ECONÔMICA: ANÁLISE DE INVESTIMENTOS,

ATRATIVIDADE, OPORTUNIDADE E RISCOS”

Projeto de Produção

Belo Horizonte
2019
 Daniel Miranda da Silva

Hellen Martins dos Santos

Jessica Paloma C. Lima Pereira

Karolina Cristina Barbosa Rabbaz

Lucas de Oliveira

Willian Soares da Silva

“ENGENHARIA ECONÔMICA: ANÁLISE DE INVESTIMENTOS,

ATRATIVIDADE, OPORTUNIDADE E RISCOS”

Projeto de Produção

Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de

Engenharia de Produção do Centro Universitário
Unihorizontes, como requisito de aprovação no
9º semestre.

Orientador (a): Prof.ª Hideraldo Freire Fonseca

Belo Horizonte
2019
 RESUMO

Este trabalho tem por objetivo avaliar a importância do investimento em projetos

voltados para sustentabilidade e redução de custos na área de engenharia clínica. Para
isso, foi realizado um estudo de caso de calibração de equipamentos hospitalares,
através de uma visita técnica e análise nos setores. A base para esclarecimento das
possíveis causas, neste estudo, foi uma pesquisa qualitativa e quantitativa, para coleta
de dados e análise dos processos.
Foi possível identificar e quantificar algumas falhas diante da análise de custos feita no
hospital, e diante dos resultados obtidos utilizou-se alguns métodos para a redução dos
custos. Para o desenvolvimento desde estudo, foram selecionadas algumas
ferramentas da qualidade, afim de gerar melhorias no processo de calibração da
empresa. O resultado da implantação foi uma significativa redução de custos, mais
efetividade e confiabilidade no processo.
.
Palavras chave: Produção; Calibração; Redução de custos.
 ABSTRACT
The objective of this project is to evaluate the importance of investing in projects focused
on sustainability and cost reduction in clinical engineering. For this, a case study of
calibration of hospital equipment was carried out, through a technical visit and analysis
in the sectors. The basis for clarifying the possible causes, in this study, was a qualitative
and quantitative research, for data collection and analysis of the processes.
It was possible to identify and quantify some failures in the face of the analysis of costs
made in the hospital, and the results obtained were used some methods to reduce costs.
Some quality tools were suggested in order to generate improvements in the processes
of the companyas awhole. The change was significant in the management model and
the implementation of tools was essential for achieving the improvement of production /
processes.
.
Keywords: Production; Calibration; Reduced costs.
 LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Calibração de Equipamentos Hospitalares .............................13

Figura 2 - Mapa de Processo de Implementação do Projeto ..................18
Figura 3 - Fluxo de Calibração ................................................................18
Figura 4 - Projeto Interno .........................................................................18
Figura 5 - Matriz FOFA ............................................................................22
Figura 6 - Comparativo da Quantidade de Equipamentos Calibrados ... 23
Figura 7 - Estudo de Viabilidade dos Equipamentos da HMD ................23
 LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Concorrência ..................................................................... 10

Tabela 2 - Análise Comparativa ..........................................................16
Tabela 3 – Orçamento Escolhido ........................................................17
 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 8
2. REFERENCIAL TEÓRICO .................................................................................... 9
2.1 Mercado: Descrição do investimento ....................................................... 9

2.2 Tendência de mercado .............................................................................. 9

2.3 Concorrência ............................................................................................ 10

2.4 Diferencial Competitivo da Rede ............................................................ 11

2.5 Marketing .................................................................................................. 12

2.6 Investimentos ........................................................................................... 12

2.7 Processos em Melhoria Contínua ........................................................... 12

2.8 Calibração de Equipamentos Hospitalares ............................................ 13

3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ............................................................ 15

4. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS .................................................... 16
4.1 Especificação do Investimento ............................................................... 16

4.2 Mensuração do Investimento Total ........................................................ 18

4.3 Cálculos Financeiros pertinentes ........................................................... 19

4.3.1 Ponto de Equilíbrio ............................................................................... 19

4.3.2 Ponto de Equilíbrio ............................................................................... 20
4.3.3 Margem de Lucro .................................................................................. 20
4.3.4 Lucratividade ......................................................................................... 20
4.3.5 Rentabilidade ......................................................................................... 20
4.3.4 Prazo de retorno de investimento........................................................ 20
5. ANALISE DOS INVESTIMENTOS ...................................................................... 21
5.1 Analise de Retorno e da Oportunidade do Investimento ...................... 21

5.2 Análise dos Ricos do Investimento ........................................................ 22

5.3 Viabilidade do Investimento .................................................................... 23

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 24

7. ANEXOS .............................................................................................................. 25
 8

1. INTRODUÇÃO

A assistência em saúde no Brasil e no mundo é um bem de grande relevância para

a sociedade, porém, o alto custo de manutenção e a complexidade dos processos
envolvidos nos serviços são variáveis que sinalizam a necessidade de uma gestão
especializada de alta performance.
Nos últimos anos, em vários países, existe uma mobilização em torno da utilização
de programas de qualidade nas organizações hospitalares, com o intuito de
incrementar o gerenciamento e melhorar a eficiência destes serviços (CAMACHO,
1998).
Diante desde cenário, a Engenharia de Produção traz um conhecimento que
responde a necessidade de construção de uma organização eficiente e eficaz, na
qual os processos são analisados, inconformidades e suas causas são identificadas,
suas soluções construídas e novas formas de gerenciamento praticadas.
Diante desta questão, o processo de gerenciamento de tecnologias, e dentro deste
grupo os equipamentos médicos hospitalares estão em destaque na gestão
hospitalar, isto porque é necessário um alto investimento em compra e manutenção,
e estes itens possuem grande importância em relação a expectativa de qualidade e
segurança para cliente.
Para este estudo o campo de atuação foi um hospital de grande porte, situado na
cidade de Belo Horizonte que é parte integrante da Rede HMD de Saúde, fundada
em 1980, e tem como missão: “Compromisso com qualidade pela vida”.
Diante da missão da empresa, o setor de engenharia clínica tem como função
gerenciar os equipamentos hospitalares desde a aquisição até o descarte, e suas
diretrizes de atuação estão descritas na resolução nº 2 de 2010, publicada pela
Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) e que dispõe sobre o
gerenciamento de tecnologias em estabelecimentos de saúde.
Este trabalho tem por objetivo geral avaliar a importância do investimento em
projetos voltados para sustentabilidade e redução de custos na área de engenharia
clínica.
Dentro deste cenário pretende-se estudar as etapas de análise de investimentos e o
processo de implantação de projetos de melhoria na área de calibração conforme
exigência da RDC2.
 9

2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 Mercado: Descrição do investimento

O mercado brasileiro de saúde passa por um momento de profundas

transformações. É o início de um ciclo disruptivo com duas origens: o fim da proibição
de investimento estrangeiro em empresas de assistência à saúde no Brasil e a
necessidade de reinventar o modelo existente para permitir a sua sustentabilidade.
Em Minas Gerais a Saúde corresponde a quase 60% do PIB do estado considerando
a oferta de serviços aos quase 21 milhões de habitantes, aproximadamente 10% da
população total do Brasil, neste cenário Minas Gerais ocupa o segundo mercado de
saúde do Brasil.
Os dados recentes publicados pelo Ministério da Saúde mostram que Minas Gerais
tem 41.942 estabelecimentos de saúde, isto representa 12,89 % do território
nacional. Outro dado importante é que 11 % dos médicos de todo o país estão no
estado.
Conforme publicação do dados do Conselho Federal de Medicina, Minas tem 8,47%,
de enfermeiros do país, sendo 177.280, estes profissionais ampliam capacidade de
atuação dos 682 hospitais presentes no Estado.
Os dados divulgados pela agência nacional de Saúde (ANS) afirma que quase 25%
da população mineira têm plano de saúde, estes 5.095.383 de mineiros significam
10,78% de todos os planos do Brasil.
Os números reforçam o peso do estado no plano nacional e sugerem o potencial de
geração de empregos diretos e indiretos relacionados aos serviços de saúde.

2.2 Tendência de mercado

Em 2018 o Brasil alcançou um Produto Interno Bruto (PIB) de R$ 6,8 trilhões a

despeito da crise em vários outros segmentos da economia, o interesse pelo setor
de hospitais no Brasil não teve impactos negativos.
A expectativa do mercado é que fusões e aquisições neste segmento movimentem
cerca de R$ 5 bilhões
Uma tendência que tem trazido boas expectativas para o mercado são as
HealthTechs, uma vez que s inovações tecnológicas têm sido cada vez mais vistas
 10

no campo da saúde, mas não são as únicas, existem outras modalidades ganhando
destaque no mercado:

 Impressão 3D
 Inteligência artificial
 Investimentos na atenção primária
 Gestão da clínica médica

Em Minas Gerais existem serviços hospitalares privados de grande representação

de mercado o que gera concorrência muito oportuna para população, especialmente
os de classe média e média alta.
Dentro deste mercado a Rede HMD de Saúde é uma grande potência. Apresentamos
a seguir serviços concorrentes deste hospital em Belo Horizonte:

2.3 Concorrência

Tabela 1 - Concorrência

Fonte: Elaborados pelos autores

Para garantia de competitividade muitos destes serviços fazem alianças estratégicas

para garantir serviços com menor custo e de acordo com a demanda e perfil da
clientela.
 11

A rede HMD neste aspecto possui bons contratos. Abaixo listamos alguns exemplos
de parcerias e terceirização:

 Manutenção em ar condicionado fornecido pela JAM Eng. De Ar

Condicionado.
 Transportadora PAX fornece serviços de logística, ambulância e outros.

Parcerias:

 HMD possui parceria desde 2018 com o Instituto Universitário Egas Moniz em
Portugal, o projeto oferece oportunidade de intercambio e pós-graduação.
 São mais de 74 empresas de planos de saúde que o HMD possui parcerias
exemplos; Vale AMS, Sul América, Porto Seguro Bradesco Saúde e Cemig
Saúde.
 Renault do Brasil S.A apoia com o comodato e manutenção de veículo
Furgão/Master para o transporte de materiais.
 Ceasa, através da Central de Distribuição, Mesa Brasil e Nutrihouse
contribuem para a diversificação do cardápio hospitalar.
 Associação Santa Rita de Cássia uni voluntários em oficinas para
confeccionarem belos enxovais, doando a primeira veste para recém-nascido
menos favorecidos.

2.4 Diferencial Competitivo da Rede

 Inovações tecnológica; cirurgia robótica, exames específicos/diagnostico e

calibração hospitalares.
 Fidelização dos clientes com instalações e serviços de excelência.
 Referência em Minas Gerais em unidade oncológica e outras especializações;
exemplo possui um hospital integrado para pacientes com câncer.
 Segue a metodologias internacionais de segurança do paciente pela
Organização Mundial de Saúde – OMS e pela Agencia Nacional de Vigilância
Sanitária – ANVISA – e também normas da ISO – Organização Internacional
de Normalização.
 12

2.5 Marketing

O alvo do hospital a ser explorado na atualidade é a segurança do paciente traduz

em qualidade e a satisfação do serviço prestados seja na captação ou na fidelização
são canais de comunicação com o cliente via site, telefone contendo todos os
serviços e informações.

2.6 Investimentos

O hospital HMD por meio de seus gestores trabalham com processo gradativo de
expansão e fazem investimentos acreditando na manutenção da sustentabilidade
apesar da instabilidade econômica do país.
O otimismo do fundador Salvador se baseia em sua convicção de que o aguardado
crescimento da economia brasileira neste ano, que tem ajudado a reduzir o
desemprego, vai reaquecer a indústria da saúde. O presidente da instituição,
Henrique Salvador, afirma:

“O setor hospitalar está passando por um processo de expansão e

consolidação, com a entrada de grandes grupos nacionais e estrangeiros.
Sabemos que precisamos fazer bons investimentos para não perder a chance
de acompanhar esse crescimento”, (CORREIOBRAZILIENSE.COM).

A HMD de Saúde faturou R$ 680 milhões no ano passado, um crescimento de 15%

sobre 2017, No último ano a empresa abriu as portas de seu terceiro hospital, a
unidade Betim-Contagem.

Trata-se do primeiro hospital a operar fora da capital mineira. A unidade nasce com
a proposta de levar para a região metropolitana o mesmo padrão de serviço e
infraestrutura da HMD Santo Agostinho, em operação desde o início da história da
empresa, e do HMD Contorno, inaugurada em 2014.

2.7 Processos em Melhoria Contínua

As diretrizes de gestão da rede impulsionam análises contínuas de melhorias nos

processos e serviços e dentro destes processos iremos destacar neste estudo o
exemplo trabalhado na calibração de equipamentos.
 13

2.8 Calibração de Equipamentos Hospitalares

A calibração hospitalar tem como objetivo verificar os valores medidos ou setado nos
equipamentos médicos se estão dentro da tolerância determinada, sendo um serviço
indispensável para garantir e segurar o processo que envolve equipamentos
médicos hospitalares, ou seja, calibração refere-se ao ato comparativo as leituras
sob testes com os valores gerados pela unidade de medição padrão. (BAJUR 2016)

Figura 1- Calibração de Equipamentos Hospitalares

Fonte: assistênciahospitalar.com

E importante para o processo que os documentos com informações que envolve

medidas, cálculos, dados de rastreabilidade dos equipamentos estejam sempre
disponíveis para acesso aos profissionais de saúde e dos órgãos fiscalizadores dos
serviços de saúde.

Para a realização da calibração e necessário seguir as normas IEC-60601 e NBR

15943 e a RDC Nº02/2010 da Anvisa que contém as diretrizes de análise de
desempenho dos equipamentos contidas no programa de gestão de equipamentos,

No que diz respeito a calibração padronizada no Brasil existe a representação

da :RCB (Rede Brasileira de Calibração) e INMETRO – (Instituto Nacional de
Metrologia) contribuindo na elaboração das normas para uso seguro utilizadas pelos
fabricantes e consumidores de produtos.
 14

Portanto a calibração garante que o funcionamento dos equipamentos atendera as

especificações do fabricante. O rigor desta avaliação remete a redução de riscos à
saúde a pacientes submetidos a procedimentos médicos utilizando equipamentos.
 15

3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

No projeto interdisciplinar foi utilizada a pesquisa qualitativa e quantitativa que trata

da melhoria nos processos e redução de custos de calibração.
Para Michel (2009) a pesquisa faz parte de um conhecimento pré-existente e que
por meio de estudos ou experiência prática, busca melhorar ou produzir novos
materiais, produtos, aparelhagem, processos, sistemas ou serviços.
Foi abordada uma pesquisa qualitativa, ou seja, relaciona opiniões de um grupo,
analisando os dados de forma que permita identificar um pensamento por meio de
resultados (MICHEL, 2009).
Contribui para prevenir a subjetividade nas conclusões obtidas e aproxima o
pesquisador do objeto estudado (NEVES, 1996).
Para realizar a proposta recorreu-se ao estudo de caso que é um método capaz de
pesquisar casos isolados ou de pequenos grupos com objetivo de entender fatos
sociais (MICHEL, 2009).
De acordo com a autora citada, o estudo de caso trata de um método de pesquisa,
utilizado em trabalho de campo, e que tem como característica estudar a unidade, o
que facilita o entendimento da pesquisa em determinado contexto.
A técnica utilizada para o levantamento dos dados foi a observação dentro da visita
técnica. Neste caso o pesquisador usa os sentidos (visão, audição, olfato, etc.) para
captação de informações, além de permitir e perceber aspectos importantes para
analise, cujas pessoas manifestam espontaneamente.
A expectativa é que com a aceitação e aplicação das sugestões de melhoria, a banca
usada como objeto de estudo para a intervenção deste projeto, alcance os seguintes
resultados:
Os dados coletados foram tratados mediante a análise dos conteúdos obtidos na
observação na visita técnica.
 16

4. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS

4.1 Especificação do Investimento

De acordo com o cenário atual da empresa para a implantação do projeto de

calibração foram avaliados os requisitos legais do processo, paralelamente foram
levantados os custos do processo e feito análise comparativa com os gastos atuais
e com a contratação de serviços terceirizados.
De acordo com os dados repassado pela Rede HMD as calibrações terceirizadas era
ofertados no valor anual de R$ 100.000,00 reais ao ano. Diante disso, o custo total
envolvido na calibração é de R$179.806,00, sendo R$ 79.806,00 referentes aos
custos de mão de obra interna.
A análise de viabilidade mostrou que um projeto interno traria uma redução de custos
e maior confiabilidade do processo.
Diante do exposto, a estrutura do projeto interno foi segmentada em investimentos
em tecnologias, em qualificação de mão de obra e na criação de normas internas de
registro e execução.
Para a definição do escopo do projeto foram considerados os pontos críticos do
ambiente interno, avaliando os recursos disponíveis e as estratégias para garantir
implantação.
Dentre os pontos críticos de maior impacto encontrados estão: a indisponibilidade de
equipamentos, ausência de software específico para registro, ausência de
ferramenta interna de registro de calibração.
Além disto o investimento inicial de implantação não incluiu padrões reservas
técnicas para equipamentos utilizados para a calibração.
O cenário interno também trouxe possibilidades de adequações como a adoção de
uma agenda flexível, maior controle de qualidade e aprimoramento técnicos.
Mudanças tecnológicas e aumento do custo da calibração externa são ameaças
externas identificadas, mas que se contrapõem quando a oportunidade de que o
mercado possa requerer menor custo com a saúde.
 17

Tabela 2 - Análise Comparativa

Pontos de Atenção Ganhos e Oportunidades

Dependência de certificados técnicos Elaboração própria dos certificados técnicos

Atendimento sujeito à disponibilidade da Rapidez e flexibilidade para atendimento das
agenda do prestador de serviço demandas
Elevado custo de calibração Redução dos custos de calibração
Comprometimento de mão-de-obra interna no Aumento de produtividade do técnico que
acompanhamento das calibrações executa a calibração
Fonte: Elaborado pelos autores

Avaliando de maneira detalhada as ações propostas quanto ao ambiente interno da

empresa, as fraquezas apresentadas seriam tratadas a partir da redistribuição do
cronograma de calibração, comunicando previamente a agenda aos setores
envolvidos. Para a minimização do risco de padrões sem reserva técnica, foi
sugerido aos fornecedores a adoção de estoques de peças de maior giro, juntamente
com a estruturação do processo visando a atuação de padrões de backup.
Internamente foram tomadas ações para fortalecer ainda mais os processos, tais
como a avalição de ocupação e fluxo sazonal, implementação de auditorias
semestrais do processo e treinamentos periódicos da equipe.
A aquisição de padrões acessíveis a vários equipamentos e a participação ativa na
aquisição de novas tecnologias associada à pesquisa de mercado são ações para
minimizar ameaças externas e que, em conjunto com a redução de custos
proporcionada pelo processo, possibilitam para a empresa maior vantagem
competitiva a partir da gestão estratégia do processo de calibração.
A partir das ações aplicadas, a redução dos custos está calculada em 65% com
relação aos custos terceirizados, o que representa uma economia de R$ 64.736,00
além de estar diretamente ligada ao aumento no nível de qualidade do processo. A
partir da ampliação da capacidade interna e desenvolvimento de expertise, o ganho
qualitativo esperado é de 1.543 calibrações, o que representa 74% de equipamentos
com calibração interna. O resultado projetado é de 100% de retorno de investimento
em 1 ano de atividade, alcançando assim o payback satisfatório.
 18

Abaixo segue mapa de processo de implantação do projeto;

Figura 2- Mapa de Processo de Implantação do Projeto

Fonte: Mapa fornecido pelo HMD

4.2 Mensuração do Investimento Total

Para aquisição dos equipamentos foi realizada uma pesquisa de mercado, contendo
os principais equipamentos e fornecedores, conforme exposto no anexo l (custo de
mão de obra). Para aquisição foram considerados os menores custos, o prazo de
entrega e recursos disponíveis por equipamento, buscando otimizar o máximo do
investimento na tecnologia adquirida.
Tabela 3 – Orçamento escolhido

Fonte: Elaborado pelos autores

 19

No que diz respeito a mão de obra foi realizado um cálculo de custo com base nas
horas técnicas disponibilizadas para execução e coordenação do projeto, baseado
nas diretrizes propostas pelo SEBRAE-MG (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas). Vide anexo ll (Rateio Custos da Coordenação) e anexo lll
(Pesquisa de Mercado).
*Os custos fixos anuais incluem os valores de mão de obra mais os valores de
calibração dos Padrões.
Os custos variáveis não foram mensurados, pois ainda é necessário desenvolver
uma ferramenta de controle que permita ratear os custos entre os processos
desenvolvidos no serviço de engenharia clínica.
Os estudos de investimentos do projeto estão detalhados nos anexos IV
(Demonstrativo de Investimentos Pré-Operacionais) e V (Demonstrativo de
Investimentos – Operacionais deste trabalho.

4.3 Cálculos Financeiros pertinentes

4.3.1 Ponto de Equilíbrio

O ponto de equilíbrio representa o quanto sua empresa precisa faturar para

pagar todos os seus custos em um determinado período.

Ponto de Equilíbrio = (Custo Fixo / (Receita-Custo Variável)) x 100

Receita: R$ 64.736,00 (valor economizado com o serviço interno)

Custos/Despesas Variáveis: R$ 100,00 (valor irrisório, tipo: energia elétrica e
transporte)
Margem de Contribuição: R$ 64.636,00

PE = ((81.186,00 / (64.736,00 – 100,00)) * 100 = 0,38 ou 38%

Logo, (0,38 * 64.736,00) = R$ 24.734,20 corresponde ao valor mínimo a ser

alcançado, para que a empresa não tenha prejuízo, e que após este gere lucro.
 20

4.3.2 Ponto de Equilíbrio

Faturamento entre as receitas e os custos.

Receita total: R$ 64.736,00
Custos: R$ 24.796,00
Lucro: R$ 64.736,00 – 24.796,00 = R$ 39.940,00

4.3.3 Margem de Lucro

Razão entre o lucro e a receita total

Margem de lucro: R$ 39.940,00 / R$ 64.736,00 = 0,617 x 100 = 61,7 %

4.3.4 Lucratividade

A lucratividade é um indicador de eficiência operacional obtido sob a forma de valor

percentual, que indica o ganho que a empresa consegue gerar sobre o trabalho que
desenvolve.
Lucratividade = (Lucro Líquido / Receita Total) x 100.

L= R$ 39.940,00 / R$ 64.736,00 = 0,6169 * 100 = 61,69%

4.3.5 Rentabilidade

É um indicador de atratividade dos negócios. É a relação entre o valor do lucro líquido

e o investimento realizado.
Rentabilidade = (Lucro Líquido / Investimentos) x 100.
L= R$ 39.940,00 / R$ 59.185,00 = 0,6748 * 100 = 67,48%

4.3.4 Prazo de retorno de investimento

Assim como a rentabilidade, também é um indicador de atratividade. Indica o tempo

necessário para que o empreendedor recupere o que investiu em seu negócio.

Payback = (Valor Investimento / Lucro)

PB = (59.185,00 / 39.940,00) = 1,5 anos ou 18 meses.

 21

5. ANALISE DOS INVESTIMENTOS

5.1 Analise de Retorno e da Oportunidade do Investimento

O Projeto Laboratório de Calibração tem como objetivo garantir a conformidade dos

equipamentos que compõem o parque tecnológico da Rede HMD de Saúde,
reduzindo custos e melhorando a qualidade assistencial.
De um modo geral, busca evidenciar a viabilização em tirar boa parte deste serviço
dos fornecedoress e, executa-lo por meio dos próprios profissionais.

Abaixo segue comparativo de processo de inicial com atual após novo metodo:

Processo Inicial
O processo inicial era fornecido conforme descrição por empresas tercerizadas
acarretado custo e tempo de colaboradores para verificação dos serviços.

Figura 3 – Fluxo Calibração

Fonte: Elaborado pelos autores

Processo Atual
No projeto atual ocorre a aquisição dos equipamentos e estudos para calibração
hospitalar com o formato interno de manutenção do HMD.
 22

Figura 4 - Projeto Interno

Fonte: Elaborado pelos autores

5.2 Análise dos Ricos do Investimento

A matriz F.O.F.A. é um instrumento de análise simples e valioso. Seu objetivo é

detectar pontos fortes e fracos com a finalidade de tornar a empresa mais eficiente
e competitiva; abaixo consta a análise do processo de calibração em
equipamentos hospitalares.
Figura 5 – Matriz FOFA

Fonte: Elaborado pelos autores

 23

5.3 Viabilidade do Investimento

Segue abaixo, gráficos das ações de redistribuição do número de calibrações por

mês, de forma a equalizar os serviços de calibração ao longo do semestre.

Figura 6 – Comparativo da Quantidade de Equipamentos Calibrados

Fonte: Elaborado pelos autores

A análise de viabilidade econômica e financeira, descrita no gráfico abaixo, apresenta

se um investimento é viável ou não, observando-se o custo anual de calibração
realizado por terceiros versus o custo de um equipamento padrão capaz de gerar
uma receita, e que proporciona um payback a curto prazo. Anexo VI (Análise de
Viabilidade).
Figura 7 - Estudo de Viabilidade dos Equipamentos da HMD

Fonte: Elaborado pelos autores

 24

6. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conclui-se que o projeto atual método de calibração hospitalar na Rede HDM de

acordo com o estudo e levantamento dos dados necessários para responder os
objetivos específicos analisou a viabilidade de processo interno, onde os
colaboradores responsáveis pela parte eletrotécnica efetuar a manutenção da
calibração dos equipamentos do hospital.

Portanto a calibração garante que o funcionamento dos equipamentos atendendo as

especificações do fabricante com os certificados de acordo com as normas a
avaliação remete a redução de riscos à saúde a pacientes submetidos a
procedimentos médicos utilizando equipamentos.

A partir das ações aplicadas, a redução de custos foi significativa cerca de 65%, o
que representa uma economia de R$ 64.736,00 além de estar diretamente ligada ao
aumento no nível de qualidade do processo.

Desta forma as ampliações interna e desenvolvimento de expertise, o ganho

qualitativo esperado é de 1.543 calibrações, o que representa 74% de equipamentos
com calibração interna. O resultado projetado é de 100% de retorno de investimento
em 1 ano de atividade, alcançando assim o payback satisfatório.

Contudo o processo atual de calibração demostra até o momento, de acordo com os

cálculos, gráficos e estudo de viabilidade a redução de custos e a nova forma de
processamento eficiente e eficaz para a organização e demostra a importância da
assertividade e controle interno do processo de calibração se efetuado internamente.
 25

7. ANEXOS

ANEXO I – Custo
Custos de Mãode Mão de Obra
de Obra

Custo Mão de Obra Custo Anual

Função Nº Funcionários
Mensal (R$) (R$)
Técnico em Eletrônica 1 3.240 38.880

Coordenador da Manutenção 1 3.411 40.926

Total 2 6.651 79.806

*O percentual de atuação do Coordenador foi calculado em função do número de

setores e profissionais subordinados à sua gestão.

ANEXO II –de
Rateio Rateio Custos
Custos da Coordenação
da Coordenação

Setores Rateio Salarial

Nº Funcionários Percentual
Responsáveis Coordenação
Automação 4 11% 1.137

Engenharia Clínica 12 32% 3.411

Engenharia Predial 18 47% 5.116

Transporte 4 11% 1.137

Total 38 100% 10.800

Custo Mão de Obra Coordenação 10.800

 26

ANEXO III – Pesquisa de Mercado

 27

ANEXO IV – Demonstrativo de Investimentos Pré-Operacionais

Item Investimentos Pré-operacionais/Ano Valor

1 Cursos e Treinamentos R$ 2.000,00

2 Calibração de Padrões R$ 1.380,00

3 Divulgação R$ -

4 Obras Civis / reformas R$ -

5 Despesas Acessórias R$ -

6 Total R$ 3.380,00

1 Qualificação e capacitação de mão de obra

2 Procedimento de validação do padrão
3 Programação de exibição do projeto
4 Reestruturação física do ambiente
5 Demais despesas envolvidas no processo

ANEXO V – Demonstrativo de Investimentos – Operacionais

Investimentos
Item Valor
Operacionais/Ano
1 Custos Fixos 81.186

2 Custos Variáveis 100

3 Total 81.286
 28

ANEXO V – Análise Comparativa

Pontos de Atenção Ganhos e Oportunidades

Dependência de certificados técnicos Elaboração própria dos certificados técnicos

Atendimento sujeito à disponibilidade da
agenda do prestador de serviço
Elevado custo de calibração
Compromentimento de mão-de-obra interna
no acompanhamento das calibrações
Rapidez e flexibilidade para atendimento das
demandas
Redução dos custos de calibração
Aumento de produtividade do técnico que
executa a calibração

ANEXO VI – Análise de Viabilidade

Retorno do
Custo Calibração
Equipamento Nº Equipamentos Custo Padrão Investimento
Terceirizada
(Meses)
Aspirador de Secreção 39 R$ 1.267,00 R$ 500,00 5
Balança 77 R$ 4.177,00 R$ 4.700,00 14
Cabine de Fluxo 10 R$ 4.400,00 R$ 5.100,00 14

Retorno do
Custo Calibração
Equipamento Nº Equipamentos Custo Padrão Investimento
Terceirizada
(Meses)
Condutivimetros 6 R$ 324,00 R$ 8.000,00 296

Pipetas 16 R$ 389,00 R$ 16.000,00 494

Vaporizador Anestésico 35 R$ 6.650,00 R$ 38.000,00 69
 29

8 REFERÊNCIAS

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http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/mg?codUf=14. Acesso em
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