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1. ¿Cómo califica usted el nivel de seguridad que brindan las páginas al realizar una
compra virtual?
o Muy mala
o Mala
o Normal
o Buena
o Muy buena
9. ¿Qué dispositivo utiliza generalmente para realizar las compras por internet?
o Teléfono móvil
o Computadora
o Tableta
o Notebook
o Otro______________________________________________________
10. ¿Cuál es el nivel de conformidad que le deja las compras por internet?
o Para nada conforme
o Poco conforme
o Conforme
o Muy conforme
o Demasiado conforme
12. ¿Usted utilizaría un nuevo sistema para realizar este tipo de tareas?
o Si
o No
o Si se acoge a mis necesidades
o Lo evaluaría
o Otro_______________________________________________________
13. ¿Qué es lo que más busca o gustaría de un nuevo sistema?
o Que sea simple
o Que no sea engorroso
o Que sea seguro
o Que me dé ventajas (promociones)
15. En general ¿Cuál es su grado de satisfacción con el uso del Comercio Electrónico?
o Muy insatisfecho
o Insatisfecho
o Satisfecho
o Muy satisfecho
17. ¿Cuándo está buscando un producto en línea, cuántos sitios buscas antes de hacer
la compra?
_______________________________________________________________
18. ¿Qué tan importante crees que es el servicio al cliente?
o No importa
o Algo importante
o Muy importante
19. ¿Con qué frecuencia buscas códigos de cupones cuando realiza una compra en
línea?
o Nunca
o De vez en cuando
o Muy seguido
20. ¿Si encontraste un producto que quieres comprar, que te evitaría más comprarlo?
o El sitio no parece confiable
o Es demasiado difícil en pagar
o El diseño del sitio web es pobre
o El sitio es demasiado lento
21. ¿Generalmente qué buscas en las páginas web de compras on-line?
o Ropa
o Electrodomésticos
o Calzado
o Accesorios para el hogar
o Automotriz
o Otro_________________________________________________
22. ¿Cómo calificas el tiempo de entrega de los pedidos que realizas por internet?
o Muy malo
o Malo
o Regular
o Bueno
o Muy bueno
23. ¿Cuándo estás buscando comprar comida, a cuáles de las siguientes páginas
ingresas?
o Glovo
o Domicilios
o Rapid
o Uber Eats
o No uso
o Otros____________________________________________________
24. Si has comprado comida a través de internet, ¿cuál es el nivel de satisfacción con
el que calificarías tu pedido?
o Muy malo
o Malo
o Regular
o Bueno
o Muy bueno
o Muy insatisfecho
o Insatisfecho
o Regular
o Satisfecho
o Muy satisfecho
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27. ¿Cómo califica el impacto que tuvo la llegada del comercio electrónico al distrito de
San Luis?
o Bajo
o Medio
o Alto
28. ¿Considera que el comercio electrónico ha facilitado la vida dentro del distrito de
San Luis?
o Si
o No
o Si
o No
30. Si tuviera que abrir un negocio y tendría que implementar el comercio electrónico en
ella, ¿Qué tipo de sistema implementaría?
o Sistema de reservas
o Compras en línea de productos
o Venta de comida
o Sistema de hospedaje
o Otros__________________________________________________