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UNIVERSIDADE DO CONTESTADO – UnC

Aluno:
REGINALDO VEZARO

ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

CAÇADOR
2007
INTRODUÇÃO

Se a principal preocupação da administração estratégica está na


tentativa de projetar a organização em situações futuras desejadas, a mesma
deve dedicar-se ao processo de investigação da configuração atual e ao
desenho de cenários do ambiente em que estão inseridas, para que a partir
destas observações e paralelamente a estas possam planejar suas ações e
organizarem seus recursos de modo a interferir de maneira estruturada e
intuitiva moldando as ocorrências aos objetivos colimados. Neste sentido a
análise ambiental da empresa torna-se imprescindível na elaboração da
estratégia. A empresa em análise é uma instituição financeira brasileira,
presente em vários países da América Latina, Europa e Ásia. Está classificada
entre as maiores no ranking das instituições privadas deste segmento. Possui
mais de 60.000 funcionários e atua no mercado brasileiro com mais de 2500
agencias. Para análise estratégica, a empresa foi avaliada superficialmente em
virtude da Política de Segurança da Informação adotada pela empresa, que
limita o acesso e a divulgação de tais estratégias.
AMBIENTE INTERNO

O conceito de Ambiente Interno envolve as forças, que são


características ou qualidades da empresa, tangíveis ou não, que podem
influenciar positivamente o seu desempenho e as fraquezas, que são
características ou deficiências da empresa, tangíveis ou não, que podem
influenciar negativamente o desempenho da empresa.

PONTOS FORTES E FRACOS

Força é uma característica interna da Organização que facilita o


exercício de sua Missão e o alcance de seus Objetivos.
A empresa em análise apresenta os seguintes pontos fortes:
· Banco mais sustentável e melhor gerenciado pela revista
Management & Excellence;
· Equipes motivadas;
· Voltado para resultados;
· Marketing agressivo;
· Ético.
Fraqueza é uma deficiência interna, capaz de prejudicar o exercício da
Missão e o alcance dos Objetivos da Organização.
Cita-se dentre outros, os seguintes pontos fracos da empresa em
análise:
· Incorporação de muitos funcionários de bancos adquiridos,
exigindo tempo de adaptação;
· Grande e lento para mudanças;
· Focado em resultados, o que leva ao menor contato com o
cliente.
AMBIENTE EXTERNO

O conceito de Ambiente Externo envolve as oportunidades, que são


situações externas, atuais ou futuras, que podem influenciar positivamente o
desempenho da empresa e as ameaças, que são situações externas, atuais ou
futuras, que podem influenciar negativamente o desempenho da empresa.

OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

Oportunidades são tendências de situações ou acontecimentos externos


à empresa, que podem contribuir para o alcance de sua Missão.
Da empresa estudada podem ser considerados como oportunidades, os
seguintes pontos:
· Alta competitividade e poder de barganha no mercado;
· Marca com grande valor agregado e reconhecimento explícito;
· Crescimento recorde do mercado em que está inserido.
Ameaças são tendências de situações ou acontecimentos externos à
empresa, que podem prejudicar o alcance de sua Missão.
As ameaças constituem-se basicamente de:
· Produtos entrantes no mercado;
· Políticas públicas de controle financeiro;
· Liberação de recursos de fácil acesso, através das instituições
financeiras publicas.
OS 10 M’s

É uma ferramenta de análise do ambiente empresarial que possibilita,


quando aplicada, ter uma visão clara da realidade da empresa. São dez
características analisadas conforme a figura abaixo:

Utilizando-se de tecnologia de ponta no desenvolvimento do negócio e


mão de obra selecionada com rigorosos métodos de RH, a empresa consegue
desenvolver políticas e métodos de trabalho modernos e proveitosos. Seus
investimentos em marketing de qualidade se refletem no grande valor que a
marca obteve. O meio físico oferecido permite maior desenvolvimento dos
trabalhos e valorização das ações que norteiam as especulações em torno da
empresa. Isto leva à sinergia no fluxo de informações e na obtenção de
resultados que a torna uma das maiores do mercado a mais ética da América
Latina no seu segmento.
CONCLUSÃO

Como toda empresa esta possui também, seus pontos fortes e fracos e
suas oportunidades e ameaças. O que se torna diferencial é a maneira como
cada empresa lida com estas características dos ambientes interno e externo.
O que diferencia é a estratégia adotada. A partir disso virão as políticas
empresariais, as novas campanhas de marketing, novos produtos, novas
unidades de negócio. A análise ambiental da empresa permite que se tenha
uma visão clara da posição da empresa no mercado. Sabendo a realidade do
ambiente interno e o que o ambiente externo exige é que surgirá a nova
maneira de trabalha naquela determinada empresa ou a confirmação que a
estratégia atual está dando certo. No estudo da empresa em questão foi
possível verificar que os pontos fracos, que prejudicam o desempenho, são de
menor impacto que os pontos fortes. No caso do ambiente externo, grandes
oportunidades são aproveitadas enquanto que as ameaças são menos
influenciadoras, o que torna a empresa altamente competitiva, se destacando
pelos resultados recorde e estratégias arrojadas de negócio.

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