MATRIZ DE PLANIFICACI

FUNDACIÓN CAM
PRODUCTO CARACTERISTICA CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
SERVICIO
INFRAESTRUCTUTA ADECUADA PARA
BRINDAR UNA EDUCACIÓN APROPIADA

SE CUENTA CON SERVICIOS NECESARIOS

PARA LA EJECUCIÓN DE LOS TALLERES Y
DEMAS ACTIVIDADES DE LA FUNDACIÓN
(ENERGIA ELECTRICA, AGUA POTABLE,
LINEA TELEFONICA Y DE CELULAR)
FISICA
EDUCACIÓN JOVENES DISCAPACITADOS

EQUIPOS Y MAQUINAS NECESARIOS Y

ADECUADOS PARA LA IMPRESIÓN Y
APOYO DE LA ACTIVIDADES
PEDAGOGICAS
ESPACIOS LIBRES DE OLORES,ESTRICTO
SENSORIALES

PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO

SE CUENTA CON AREAS DE VENTILACION
NATURAL
PUNTOS ESTRATEGICOS CON
AMBIENTADORES
COMPORTAMIENTO

EL PERSONAL CONTRATADO ES EL
IDONEO PARA EJECUTAR LA DIFERENTES
ACTIVIDADES QUE CORRESPONDEN Y DE
ACUERDO A CADA DISCAPACIDAD,
ADEMAS SON DOCENTES, PSICOLOGOS,
PEDAGOGOS.
 MATRIZ DE PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL
FUNDACIÓN CAMINO DE LA ESPERANZA
COMUNICACIÓN AL CLIENTE SUPERVISION

POR CONTACTO VISUAL Y FISICO: AL

MOEMNTO DEL INGRESO A LA SEDE LOS
BENEFICIARIOS EVIDENCIAN LAS
DIFERENTES AREAS EDUCATIVAS SE COORDINADOR CM DE LA FUNDACIÓN
ENCUENTRAN EN PERFECTO ORDEN Y
ASEO. TODO CON SU RESPECTIVA
SEÑALIZACION

VISUAL Y SENSORIAL COORDINADOR CM DE LA FUNDACIÓN

EN LA ENSEÑANZA COORDINADOR CM DE LA FUNDACIÓN

ERACIONAL
NZA
CAMBIOS EN PRO BENEFICIO PROCESO METODO DE REGISTRO

PROGRAMA DE MEJORA DE FORMATOS DE

MANTENIMIENTO
INFRAESTRUCTURA (HUMEDAD) MATENIMIENTO

FORMATOS DE
PROGRAMA DE MATENIMIENTO MANTENIMIENTO MATENIMIENTO

FORMATOS DE
VER POSIBLES NUEVOS PROVEEDORES MANTENIMIENTO MATENIMIENTO

FPRMATO DE
SIN NOVEDAD LIMPIEZA CUMPLIMIENTO DE
TAREAS
FORMATOS DE
PROGRAMA DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO MATENIMIENTO
FORMATOS DE
VER POSIBLES NUEVOS PROVEEDORES FUNCIONAMIENTO SEGUIMIENTO

ENCUSTAS DE
SIN NOVEDAD EJECUCION SATISFACION
 MATRIZ DE CARACTERIZACION DEL PRODUCTO
FUNDACIÓN CAMINO DE LA ESPERAN
CARACTERISTICA DEL
SERVICIO DESCRIPCION SERVICIO
EDUCACIÓN JOVENES DISCAPACITADOS

Terapia ocupacional.
Terapia física.
Terapia de fonoaudiología
Brindar atención integral en habilitación, Psicología.
rehabilitación y apoyo pedagógico a 160
niños, niñas, adolescentes, jóvenes y Educación especial.
adultos en condición de discapacidad Talleres pre vocacionales y
(déficit cognitivo de leve a moderad, panadería.
síndrome de Down, discapacidad sensorial Habilitación, rehabilitación,
y física), en situaciones de vulnerabilidad pedagogía y estimulación.
de los diferentes sectores de la ciudad de
Villavicencio Educación en valores.
Deportes, hidroterapia,
danzas.
CTERIZACION DEL PRODUCTO O SERVICIO
IÓN CAMINO DE LA ESPERANZA
NECESIDADES FINALIDAD DEL SERVICIO
CLENTE

Elementos visuales y
sensitivos agradables

Acciones de trato
(paciencia ,empatía,
amabilidad) La Fundación, para crear caminos de esperanza, tendrá entre otros los
siguientes objetivos: comprometerse en la nueva evangelización trabajando por
una formación y promoción integral de los más pobres y desprotegidos. Brindar
una formación integral, basadas en los principios y valores cristianos, a menores
Elementos de habilidad de las familias más pobres y desprotegidas, desde los programas de: primera
social infancia, educación especial, hogar y granja, hasta que ellos puedan asumir su
responsabilidad en una familia y comunidad. Desarrollar un trabajo de
concientización con los padres de familia y con sus comunidades marginadas,
para que juntos protagonicen un desarrollo y una promoción comunitaria.
Elementos de conocimiento Buscar para los adolescentes de las diferentes obras sociales que hayan iniciado
una educación básica secundaria y que por diferentes factores no hayan podido
continuar, un desempeño laboral y/o posibilidades de capacitación técnica de
Elementos éticos acuerdo a sus aptitudes. Trabajar en estrecha coordinación con los organismos
gubernamentales y no gubernamentales, para buscar soluciones a los
problemas de los menores más pobres y desprotegidos. Acometer programas
que tiendan a la prestación de servicios en el área de la salud a las familias más
Emprendimiento desprotegidas y grupos vulnerables de las localidades en donde se ejerzan sus
programas de formación y promoción integral.

Elementos de innovación

Elementos de valor añadido

 FUNDACION CAMINO DE LA ESPERANZA
ANALISIS DE PROVEEDOR

ITEM PROVEEDORES
1 TOPALXE (MATERIALES PEDAGOGICOS)

2 DISTRIBUCIONES M&M (UNIFORMES)

3 TOPALXE (MATERIALES PEDAGOGICOS)

ITEM CARACTERISTICAS CRIERIOS

EXCELENTE
BUENO
CUMPLIMIENTO Y
1 REGULAR
ENTREGA

NO CUMPLE

EXCELENTE

BUENO
CALIDAD Y
2 PRESENTACION DEL REGULAR
PRODUCTO

NO CUMPLE

EXCELENTE

BUENO
DOCUMENTACION Y
3 GARANTIAS
REGULAR

NO CUMPLE

EXCELENTE
5 PRECIO
NO CUMPLE

EXCELENTE

BUENO
CAPACIDAD DE
6 INSTALACIONES
REGULAR

NO CUMPLE
FUNDACION CAMINO DE LA ESPERANZA
ANALISIS DE PROVEEDOR

CRIERIOS

Entre 4,5 y 5,0 EXCELENTE

Entre 3,9 y 4,4 BUENO
Entre 3,0 y 3,8 REGULAR
Entre 0,0 y 2,9 NO CUMPLE

P P P
CRIERIOS
1 2 3
EXCELENTE.- El contrato se terminó antes de lo estipulado.
BUENO.- El contrato se terminó en la fecha estipulada.
REGULAR.- El contrato se entregó posterior a la fecha estipulada, pero no 4.4 4.4 4.4
superior al 20% de la duración del mismo.
NO CUMPLE.- El contrato se entregó en fecha posterior a la estipulada,
superior al 20% de la duración del mismo.
EXCELENTE.- El contratista supera las expectativas de los productos
BUENO.- El contratista cumplió con los requisitosde los productos

REGULAR.- El contratista faltó a uno o más requisitos, y fueron subsanadas

sin incurrir en perjuicios para la Clinica Veterinaria . 4.9 4.4 4.4

NO CUMPLE.- El contratista presentó inconformidades graves en la calidad y

presentacion de los productos , ocasionando incumplimiento del contrato y
dando lugar a la aplicación de garantías.

EXCELENTE.- El contratista mantiene actualizado su documentación en el

Banco de Proveedores de la Clinica Veterinaria y constituye las garantías
para el perfeccionamiento del contrato en tiempo oportuno.

BUENO.- El contratista presenta su documentación y/o actualiza su registro

antes de la suscripción del contrato y constituye las garantías dentro del
término pactado.
REGULAR.- El contratista no actualiza los documentos de su inscripción en el 4.9 3.8 4.4
Banco de Proveedores y/o constituye las garantías en fecha posterior al
término pactado.

NO CUMPLE.- El contratista no actualiza los documentos de su inscripción en

el Banco de Proveedores y/o se rehúsa a constituir la garantías requeridas.

EXCELENTE: El precio es competitivo

4.9 4.9 4.9
NO CUMPLE: el precio no es competitivo
EXCELENTE: las instalaciones y tecnología para atender las solicitudes de la
Clinica Veterinaria superan las expectativas.
BUENO: las instalaciones y tecnología para atender las solicitudes es
suficiente.
4.9 4.4 4.4
REGULAR: las instalaciones y tecnología para atender las solicitudes no es
suficiente
NO CUMPLE: No tiene las instalaciones y tecnología para atender las
necesidades de la Clinica Veterinaria.
TOTAL 24 21.9 22.5
PROMEDIO 4 3.65 3.75
EXCELENT
CRITERIO E BUENO BUENO