Вы находитесь на странице: 1из 9

CASO PRÁCTICO: ¿CUÁL DIRECCIÓN DEBERÍAMOS SEGUIR?

C.S. GREGORY STIVEN NAVARRO JIMÉNEZ

Docente:
FFFFF

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA


MASTER EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
TÉCNICAS DE DIRECCIÓN Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
VALLEDUPAR – COLOMBIA
2019
INTRODUCCION
DESARROLLO DEL CASO PRÁCTICO

1. ¿El encantador estilo de liderazgo de McQuaid ha cegado al personal de dirección, o es el

encanto un componente legítimo del liderazgo?

Es legítimo el liderazgo de McQuaid y es conocido según el documento instructivo como el

liderazgo resonante el cual genera un espacio motivacional al interior de la organización,

ofreciendo al personal vinculado sensaciones de tranquilidad, esperanza y confianza en el líder,

que en este caso es un líder formal al que respetan por el puesto que ocupa. Su buena imagen

comunica los valores de su departamento (comercial) y desea que toda la organización se

encuentre en sintonía con su propósito que busca un fin común.

“Un líder produce resonancia, es decir, el clima emocional positivo indispensable para

movilizar lo mejor del ser humano. El líder expresa sinceramente sus propios valores y sintoniza

con las emociones de las personas que lo rondan” (Boyatziz, Goleman, & Zigarmi, 1987) Como

lo afirman los autores, es el comportamiento de McQuaid, quien es cálido, sociable e inspira

lealtad entre su personal.

El encanto es un componente legitimo del liderazgo, debido a que, este se da gracias a una

personalidad hábilmente desarrollada, así mismo, el líder ofrece a sus seguidores “Persuasión,

motivación de logro, habilidades sociales altas, creatividad y popularidad” (Zaccaro, Kemp, &

Bander, 1991) que le permiten hacerse una gran imagen social, fundamental para guiar con

decisión el grupo que lidera.

2. ¿Deberían todos los líderes tener fuertes habilidades personales, o alguien como Pursell

tiene derecho a una posición de liderazgo con base en su competencia técnica?


Sería ideal que todos los líderes contaran con fuertes habilidades personales, porque esto

permitiría desarrollar con más facilidad los propósitos empresariales, sin embargo, no todas las

personas cuentan con esa ‘chispa’ para motivar a los demás con su personalidad. Pursell tiene

derecho al liderazgo gracias a su competencia técnica, debido a que, sino fuera por sus

innovaciones tecnológicas, la empresa no se encontraría en el lugar donde está en el momento.

Su liderazgo puede situarse en el autocrático, porque al tener un conocimiento técnico

científico, conoce a detalle los distintos procesos como deben ser desarrollados para lograr los

mejores resultados y el líder se dedica a delegar funciones y supervisarlas para que todo salga

como lo planeado. Como Pursell no es bueno convenciendo la planta de personal, pero la junta

directiva sabe que es un empleado que sabe lo que hace, deberían depositar la confianza en él

para desenvolverse mejor en su campo sin necesidad de ofrecer explicaciones a los subordinados.

3. Si fueras LaPoe, ¿recomendarías que Pursell recibiera algún tipo de formación en

habilidades Interpersonales y comunicación para aumentar su credibilidad? ¿Por qué si o

por qué no?

Sí recomendaría a Pursell que recibiera formación complementaria para mejorar sus

habilidades interpersonales y de comunicación, esto porque como ejecutivo debo velar por

garantizar que mis empleados se encuentren bien capacitados y aprovechar su potencial al 100%,

ofreciéndole a través de una capacitación beneficios a él como personal al mejorar sus destrezas

sociales y a la empresa como líder en formación permanente de sus empleados.

A pesar de que Pursell es un científico muy respetado, necesita un poco de ayuda extra para

mejorar su condición social, de esta forma, evitamos frustraciones personales y se crea un mejor

ambiente laboral. Las habilidades pueden ser aprendidas con constancia y dedicación, la
inversión para la empresa sería relativamente mínima, comparada con la retribución que tendría

la empresa, que sería una mejor aceptación del personal a Pursell y sus ideas serían más

valoradas.

4. ¿Por qué McQuaid “absorbe” a tantas personas en Americom? ¿Qué sugiere esto sobre las

razones para aceptar a las personas como líderes?

McQuaid es presentado en el documento como una persona atractiva físicamente, que guarda

su imagen, inspirador de lealtad entre su personal lo que lo convierte en un estereotipo social

digno de seguir. El hecho de creen en sí mismo y estar seguro de lo que hace, le permite captar la

atención de sus subordinados y querer ‘parecerse’ a él.

“Los líderes tienen el don para que las personas se comprometan con su ideal y con su visión,

en función del entendimiento del ser humano, como si fuese una filosofía de la mente y de la

vida” (Barber, 2011) Deducimos con el autor que gracias a su carisma y ‘don de gentes’ es una

persona seguida con facilidad.

Las personas que aceptan a un líder son porque lo ven a él como esa figura que ellos quieren

llegar a ser en determinado momento, y conocen que, al seguirlo con audacia, lograrán

finalmente su objetivo deseado. Generar confianza en las personas permite abrirse un paso en el

liderazgo de grupos y esto se construye con varias características innatas como con las que

cuenta McQuaid.

5. ¿Hay diferencia entre tener influencia y ser un líder? ¿Cuál es la relación de estos dos

conceptos?

Para ser un líder, necesariamente se debe contar con la habilidad de influenciar. No se pueden

desligar ambos conceptos pues son coadyúvales según la Real Academia de la Lengua es
definido el término influir como “Dicho de una cosa: Producir sobre otros ciertos efectos” (RAE,

2019), un líder debe producir en su grupo focal una motivación que los permita alcanzar las

metas grupales. Una persona sigue al líder porque cree en él y es capaz de aceptar las

determinaciones que él tome con el objetivo de un fin común.

Los líderes deben contar con la habilidad de captar la atención de las personas que los siguen,

los líderes transmiten respeto y a veces temor, ejercen el poder que ostentan con decisión y son

admirados por sus dependientes, el líder influenciador gana adeptos con facilidad y es un buen

comunicador, capaz de transmitir su misión y visión como persona que lo hacen en un ser

potencial para ser seguido y lograr propósitos planteados.

6. Investiga y comenta al menos 5 tips para mejorar la apariencia física en términos ejecutivos.

 Vestuario a la moda, acorde a la posición empresarial: Si es un ejecutivo que le gusta

demostrar poder, semióticamente deberá usar colores oscuros, planos y que

demuestren sobriedad.

 Buena apariencia física: Un líder debe estar físicamente en forma que al verlo irradie

salud y bienestar, así mismo, su higiene personal debe ser impecable, con un buen

corte de cabello, dientes y uñas limpias, bien afeitado en todo momento.

 Usar gadgets que den estatus: Un bolígrafo de una marca exclusiva para firmar

documentos, lentes ejecutivos formales, reloj sencillo hecho a base de aleación de

metales finos.

 Manejo adecuado de las redes sociales: En un mundo globalizado es necesario hacer

presencia en los medios digitales, ofreciendo puntos de vista empresariales, filosofías

propias acordes a la misión y visión de la organización; estas redes deben ser

manejadas por un community manager conocedor del tema de marketing digital.


 Conocer a los empleados: Tener datos puntuales de la vida de los empleados, sin

llegar a la vida íntima, permiten ganarse el cariño de los subordinados. Ofrecerles

apoyo en momentos de dificultad, o simplemente recordar una fecha especial,

permitirá establecer una buena imagen y sentimiento de querer seguir al líder.

7. Enuncia al menos 5 diferencias entre ser un jefe y líder ¿Consideras que McQuaid y Pursell

son ambos?

Líder Jefe
Puedo guiarte para que seas útil aquí Soy el que manda aquí y se hace lo que diga

Convence a sus seguidores de hacer algo Impone a sus subordinados qué hacer

Ofrece cercanía y confianza Ofrece lejanía y temor

Ve el error como una oportunidad para Señala quien cometió el error


mejorar
Dota de significado e inspiración a su Es discriminador y defiende su posición de
trabajo su vida y la de los que le rodean autoridad

Tabla realizada con información tomada de (Regader, 2019)


Conclusiones
Bibliografía

Barber, C. (10 de Mayo de 2011). Expansión. Obtenido de Expansión:

https://expansion.mx/opinion/2011/05/09/liderazgo-autentico

Boyatziz, R., Goleman, D., & Zigarmi, P. (1987). El líder ejecutivo al minuto: cómo aumentar la

eficacia por medio del liderazgo situacional.

RAE. (1 de Julio de 2019). RAE. Obtenido de https://dle.rae.es/?id=LXkg9ir

Regader, B. (1 de Julio de 2019). Psicología y Mente. Obtenido de Psicología y Mente:

https://psicologiaymente.com/organizaciones/10-diferencias-jefe-lider

Zaccaro, S., Kemp, C., & Bander, P. (1991). Leader Traits andAttributes.