CONTEXTO

CONSIDERACIONES PRELIMINARES

CUESTIONARIO DE DIAGNÓSTICO

1. ¿Cuál es la razón esencial de ser y existir de la organización y de su papel en la sociedad?

Claridad, consistencia y compromiso, destacan la claridad de visión, misión y estrategia; la consistencia en nuestro enfoque en
nuestros consumidores, compradores y las necesidades de los clientes, en construir un portafolio ganador, en transformar y em
operaciones para agilizar la organización, en desarrollar una evolución cultural centrada en nuestros consumidores y en contin
disciplinado en la asignación de capital; y nuestro inalterable compromiso de generar valor económico, social y ambiental soste
nuestros grupos de interés

2. ¿Cuál es la Filosofía básica de la organización?

La filosofía de la marca Coca Cola es refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu, inspirando momentos de optimismo a tra
acciones para crear valor y dejar huella en cada uno de los lugares que operan, teniendo en cuenta la responsabilidad y el com
una de las personas que trabajan allí, teniendo como base el principio, lo que hacemos, lo hacemos bien y lo que suceda depe
Coca Cola es un lugar de trabajo que busca que sus empleados gocen de un excelente lugar de trabajo donde se inspiren par
mismos para, maximizando el retorno a los accionistas sin perder de vista las responsabilidades de esto conlleva

3. ¿En qué consiste el negocio?

El negocio de la empresa coca cola consiste en ser uan marca de bebidas no alcoholicas mas grandes del pais y Coca Cola siem
la familia con vida sana y feliz para unir mas a cada familia.
http://www.femsa.com/es/negocios-femsa/coca-cola-femsa/

4. ¿A qué se dedica la empresa?

Es una compañía total de bebidas, se dedica a la fabricacion, venta y distribucion no solo bebidas carbonatadas, zumos y beb
sino también agua, tés o cafés listos para tomar fruto de la apuesta de la compañía por la innovación.
https://www.cocacolaespana.es/informacion/vision-mision-valores

5. ¿Qué productos o servicios vende o presta la empresa?

Coca-Cola es la mayor compañía de bebidas del mundo. A través de 500 marcas de bebidas con y sin gas, y del sistema de di
más grande del mundo, cuenta con consumidores de más de 200 países que disfrutan de casi 1.600 productos de Coca-Cola
encuentran los siguientes: Fanta, Agua Brisa, Coca cola Light, Sprite, Te Fuze, Powerade, Quatro, Jugo del Valle, Monster.

• ¿Características de los productos?

• ¿Cuáles son los factores claves que llevan a un cliente a comprar los productos o servicios de la empresa?
Coca-Cola se dirige al público de todas las edades, pero los que más consumen son los jóvenes de 15 a 25 años. Coca-Cola a
gran posicionamiento en el mercado y ser muy comercial se encuentra en todos los lugares públicos. La mayoría está dirigida
lo demuestra en sus publicidades.

• ¿Cuáles son los motivos por los cuales un cliente demanda los productos o servicios de la empresa?
el público al consumir las bebidas de Coca-Cola se identifica con la marca porque siente que el producto lo hidrata, le da energ
bien. Además, este producto cumple con las expectativas del buen gusto o sabor.

• ¿Cuáles son los motivos por los cuales un cliente aunque nos tiene en cuenta, no demanda los productos o ser
empresa?
El dejarse influir en la decisión de compra al encontrar gran diversidad de marcas de bebidas sustitutas con y sin gas.

• ¿Cuáles son los motivos por los cuales un cliente deja de demandar nuestros productos o servicios?
Coca Cola ha venido perdiendo mercado en algunos sectores sobre todos en los sectores de más bajos recursos, que está cla
pensar si han contribuido con el medio ambiente o si es una marca de prestigio , sino de satisfacer su sed con los pocos recurs
ese momento.

6. ¿En qué mercado trabaja la empresa, actividad económica?

Para responder a este tipo de pregunta debemos enfocarnos en los tipos de mercado, según lo regional es una empresa que t
internacional ya que se vende y consume en más de 200 países, según el tipo de cliente, mercado del consumidor, según su a
empresa industrial y según su tamaño es una gran empresa.

7. ¿Qué tipo de tecnología usa?

Coca-Cola utiliza principalmente la televisión, internet ypublicidad que utiliza demasiada tecnología demasiado innovadora. Po
implementado tecnologias que sean amigable con el medio ambiente.

https://www.coca-colafemsa.com/sostenibilidad.html
8. ¿En qué está puesto el interés de la empresa a futuro?
• ¿Crecimiento?

• ¿Supervivencia?

• ¿Rentabilidad?

9. ¿Cuáles son los valores primordiales de la organización?

Valores organizacionales Enfoque en el cliente Siempre busca mejorar la experiencia de los clientes y la propuesta de valor.
Integridad y respeto Genera, inspira y cultiva la confianza en la gente y en su trabajo.
Compromiso con la excelencia Se enfoca en el mejoramiento continuo para alcanzar la excelencia y generar valor.
Sentido de responsabilidad s Estan comprometidos, mesurados; reconocen sus acciones y se responsabilizamos por ellas.
Valores personales Aptitud y disposición para colaborar Desarrollan los mejores equipos y coordinan esfuerzos para apoyar a l
Sencillez y actitud de servicio No se consideran superiores a los demás; siempre estan dispuestos a colaborar y a servir.
Espíritu de innovación Constantemente cuestionan el status quo para transformar positivamente su modelo de negocio.
Pasión por aprender Buscan constantemente nuevos aprendizajes y retos para desarrollar sus habilidades, en un entorno diná
10. ¿Cuál es la capacidad distintiva de la empresa o de los productos que vende?

Podemos ver que Coca cola se ha esforzado en distinguirse de otras marcas, no solo por su producto si no por su marketing, s
esforzarse en la recordación tanto de la marca como de el embase en el cual se empacan los productos, tanto así que en el añ
concurso en el cual se hiciera un diseño único e icónico para la marca, el diseño debería ser fácil de producir en serie con las t
vez inconfundible, a pesar de ser tan reconocida en el mundo siempre lanzan campañas un ejemplo en Colombia es que mien
marcas competidoras de coca cola, lanza 3 campañas en 6 meses coca cola lanza 15 en coca cola las campañas son mas a r
producto en sí, esta es una de las muestras de la participación en medios de las campañas coca cola contra postobon. La fran
diferencias con los competidores, debido a que ellos hacen un seguimiento tanto para que el producto mantenga su calidad co
puntos de venta, se hace un seguimiento para que en ningún caso se sirva a mas de 40 grados Fahrenheit mostrando así mue
mantener un alto estándar en la calidad.

11. ¿Cuál es la ventaja competitiva de la empresa o de los productos que vende?

El mundo del Marketingy la Publicidad, Coca-Cola es sin duda una delas marcas mas activas,creativas einnovadoras. Unamarca
ha estado abanderizando las vanguardias de las mas novedosas tendencias publicitarias y estrategias de marketing. Una de
invierte en publicidad.
por otro lado Contribuir con su innovacion de mejora de las condiciones de vida en las comunidades con la cual asegurar n
para operar.

https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/publicacionesdc/archivos/568_libro.pdf#page=31

12. ¿Dichos rasgos distintivos son reconocidos por los grupos de interés?
• Clientes
Si__ _ No____
¿Cómo?

• Competidores
Si ___ No____
¿Cómo?

• Proveedores
Sí ____ No____

• Distribuidores / Comercializadores
Si ____ No____
¿Cómo?

13. ¿Cuál es la imagen que quieren proyectar del negocio?

La evolución cultural es un camino que recorren año con año. A lo largo de este camino, buscan empoderar a su gente, y lidera
transformación frente a un entorno de retos constantes, trabajando en la misma dirección para alcanzar los resultados de nego
y mejorar su posición como líder total de bebidas, y vivir sus principios todos los días.
14. ¿Cuál es la principal preocupación respecto a la imagen del negocio?
La gran preocupación en este momento, no solo de Coca Cola si no de otras bebidas azucaradas es que en el empaque o visi
se indique la cantidad de azúcar que tiene, que es malo para la salud, adicionalmente que suban impuestos y por ende el prec
bajaría muchísimo el consumo.

15. ¿En qué se basa el éxito de la empresa?

La clave del éxito del negocio de Coca-Cola es la confianza de los consumidores yde los clientes en sus productos. Y este éxit
medida a dosaspectos: uno de ellos es la preocupación constante por intentar que los productossatisfagan las necesidades de
otro aspecto son los estrictosestándares de calidad que Coca-Cola siempre ha establecido en sus productos y ensus procesos

https://journey.coca-cola.com/historias/preguntas-y-respuestas--director-ejecutivo-de-coca-cola--james-q

16. ¿Cuál es la meta del negocio a 4 años?

Se aseguraran de que el 100% de nuestros principales ingredientes agrícolas y materias primas provengan de recursos sostenib
En 2018, continuan apoyando el programa GIRA Mujeres, que está cofinanciado por The Coca-Cola Foundation y forma parte d

17. ¿Qué actividades ha pensado desarrollar para lograr la meta propuesta?

La comunidad: Estilos de vida saludables • Beneficiar a 5 millones de personas con los programas e iniciativas de nutrición y
El planeta: Agua • Incrementarla eficiencia en el uso de agua a 1.5 litros de agua por litro de bebida producida. • Regresar a la
Desarollo integral: • Generar 1 millón de horas de voluntariado. • Alcanzar una Tasa de Tiempo Perdido por Incidentes (LTIR)

18. ¿Los rasgos distintivos de la organización se soportan en actividades de?

• ¿Innovación? ¿Cuáles?

Coca Cola es muy tradicionalista y los cambios son muy pocos pero entre ellos tenemos coca cola sin azúcar y coca cola cero, a
• ¿Creatividad? ¿Cuáles?
La marca Coca cola trata de optimizar el espacio con nuevo tipo de botellas, mejorar en el tratamiento de los embaces vacios y
• ¿Conocimiento? ¿Cuáles?
La formula es uno de los rasgos más distintivos de esta organización ya que a pesar de llevar tantos años dicen que nadie ha po
fórmula y que la tienen muy bien custodiada

19. ¿Con qué tipo de recursos cuenta (no monetarios)?

Coca-Cola utiliza los recursos como el Big Data y la inteligencia artificial para lograr sus objetivos.
por otro lado maneja tambien el Humano, el trabajo en equipo forma parte fundamental con ello el apoyar e l crecimiento inte
y viviendo con las familias.

http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/12367/T10.11;jsessionid=91FAC2D6EE14898C8DD9CA10D43F7C23?s
 · Recursos Humanos, el cual mantienen actualizado y adicionalmente establecen un lazo de familiaridad con cada uno d

20. ¿Su empresa es una empresa familiar? Si ____ No _____

21. Liste las Debilidades de la empresa (cosas que suceden dentro de la empresa y que son de su pleno manejo y responsabi

Relaciones estratégicas con accionistas El negocio está sujeto a la relación con The Coca-Cola Company y FEMSA, cambios
Marcas registradas Coca-Cola La reputación de la marca Coca-Cola o violaciones a los derechos de la marca podrían afectar e
Ataques cibernéticos Interrupciones en el servicio, mal uso de datos o violaciones de seguridad podrían afectar el negocio.
Procedimientos legales Resoluciones desfavorables en litigios podrían impactar el negocio.

Adquisiciones La imposibilidad de integrar las adquisiciones o lograr las sinergias esperadas podría tener efectos adversos en n

Materias primas Incrementos en los precios de materias primas podrían afectar los costos de producción. Insuficiente disponib
primas podría limitar la producción de las bebidas

22. Liste las fortalezas de la empresa (cosas que suceden dentro de la empresa y que son de su pleno manejo y responsabili

 Economías de escala.
 Poder sobre proveedores y competidores
 Poder sobre los compradores
 Gran alcance de audiencia
 Grandes proyectos a nivel social

23. Liste las amenazas de la empresa (cosas que suceden en el mercado, en la competencia o con sus clientes).

AMENAZAS
* CRISIS ECONOMICAS DE LATINOAMERICA QUE CONFLICTUAN EL CONSUMO POR LA CAIDA DEL PODER ADQUISITIVO.
*ELEVADA COMPTEEENCIA EN LA INDUSTRIA DE BEBIDAS
* INCREMENTO DE LOS COSTOS DE PRODUCCIÓN
* RECHAZO DEL PRODUCTO EN ALGUNAS CULTURAS
* CONFLICTOS GREMIALES POR ALTA CANTIDAD DE EMPLEADOS
*FALTA DE INSUMOS.
https://www.dinero.com/pais/articulo/iva-plurifasico-para-cerveza-y-gaseosas./265018.
24. Liste las oportunidades de la empresa (cosas que suceden en el mercado, en la competencia o con sus clientes).

La estabilidad que poseen en el mercado les permite innovar a pesar de los riesgos que esto
supone.
Influencia en los mercados se traduce a la sociedad, por lo que pueden generar adhesión a su
posición en temas de interés.
Al poseer renombre, tiene la posibilidad de auspiciar de manera principal diversos eventos,
organizaciones y beneficencias que aporten a su imagen.

25. Describa los aspectos más relevantes de su logística de entrada (compras de materia prima, proveedores, aspectos p
INGREDIENTES
Trabajan con los proveedores para tener las mejores materias primas, edulcorantes y materiales de empaque. Y estan comprome
eficiente de agua y su conservación.
MANUFACTURA
Con la Plataforma Digital de Manufactura 2.0, producen bebidas de alta calidad en las plantas.
DISTRIBUCIÓN PRIMARIA
Envian las bebidas a 297 centros de distribución.
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
La integración de la preventa con el proceso de distribución secundaria sucede en los almacenes automatizados.
PREVENTA
Utilizando la Plataforma de Ventas Automatizada atiende a los clientes.
DISTRIBUCIÓN SECUNDARIA
Una vez que el cliente ha generado un pedido, utiliza la Plataforma de Distribución Digital para desarrollar rutas de distribución
PUNTOS DE VENTA
Llegan a 2 millones de puntos de venta con Iniciativas Comerciales Dirigidas y usan Analíticos de Mercado para maximizar la
cada cliente.
EQUIPOS DE REFRIGERACIÓN
Con más de 2 millones de equipos de refrigeración ofrecen a los consumidores refrescantesbebidas.

CONSUMO
Atienden a más de 290 millones de personas para ofrecer un portafolio total de bebidas con 12 categorías con opciones para cad
RECICLAJE
Invitan y ayudan a los consumidores a reducir, desechar adecuadamente y reciclar los empaques de sus bebidas.

26. Describa los aspectos más relevantes de sus procesos operacionales (diseño, producción, tiempos de producción, de en
R/ El canal de distribución de los productos coca-cola es directamente de la planta, mediante camiones y camionetas propias d
permiten trasladar el producto por toda la ciudad a diferentes comercios, tiendas de autoservicio, pequeños almacenes o gran
para luego hacerlo llegar a nosotros como consumidores.La función de los canales de distribución es que los productos de coca
alcance del consumidor final.
Los factores que influyen en el diseño de los canales de distribución son:
Clientes: la ventaja de coca-cola es que su producto es reconocido por millones de personas y empresas de autoservicios porqu
que la demanda sea mayor en pedidos para su venta, la compañía cuenta con sus camiones para realizar la entrega de pedidos
establecimientos y en algunos casos las personas optan por ir ellos directamente a la bodega a buscarlos, existen varias compa
imitar los productos de coca-cola, pero es un reto de la empresa seguir siendo líder con sus productos.
Clasificación de los canales:
Productor – Consumidor: a través de venta por teléfono y directa.
Productor – Minorista – Consumidores: pequeñas almacenes, gasolineras, locales de ropa y locales de autoservicio.
Productor – Mayorista – Minorista – Consumidores: farmacias y restaurantes.
Productor – intermediario – Mayorista – Minorista – Consumidores: coca-cola cuenta con agentes que se encargan de ir en bus
para ofrecer el producto.
Los criterios para la selección de los canales:
Cobertura del Mercado: coca-cola cuenta con una cobertura a nivel mundial ya que sus productos son reconocidos.
Control y Costo: al ser un producto con mucha demanda se lleva un control de entrada y salida directamente con la planta y al
los clientes el designa el costo del producto en cuanto venderlo.
Intermediarios: por medio de los agentes de ventas y posteriormente con sus camiones hacen llegar el producto a los establec
mas cerca sus productos.
Para concluir, la función de los canales de distribución es hacer llegar el producto elaborado por el fabricante hasta el consumid
de los elementos de los canales tiene su propia necesidad, que el productor debe considerar juntos con las necesidades del us

27. Describa los aspectos más relevantes de su logística de salida (distribuidores, intermediaros, vendedores, tiempo de e
que se debe hacer para llevar el producto terminado a manos de su consumidor final).
Objetivos del sistema de logística El objetivo de la logística debe ser proporcionar un nivel meta de servicio al cliente al menor
maximizar las utilidades, no las ventas. Por tanto, la empresa debe medir los beneficios de proporcionar niveles más altos de se
comparándolos contra los costos. por otro lado el producto Material de empaque
Agua, endulzantes, Concentrados.

https://www.coca-colafemsa.com/kof2017/pdf/KOF17_spanish.pdf

28. Describa los aspectos más relevantes de sus actividades de mercadeo.

En The Coca-Cola Company se ha desarrollado una estrategia que la convierte en una Compañía Total de Bebidas centrada en e
Quincey ha señalado reiteradamente que “escuchamos atentamente a los consumidores y trabajamos para asegurarnos de qu
centro de nuestro negocio, de modo que podamos seguir creciendo de manera responsable”. https://www.coca-colamexico.co
nueva-era-en-coca-cola-una-estrategia-que-se-centra-en-el-consumidor

29. Describa los aspectos más relevantes de los servicios que presta a sus consumidores, sus empleados, al sector en
comunidad en general.
Coca cola maneja diferentes tipos de programas que contribuyen al crecimiento social, afectando a los consumidores y emplea
de la marca, esto es por medio de beneficios como becas en fundaciones que forman agentes de cambio ayudando a crear lid
con enfasis en valores,en cuanto a los empleados la empresa promueve el crecimiento y la especializacion brindando ambient
calidad.

30. Describa los aspectos más relevantes sobre los procesos de compras de su organización, elección de proveedores para
productos requeridos, manejo de inventarios.

31. Describa los aspectos más relevantes del uso de tecnologías en su organización.

Brindar publicidad y tegnologia de vanguardia orientada a la promoción de una vida saludable y valores como la amistad y Re
mercado para sentimientos de felicidad. obtener información sobre la satisfacción y necesidades de los consumidores.Ejecutar
enla infraestructura de todas susplantas a nivel mundial. Realizar planes de inversión social apoyando a las zonas más necesita
centros de estudios y desarrollo para la utilización de Generar estrategias de materiales menos capacitación que aseguren cont
producción un trabajo seguro y de sus envases de distribución crecimiento en la empresa.

https://img.coca-colafemesa.com/assets/es/Sostenibilidad/Coca-Cola-FEMSA-RIKOF2018-esplow.pdf

32. Describa los aspectos más relevantes de la infraestructura de su organización, capacidad instalada incluya la
administrativo.

33. Describa los aspectos más importantes del talento humano que trabaja en su organización.

34. ¿Cuáles características de su entorno social y cultural lo afectan más? Solo menciónelas

35. ¿Cuáles situaciones de su entorno político lo afectan más? Solo menciónelas

* POLITICAS DE SALUD
* POLITICA DE MEDIO AMBIENTE
*POLITICA DE DESARROLLO COMUNITARIO
* POLITICA DE SISTEMA INTEGRAL ETICO
* POLITICA DE PROMOCIÓN
* POLITICA DE PRODUCTO
file:///C:/Users/L/Downloads/Coca-Cola-FEMSA-RIKOF2018-esplow.pdf
https://img.coca-colafemsa.com/assets/files/es/Sostenibilidad/Coca-Cola-FEMSA-RIKOF2018-esplow.pdf
36. ¿Cuáles situaciones de su entorno económico lo afectan más? Solo menciónelas

37. ¿Cuáles situaciones de su entorno competitivo lo afectan más? Solo menciónelas

38. ¿Cuáles situaciones de su entorno tecnológico lo afectan más? Solo menciónelas

38. Mencione a sus Competidores e indique nombre, productos que hacen (no importa que usted no compita con ellos en
cobertura geográfica, canales de venta o distribución, segmento al que van dirigidos (estratos).

39. ¿Cuál es el cubrimiento de mercado de su empresa zona geográfica?

en la planificación de su oferta al mercado, el vendedor debe responder a cinco niveles de producto. Cada nivel añade más val
cinco constituyen una jerarquía de valor del cliente. Los Niveles de Productos.
por otro lado la La empresa en la actualidad cuenta con 7 plantas de producción ubicados en las principales capitales y zonas p
ademas cuenta con 24 centros de distribución y 401.234 puntos de venta.
ubicados en todo el territorio nacional y en la actualidad en colombia se cuenta con un estimado de 46.9 millones de consumid
https://www.coca-colafemsa.com/presencia/presencia-colombia.html

40. ¿Cuáles son las características de los clientes o segmentos atendidos por la empresa?

41. ¿Cuáles son las características proveedores de la empresa?

42. ¿Qué necesidades satisface la empresa según el tipo de cliente al que atiende?

43. ¿Qué canales de distribución son utilizados por la empresa?

A nivel nacional los canales de distribución principal de coca cola: El productor, que a través de intermediarios, consolida su pro
grandes bodegas y los supermercados locales. El productor envía al empaque y este a su vez reenvía al agente que es quien can
tiendas de autoservicio y distribuidores al menudeo que se encargan de remitir el producto al consumidor extranjero.
https://img.coca-colafemesa.com/assets/es/Sostenibilidad/Coca-Cola-FEMSA-RIKOF2018-esplow.pdf

44. ¿El entorno de negocios donde opera es favorable?

45. ¿Qué tendencias del entorno condicionan el futuro de mi empresa?

46. ¿Qué oportunidades tiene para crecer?

a través del pensamiento sistémico.
 tán tratando de
compañía lanzo un
s de la época y a la
bon que es una de las
n de marca que al
bién es una de las
distribución en los
eocupación por
tiva global 5by20 de The Coca-Cola Company, para favorecer la capacitación de cinco millones de mujeres en todo el mundo, hasta 2020.

n física. Desarrollo comunitario • Contar con programas de licencia social en 100% de las plantas y centros de distribución prioritarios.
ades y su medio ambiente la misma cantidad de agua utilizada en las bebidas. Residuos y reciclaje • Integrar 25% de materiales reciclados
cada 100 colaboradores. • Reducir 20% la tasa de ausentismo por enfermedad general en comparación con 2010. • Cero fatalidades por enf

erial que se usa para los mismos.

ación podrían afectarlos.
o necesarios para el desarrollo del proceso productivo).

aque, embalaje, todo lo que se debe hacer para llegar al producto terminado).
dor. De esta forma ofrece alternativas que van desde opciones bajas o sin calorías hasta lácteos, pasando por tés, jugos y agua purificada, e
Cenfass
citación de cinco millones de mujeres en todo el mundo, hasta 2020.

a social en 100% de las plantas y centros de distribución prioritarios.

s bebidas. Residuos y reciclaje • Integrar 25% de materiales reciclados en los empaques de PET. • Reciclar al menos 90% de los residuos e
nfermedad general en comparación con 2010. • Cero fatalidades por enfermedades profesionales.
terminado).
s o sin calorías hasta lácteos, pasando por tés, jugos y agua purificada, entre otras. Todas con presentaciones que se adaptan a sus necesida
Mercadeo y ventas
BTL
Mercadeo A nivel nacional Internet
Finanzas Asesores de ventas
Gestión de comunicaciones

Ventas
menos 90% de los residuos en cada una de las plantas embotelladoras. Energía • Proveer 85% de la energía utilizada en manufactura en M
ue se adaptan a sus necesidades de consumo.
Todas las organizaciones
a utilizada en manufactura en México con energías limpias. • Reducir 20% la huella de carbono de la cadena de valor contra 2010.
 MATRIZ MEFI
ESLABONES
MATRIZ No. 1
1.        ¿Cuál es el desempeño?

2.        ¿Cuáles eslabones aportan más a la compañía?

3.        Determinar los eslabones más débiles.

4.        ¿Está la organización realizando actividades para generar intangibles? ¿Cuáles?

ESLABONES
 EVALUACIÓN
Debilidad importante 1
Debilidad menor 2
Fortaleza menor 3
Fortaleza mayor 4

PONDERACIÓN EVALUACIÓN Total

0.000 0.000
4 0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000 0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0
0
0
0
0
0
0.000 0.000
0
 0
0
0
0
0.000
0
0
0
0
0.000 0.000
0.000
0.000
0.000
0.000

0.000

Total
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
22.22% 8
1
1
1
1
1
1
1
1
16.67% 6
1
1
1
1
1
1
25.00% 9
1
1
1
1
1
1
1
1
1
22.22% 8
1
1
1
1
1
1
1
 1
13.89% 5
1
1
1
1
1

100.00% 36
 MATRIZ MEFE

ESLABONES
Entorno Social y Cultural

Entorno Político

Entorno Económico

Entorno Competitivo
 Entorno Tecnológico

MATRIZ No. 2
1.       ¿El entorno de negocio donde opera es favorable?

2.        ¿Cómo afecta el comportamiento del entorno a la compañía?

ENTORNO SOCIAL Y CULTURAL

ENTORNO POLITICO

ENTORNO ECONOMICO

ENTORNO COMPETITIVO

ENTORNO TECNOLOGICO

3.        ¿Debe permanecer en el entorno actual de negocios?

4.        ¿Qué tendencias del entorno condicionan el futuro de la empresa?

5.       ¿Qué oportunidades tiene para crecer?

Entorno Tecnológico
 EVALUACIÓN
Amenaza importante 1
Amenaza menor 2
Oportunidad menor 3
Oportunidad mayor 4

PONDERACIÓN EVALUACIÓN Total

0.000 0.000
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.000 0.000
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.000
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.000
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00
 0.00
0.000 0.000
0.00
0.00
0.00
0.00
0.00

0.000

0.000
 Produccion
Producción
F
A
C Disponibilidad de servicio
T
O Precio dentro de la media del mercado
R
E
S
Experiencia en el tema específico
C
L
A Publicidad en Web
V
E
S Uso de Tecnología
 Produccion y Comercializacion de Bebidas Gaseosas.
Fabricación Comercialización Distribución Exhibición
 COBERTURA
Situación actual Acción estratégica
Bogotá Norte
Bogotá Bogotá sur
Bogotá rural
Occidente
Nororiente
Nacional
Internacional

DISTRIBUCIÓN
Situación actual Accion estratégica
Fuerza propia de ventas
Internet
Institucionales

NICHOS
Situación actual Accion estratégica
ESTRATO 1
ESTRATO 2
ESTRATO 3
ESTRATO 4
ESTRATO 5
ESTRATO 6
 MEFI 0
MEFE 0

MEFI
4 3 2 1

I II III
3
MEFE

VI
(3,159/2,703)

IV V
2

VII VIII IX
1
 I - II -IV
Crezca y Desarróllese
Estrategias intensivas (Penetración del Mercado,
Desarrollo de Mercados y Productos)
Estrategias Integrativas (Hacía Atrás, Adelante,
Horizontal)

III - V - VII
Resista
(Penetración de Mercado, Desarrollo de
Productos)

VI-VIII-IX
Coseche o Elimine
(Desposeimiento, Asociación,
Reducción, Alianzas, etc.)