Manual de Usuario

TRAX to Cloud
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Contenido

1. Introducción .................................................................................................................................. 3
2. Autenticación Inicial ..................................................................................................................... 3
2.1. Cambio inicial de password................................................................................................... 3
2.2. Activación de Active X Control en Microsoft Internet Explorer .......................................... 4
3. Acceso a Trax mediante el navegador de Internet Explorer ....................................................... 4
3.1. Navegar al Portal de Acceso .................................................................................................. 4
3.2. Autenticación en Trax Cloud ................................................................................................. 4
3.3. Acceder al Portal Principal .................................................................................................... 5
3.4. Acceder a Trax mediante Remote Desktop .......................................................................... 7
4. Configurar Acceso Directo ............................................................................................................ 9
4.1. Ejecutar la Aplicación .......................................................................................................... 12
5. Carga de Archivos al Servidor de Aplicación SaaS ..................................................................... 14
5.1. Portal Web ........................................................................................................................... 14
5.2. Cliente FTP ........................................................................................................................... 16
5.3. Directorio “Volaris” ............................................................................................................. 16
6. Preguntas frecuentes .................................................................................................................. 20

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1. Introducción
Este documento tiene el objetivo de detallar los procedimientos de acceso a la aplicación TRAX a través de la
nube de Amazon, así como dar respuesta a los escenarios que pudieran surgir durante el uso inicial de la
solución de Trax Cloud.

2. Autenticación Inicial
Esta sección describe los escenarios que se pueden presentar durante el login inicial a TRAX en la nube:
- Cambio inicial de password
- Active X Control en Microsoft

2.1. Cambio inicial de password

Cuando se accede al portal de TRAX Cloud por primera vez se entregará un password inicial temporal. Este
password permitirá el acceso al portal, sin embargo, durante el primer acceso se solicitará realizar el cambio
del password mediante el siguiente mensaje:

Se debe dar clic en el link con letras azules que dice “here”. Una vez seleccionado se le redireccionará a otra
página que solicitará introducir el password anterior y el password nuevo:

Una vez que la plantilla esté completa recibirá la confirmación de que el password se cambió exitosamente.

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2.2. Activación de Active X Control en Microsoft Internet Explorer

Durante el acceso inicial al Portal Trax Cloud se le solicitará al usuario permitir la ejecución de un control de
Active X como se muestra en la imagen a continuación:

Para permitir que el sitio se muestre de manera correcta en pantalla se debe dar clic en el botón “Allow” ó
“Permitir”.

3. Acceso a Trax mediante el navegador de Internet Explorer

Esta sección cubre los procedimientos que se deben seguir para el acceso a la aplicación Trax a través del
navegador de Microsoft Internet Explorer.

3.1. Navegar al Portal de Acceso

Para acceder a Trax deberá navegar a la siguiente dirección (URL): http://traxcloud-voi.trax.aero

NOTA: El usuario ya debe contar con sus credenciales de acceso previo a realizar las actividades de este
manual a partir de este punto.

3.2. Autenticación en Trax Cloud

La ventana de login de Trax Cloud requiere los siguientes datos para iniciar sesión:

Domain\username – “introducir: cirrus\<su nombre de usuario previamente asignado>”

Password – “introducir la contraseña asignada”

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La ventana de acceso permite que se indiquen las opciones de seguridad aplicables a la conexión:

- This is a public or shared computer – Seleccionar si la computadora es compartida con más de 1 usuario.
- This is a private computer – Seleccionar si la computadora es utilizada por sólo un usuario.

El link “Reset Password Utility” permite cambiar el password en caso de que se desconozca el password
anterior.

3.3. Acceder al Portal Principal

Una vez que se introduzcan correctamente las credenciales, se presentará una pantalla que contiene el
icono de la aplicación de Trax.

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Una vez que se haga clic sobre el icono de la aplicación, el usuario deberá hacer clic en “Connect” en la
ventana siguiente:

Tendrá que autenticarse de nuevo el usuario con las mismas credenciales que se introdujeron en la sección
3.2 de este documento.

A su confirmación, al usuario le deberá aparecer la opción de conectarse a TRAX convencionalmente.

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3.4. Acceder a Trax mediante Remote Desktop

En la ventana del portal principal se encuentran dos pestañas: “RemoteApp Programs” y “Remote Desktop”.
Hacer clic en la opción “Remote Desktop”

Una vez que se encuentre en la pantalla de Remote Desktop, debe llenar la información de la conexión en el
campo “Connect to” como sigue:

Ambiente de Pruebas (Test): ci-c-04013.trax.aero

Ambiente de Producción: voifarm.trax.aero

Una vez que se dé clic en el botón “Connect” se presentarán las siguientes ventanas:

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Dar clic en “Conect”:

Autenticarse de nuevo el usuario con las mismas credenciales que se introdujeron en la sección 3.2 de este
documento.

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Iniciará la siguiente ventana de escritorio de Remote Desktop:

4. Configurar Acceso Directo

Ir al Panel de Control de Windows y en la esquina superior derecha escribir “remoteapp”

Hacer clic en “Set up a new connection with RemoteApp and Desktop Connections” e introducir la URL
específica para el WebFeed y hacer clic en “next”

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Hacer clic en “Next”

Introducir las credenciales de acceso y dar clic en “Finish” en la ventana siguiente

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Ir al menu de inicio > All programs > y localizer la carpeta RemoteApp and Desktop Connections

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Finalmente hacer clic derecho en la carpeta “Trax Cloud Portal – VOI” y dar clic en la opción “Send to:
Desktop”. NOTA: No se recomienda hacer un acceso directo de la aplicación únicamente.

4.1. Ejecutar la Aplicación

Localizar en el escritorio el acceso directo que se generó en la sección anterior y abrir la carpeta.

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Marcar la casilla “Don’t ask me again for remote connections from this publisher” (opcional) y asegurar
que todos los recursos estén seleccionados (Drives, Clipboard, Ports, etc) y hacer clic en “Connect”.

Se solicitará introducir sus credenciales de acceso.

Hacer clic en OK. La ventana de acceso a la aplicación TRAX debe aparecer posteriormente.

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5. Carga y Descarga de Archivos entre el Servidor de Aplicación Trax Cloud y el

equipo local
Esta sección demostrará como realizar la carga de archivos desde la computadora del usuario hacia el
Servidor de Aplicaciones de TRAX SaaS y viceversa.

Existen dos métodos simples para carga de archivos al servidor de aplicación de TRAX. Estos métodos se
explicarán a detalle a continuación.

NOTA: El usuario debe autenticarse al menos UNA VEZ al servidor de aplicación antes de intentar cualquiera
de los pasos que se muestran a continuación.

5.1. Portal Web

Ir al portal web con la siguiente dirección: https://ftpcloud.trax.aero

Autenticarse utilizando las credenciales de Trax; no es necesario colocar el nombre de dominio (cirrus\)
antes del nombre de usuario.

Al autenticarse identificara que tiene dos directorios: 1)“Server_Upload” y 2) “Volaris”

Hacer doble clic en “Server_Upload”. Podrá ver las carpetas locales en el Servidor de Aplicaciones de Trax.

A partir de este momento se puede dar doble clic en cualquiera de los folders y cargar archivos a cualquiera
de estas ubicaciones como en el siguiente ejemplo:

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Hacer clic en “Add Files” y posteriormente buscar el archive que se requiera cargar y seleccionarlo. Para
iniciar la carga hacer clic en “Start”.

En el servidor de aplicación, podrá ver el archivo que se ha cargado en la carpeta destino.

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5.2. Cliente FTP

Adicionalmente se puede realizar la carga de archivos mediante un cliente FTP. A continuación se demuestra
el uso mediante el cliente de FileZilla.

Los parámetros son los siguientes:

Hostname: ftpcloud.trax.aero
Username: SaaS Username
Password: SaaS Password
Port: 21

Una vez conectado podrá ver dos directorios. Puede ahora iniciar la carga de archivos utilizando el cliente
FTP de manera normal.

5.3. Directorio “Volaris”

De vez en cuando el equipo de Trax podrá solicitar la carga de archivos al FTP, se puede utilizar el directorio
“Volaris” para cargar estos archivos. El equipo de Trax será capaz de obtener cualquier archivo que sea
cargado a este folder. Además, el equipo de Trax podrá poner archivos para que Volaris los descargue del
mismo directorio en caso necesario.

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5.4. Guardar documentos en servidor de Aplicación y dejarlos disponibles desde

el equipo Local
Cuando se guarden documentos desde el servidor de aplicación, guardar los documentos en uno de los
siguientes directorios:

- Desktop [Escritorio]
- Downloads Folder [Carpeta de Descargas]
- Documents Folder [Carpeta de Mis Documentos]

Esto asegurará que el documento esté disponible para descargarse vía FTP al equipo local del usuario
posteriormente. El siguiente ejemplo muestra las tres carpetas de descarga:

Se descarga el archivo en el servidor de Trax Cloud:

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El usuario debe autenticarse en la URL del FTP de TRAX:

Dentro del directorio (página) principal del sitio, navegar a los folders de la aplicación:

Para localizar a los documentos previamente descargados se debe navegar a las siguientes carpetas:

Dentro del portal FTP TRAX ir al directorio “Server_Upload” (contiene las carpetas del servidor Trax Cloud) >
Ir a la carpeta Desktop ó Documents ó Downloads según aplique. Los archivos se encontrarán en la carpeta
en que se haya elegido depositar los archivos en el servidor Trax.

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Seleccionar el archivo y dar clic en el botón “Download” de la barra

Ejemplo del archivo descargado en el equipo local:

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6. Preguntas frecuentes
1. ¿Qué navegadores son soportados por TRAX Cloud?
Actualmente se requiere Internet Explorer versión 9 como requerimiento mínimo para utilizar la aplicación.

NOTA: Internet Explorer versión 10 y superior pueden requerir que el sitio sea agregado a la vista de
compatibilidad (Compatibility View) dentro de las configuración del explorador como se muestra a
continuación:

Ir a la configuración de Internet Explorer > Compatibility View Settings

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Agregar el sitio a la lista de Vista de Compatibilidad:

2. ¿Cuáles son los requerimientos de complejidad de la contraseña de TRAX?

La contraseña debe cumplir con las siguientes características de seguridad:

a. Vencimiento de Contraseña: 42 Días

b. Historial de Contraseñas: 24 Contraseñas
c. Mínimo de caracteres: 8 Caracteres
d. Contener caracteres de las tres siguientes categorías:
i. Mayúsculas (A-Z)
ii. Minúsculas (a-z)
iii. Números (0 – 9)
iv. Caracteres especiales(!,@,#,$)
v. No puede incluir el nombre de usuario

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