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FASE 3: VERTIENTES DE LA COMPLEJIDAD DEL PENSAMIENTO

Nombre de los integrantes del grupo

Julio Cesar Ocampo
Andres Felipe Ordoñez
Grupo Colaborativo 301124A_614

Tutor

Ángela Patricia Villareal

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
CALI VALLE DEL CAUCA
OCTUBRE 18 2019.
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Tabla de Contenido

Capítulo 1 Introducción
Capítulo 2 Objetivos
Capítulo 3 Tabla de Roles y responsabilidades
Capítulo 4 Enfoque sistémico (Corona)
Titulo 1 Elementos distinguidos en el problema
Titulo 1.2 Relación Causa y Efecto que existe entre los elementos distinguidos
Capítulo 5 Enfoque reduccionista del sistema (Corona)
Titulo 2.1 Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista
Titulo 2.2 Explicación del grafico reduccionista
Capítulo 6 Autoevaluación
Conclusión
Bibliografía
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Introducción

El presente trabajo se realizó bajo los requerimientos y directrices de la universidad UNAD,

cumpliendo con todas las normas APA y políticas de la universidad, durante el desarrollo de esta
actividad logramos tener conceptos claros de la que es la complejidad, enfoque sistémicos y sus
aplicaciones además del enfoque reduccionista y sus aplicaciones a una problemática de la
empresa corona aprendimos a utilizar herramientas tecnológicas para el desarrollo de diferentes
ejercicios, logramos orientarme bajo el aprendizaje colaborativo bajo el desarrollo de ejercicios
que son útiles para nuestro crecimiento profesional, en él está plasmado la identificación de los
elementos distinguidos en el problema, relación causa efecto entre estos y reducción del sistema.
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Objetivos

Desarrollar habilidades para el manejo de las diferentes herramientas para plasmar el

conocimiento de una manera más práctica e interactiva para desarrollo efectivo de cada uno de
los ejercicios planteados por el tutor siempre bajo el desarrollo del aprendizaje colaborativo.
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Tabla de roles y responsabilidades

Nombre y apellido del participante Rol asumido Tareas o funciones realizadas

Julio Cesar Ocampo Panesso
Andres Felipe Ordoñez
Compilador Reúne los aportes de sus compañeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentación
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rúbrica
Entregas Da las alertas sobre los tiempos de
entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Alertas Da aviso a los integrantes del grupo
de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envío del producto final

Versión del documento

(aquí se va indicando aporte concreto y asertivo de cada participante, manejar versión del
documento permite llevar un orden y secuencia en la alimentación del mismo)

Fecha Version de Aporte al documento Estudiante que reporta

document
17 Oct V1 Documento para la actividad Julio Cesar Ocampo
18 Oct V2 Aporte al Documento Andres Ordoñez
19 Oct V3 Relación de causa y efecto que Julio cesar Ocampo
existe entre los elementos
distinguidos
20 Oct V4 Representación del sistema en Andres Ordoñez
estudio mediante enfoque
reduccionista - Explicación del
gráfico reduccionista
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1. Enfoque sistémico de:

Nombre o razón social: Corona

Sector: Industrial – Remodelación y construcción
Centro operativo: Bogotá - Cundinamarca
Página Web: https://www.corona.co

1.1. Elementos distinguidos en el problema

(De acuerdo al ejercicio realizado en la Fase 2, con la identificación de los supuestos que
afectan al sistema, aquí se espera retomen esos elementos. De manera clara y concisa,
enumeran y describen los supuestos que sean considerados como elementos distinguidos.
Si se identifican más elementos de los mencionados en la fase anterior se pueden anexar.)

Aspectos internos

Falta de personal calificado: Una empresa con personal no calificado presenta un cuello de
botella para toda organización para este caso lo más apropiado es contratar una firma por medio
de outsourcing para revisar estos procesos y trabajar de la mano con el personal de planta para
que estos aprendan a manejar el proceso.

Plataforma tecnológica: la firma seleccionada debe auditar y revisar los procesos del
departamento de tecnología y sistemas para realizar un diagnóstico del presente de la plataforma
web acompañada del comité de auditoría de la empresa y aprobación de la junta directiva.

Puntos a desarrollar:
Primero que todo la plataforma web debe tener la opción de mirar productos por cada región y
enlazarlas con las sedes que geográficamente se encuentren en esta para poder tener el inventario
actualizado así el cliente podrá visualizar los productos disponibles en su región lo que mejorara
los tiempos de entrega y la confirmación del producto.

Aspectos externos
Como parte de los ambientes específicos resulta importante tomar en cuenta a los proveedores,
los clientes, los competidores, el gobierno y los grupos de intereses.

Contratar una firma especializada en estudio de mercado para saber las nuevas necesidades de
los clientes y estudio de la competencia para así poder crear productos innovadores esto de la
mano del consejo corporativo y la junta directiva.

Buscar negociaciones con empresas de recaudo en el caso de Colombia como efecti o baloto
donde los clientes puedan hacer pagos en efectivo con un numero de pedido que arrojara la
página al procesar la compra con una duración de 24 horas para dar esta como aprobada y
empezar con el embalaje del producto, en caso de las sedes extranjeras se manejaría con las
empresas recaudadoras de esa zona
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1.2. Relación de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos

(Aquí se espera que el grupo genere relación causa- efecto de los elementos distinguidos
descritos en el punto anterior de acuerdo a los problemas planteados mediante
herramienta gráfica de espina de pescado. Se recomienda generar dos diagramas, uno por
cada problema planteado en el sistema)
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2. Enfoque reduccionista del sistema 2 Corona

2.1. Representación del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista

(Aquí se espera que el grupo genere un gráfico - mapa mental- que desglose todos los elementos del sistema en estudio.
¡¡Ojo!! Incluir todos los elementos; subsistemas, procesos, interacciones entre éstos. La intención es reducir el sistema en su
mínima expresión)

https://www.goconqr.com/es-ES/p/19862398-Subsistemas-mind_maps
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2.2. Explicación del gráfico reduccionista.

Se abordan los subsistemas básicamente desde el estudio que se realizó tomando en cuenta cada
uno de los elementos o partes que constituyen el sistema para la identificación del problema y
posible solución tratando de estudiarlos por separado y conlleven al análisis de los procesos
enfocado a los errores que las diferentes áreas y personas. El subsistema técnico influye en los
productos logística, de no tener en cuenta objetivos y valores no habrá una buena educación,
cultura y formación tendrán impacto para avanzar en las operaciones, el aspecto psicosocial
involucra la interacción de la administración para motivación y bienestar social. Lo mencionado
anteriormente afecta el equipo, el desempeño, mal diseño y los métodos que se adquieran no
tendrán beneficios en CORONA, El uso de herramientas ayudan a mejorar el inventario para que
las ofertas que se generan tengan control y se pueda satisfacer el cliente, las plataformas
tecnológicas son de gran importancia el estudio de estas se deben someter a información,
auditorias y que lo estipulado en las normas se cumpla y se puedan entregar a tiempo los
servicios o productos que se generan
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3. Formato de Autoevaluación y Coevaluación

(Se toma de referencia el formato compartido en la carpeta de guía e actividades y rúbrica de
evaluación de la fase)
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFÍA

(mencionar todas las fuentes consultadas y presentarlas de acuerdo con las normas APA)
Torres Aponte, J. C., Jaime, G., & Andrés, D. (2019). Propuesta para el mejoramiento del área
de recibo del centro de distribución de Corona planta de Madrid (Doctoral dissertation).
Atehortúa Urquijo, J. D. Diseño de una propuesta de mejora a los sistemas de generación de
pronósticos y programación de la producción en la empresa Grifería y Complementos Corona,
usando modelos cuantitativos (Bachelor's thesis, Facultad de Ingeniería).
Rueda Macias, C. A. Diseño de un plan de mejora continua para el mantenimiento de las bombas
neumáticas en la planta de sanitarios y lavamanos de la empresa Colcerámica Corona SA.