E-Economía

O Economía digital en términos generales es una economía que se caracteriza por el uso extensivo
de la tecnología de Internet y la información, "una economía basada en tecnologías digitales".

Es "indirecto" cuando el uso de la tecnología digital de alguna manera, o "directos", una empresa
cuyo negocio está completamente en línea.

Según Mesenbourg, se pueden identificar tres componentes principales del concepto de

"Economía Digital":

• Infraestructura de apoyo (hardware, software, telecomunicaciones, redes, etc.)

• Negocios electrónicos (cómo se lleva a cabo el negocio, cualquier proceso que una
organización lleva a cabo a través de redes por computadora)
• Comercio electrónico (transferencia de mercancías, ventas en línea)

La Comisión Económica para la América Latina y el Caribe (CEPAL) al hablar de la nueva economía,
establece:

Está constituida por una infraestructura de telecomunicaciones, las industrias TIC y la red de
actividades económicas y sociales facilitadas por internet, la computación en la nube, y las redes
móviles, las sociales y de sensores remotos. Sus componentes son: la infraestructura de redes de
banda ancha, la industria de aplicaciones TIC y los usuarios finales.

Algunos puntos importantes según Don Tapscott:

• La nueva economía es digital: la información se halla en forma digital

• Virtualización: no implica la no existencia, sino el uso de la red y el trabajo en la misma
• Integración/interconexión en Red: nuevas formas de trabajo en los que existe continuidad
y la comunicación son permanentes entre sus integrantes.
• Desintermediación: la nueva economía permite la eliminación de barreras entre los
participantes en los intercambios comerciales.
• Innovación. continua renovación de productos, sistemas, procesos, marketing y personas
• Inmediatez: respuestas inmediatas a las necesidades planteadas.
• Discordancia: brecha digital entre quienes tienen acceso a la información y las nuevas
tecnologías y entre quienes no pueden acceder a estos elementos.

Ventajas

• Las empresas mejoran la eficiencia en los procesos productivos y reducen costes de

transacción
• Los consumidores acceden a mayor información y por tanto mayor capacidad de elección.
• Estructura conectada a nivel global, no están limitadas por el tamaño o la localización.
• Gigantesco mercado compuesto por todos los bienes y servicios que dependen de las
tecnologías digitales o lo son en sí mismas.

Desventajas
 • La economía digital se distribuye de manera desigual
• Problemas de calidad de los datos: Los datos están ausentes o de mala calidad.

Las empresas en la E-economía

Los datos digitales pueden utilizarse con fines de desarrollo y para resolver problemas. Las
principales brechas que es necesario abordar se encuentran en la inversión en infraestructura de
telecomunicaciones, la demanda de banda ancha y el desarrollo de la industria de software y
aplicaciones.

Retos para las empresas

Análisis de datos móviles: transformar el modo de la oferta de las empresas, de forma que éstas
tienen que analizar el proceso de compra de sus clientes para conocer sus gustos y ofrecerles lo
que buscan

Marca (opinión): La conversación de los consumidores en torno a la marca de una empresa es

cada vez mayor en Redes Sociales, blogs, foros, etc.

Big Data: Si algo caracteriza a la economía digital es la infoxicación, o lo que es lo mismo, el exceso
de información. Esa información es clave para saber todos los secretos de la oferta y la demanda.
Big Data recolecta grandes cantidades de datos de diversas fuentes, lo analiza, encuentra patrones
recurrentes, etc.

El consumidor: Preferimos que la oferta de bienes y servicios nos las den en pequeña información.
En la actualidad, es tendencia llegar al consumidor final en formato audiovisual.

Conocimiento digital: los profesionales necesitan competencias que les permitan afrontar los
nuevos retos de esta era. Y esto no se puede de otro modo que formándose digitalmente.

Las empresas en la era digital deben emplear procesos de desarrollo de productos que interactúen
dinámicamente con los clientes; que realicen un monitoreo más constante y preciso de las
tendencias generales del mercado

Como aprovechar la transformación digital

- La exportación de servicios, también conocidos como tercerización de servicios globales

• La tercerización de procesos de negocios: servicios financieros y de mercadotecnia.

• La tercerización de servicios de tecnologías de la información: desarrollo de
aplicaciones móviles y soluciones para el comercio electrónico.
• La tercerización de procesos de conocimiento: producción y animación de
videojuegos, o incluso la exportación de diseño arquitectónico y de ingeniería.

- Agencias de promoción del comercio de inversión: ventas externas de un país y promoción

comercial favorece especialmente las exportaciones de productos más sofisticados

- Capacitación aplicada: capacitándose a través de cursos y talleres, así como involucrando a los
clientes y/o los empleadores
- Contactos (networking): No hay mejor forma de entender cuáles son las demandas del mercado
que reuniéndose, ya sea en persona o virtualmente, con los verdaderos compradores de los
servicios globales.

Otras consecuencias

Los clientes pasarán por alto a los intermediarios e interactuarán directamente con sus
proveedores. Como consecuencia, los intermediarios tradicionales serán eliminados de la cadena
de valor.

La aparición de un nuevo tipo de intermediarios, o "cibermediarios", se diferencian entre sí a

través de su respectivo alcance de ofertas de servicios y cobertura geográfica.

Fragmentación o modularización de las empresas, "compañía de un producto" que se enfoca en

uno o solo unos pocos servicios o productos.

Bibliografía

IGI Global, what is E-economy, recuperado de: https://www.igi-global.com/dictionary/virtual-

enterprise-network-solutions-monitoring/8682

Thomas L. Mesenbourg, MEASURING THE DIGITAL ECONOMY, recuperado de:

https://www.researchgate.net/publication/327356904_Defining_Conceptualising_and_Measuring
_the_Digital_Economy

https://www.researchgate.net/publication/277840634_Business_Ethics_and_Corporate_Social_R
esponsibility_in_the_e-Economy_A_Commentary

Bill Dutton & Bill Imlah, (2 de September de 2013) The Concept of a ‘Digital Economy’

Eva Cortes (3 marzo 2017), Qué es la economía digital y cómo está transformando tu empresa,
recuperado de: https://www.sage.com/es-es/blog/que-es-la-economia-digital-y-como-esta-
transformando-tu-empresa/#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674

Naciones Unidas, Informe sobre la economía digital 2019, creación y captura de valor:
repercusiones para los países en desarrollo, recuperado de:
https://unctad.org/es/PublicationsLibrary/der2019_overview_es.pdf

Fabrizio Opertti (mayo 18, 2019), Cómo las empresas pueden conectarse con la economía digital
global, recuperado de: https://blogs.iadb.org/integracion-comercio/es/empresas-economia-
digital-global/

Understanding the Digital Economy: Challenges for New Business Models. Available from:
https://www.researchgate.net/publication/241675515_Understanding_the_Digital_Economy_Cha
llenges_for_New_Business_Models [accessed Oct 20 2019].