PROPUESTA DE ARQUITECTURA TECNOLOGICA PARA LA ALCALDIA DE SAN

ANTONIO DEL SENA

PRESENTADO POR: LILIANA MARIA MAHECHA

PRESENTADO A: ALEXANDER CHACON

INGENIERO DE SISTEMAS, ESPECIALISTA TECNOLÓGICO EN ARQUITECTURA DE
SOFTWARE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROGRAMA DE FORMACIÓN
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN Y SEGURIDAD DE BASES DE
DATOS
MODALIDAD VIRTUAL
2015
 INTRODUCCIÓN

Hoy en día las organizaciones se enfrentan a los avances tecnológicos y es por esto que
deben estar a la vanguardia de los mismos para ser más competitivos y productivos
brindando recursos para la adquisición de software, hardware y metodologías que
fortalezcan los procesos y eleven los controles y disponibilidad de la información con
criterios de rapidez, seguridad y confianza.

Un caso en particular es el que presenta La Alcaldía de “San Antonio del SENA” en donde
debe someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances tecnológicos para así
mejorar toda la productividad de sus secretarias internas y poder estar a la altura de las
grandes organizaciones.

La situación que presenta en este momento La Alcaldía de “San Antonio del SENA” caso
estudio concierne a que enfrenta una situación de caos administrativo a causa de los malos
manejos de la información y la inadecuada utilización de tecnología para el apoyo a los
procesos. El Alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la situación,
presentó un proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el concejo y
propende en realizar todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo de
información de las diferentes dependencias y secretarias de su actual administración. Una
mejora se da a través de una reingeniería de procesos enfocados en la utilización de la
información generada por las dependencias de la alcaldía, pensando en optimizar los
tiempos de respuesta y flujo de información para la toma de decisiones.
 1. EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier
organización, su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una
obligación. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una
estructura organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a
objetivos específicos para cumplir con las metas organizacionales y en cada una de ellas
se maneja la información de manera aislada, podría decirse que la administración de esos
datos también lo es.

Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es

almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, se
presentan falencias tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos
y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones.La
planeación estratégica en una alcaldía está apoyada en el análisis de su información, y los
requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada vez más complejos,
por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de organización de los datos, y
en este sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administración de los datos.

1.1.1 Diagnostico (Situación Actual).

Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde,
orientados a la planeación, gestión y administración del municipio, sin embargo se requiere
que dicha información sea procesada de manera que se genere información, conocimiento
e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las políticas estatales.

La Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno; la

alcaldía cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las
dependencias, secretarias y público en general, para esto se cuenta con una red de
cableado activo y pasivo, pero no cuenta con una segmentación general para el directorio
activo de todos los usuarios de la alcaldía.

1.1.2 Control al Pronóstico.

Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta
la alcaldía.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA.

¿Cómo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda facilitar
la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseño establecido?

1.2.1 Sistematización del Problema.

 ¿Cómo podría la alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los

servicios?

 ¿Cómo podría la alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?

 2. JUSTIFICACION

La información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y

custodiada de forma independiente a toda la organización, presentándose doble digitación,
informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita
información para la toma de decisiones.

A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de
servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la organización, así como el
establecimiento de unas políticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de
datos.

Por la complejidad en su organización una alcadia debe tomar decisiones asertivas,

veraces, oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura de inteligencia
de negocio que permita integrar y centralizar información relevante de cada una de ellas,
pero también es cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir el
proceso tanto operativo, administrativo y gerencial.

2.6 ALCANCES

2.6.1 Alcance Social.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política gubernamental de

gobierno en línea.

2.6.2 Alcance Económico.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones más
eficaces, reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la generación de
informes.

2.6.3 Alcance Ambiental.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel.

2.6.4 Alcance Tecnológico.

Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con tecnología
de avanzada y adecuada.
 3 . OBJETIVOS

3.1. Objetivo General

Elaborar una propuesta tecnológica para dar solución al manejo de la información de las
diferentes dependencias y secretarias de la alcaldía de “San Antonio del SENA”.

3.2. Objetivos Específicos

 Especificar la distribución física de la infraestructura de hardware requerido.

 Distribuir las aplicaciones por dependencias.

 Definir los procesos y usuarios por dependencias.

 Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos

 Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al

mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad del

servicio.

 Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar,

registrar, controlar y solucionar incidentes.

 Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad,

restauración y recuperación.
4. ANTECEDENTES

DEPENDENCIA PROFESIONALES HARDWARE SOFTWARE

Secretaria 12 10 pc, 2 sistema operativo
General impresoras Microsoft ® Windows XP
de punto Service Pack 1, software
utilitario: Microsoft®
Office 2003 ®, Adobe®
Reader®, antivirus
Avast!® 4.8
Secretaria de 30 22 pc,1 Licenciamiento Windows
Gobierno servidor Vista Small Business
Edition®, las restantes
Windows® XP Service
Pack 1. Microsoft Office
2007® y un servidor de
red que opera con
Windows Server 2003® y
el motor de base de
datos Microsoft SqlServer
2005 Enterprise Edition®.
Secretaria de 20 20 pc Xp, BD Oracle® 9i®
Hacienda
Secretaria de 20 Servidor, 20 Sistema operativo
Planeación y pc Microsoft® Windows XP
Obras Públicas Service Pack 1 con 1GB
de RAM, y Microsoft®
Windows Seven®.
Secretaría de 10 Servidor, 10 un servidor con sistema
Educación pc, 3 operativo Red Hat
touchscreen, Enterprise Linux con
1 servidor Sistema Manejador de
Base de Datos
PostgresSQL, para su
administración se utiliza
un servidor VNC®
(Virtual Network
Connection), Windows®
XP de 512 MB de RAM y
3 computadores con
equipos Touchscreen

Secretaria de 15 15 pc, Microsoft® office 2003®,

Salud portátiles, Adobe® Reader®,
1 impresora antivirus Avast! ® 4.8
láser

Secretaría de 10 8 pc, Sistema operativo

Deportes, 1impresora Windows® XP y 512 de
Recreación y laser memoria RAM.
Cultura
 Secretaría de 7 7 pc sistema operativo
Gestión Windows® XP Service
Ambiental y Pack 1, Microsoft® Office
Minera 2003®
Oficina Asesora 12 12 pc, 2 sistema operativo
de Control impresoras Windows® XP®, 512 M
Interno laser en memoria RAM
 5 DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE

5.1. DISTRIBUCIÓN GENERAL

Con esta propuesta se pretende mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la alcaldía, en el siguiente diagrama de
la nueva distribución se pueden apreciar dichos cambios.

SERVIDOR CONTROLADOR DE DOMINIO

SECRETARÍA GENERAL

System

Master
ID Stack
Reset

Fan
SF500-24P 24-Port 10/100 PoE Stackable Managed Switch
SERVIDOR DE BASE DE DATOS
SECRETARÍA DE GOBIERNO

SERVIDOR DE INTERNET Y FIREWALL

SECRETARÍA DE HACIENDA

SERVIDOR DE CORREO

SECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y OBRAS

PÚBLICAS SERVIDOR DE ARCHIVOS Y DE
IMPRESIÓN

SERVIDOR DE COMUNICACIONES
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

SERVIDOR DE SEGURIDAD

SECRETARÍA DE SALUD

SERVIDOR DE BACKUP DE DATOS DE

USUARIO
OFICINA ASESORA DE CONTROL

G1/S1
G2/S2
INTERNO
SERVIDOR DE PRODUCCIÓN

S
F /S4G3/S3
1G/5GG4

mall

ines
Bus
sS
SECRETARÍA DE DEPORTE, RECREACIÓN
Y CULTURA

SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y

MINERA

OFICINA DEL ALCALDE INTERNET

5.2. OFICINA DEL ALCALDE

5.3. SECRETARIA GENERAL

5.4. SECRETARIA DE GOBIERNO

5.5. SECRETARIA DE HACIENDA

5.6. SECRETARIA DE PLANEACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS

5.7. SECRETARÍA DE EDUCACIÓN

5.8. SECRETARIA DE SALUD

5.9. SECRETARÍA DE DEPORTES, RECREACIÓN Y CULTURA

5.10. SECRETARÍA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y MINERA

5.11. OFICINA ASESORA DE CONTROL INTERNO

6. DISTRIBUCION DE LOS SERVIDORES

Con esta propuesta se pretende una mejor administración de la alcaldía, en el

siguiente diagrama se aprecian los servidores que se proponen:

 Un servidor dedicado para el uso de:

controlador de dominio, Directorio
activo.
 Un servidor de base de Datos SQL
Server.
 Un servidor de Internet y firewall. Estos servidores se ubicaran en el área de
 Un servidor de correo Sistemas para centralizar los servicios y tener
 Un servidor de archivos y de impresión un mejor control de la información y seguridad
 Un servidor de comunicaciones de dicha información en todas las
 Un servidor de seguridad dependencias de la alcaldía.
 Un servidor de backup de datos de
usuario
 Un servidor de producción en donde
estará el sistema de Información
Geográfico (SIG)
 Un servidor de Desarrollo
7. TOPOLOGÍA A UTILIZAR
La topología de red que se utilizará en la Alcaldía de San Antonio del SENA
es la topología en estrella debido a que:

 Si una computadora se daña el cable se rompe, las otras computadoras

conectadas a la red siguen funcionando.
 Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que
hacer es conectarla al switch.
 Tiene una mejor organización ya que al switch se lo puede colocar en el
centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las
computadoras deseadas.

Oficina del Alcalde

Secretaría General

Oficina Asesora de

Control Interno
Secretaría de Gobierno

ÁREA DE Secretaría de Gestión

SISTEMAS
ambiental y Minera
Secretaría de Hacienda

Secretaría de Deporte,

Recreación y Cultura
Secretaría de Planeación

y Obras Públicas
Secretaría de Educación Secretaría de Salud
8. CABLEADO A UTILIZAR

La conexión de los servidores al switch que está ubicado en el área de sistemas

se hará por cable UTP categoría 6. El cableado entre el área de sistemas y las
dependencias de la Alcaldía de San Antonio del SENA se hará en fibra óptica,
debido al alto tráfico que genera cada dependencia, el gran ancho de banda que
posee, la gran compatibilidad que tiene con la tecnología actual y la seguridad que
ofrece.

9. DISTRIBUCIÓN DE LOS SWITCHES

En el área de sistemas estará ubicado el rack con dos switches, a uno de los
switch se conectará todo el cableado proveniente de las diferentes dependencias,
al otro switch se conectará todos los servidores.

En las Secretarías: General, Gobierno, Hacienda, Planeación, Educación, Salud y

la oficina asesora de control interno se ubicará un switch y un Access point de
acuerdo con los requerimientos para acceso a internet. En la oficina del Alcalde, la
Secretaría de Deporte y Gestión Ambiental se ubicará un Access Point; los cuales
se conectarán por fibra óptica al switch principal ubicado en el área de sistemas.

10. SOLUCIÓN DE ÚLTIMA MILLA

La solución de última milla hace referencia al último kilómetro entre el
usuario final y la central de operador, independientemente de la tecnología
empleada. En el caso de la Alcaldía de San Antonio del SENA se realizará
utilizando la tecnología ADSL ya que proporciona las siguientes ventajas:
 Un ancho de banda dedicado por usuario.
 Los usuarios de ADSL disponen de conexión permanente a Internet, al no
tener que establecer esta conexión mediante marcación o señalización
hacia la red. Esto es posible porque se dispone de conexión punto a punto,
por lo que la línea existente entre la central y el usuario no es compartida, lo
que además garantiza un ancho de banda dedicado a cada usuario, y
aumenta la calidad del servicio.
 Las averías puntuales en redes ADSL interrumpen el servicio a unos pocos
usuarios.
 Usa una infraestructura existente.
11. HARDWARE A UTILIZAR.

EQUIPO CANTIDAD CARACTERÍSTICAS

Rack 1 Debe soportar los switches

Switch 9
Servidores 9
Access point 10

Computadores 48 Windows 8.1 , Memoria RAM de 4 GB,

Core i7, 1 Tera en disco duro.
Computadores 95 Windows 8.1, Memoria RAM de 4 GB,
Core i7, 1 Tera en disco duro, tarjeta
inalámbrica de red.
Computadores 3 equipos Touchscreen

Impresoras 17 Impresora Multifuncional (Scanner, fax,

fotocopiadora) inalámbrica y envió de
correos
Impresoras 2 Impresoras de punto.
Impresoras 4 Impresoras láser.

12. IDENTIFICACION Y DISTRIBUCCION DE LAS APLICACIONES.

La información que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a generar a través de un
procesador de texto, hojas de cálculo, archivos PDF los cuales se encuentran instalados en todos los
computadores sobre la plataforma Microsoft Windows.
13. SOFTWARE A UTILIZAR
DEPENDENCIA
Oficina del alcalde
Secretaria General
Secretaria de Gobierno
Secretaria de Hacienda
Secretaria de planeación y Obras
Publicas
Secretaria de Educación
Secretaria de Salud
Secretaria de Deportes,
Recreación y Cultura
Secretaria de Gestión Ambiental y
Minería
Oficina de Control Interno
APLICACIÓN
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Aplicación de Comerciantes
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Aplicación de Impuesto Predial
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Aplicación Sistema Información
Geográfica
 Aplicación para diseño de planos
 Aplicación Sistema de
Estratificación
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Aplicación de Matriculas
 Aplicación Gestión Documental
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
 Aplicación Gestión Ambiental
 Microsoft Office 2013
 Acrobat Reader
 Antivirus Avira
14. SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA

Dependencia Procesos Usuarios

Secretaria General  Servidor de Impresión - Rol de
 Servidor de Archivos Analistas
 Acceso a Internet
 Directorio Activo
Secretaria de  Servidor de Impresión - Rol de
Gobierno  Servidor de Archivos Analista
 Acceso a Internet - Rol de
 Directorio Activo Administrador
 servidor Unix
 Base de Datos de
Comerciantes
Secretaria de  Servidor de Impresión - Rol de
Hacienda  Servidor de Archivos Analista
 Acceso a Internet - Rol de
 Directorio Activo Administrador
 Servidor Unix
 Base de Datos Oracle
Secretaria de  Servidor de Impresión - Rol de
planeación y Obras  Servidor de Archivos Analista
Publicas  Acceso a Internet - Rol de
 Directorio Activo Administrador
 Servidor Unix
 Sistema de Información
Geográfico
 Sistema de Estratificación
Secretaria de  Servidor de Impresión - Rol de
Educación  Servidor de Archivos Analista
 Acceso a Internet - Rol de
 Directorio Activo Administrador
 Sistema de Matriculas
 Sistema de Información
Documental
 Servidor Unix
 Servidor VNC
 Base de Datos PostgreSQL
Dependencia Procesos Usuarios
Secretaria de Salud  Servidor de Impresión - Rol de
 Servidor de Archivos Analista
 Acceso a Internet
 Directorio Activo
  Acceso a la Inalámbrica
Secretaria de  Servidor de Impresión - Rol de
Deportes,  Servidor de Archivos Analista
Recreación y Cultura  Acceso a Internet
 Directorio Activo
Secretaria de  Servidor de Impresión - Rol de
Gestión Ambiental y  Servidor de Archivos Analista
Minería  Acceso a Internet - Rol de
 Directorio Activo Administrador
 Servidor Unix
 Sistema Gestión Ambiental
Oficina de Control  Servidor de Impresión - Rol de
Interno  Servidor de Archivos Analista
 Acceso a Internet
 Directorio Activo