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CASO PRACTICO

1. ¿Cuál es el Rol del Vendedor frente al Director de Ventas?

2. Investiga y argumente como es el Marketing Mix de Coca-Cola

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

Primera pregunta

Realice un análisis de entorno (PEST) de la zona (barrio o ciudad) en la cual reside, para un
celular de gama alta. En el foro escribir su conclusión en máximo 150 palabras, y adjuntar en un
archivo de Word el procedimiento realizado para llegar a ese resultado.

Es un instrumento que facilita la investigación y que ayuda a las compañías a definir su


entorno, analizando una serie de factores cuyas iniciales son las que le dan el nombre.
Se trata de los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos. En algunos
casos, se han añadido otros dos factores, los Ecológicos y los Legales, aunque es muy
común que se integren en alguna de las variables anteriores si así lo requieren las
características del proyecto de la organización

Segunda pregunta

La alta gerencia ha determinado que usted requiere aumentar las ventas en un 3% para el Q3
(tercer trimestre). El producto para ofertar es un nuevo modelo de celular de alta gama, que
competirá contra Iphone XR, Huawei P20, Galaxy S9. Se le ha encomendado la tarea de
determinar si en el barrio, pueblo, o ciudad, puede tomarse como un lugar idóneo para la
obtener este resultado. Adjunte en un documento de Word el procedimiento y en el foro
escribir su conclusión en máximo 150 palabras

Estos son los factores PEST que sirven para conocer las grandes tendencias y
rediseñar la estrategia empresarial:

1. Variables políticas. Son los aspectos gubernamentales que inciden de


forma directa en la empresa. Aquí entran las políticas impositivas o de
incentivos empresariales en determinados sectores, regulaciones sobre
empleo, el fomento del comercio exterior, la estabilidad
gubernamental, el sistema de gobierno, los tratados internacionales o
la existencia de conflictos internos o con otros países actuales o
futuros. También la manera de la que se organizan las distintas
administraciones locales, regionales y nacionales. Los proyectos de los
partidos mayoritarios sobre la empresa también se incluyen en este
apartado.
2. Variables económicas. Hay que analizar los datos macroeconómicos,
la evolución del PIB, las tasas de interés, la inflación, la tasa de
desempleo, el nivel de renta, los tipos de cambio, el acceso a los
recursos, el nivel de desarrollo y los ciclos económicos. También se
deben investigar los escenarios económicos actuales y futuros y las
políticas económicas.
3. Variables sociales. Los factores a tener en cuenta son la evolución
demográfica, la movilidad social y cambios en el estilo de vida. También
el nivel educativo y otros patrones culturales, la religión, las creencias,
los roles de género, los gustos, las modas y los hábitos de consumo de
la sociedad. En definitiva, las tendencias sociales que puedan afectar el
proyecto de negocio.
4. Variables tecnológicas. Resulta algo más complejo de analizar debido
a la gran velocidad de los cambios en esta área. Hay que conocer la
inversión pública en investigación y la promoción del desarrollo
tecnológico, la penetración de la tecnología, el grado de obsolescencia,
el nivel de cobertura, la brecha digital, los fondos destinados a I+D, así
como las tendencias en el uso de las nuevas tecnologías.
5. Variables ecológicas. Los principales factores a analizar son la
conciencia sobre la conservación del medio ambiente, la legislación
medioambiental, el cambio climático y variaciones de las temperaturas,
los riesgos naturales, los niveles de reciclaje, la regulación energética y
los posibles cambios normativos en esta área.
6. Variables legales. Toda la legislación que tenga relación directa con el
proyecto, información sobre licencias, legislación laboral, propiedad
intelectual, leyes sanitarias y los sectores regulados, etc.
Dentro de cada variable, es necesario identificar los aspectos que tendrán más peso
en el entorno futuro y otros que serán menos decisivos e irrelevantes para el
funcionamiento de la compañía, unidad de negocio o proyecto. Es recomendable
comenzar el análisis por los factores más generales y terminar por los que son más
específicos o característicos de la empresa. El estudio también puede abarcar los
ámbitos locales, regionales o estatales, si se considera necesario.

Asimismo, se puede realizar un análisis comparativo, de corte más científico, si se


asigna una calificación a cada uno de los apartados. Lo que facilitará el estudio de
varios mercados para conocer cuál presenta un entorno más favorable o adecuado a
los propósitos de la empresa.
factores Políticos , Económicos
Esta comunidad dedicada a la Los impuestos, la tasa de
tecnología móvil tendrá que desempleo, los indicadores de
estar al tanto de si se mantiene crecimiento económico En las
la estabilidad política de los aplicaciones los modelos de
países en los que opera o si el negocio avanzan rápidamente y
gobierno alterará leyes que lo que antes era de pago, ahora
afecten al negocio o los es gratis con publicidad o con
impuestos. compras integradas

ANALISIS PEST) es un
instrumento que facilita la
investigación y que ayuda a
Sociales
Los dispositivos móviles han las compañías Análisis.
cambiado la vida de los usuarios yPETS, para un celular de Tecnológicos
cada vez incorporan más gama alta para la zona en Estos dispositivos móviles se están
funcionalidades. En esta categoríala cual reside. imponiendo. Habrá que considerar
habrá que tener en cuenta factores las innovaciones tecnológicas
como los valores sociales, las relacionadas con la industria del
tendencias demográficas, la software y la duración del ciclo de
movilidad en el trabajo, el nivel de vida de la tecnología. Estar al
educación y de adopción de la tanto de los nuevos tamaños de
tecnología, la opinión de las personas pantalla será esencial para que la
con gran influencia, la aceptación de aplicación siempre se vea bien.
productos extranjeros, el impacto del
idioma en la difusión de los
productos, etc

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