Clase 7: ISO 14001:2015

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 Cronología de la nueva norma ISO 14001:2015

Marzo 2015
Diciembre Propuesta de
2014 publicación
de FDIS
Agosto/Set. Resultados
2014 votación de
Publicación de DIS
Julio 2014 DIS para
comentarios
Publicación DIS
Octubre 2013
2do. Borrador
del Comité
Cronología de la nueva norma ISO 14001:2015

Setiembre 2018
Los certificados de
ISO 14001:2004 ya no
son válidos
Setiembre 2015
Norma Internacional
(IS)
 Contenido ISO 14001:2015

1. Objeto y campo de aplicación

2. Referencias normativas ORIENTACIÓN

3. Términos y definiciones

4. Contexto de la organización P
5. Liderazgo
P
6. Planificación
P
7. Soporte REQUISITOS
H
8. Operación
H
9. Evaluación de desempeño
V
10. Mejora
A ISO 14001:2015
Ciclo de Mejora
Continua de ISO
14001:2015

ISO 9001:2015
 Términos y definiciones

3.1 Términos relacionados con organización y liderazgo

3.2 Términos relacionados con planificación

3.3 Términos relacionados con soporte y operación

3.4 Términos relacionados con la evaluación del desempeño y con la

mejor

ISO 14001:2015
 3.2.10 Riesgo
Efecto de la incertidumbre

La probabilidad y las
consecuencias de que se Efecto potenciales
materialice un evento adversos

PROBABILIDAD CONSECUENCIA

¿Qué pasaría si ocurre el

¿Puede suceder?
evento?

ISO 14001:2015
3.3.3 Ciclo de vida

Etapas consecutivas e interrelacionadas

de un sistema de producto (o servicio),
desde la adquisición de materia prima o
su generación a partir de recursos
naturales hasta la disposición final

Nota 1: Las etapas del ciclo de vida

incluyen la adquisición de materias
primas, el diseño, la producción, el
transporte/entrega, el uso, el tratamiento
al finalizar la vida y la disposición final.

ISO 14001:2015
 La información documentada puede estar en
3.3.2 Información
documentada
cualquier formato y medio, y puede provenir de
cualquier fuente.

En el contexto de un sistema de gestión ambiental

(3.1.2), los resultados se pueden medir
3.4.11 Desempeño con respecto a la política ambiental (3.1.3) de la
ambiental organización (3.1.4), sus objetivos ambientales (3.2.6)
u otros
criterios, mediante el uso de indicadores (3.4.7).

ISO 14001:2015
4. Contexto de la Organización

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 4. Contexto de la organización

4.1 Comprensión de la organización y de su contexto

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes

interesadas

4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental

4.4 Sistema de gestión ambiental

 4.1 Comprensión de la organización y su contexto

¿Qué asuntos externos e internos son necesarios y condicionan la

consecución de los objetivos ambientales de la empresa?

ISO 14001:2015
 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de
las partes interesadas

• Se identifican los diferentes partes interesadas o grupos de interés.

• Se identifica a los involucrados de acuerdo a la perspectiva global de
empresa y al ciclo de vida de sus productos y servicios.

• Se recomienda identificar a los grupos de interés de forma periódica

para garantizar que se tiene una información de los mismos.

• La empresa tiene la obligación de conocer y entender las

necesidades y expectativas de los grupos de interés.

ISO 14001:2015
SBQ
 4.3 Determinación del alcance del Sistema de Gestión
Ambiental

• Al definir el alcance se deben considerar el contexto externo e interno,

las expectativas de los grupos de interés y las partes interesadas, la
normativa, la actividad, los servicios y productos desarrollados, entre
otros.

ISO 14001:2015
 4.4 Sistema de Gestión Ambiental

• Contar con un mapa

de procesos que
establezca las
diferentes
interacciones de los
procesos que se
encuentran incluidos
dentro del SGA que ha
sido implantado.

ISO 14001:2015
5. Liderazgo

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 5. Liderazgo

5.1 Liderazgo y compromiso

5.2 Política Ambiental

5.3 Roles, Responsabilidad y autoridades en la organización

ISO 14001:2015
 5.1 Liderazgo y compromiso

• Revisar la visión, misión y los valores de la empresa para asegurar que

estén alineados al SGA implementado.
• El liderazgo debe ser demostrado desde la alta dirección, tanto así, que
inspire al resto de personas que integran la organización.

ISO 14001:2015
 5.2 Política Ambiental

• Relacionar la política ambiental con la visión y los valores de la

empresa.
• Incluir compromisos que incluyan la protección al ambiente teniendo
en cuenta el desarrollo sostenible, la mitigación, y la adaptación al
cambio climático, la protección a la biodiversidad, entre otras.

ISO 14001:2015
 5.3 Roles de la organización, responsabilidades y
autoridades

• Importante que la alta dirección asigne a los diferentes roles la

responsabilidad y autoridad necesarias para cumplir con los requisitos
del SGA y para que la alta dirección se mantenga siempre informada
del desempeño.

ISO 14001:2015
6. Planificación

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 6. Planificación

6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades

6.2 Objetivos ambientales

6.3 Planificación de acciones para lograr los objetivos ambientales

 6.1 Acciones para tratar riesgos y oportunidades

6.1.1. Generalidades
6.1.2. Aspectos Ambientales
6.1.3. Obligaciones de cumplimiento
6.1.4 Planificación de acciones

La organización debe planificar:

Aspectos ambientales significativos
a) La toma de acciones para abordar Requisitos legales y otros requisitos
Riesgos y oportunidades identificadas

Integrar e implementar las acciones en los

procesos del sistema de gestión ambiental
b) La manera de SGA
Evaluar la eficacia de estas acciones
ISO 14001:2015
 6.2 Objetivos ambientales y planificación para
alcanzarlos

6.2.1Objetivos ambientales
6.2.2 Planificación de acciones para alcanzar los objetivos ambientales

Preguntas claves para lograr los objetivos:

• ¿Qué se va a hacer?
• ¿Quién será el responsable?
• ¿Qué recursos se necesitan?
• ¿Cuándo se finalizará?

ISO 14001:2015
7. Apoyo

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 7. Apoyo

7.1 Recursos

7.2 Competencia

7.3 Toma de conciencia

7.4 Comunicación

7.5 Información documentada

 7.1 Recursos

• La organización debe asegurar que los trabajadores cuentan con los

recursos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar
continuamente el SGA.
• Los recursos incluyen recursos humanos y habilidades especiales,
como la infraestructura de la empresa, recursos financieros y
tecnológicos.

Recursos:
• Personas.
• Infraestructura.
• Ambiente para la operación.
• Recursos de seguimiento y medición (equipos).
• Conocimientos de la organización.

ISO 14001:2015
 7.2 Competencia

• Se debe comprobar que todas las personas de la organización tengan

los conocimientos, formación, y la experiencia necesaria para
asegurar que se realice el trabajo de forma eficiente y, por ende, no
afecte al desempeño ambiental global de la empresa.
• Una persona no competente para realizara un trabajo específico
podría generar efectos negativos sobre el desempeño ambiental de la
organización.
• El resultado de una organización está condicionada por la
competencia de las personas que la componen.

ISO 14001:2015
 7.3 Conciencia

• La organización debe sensibilizar a los trabajadores en materia

ambiental, utilizando como herramientas: charlas de sensibilización,
educación, y acciones fomativas enfocadas en el entorno y sus
interacciones.
• Poner en conocimiento que los requisitos que establece la norma son
oblligatorios si la organización decide implementarla.

ISO 14001:2015
 7.4 Comunicación

7.4.1. Generalidades
7.4.2. Comunicación interna
7.4.3 Comunicación Externa

• Comunicaciones internas: Dentro de la misma organización. Puede

ser: Afiches, correos electrónicos, intranet, etc.
• Comunicaciones externas: Comunicaciones con las partes
interesadas o actores principales.
• Realizar un plan o programa de comunicaciones para generar
competencia, toma de conciencia e información por las partes
interesadas.

ISO 14001:2015
 7.5 Información Documentada

7.5.1 Generalidades
7.5.2 Creación y actualización
7.5.3 Control de la información documentada

• Relacionar el tamaño de la empresa, el tipo de actividades, productos

y servicios, la complejidad de los procesos y sus interacciones, y la
competencia de las personas con la cantidad de información
documentada que se requiere.

ISO 14001:2015
8. Operación

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 8. Operación

8.1 Planificación y control operacional

8.2 Preparación y respuesta ante emergencias

ISO 9001:2015
 8.1 Planificación y control operacional

a. Establecer los controles según corresponda en el proceso de diseño y

desarrollo, considerando cada etapa del ciclo de vida.
b. Determinar los requisitos ambientales para la compra de productos y
servicios.
c. Comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores
externos.
d. Consdierar de suministrar información acerca de los potenciales
impactos ambientales significativos asociados a: transporte, uso,
tratamiento al fin de la vida útil, disposición final de productos y
servicios.

ISO 14001:2015
 8.2 Preparación y respuesta de emergencia

• Plan de Control Operacional para evitar que sucedan situaciones de

emergencia.
• Contar con un Plan de emergencia y capacidad de respuesta
cuando a pesar de las medidas de control sucede un accidente.
• La organización debe realizar simulacros de los planes de emergencia
y actualizar el contenido de manera periódica.

ISO 14001:2015
9. Evaluación del desempeño

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 9. Evaluación del desempeño

9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.2 Auditoria interna

9.3 Revisión por la dirección

ISO 9001:2015
 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

9.1.1 Generalidades
9.1.2 Evaluar el cumplimiento

• Realizar análisis del desempeño con indicadores permite la toma de

decisiones y acciones efectivas que permiten el alcance de los
objetivos trazados.
• La organización debe conservar la información documentada como
evidencia de los resultados de la evaluación del cumplimiento.
• La evaluación de desempeño forma parte de la base de la
información documentada.

ISO 14001:2015
 9.2 Auditorias Internas

Planificar

Conservar
9.2.1 Generalidades información Definir
documentad criterios
9.2.2 Programa de auditoría a
interna Conformidad del sistema
con los requisitos
• Cliente
• Legales
Verificar • ISO (normas aplicables)Seleccionar
acciones de • Organización auditores
mejora
Verificar implementación y
mantenimiento del sistema

Informar Realizar
resultados auditoría

ISO 14001:2015
 9.3 Revisión por la direccción

Reunión

• Oportunidades de
Resultados del mejora
desempeño • Necesidad de cambio
del sistema del sistema
• Necesidad de recursos

ISO 14001:2015
10. Mejora

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 10. Mejora

10.1 Generalidades

10.2 No conformidad y Acción Corectiva

10.3 Mejora continua

ISO 9001:2015
 10.1 Generalidades

Implementar las acciones necesarias para lograr los resultados previstos.

ISO 14001:2015
 10.2 No conformidad y acciones correctivas

• Las acciones corectivas ante una No Conformidad deben abarcar

todos los aspectos que han provocado el no cumplimiento.

• La empresa debe conservar toda la información documentada de la

No conformidad y de las acciones tomadas para futuras revisiones.

ISO 14001:2015
10.3 Mejora continua

ISO 14001:2015
Práctica

Cynthia Paiva Navarrete

Cpaiva.na@Gmail.com
 Práctica

• Revisar la Norma ISO 14001:2015 e indicar cuántos debe y en que

apartado se mencionan.
• Revisar la Norma ISO 14001:2015 y determinar cuáles son los
documentos obligatorios que una empresa debe tener
implementados si desea certificar. Indicar el apartado.
Documentos Obligatorios
 Documentos Obligatorios

• Alcance del Sistema de Gestión Ambiental (Cláusula 4.3)

• Política Ambiental (Cláusula 5.2)
• Riesgos y oportunidades que se tiene que abordar (Cláusula 6.1.1)
• Criterios para evaluaar los aspectos ambientales significativos (Cláusula 6.1.2)
• Aspectos ambientales con sus impactos ambientales asociados (Cláusula 6.1.2)
• Aspectos ambientales significativos (Cláusula 6.1.2)
• Objetivos y planes para conseguir el bienestar ambiental (Cláusula 6.2)
• Control Operacional (8.1)
• Preparación y respuestas ante emergencias (8.2)
 Registros Obligatorios

• Registros de las obligaciones de cumplimiento (Cláusula 6.1.3)

• Registros de capacitación, habilidades, experiencia, y cualificaciones (Cláusula 7.2)
• Evidencia de la comunicación (Cláusula 7.4)
• Resultados de monitoreo y medición (Cláusula 9.1.1)
• Programa de auditoría intern (Cláusula 9.2)
• Resultados de la auditoría interna (Cláusula 9.2)
• Resultados de la revisión por la dirección (Cláusula 9.3)
• Resultados de las acciones correctivas (Cláusula 10.1)
 Documentos NO Obligatorios

• Procedimiento para determinar el contexto de la organización y las partes

interesadas (Cláusula 4.1 y 4.2)
• Procedimiento para la identificación y evaluación de aspectos y riesgos
ambientales: (Cláusulas 6.1.1 y 6.1.2)
• Competencia, formación y procedimiento de la conciencia (Cláusulas 7.2 y 7.3)
• Procedimiento de comunicación (Cláusula 7.4)
• Procedimiento de documentos y control de registros (Cláusula 7.5)
• Procedimiento de auditoría interna (Cláusula 9.2)
• Procedimiento para la revisión por la dirección (Cláusula 9.3)
• Procedimiento para la gestión de las no conformidades y acciones correctivas
(Cláusula 10.2)
 Beneficios de la ISO 14001:2015

Ahorro de costos por uso eficiente de los residuos

Incremento de eficacia por la mejor utilización de los recursos.

Mayores oportunidades de mercado especialmente el internacional

Cumplimiento de la legislación y regulación ambiental

Cumplir las exigencias de los clientes

Mejora las relaciones con los terceros interesados tanto directa como
indirectamente
Diferencias importantes con la ISO 14001:2004

Mayor énfasis en el liderazgo y compromiso de la Alta Dirección.

Incluye realizar la evaluación del desempeño que permite a las

organizaciones integrar al sistema de gestión como parte estratégica de la
misma.

Inclusión de la protección ambiental en la política de la organización. La

versión 14001:2004 estaba enfocada en la prevención de la
contaminación y el cumplimiento de la legislación.

Se incluye a las partes interesadas como actores prioritarios.

La comunicación debe ser clara. Se debe indicar el qué, cuándo, cómo y a

quién se va a comunicar.