Licenciatura: NUTRICIÓN APLICADA

Asignatura: COMUNICACIÓN EFECTIVA EN SALUD

Competencia general de la asignatura:
Adquirir las bases para el desarrollo de habilidades en comunicación efectiva dirigidas a la interacción profesional/usuario de los servicios de salud, conociendo el
proceso de comunicación y manejo de conflictos, mediante el uso de herramientas como la empatía, asertividad y responsabilidad.
Unidad 2. Barreras de la comunicación en salud
Competencia especifica:
Reconocer las barreras asociadas al proceso de comunicación efectiva, para su solución, a través de la aplicación de habilidades y herramientas utilizadas en el
manejo de conflictos.
2.1.- Introducción
2.2.- Barreras de la comunicación efectiva
Contenido 2.2.1.- Barreras internas
2.2.2.- Barreras externas de la comunicación
2.2.3.- Barreras organizacionales
2.2.4.- Barreras individuales
2.3.- Cómo lograr una comunicación efectiva
2.3.1.- Habilidades para la comunicación efectiva
2.3.2.- Herramientas para el manejo de conflictos
1. Leer contenido de unidad 2
2. Revisar la planeación docente de la unidad 2
3. Entrar al Foro de Dudas
4. Revisar materiales y recursos
Secuencia del trabajo 5. Participar en los Foros
6. Elaborar y enviar Actividad 1
7. Elaborar Actividad 2
8. Elaborar y enviar Evidencia de aprendizaje
9. Elaborar y enviar Autorreflexiones U2

ACTIVIDADES INDICACIONES EVALUACIÓN.

Actividad 1. Instrucciones:
Experiencia en
salud de alguna  Lee el apartado 2.1
barrera de  Define qué es un diálogo efectivo y las consecuencias de que
comunicación éste no se lleve a cabo en el área de la salud
efectiva  Elabora un ejemplo en donde el dialogo efectivo esté ausente. El
ejemplo debe tener una relación con la práctica profesional de la
Nutrición.
 Sube tu participación al Foro de la Unidad 2.
 Retroalimenta las participaciones de al menos dos compañeros.
La retroalimentación debe propiciar el debate y la reflexión. No
son válidas respuestas del tipo muy buena participación, me
gusta como presentas la actividad, etc.
 Espera la retroalimentación del Docente en Línea
Criterios de evaluación:
Define qué es un diálogo efectivo y las consecuencia de
no contar con éste: 30 puntos
Presenta un ejemplo en donde el diálogo efectivo no haya
estado presente en el área de la Nutrición: 30 puntos
Retroalimenta a sus compañeros: 20 puntos
Redacción y ortografía: 20 puntos
Fecha de entrega: 28 de octubre
Fecha límite de entrega: 30 de octubre

Actividad 2. Instrucciones: Criterios de evaluación:

Alternativa de
solución a barreras  Lee del apartado 2.2 al 2.2.4 Responde qué son las barreras internas, las barreras externas, las
de la comunicación  Identifica los tipos de barreras de comunicación que expone el barreras organizacionales y las barreras individuales: 20 puntos
material de la UnADM.
 Responde con tus PROPIAS PALABRAS qué son las barreras Define las sub-barreras: 40 puntos
internas, qué son las barreras externas, qué son las barreras
organizacionales y qué son las barreras individuales. Presenta la información en la tabla requerida: 5 puntos
 Define a las sub-barreras de cada barrera en la comunicación.
 Elabora una tabla que contenga las respuestas y las definiciones. Introducción y conclusión: 10 puntos
 Integra la tabla en un documento Word. El documento debe
contar con una introducción y una conclusión. La nomenclatura Redacción y ortografía: 15 puntos
del documento es NCES_U2_A2_XXYZ. Sustituye las XX por
las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por la primera Bibliografía en formato APA: 10 puntos
letra de tu apellido paterno y la Z por la primera letra de tu
apellido materno. Fecha de entrega: 31 de octubre
Fecha límite de entrega: 3 de noviembre
 Sube la actividad en el apartado correspondiente. Ten cuidado de
subir el documento con la actividad correcta.
 Espera la retroalimentación del docente en línea.

Evidencia de Instrucciones: Criterios de evaluación:

aprendizaje.
Solución de  Lee del apartado 2.3 al 2.3.2 Responde qué son las habilidades en comunicación: 10 puntos
conflicto mediante  Responde qué son las habilidades en comunicación.
habilidades y  Explica con tus palabras cada una de las habilidades en Explica cada una de las habilidades en comunicación: 50
herramientas de puntos
comunicación (Aprender a escuchar, Aprender a leer el lenguaje
comunicación
 corporal, Saber expresarse correctamente… Mediación). La Define cada una de las herramientas en comunicación: 20
definición debe ser con tus propias palabras. puntos
 Define con tus propias palabras La Escucha Activa, la Empatía,
Redacción y ortografía: 10 puntos
el Parafraseo y la Asertividad. Cada definición debe tener una
extensión mínima de tres renglones. Bibliografía en formato APA: 10 puntos
 Integra tus respuestas y definiciones en un documento Word. La
fuente debe ser Arial con tamaño 12. La nomenclatura del Fecha de entrega: 4 de noviembre
documento es NCES_U2_EA_XXYZ. Sustituye las XX por las Fecha límite de entrega: 6 de noviembre
dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por la primera letra
de tu apellido paterno y la Z por la primera letra de tu apellido
materno.
 Sube la actividad en el apartado correspondiente. Ten cuidado de
subir el documento con la actividad correcta.
 Espera la retroalimentación del docente en línea.

Autorreflexiones Instrucciones: Criterios de evaluación:

U2
Con la finalidad de relacionar lo aprendido en la unidad con la práctica Reflexiona de manera clara y directa sobre la pregunta
profesional del Nutriólogo en el área de salud, reflexiona lo siguiente: planteada: 55 puntos

 Reflexiona la siguiente pregunta: ¿qué importancia tienen las La reflexión cuenta con la extensión mínima: 20 puntos
habilidades y las herramientas para contrarrestar las barreras en
la comunicación efectiva en el área de la salud? Redacción y ortografía: 15 puntos

 Integra tu reflexión en un documento Word. La extensión Bibliografía en formato APA: 10 puntos

mínima de la reflexión es de una cuartilla. La fuente debe ser
Arial con tamaño 12. La nomenclatura del documento es Fecha de entrega: 7 de noviembre
NCES_U2_ATR_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras Fecha límite de entrega: 9 de noviembre
letras de tu primer nombre, la Y por la primera letra de tu
apellido paterno y la Z por la primera letra de tu apellido
materno.
 Sube la actividad en el apartado correspondiente. Ten cuidado de
subir el documento con la actividad correcta.
 Espera la retroalimentación del docente en línea.

Consideraciones generales.
 Todas las actividades se pueden subir hasta en dos intentos para obtener el puntaje máximo. Es decir, si después del
primer intento hay que hacer correcciones, tienen el derecho de subir nuevamente la actividad para mejorar su
calificación. La fecha máxima para subir los segundos intentos es el 9 de noviembre a las 23:55 hrs (hora del centro).

 Cada actividad tiene una fecha de entrega y una fecha límite de entrega (a las 23:59 hrs del día marcado, tomando la hora
del centro). Después de la fecha límite de entrega no se tomarán en cuenta las actividades que estén en primer intento,
sólo las correcciones.

 Todas las actividades serán revisadas a más tardar tres días hábiles a partir de la fecha de entrega establecida en la
planeación.

 Todas las referencias deben estar en formato APA. Aquí adjunto la liga donde pueden revisar dicho formato:
https://biblioguias.uam.es/citar/estilo_apa

 Las actividades deben estar realizadas a partir de la reflexión y la originalidad. Se pueden usar citas o referencias (siempre
y cuando estén adecuadamente citadas). No se revisarán actividades que tengan más del 75% de compatibilidad con otro
trabajo. Recuerden que la plataforma me permite reconocer si un trabajo está copiado de otro. Les pido mucha atención
en este punto.