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Présentation d’une entreprise à succès

Stratégie Marketing de Deezer


Deezer a vu le jour en France en 2007. Cette plateforme d’écoute musicale en streaming a
rapidement conquis sa cible, en enregistrant plus de 700 000 utilisateurs 3 mois après son
ouverture.

Plus de 10 ans après son lancement, Deezer affirme sa position de leader mondial. La
stratégie marketing et de communication de cette société est devenue un cas d’école.

Dans ce cours, vous en apprendrez plus sur l’origine de Deezer, son logo, son concept
marketing, son business model, sa stratégie de communication et ses concurrents.

Présentation et l’origine de l’entreprise


Deezer est une plateforme en ligne de service d’écoute de musique proposant une version
gratuite et une version premium, sous la forme d’un abonnement mensualisé.

Ses usagers, des particuliers comme des entreprises diffusant de la musique, ont accès à une
large bibliothèque musicale, la possibilité de créer des playlists et de partager leurs goûts
musicaux avec la communauté. Deezer propose également des playlists en tout genre
invitant à élargir ses horizons musicaux.

C’est en 2007 que Daniel Marhely (le fondateur de Blogmusik, rapidement fermé pour
problème lié aux droits d’auteur) s’associe avec Jonathan Benassaya. Ensemble, ils concluent
un accord avec la SACEM et le SESAM, sociétés des droits d’auteur spécialisée dans le
domaine musical. La start-up Deezer est officiellement lancée en août 2007 et propose le
premier site internet au monde permettant d’écouter de la musique en streaming
gratuitement, légalement et en illimité.

En 2008, Deezer remporte le prix Red Herring, qui récompense les 100 startups européennes
les plus innovantes. Aujourd’hui, la plateforme Deezer s’est affirmée sur le marché mondial.
Accessible dans plus de 180 pays, elle dénombre plus de 6 millions d’abonnés Premium et 16
millions d’utilisateurs actifs par mois. Deezer est apprécié pour sa bibliothèque musicale
complète, avec un catalogue comptant plus de 35 millions de titres musicaux et podcasts.

L’origine de Deezer :
2007 : accord avec la SACEM, lancement de Deezer
2008 : Deezer entre dans le top 10 des recherches Google, passe un accord avec Universal
Music et remporte le prix Red Herring.
Novembre 2009 : lancement de l’offre payante
Juillet 2010 : partenariat avec Orange (11% des parts de Deezer)
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Juin 2011 : Deezer limite l’écoute gratuite à 5 heures/mois
Septembre 2011 : intégration de Deezer dans l’offre Facebook
2011 : ouverture à l’international
2012 : levée de fonds de 100 millions de dollars par Len Blavatnik

Le logo
Le logo d’origine représente un égaliseur pour symboliser l’ère numérique. Les différentes
couleurs utilisées (rouge, jaune, rose, vert, bleu) représentent la variété de la bibliothèque
musicale de Deezer. Le nom de la société est écrit en lettre capitale, dans la police de
caractères Gotham Narrow Book. Une typographie imposante et lisible.

Récemment, la start-up s’est offert un nouveau logo. Nous retrouvons l’égaliseur, mais les
couleurs sont plus chaleureuses et dégradées. La mention Deezer a troqué la majuscule pour
du minuscule et porte désormais la police Mabry Pro. Ce nouveau logo a pour vocation
d’appuyer la dimension humaine et moderne de la société et refléter l’état d’esprit innovant,
la volonté de challenger l’industrie musicale.

Le nom
Pourquoi Deezer ?

Pour une raison très pragmatique. Lorsqu’il a fallu nommer la société, les associés ont
cherché un nom de domaine libre, court (moins de 10 caractères) et bon marché (moins de
5000 dollars). A la base, ils s’étaient décidés pour mu.com (pour faire écho à musique), mais
ce nom de domaine coûtait alors 1 million de dollars.

Les cibles de Deezer


La cible principale de Deezer est âgée entre 18 et 35 ans. C’est une cible connectée, qui
entretient une forte appétence pour le digital, pour qui il faut penser “Mobile first”.
Cette cible est urbaine et nomade, elle écoute de la musique aussi bien chez elle, dans les
transports qu’au travail.

Les abonnés Premium sont des CSP+ de 25 - 35 ans, qui préfèrent payer un abonnement
pour un plus grand confort d’écoute. Les utilisateurs non abonnés sont plutôt des étudiants
ou des jeunes actifs, de 18 - 25 ans.

Son cœur de cible est une population française. En effet, la plateforme d’écoute musicale
étant elle-même française, propose une bibliothèque de chansons françaises beaucoup plus
étoffée que ses concurrents anglophones.
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L’image de marque
A travers sa communication et son marketing, Deezer souhaite véhiculer une image
humaine, créatrice de lien et encourageant les nouveaux talents. Avec son “management
responsable,” Deezer se montre aussi respectueuse envers les artistes diffusés, la moitié des
recettes publicitaires leur étant dédiées.

Concept Marketing de Deezer


Deezer, c’est bien plus qu’un “Itunes 2.0”. Le concept marketing de la plateforme de
streaming repose sur plusieurs piliers :

• Un catalogue musical complet : avec plus de 35 millions de titre à l’écoute, la


bibliothèque de Deezer se veut quasi-exhaustive.
• Une communauté : Deezer se veut aussi créateur de lien social. Directement sur la
plateforme ou via les réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent partager des
musiques, des albums et des playlists.
• Des radios et des podcasts : Deezer permet de remplacer l’autoradio en proposant
une panoplie de chaîne et d’émissions.
• Un journal musical : Deezer, c’est aussi une équipe éditoriale qui sélectionne et
partage aux quotidiens les dernières actualités musicales.
• Une écoute multi-device : grâce à son application mobile dédiée, Deezer se veut
“mobile first”. Elle s’écoute aussi bien sur smartphone, tablette ou desktop, pour une
utilisation 100% nomade.

Le business model de Deezer


Comment l’entreprise se rémunère-t-elle ?

En proposant un abonnement payant pour écouter de la musique en toute légalité.


Cet abonnement permet d’une part de financer la société, mais également de reverser une
part financière aux artistes diffusés. Si l’accord contractualisé avec la SACEM oblige la
rémunération des artistes (à hauteur d’environ 0,3 centimes d’euros par minute d’écoute), il
a aussi permis à Deezer de se développer en toute légalité.

Ainsi, les abonnés ont le choix entre deux abonnements.


Le premier, de 9,99€ par mois, permet d’écouter de la musique en illimité, sans coupure
publicitaire. La formule Premium permet également de télécharger des musiques
directement via l’application pour les écouter en mode hors ligne (durant un trajet en avion
par exemple).
Le deuxième abonnement est la formule Famille à 14,99€ par mois. Cette formule permet à
6 utilisateurs d’utiliser Deezer, en plus de tous les avantages de l’abonnement Premium.
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Les utilisateurs qui écoutent de la musique sur Deezer sans payer d’abonnement rapportent
tout de même à la société. En effet, Deezer est également une régie publicitaire, elle vend
des spots audios qui sont diffusés entre les morceaux - uniquement pour les utilisateurs sans
abonnement.

Sponsoring / partenariats (film, artistes, sportifs,


équipes de sports...)
• Les réseaux sociaux
• Les opérateurs mobiles
• Les acteurs de la musique, du sport et de l’automobile

Les partenariats d’intégration avec Orange, Facebook ou encore Ouibus contribuent à


développer la notoriété et la visibilité de Deezer, en l’ouvrant à une large audience. Les
partenariats de type sponsoring et événementiel permettent également de recruter de
nouveaux abonnés.

Une communication variée et moderne


Deezer communique sur sa marque pour affirmer sa notoriété. Elle mix les médias
traditionnels (spots publicitaires, affichage) et les médias sociaux (Facebook et Twitter
notamment) pour une communication qui se veut relationnelle et portant sur l’affect.

Zoom sur une campagne de communication


Au printemps 2018, elle sort une campagne de communication nationale qui vise à affirmer
son identité et sa large bibliothèque musicale françaises. Diffusée en offline sur des
panneaux publicitaires et en online sur des supports digitaux, Deezer affirme fièrement son
origine française en jouant sur son patronyme aux inflexions anglos-saxonnes.

Sur les affiches sont mis en avant des artistes français présents sur Deezer (Cats on Trees,
IAM, DJ Snake…) accompagné du slogan ça sonne anglais mais c’est français. Comme
Deezer”. Cette campagne massive a été diffusée sur 10 000 affiches et sur une toile de
600m2, installée sur une façade du Louvre.
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Analyse concurrentielle
Le streaming musical est devenu un mode de consommation très répandu, apprécié pour
son caractère pratique et nomade. Sur le marché français, Deezer possède trois principaux
concurrents : le suédois Spotify et les américains Apple Music et Amazon Music.

Spotify, le géant vert

• Société fondée en 2006 en Suède


• Disponible dans 65 pays
• 40 millions de titres dans la bibliothèque musicale
• 20 millions d’abonnés payants
• 3 milliards de playlists
• Abonnement individuel à 9,99€
• Abonnement famille à 14,99€

Apple Music

• Société fondée en 2015 aux Etats-Unis par Apple


• Disponible dans 65 pays
• 40 millions de titres dans la bibliothèque musicale
• 56 millions d’abonnés payants
• Abonnement individuel à 9,99€
• Abonnement famille à 14,99€

Amazon Music

• Société fondée en 2017 aux Etats-Unis par Amazon


• Disponible dans 65 pays
• 40 millions de titres dans la bibliothèque musicale
• 56 millions d’abonnés payants
• Abonnement individuel à 9,99€
• Abonnement famille à 14,99€
• Les produits de substitution

En plus de ces concurrents directs au sein du secteur, nous pouvons mentionner les produits
de substitution, à savoir :

• Les plateformes de téléchargement légales comme Itunes ou BeatPort


• Les réseaux sociaux musicaux comme Soundcloud
• Les radios
• Les distributeurs physiques (Virgin, Fnac)
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Les avantages concurrentiels de Deezer


• Une cible B to B installée
• Une maîtrise des coûts
• Un concept innovant qui n’a de cesse d’évoluer
• Une visibilité et une notoriété online et offline
• Une maîtrise R&D pointue

Conclusion
Nous pouvons conclure en affirmant que Deezer propose un concept novateur et en
constante évolution. Il s’affirme en leader mondial quant au suivi des tendances et des
événements musicaux. Deezer a su pérenniser son modèle économique grâce à des modes
de rentabilité diversifiés : abonnements, publicité, partenariats et événements.

Néanmoins, Deezer fait face à une concurrence rude, notamment celle de Spotify et Apple
Music. Il doit aussi faire face à un environnement technologique parfois imprévisible, qui
pourrait balayer le concept de Deezer en imposant un nouveau mode de consommation
musicale révolutionnaire.

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