PLANIFICACIÓN Y

EVALUACION DE
PROYECTOS
UNIDAD 1 Y 2

Identificar los aspectos generales

considerados para la elaboración de
proyectos e interpretar los instrumentos que
comprenden un estudio de mercado.

Prof. Ing. Msc. Carolina Guillén.

1
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

Unidad 1. Generalidades

1.1 CONCEPTO DE PROYECTO

 Un proyecto se refiere a un conjunto articulado y coherente de actividades
orientadas a alcanzar uno o varios objetivos siguiendo una metodología definida,
para lo cual precisa de un equipo de personas idóneas, así como de otros recursos
cuantificados en forma de presupuesto, que prevé el logro de determinados
resultados sin contravenir las normas y buenas prácticas establecidas, y cuya
programación en el tiempo responde a un cronograma con una duración limitada.
 Proyecto es un plan de trabajo, con acciones sistemáticas, o sea, coordinadas entre
sí, valiéndose de los medios necesarios y posibles, en busca de objetivos específicos
a alcanzar en un tiempo previsto.
 Un proyecto constituye un modelo abstracto de cómo se va a desarrollar un tipo
particular de los procesos de producción, caracterizado por un conjunto secuencial
de actividades tendientes a lograr un resultado.
 Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de actividades que se
encuentran interrelacionadas y coordinadas; la razón de un proyecto es alcanzar
objetivos específicos dentro de los límites que imponen un presupuesto, calidades
establecidas previamente y un lapso de tiempo previamente definidos. La gestión de
proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a
las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto. Un
proyecto es un emprendimiento que tiene lugar durante un tiempo limitado, y que
apunta a lograr un resultado único. Surge como respuesta a una necesidad, acorde
con la visión de la organización, aunque ésta puede desviarse en función del interés.
El proyecto finaliza cuando se obtiene el resultado deseado, desaparece la necesidad
inicial, o se agotan los recursos disponibles.

1.2 ETAPAS DE UN PROYECTO:

La idea de proyecto: Consiste en establecer la necesidad u oportunidad a partir de
la cual es posible iniciar el diseño del proyecto. La idea de proyecto puede iniciarse
debido a alguna de las siguientes razones:

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

 Porque existen necesidades insatisfechas actuales o se prevé que existirán en

el futuro si no se toma medidas al respecto.
 Porque existen potencialidades o recursos sub aprovechados que pueden
optimizarse y mejorar las condiciones actuales.
 Porque es necesario complementar o reforzar otras actividades o proyectos
que se producen en el mismo lugar y con los mismos involucrados.
 Diseño: Etapa de un proyecto en la que se valoran las opciones, tácticas y
estrategias a seguir teniendo como indicador principal el objetivo a lograr.
En esta etapa se produce la aprobación del proyecto, que se suele hacer
luego de la revisión del perfil de proyecto y/o de los estudios de pre-
factibilidad, o incluso de factibilidad. Una vez dada la aprobación, se realiza
la planificación operativa, un proceso relevante que consiste en prever los
diferentes recursos y los plazos de tiempo necesarios para alcanzar los fines
del proyecto, asimismo establece la asignación o requerimiento de personal
respectivo.
 Ejecución: Consiste en poner en práctica la planificación llevada a cabo
previamente.
 Evaluación. Etapa final de un proyecto en la que éste es revisado, y se llevan
a cabo las valoraciones pertinentes sobre lo planeado y lo ejecutado, así
como sus resultados, en consideración al logro de los objetivos planteados.

Ciclo de un Proyecto.

1.3 FASES DE UN PROYECTO

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

Desde un punto de vista muy generalizado podemos decir que todo proyecto tiene
tres grandes etapas o fases.

Fase de Planificación: Se trata de establecer como el equipo de trabajo deberá

satisfacer las restricciones de prestaciones, la planificación temporal y el coste. Una
planificación detallada da consistencia al proyecto y evita sorpresas que nunca son
agradables.
La fase de planeación se inicia descomponiendo el proyecto en actividades. Las
estimaciones de tiempo para estas actividades se determinan luego y se construye un
diagrama de red (o de flechas) donde cada uno de sus arcos (flechas) representa una
actividad. El diagrama de flechas completo da una representación gráfica de las
interdependencias entre las actividades del proyecto.
Planeación. Concepto:
La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos,
con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de
realizarse en un futuro.

Fase de Ejecución: Representa el conjunto de tareas y actividades que suponen la

realización propiamente dicha del proyecto, la ejecución de la obra de que se trate.
Responde ante todo, a las características técnicas específicas de cada tipo de
proyecto y supone poner en juego y gestionar los recursos en la forma adecuada
para el desarrollo de la obra en cuestión. Cada tipo de proyecto responde en este
punto a su tecnología propia, que es bien conocida por los técnicos en la materia.

Fase de Entrega o Puesta en Marcha: Partiendo de que todo proyecto está

destinado a finalizarse en un plazo determinado, culminando en la entrega de la obra
al cliente o la puesta en marcha del sistema desarrollado comprobando que funciona
adecuadamente y responde a las especificaciones que en su momento fueron
aprobadas. Esta fase no sólo es importante por representar la culminación de la
operación, sino por las dificultades que suelen presentarse en la práctica,
alargándose en exceso provocando retrasos y costes imprevistos.
A estas tres etapas debemos añadir dos más, que también de alguna forma se
podrían incluir en las ya citadas. Prefiero nombrarlas independientemente ya que
definen un conjunto de actividades que son básicas para desarrollar el proyecto.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

Fase de Iniciación: Contiene la definición de los objetivos del proyecto y de los

recursos necesarios para su ejecución. Las características del proyecto implican la
necesidad de una fase o etapa previa destinada a la preparación del mismo, fase que
tiene una gran trascendencia para la buena marcha del proyecto y que debe ser
especialmente cuidada. Es aquí donde se fragua en gran medida el éxito o el fracaso.
Por desgracia algunas personas tienden a menospreciar esta etapa, inducidas por el
deseo de ver resultados excesivamente pronto.

Fase de Control: Monitorización del trabajo realizado analizando de cómo el

proceso difiere de lo planificado e indicando las acciones correctoras necesarias.
Incluye también el LIDERAZGO, proporcionando directrices a los recursos
humanos, subordinados (incluso subcontratados) para que realicen su trabajo de
forma efectiva y a tiempo.

En proyectos internos o externos estas características son bastante diferentes

1.4 CLASIFICACIÓN DE PROYECTOS

Tipos de proyectos
Un proyecto también es un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto,
servicio o resultado único.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

Existen múltiples clasificaciones de los proyectos, una de ellas los considera como
productivos y públicos.
Proyecto productivo: Son proyectos que buscan generar rentabilidad económica y obtener
ganancias en dinero. Los promotores de estos proyectos suelen ser empresas privadas e
individuos interesados en alcanzar beneficios económicos.
Proyecto público o social: Son los proyectos que buscan alcanzar un impacto sobre la
calidad de vida de la población, los cuales no necesariamente se expresan en dinero. Los
promotores de estos proyectos son el estado, los organismos multilaterales, las ONG y
también las empresas, en sus políticas de responsabilidad social.
Otras formas de realizar la clasificación de los proyectos son las siguientes:
Basándose en el contenido del proyecto:
 Proyectos de construcción
 Proyectos de Informática
 Proyectos empresariales
 Proyectos de desarrollo de productos
Basándose en la organización participante:
 Proyectos Internos
 Proyectos de departamento
 Proyectos de unidades cruzadas
 Proyectos externos (de imagen corporativa)
Basándose en la complejidad:
 Proyectos Simples
 Proyectos complejos
 Proyectos técnicos
 Mega proyectos
 Proyectos de vida
 Proyectos escolares.

1.5 LOS CICLOS DE VIDA DEL PROYECTO GENERALMENTE DEFINEN:

 Qué trabajo técnico debe ser hecho en cada fase (ejemplo: ¿Es el trabajo del
arquitecto parte de la fase de definición o de la fase de ejecución?).
 Quién debe estar involucrado en cada fase (ejemplo: ingeniería concurrente
requiere que los que implementaran el proyecto estén involucrados con los
requerimientos y los diseños).
Las descripciones de los ciclos de vida del proyecto pueden ser o muy generales o
muy detallados. Las descripciones altamente detalladas tienen muchas formas,
tablas y lista de chequeo para proveer estructura y consistencia. Tales

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

aproximaciones de detalle son llamadas a veces metodologías de administración de

proyectos.
La mayoría de las descripciones de ciclo de vida del proyecto comparten un número
de características comunes:
 Los niveles de empleados y costos son bajos al comienzo, más altos hacia el final, y
caen rápidamente a medida que se llega a la finalización.
 La probabilidad de completar exitosamente el proyecto es más bajo, y por lo tanto el
riesgo e incertidumbre son altos, al comienzo del proyecto. La probabilidad de
completar exitosamente generalmente se vuelve progresivamente más grande a
medida que el proyecto continúa.
 La habilidad de los partidos interesados para influenciar las características finales
del producto del proyecto y su costo final son más altas al comienzo y se vuelven
progresivamente más bajas a medida que el proyecto continúa. La contribución más
grande de este fenómeno es que los costos de cambio y de corrección de errores
generalmente se incrementan a medida que el proyecto continúa.
Se debe tener cuidado para distinguir entre el ciclo de vida del proyecto y el ciclo de vida
del producto. Por ejemplo, un proyecto desarrollado para introducir una nueva computadora
al mercado es solo fase del ciclo de vida de un producto.
A pesar de que muchos ciclos de vida del proyecto tienen nombres de fases similares con
trabajo similar requerido para los productos, muy pocos son idénticos. La mayoría tienen
cuatro o cinco fases pero algunos tienen nueve o más. Aún dentro de una sola área de
aplicación pueden haber variaciones significativas - un ciclo de vida de desarrollo de
software de una organización puede tener una sola fase de diseño mientras que la de otra
organización puede tener fases distintas para el diseño funcional y de detalle.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

1.5 RELACIÓN DEL PROYECTO CON LA ADMINISTRACIÓN

¿Qué es la Administración de Proyectos?

La administración de proyectos es la aplicación de conocimiento, habilidades,
herramientas, y técnicas a actividades de proyectos de manera que cumplan o excedan las
necesidades y expectativas de los interesados en un proyecto. Cumplir o exceder las
necesidades o expectativas de los interesados invariablemente involucran balancear
demandas que compiten entre sí, tales como:
 Alcance, tiempo, costo y calidad.
 Partes interesadas con diferentes necesidades y expectativas.
 Requerimientos identificados (necesidades) y requerimientos no
identificados (expectativas).
El término administración de proyectos es a veces usado para describir una aproximación
organizacional a la administración de operaciones sucesivas. Esta aproximación, más
propiamente llamada administración por proyectos, trata muchos aspectos de operaciones
como proyectos para poder aplicar la administración.

1.6 EL ANTEPROYECTO, JUSTIFICACIÓN, RELACIÓN CON EL

PROYECTO, PARTES DEL ANTEPROYECTO

En las investigaciones existe la necesidad de esquematizar todos los tópicos que el

investigador desea buscar, con la finalidad de organizar el trabajo en forma sistematizada

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

que permita una reorientación sin perdida de tiempo en la ardua tarea científica, para tal fin
surge el Anteproyecto o Pre-proyecto que se debe realizar antes de cualquier investigación.
Sabino (1994), Señala al respecto: " Es por tanto necesario organizar nuestras ideas, definir
nuestras metas y elaborar un programa de trabajo antes de emprender una acción que a
veces puede resultar dilatada en el tiempo y en el espacio". Visto de esta forma el
anteproyecto constituye un esquema de trabajo que ayuda a darle sentido a la investigación
de una forma sistemática.

El Anteproyecto: Para la elaboración de un proyecto, se hace necesario una serie de etapas

que aporten información y elementos que ayuden a llevar a cabo la investigación tal y como
es la elaboración del Anteproyecto. En tal sentido, un Anteproyecto sirve al investigador
para tener un bosquejo que le ayudará a despejar el mayor número de dudas en relación al
Proyecto final o definitivo y que le permitirá ordenar sistemáticamente su pensamiento. El
hecho que se plantee la sistematización de las ideas no debe significar una limitante, ya que
no se puede dejar a un lado el carácter dúctil que debe tener todo Anteproyecto.
De tal manera, que la elaboración del anteproyecto resulta de mucha ayuda para el
investigador. Seguidamente se señalaran algunos conceptos de diferentes autores sobre el
significado que cada uno hace del anteproyecto. En primer lugar Sabino (1994) destaca:
Un anteproyecto se elabora antes de desarrollar una investigación (...)el mismo ayuda a
prefigurar lo que serán las variadas y a veces enormes actividades que requiere una
investigación científica. Es por lo tanto necesario para organizar nuestras ideas, definir
nuestras metas y elaborar un programa de trabajo...tiene la misión de anticipar, por lo tanto,
algunas de las características que habrá de tener la investigación. (p.107)
De esta manera el Anteproyecto es el paso previo a la elaboración del Proyecto y el cual
servirá de gran apoyo al investigador al permitirle coordinar los pasos a seguir para obtener
el mayor provecho de su trabajo. El Anteproyecto es un esbozo, apenas la punta del Iceberg
que significa un trabajo científico.
En segundo lugar Ramírez (1999), indica que: " La función del anteproyecto es la de ser un
primer borrador o papel de trabajo que ha de conectar las ideas básicas sobre la
investigación (...) la extensión del Anteproyecto no debe ser excesivamente larga; al estar

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

constituida por las ideas básicas de partida". En este sentido, el Anteproyecto es menos
elaborado que el Proyecto en sí, al conjugar en el los elementos previos de una
investigación pero a groso modo, sin llegar a un estudio profundo de los mismos, pues, éste
estudio se elaborará en profundidad cuando se desarrolle el Proyecto final.
Objetivos del Anteproyecto: los objetivos del anteproyecto constituyen el "por que" del
problema dentro de una investigación, se debe indicar lo más exactamente posible lo que se
desea comunicar al lector. Todo documento de investigación debe tener unos objetivos a fin
de que se pueda comprobar la obtención de logros. Estos deben ser especificados muy
claramente y nunca se deben perder de vista dentro del trabajo.
Se puede señalar que una investigación debe tener un objetivo principal o general y otros
derivados de los mismos o específicos. Puede haber más de un objetivo general, así como
varios objetivos específicos que expresen de un modo concreto el alcance de los generales.
Ellos deberán tener estrecha relación con el problema planteado y expresarán los resultados
que se desean obtener al final de la investigación y entonces de traducirá en forma
afirmativa, lo que plantean las preguntas iniciales.
Características del Anteproyecto: Entendiendo que el anteproyecto, es el paso previo de
toda investigación y en el se recoge o sintetiza lo que será todo ese proceso, el investigador
deberá entonces ubicar hacia donde va, es decir, trazar metas y a su vez diseñar un
cronograma de trabajo que le oriente de manera más precisa las acciones a objeto de no
perder el camino a recorrer en tiempo y espacio. De esta manera se deben destacar las
características que debe tener un anteproyecto:
 Puede estar estructurado en diferentes secciones siguiendo una secuencia que puede
ser alterada según la necesidad del autor o los criterios institucionales para la cual se
realice.
 Su misión es la de anticiparse a alguna de las características que habrá de tener la
investigación tales como: el problema alrededor del cual se plantea los objetivos que
en consecuencia se trazan, los fundamentos teóricos que la sustentan y
eventualmente las hipótesis a verificar, las líneas generales de la metodología a
desplegar, los antecedentes y la bibliografía.
 Es flexible al aceptar la inclusión de aspectos que han podido ser olvidados o han
pasado desapercibidos, por lo que no posee esquemas rígidos.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

 Es un escrito breve que puede ser elaborado y entregado a manuscrito.

 Permite al investigador aclarar sus ideas y discutirlas con expertos o asesores.
Finalmente, en el momento en que se pretende realizar una investigación uno de los pasos
que el investigador deberá asumir será el de realizar un esquema de trabajo que ayude a la
organización de los diversos procedimientos a seguir para evitar perder sus esfuerzos. Este
esquema de trabajo es denominado por algunos autores anteproyecto o pre-proyecto.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICA

Hurtado de Barrera, J. (1996). El Anteproyecto y el Marco Teórico. Un Enfoque Hoístico.

Fundación SYPAL.
Ramírez, T. (1999). Como hacer un proyecto de investigación. Caracas. Carthel, c.a
Sabino, C. (1994). Como hacer una Tesis. Editorial Panapo. Caracas.

Unidad 2. Estudio de Mercado

2.1 SIGNIFICADO DEL PRODUCTO:

En sentido muy estricto, el producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos

en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo
mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc.
Los atributos del producto que suscitan la motivación del consumidor o provocan los
patrones de compra no se incluyen en esta definición tan estricta. Por ejemplo un
Volkswagen y un Toyota son el mismo producto: un automóvil.
Una interpretación más amplia del termino reconoce que cada marca es un producto
individual. En este sentido un traje Giorgio Armani y un traje Gucci son diferentes
productos. Pero el nombre de marca indica una diferencia en el producto al consumidor, y
ello introduce en la definición el concepto de satisfacción de necesidades o deseos del
consumidor.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

Cualquier cambio de una característica física (diseño, color, tamaño, etc.) por pequeño que
sea, crea otro producto. Cada cambio brinda al productor la oportunidad de utilizar un
nuevo conjunto de mensajes para llegar a lo que esencialmente es un mercado nuevo.

Bienes y Necesidades: Para diseñar productos que satisfagan las necesidades humanas, es
importante y fundamental conocer los diferentes tipos de bienes, su naturaleza y las
diversas necesidades de los hombres. La demanda determinará la oferta, la variedad de
productos o bienes que se puedan fabricar para el mercado. Este enfoque se hace desde la
mercadotecnia (o marketing).

Bien: Es un concepto abstracto, intangible. Significa utilidad, beneficio. Hablamos de un

bien económico, lo abundante y gratuito no es un bien económico, porque no es escaso y no
tiene precio (tiene valor de uso pero no valor de cambio), a pesar de que satisface una
necesidad, tal es el caso del aire, los rayos solares, etc a estos bienes se les denomina bienes
libres o bienes no económicos. Aquellos que se encuentran en abundancia y libres en la
naturaleza.

Producto: Es un concepto concreto, real, tangible, físico. Es la concretización del bien. Un

producto es cualquier cosa que pueda ofrecerse para satisfacer una necesidad o deseo.
Abarca objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Podría igualarse
a las mercancías (definición marxista, que significa medio material, de oferta limitada, que
satisface las necesidades humanas).

2.2 TIPOS DE BIENES:

Existen varias clasificaciones, sin embargo las más usuales son la de bienes básicos,
secundarios (servicios) y terciarios (superfluos o lujos).
En la búsqueda de productos que satisfagan las necesidades y la búsqueda de estrategias de
diseño de productos, haremos una clasificación de bienes que nos permitan su análisis.
En la teoría económica, los productos pueden clasificarse en tres grupos:
A) Bienes No duraderos; B) Bienes duraderos; y C) Servicios
A) Bienes no duraderos. O fungibles. Son bienes tangibles que se consumen normalmente
en uno o unos cuantos usos. Los ejemplos incluyen los alimentos. Como estos bienes se
consumen rápido y se compran con frecuencia (alta rotación), la estrategia de
mercadotecnia es hacerlos asequibles en muchas ubicaciones, cobrar sólo un pequeño
margen de ganancia y hacer mucha publicidad. Los productos alimenticios que satisfacen la

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

necesidad de alimentación no son duraderos, la vestimenta que satisface la necesidad de

calor o abrigo son duraderos.

B) Bienes duraderos: Son bienes tangibles que normalmente sobreviven a muchos

usos. Los ejemplos incluyen artefactos electrodomésticos, ropa. Los productos
duraderos requieren normalmente más ventas personales, servicios adicionales
(crédito, delivery, reparaciones gratuitas, etc), requieren un margen más elevado de
ganancias y más garantías del vendedor.
C) Servicios.: Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta.
Los ejemplos incluyen cortes de cabello, reparaciones, transporte, etc. Los servicios
son intangibles, inseparables, variables y perecederos. Como resultado, requieren
normalmente más control de calidad, credibilidad del proveedor y adaptabilidad.
Como es intangible, sólo queda creer y tener fe en el proveedor del servicio, para
ello, se tratará de hacer tangible los servicios a través de imágenes, simulaciones,
muestras, etc.

SEGUNDA CLASIFICACIÓN: BIENES DE CONSUMO Y BIENES

INDUSTRIALES
Bienes de consumo: O bienes de uso familiar. En general, los bienes de consumo
serán aquellos bienes que sean utilizados por los individuos o familias. La cantidad
de bienes de consumo que se venden en un país refleja los niveles de vida del
mismo y también permiten ver los gustos y las características de la sociedad.
Son bienes finales producidos por el hombre destinados al consumo de las personas
(a diferencia de los bienes intermedios, que son bienes que se utilizan en el proceso
de producción para transformarlos en bienes finales, o de los bienes de capital, que
son la maquinaria que se utiliza en las industrias).
Bienes de consumo no duradero: Entre los bienes de consumo podemos distinguir
los producidos para el consumo inmediato (caramelos, dulces),
Bienes de consumo duraderos: Son aquellos bienes que se pueden utilizar varias
veces durante largos periodos (un automóvil, un reproductor de vídeos o una
lavadora). Sin embargo, cuando un bien de consumo (por ejemplo, un ordenador o
computadora) se utiliza en una empresa para producir otros bienes, según la teoría
económica será un bien de capital, y no un bien de consumo.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

Bienes de producción: O bienes de Inversión(o simplemente inversión fija, activo

fijo), bienes de Capital, o bienes de las empresas privadas, públicas y
organizaciones diversas tanto privadas y públicas. Se sub clasifican en: bienes de
producción duraderos (inversión fija) y bienes de producción no duraderos (bienes
intermedios). Los bienes de producción son bienes duraderos propiamente dichos y
sus precios son altos, en relación a los precios de los bienes no duraderos que
significan pocos montos, y por tal son compras frecuentes sin mayor análisis de
compra.

2.3 EL MERCADO

El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales:

1.- Se trata de un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar
productos y en algunos casos servicios. En este lugar se instalan distintos tipos de
vendedores para ofrecer diversos productos o servicios, y como es aquí donde concurren los
compradores con el fin de adquirir dichos bienes o servicios el mercado es un lugar físico.

2.- El mercado también se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio, en
cuanto a la relación existente entre la oferta y la demanda de dichos bienes o servicios. Es
la evolución de un conjunto de movimientos a la alza y a la baja que se dan en torno a los
intercambios de mercancías específicas o servicios y además en función del tiempo o lugar.
Aparece así la delimitación de un mercado de productos, un mercado regional, o un
mercado sectorial. Esta referencia es analizable, se puede cuantificar, delimitar e inclusive
influir en ella.

¿Cuales son los objetivos de un estudio de mercado?

Un estudio de mercado debe servir para:

 Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el

bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un
periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

 El estudio va a indicar si las características y especificaciones del servicio o

producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
 Indicará qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá
para orientar la producción del negocio.
 Proporciona información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o
servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón
justificada.
 Cuando el estudio se hace como un propósito de inversión, ayuda a conocer el
tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para
las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.
 Un estudio de mercado debe exponer los canales de distribución acostumbrados
para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.

Estudio de Mercado.

El estudio de mercado es el resultado de un proyecto, por lo que se debe obtener una visión
clara de las características del bien o servicio que se piensa colocar en el mercado. El
resultado de este trabajo es una de las primeras guías para seguir los pasos que lleven a
cumplir con las exigencias del consumo, en ese momento. Es también la primera parte de
un sistema de trabajos o la planeación de una actualización con el fin de permanecer dentro
de la competencia.

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

Dentro de las principales funciones de un proyecto están:

El uso del bien o del servicio.
La presentación.
El consumidor.
El precio.
La distribución.

La demanda en un estudio de mercado: Es la respuesta al conjunto de mercancías o

servicios ofrecidos a un cierto precio, en una plaza determinada y que los consumidores
están dispuestos a adquirir, en esas circunstancias. En este punto interviene la variación que
se da por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra se debe
obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de los consumidores frente a la
oferta de los vendedores.

2.4 LOS NIVELES DE PRECIO Y CALIDAD EN UN ESTUDIO DE MERCADO

En Venezuela existe la tradición de ofrecer al mercado, bienes o servicios que dejen cierto
margen de ganancia, debido a que en la etapa de comercialización del producto, pasa por
varias etapas o intermediarios y cada uno de ellos le incorpora un cierto valor, sea porque
clasificó productos de diversas tallas y calidades, sea porque los destina a distinto tipo de
consumidor, sea porque los transporta desde lugares remotos a una plaza más comercial,
etc. Hay que conocer bien los costos para establecer un razonable margen de ganancia y así
determinar, en un estudio de mercado los niveles de precio que puedan ser competitivos,
conocer bien los montos prevalecientes que ofrece la competencia, en las distintas
instancias de intermediación, para ajustar todos los gastos de manera competitiva. Para ello
la calidad desempeña un papel de primordial importancia. La calidad se relaciona
directamente con los materiales utilizados en la elaboración de los bienes o servicios. Se
refleja en el nivel de satisfacción que se le da al consumidor, por lo cual estará dispuesto a
pagar un poco más por ella. Se destaca en la presentación y con los servicios post-
venta( servicio o atención complementarios ofrecidos, después de haber vendido el
producto o el servicio).

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

La obtención de la calidad debe comenzar desde las materias primas y continuar hasta la
entrega del producto al cliente, de lo contrario no se puede garantizar alcanzar los
estándares internacionales de calidad, en caso de que se esté buscando la participación en el
mercado internacional.

La calidad debe ser un trabajo permanente, pues una vez obtenida, fácilmente se pierde si
no se continúa renovando. Generalmente se obtiene gracias a la contribución de todos los
participantes en los procesos productivos.

2.5 EL ANÁLISIS DE PRECIOS EN UN ESTUDIO DE MERCADO

El establecimiento del precio es de suma importancia, debe conocerse si lo que busca el

consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las
principales variables de decisión. En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la
responsable de la mínima demanda de un producto o servicio. Es importante considerar el
precio de introducción en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto
pago, las promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras.

1.- Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción.
2.- Ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia.
3.-Entrar con un precio cercano al de la competencia.

El precio de un producto o servicio es una variable, ya que va relacionada con los otros tres
elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza, publicidad y producto. Por otro lado es
recomendable:
Establecer políticas claras con relación a los descuentos por pronto pago o por volumen, así
como las promociones, puesto que éstas constituyen parte importante de la negociación con
los clientes potenciales y/o distribuidores. Considerar si la empresa pagará a sus vendedores
alguna comisión por el volumen de ventas, y ¿qué proporción representarán éstas del
ingreso total del vendedor?

19
 PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

2.6 COMO PRESENTAR EL ESTUDIO DE MERCADO

 Definición del producto

 Análisis de la demanda

 Distribución geográfica del mercado de consumo

 Comportamiento histórico de la demanda

 Proyección de la demanda

 Tabulación de datos de fuentes primarias

 Análisis de la oferta

 Características de los principales productores o prestadores del servicio

 Proyección de la oferta

 Importaciones del producto o servicio

 Análisis de precios

 Determinación del costo promedio

 Análisis histórico y proyección de precios

 Canales de comercialización y distribución del producto

 Descripción de los canales de distribución.

REFERENCIAS

 http://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto
 Parodi, C. (2001). «El lenguaje de los proyectos». Gerencia social. Diseño,
monitoreo y evaluación de proyectos sociales. Lima-Perú: Universidad del
Pacífico. ISBN 9972-603-32-6.
 Cohen, E. (1992). "Evaluación de proyectos sociales". CECSA.
 Merani L. Alberto. Enciclopedia de Psicología. Segunda edición, 1976, México D.F, 1996.
Editorial Grijalbo, S.A.
 Solano León, Rufino. Administración De Empresas Agropecuarias. Primera edición, Lima-
Perú, 1995. Editorial Print Excel.
 Arthur Seldon y F.G. Pennance. DiccionarioDe Economía. 1ra. Edición, México, 1980.
Editorial Graphic.

19
PLANIFICACIÓÓ N Y EVALUACIÓN DE PRÓYECTÓS

19