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Misión de la Organización
Visión de la Organización
Matriz Foda
FORTALEZA DEBILIDADES
1- Carencia de un plan de
estrategias de comunicación
interna y externa.
ORIGEN INTERNO NEGATIVO
ORIGEN INTERNO POSITIVO
2- Se asignan actividades de
comunicación a los diferentes
1-La empresa tiene definida su misión y departamentos.
visión para poder cumplir sus objetivos.
3- -Falta de capacitación y
2-El personal con que cuenta la empresa es motivación para el personal.
muy proactivo, responsable y con deseos de
superación. 4- Falta de compromisos de
algunos colaboradores de los
diferentes departamentos.
5- No actualizan la información
que es de interés para los
trabajadores
OPRTUNIDADES AMENAZAS
ORIGEN EXTERNO NEGATIVO
ORIGEN EXTERNO POSITIVO
1-Falta de interés en la
1-Posicionamiento internacional de la implementación de estrategias de
empresa. comunicación.
Metodología
El diseño de investigación que se utilizó para el presente proyecto es
Descriptivo, el cual permite analizar la importancia de la implementación de
una estrategia para optimizar la comunicación interna. El enfoque
metodológico que se utilizó es mixto: cuantitativo y cualitativo
Técnicas
Para este proyecto se obtuvo información a través de encuestas y entrevistas
a profundidad lo que permitió conocer la situación actual y cuáles son las
necesidades para poder implementar en la estrategia de comunicación interna
Instrumentos
En cuanto a los instrumentos se utilizaron encuestas y entrevistas
semiestructuradas.
Por lo que se realizaron diferentes instrumentos para obtener información de
la situación actual de la empresa y de lo que se debe implementar, a través de
instrumentos específicos:
POBLACION Y MUESTRA
Población.
De acuerdo con el tema de investigación, la población de la misma será un
grupo seleccionado de las personas que trabajan en Petrocasa S.A en la sede
corporativo II, municipio Guacara del estado Carabobo
Muestra.
La muestra será un 10% de los empleados de petrocasa S.A Corporativo II
tomados de forma aleatoria por cada área de la empresa..
Espina de Pescado.
FALTA DE
COMUNICACIÓN
EN LOS
DIFERENTES
DEPARTAMENTOS
DE PETROCASA
INTERESES PPR CUMPLIR UNICAMENTE LOS OBJ INDIVIDUALES CARENCIA DE FLUJO CONTINUO ENTRE LOS DIFERENTES DPTOS DE LA EMPRESA
Comunicación------------------------------------------------------------------------------------------
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Comunicación Organizacional----------------------------------------------------------------
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Directivos y
Gerentes Excelente Buena Regular Mala
Coordinadores y
Supervisores Excelente Buena Regular Mala
Supervisores y
Analistas Excelente Buena Regular Mala
Analistas y
Obreros Excelente Buena Regular Mala
3- Como percibe la comunicación entre las diferentes áreas de
Petrocasa S.A
S I-------- NO------
Si su respuesta es SI enúncielos:----------------------------------------------
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Teléfono ------
Verbalmente -------
Memos -------
Otros ------------------------------------------------------------------------------------
6- le han Reconocido o exaltado sus competencias o logros dentro
de la organización?
8- ¿Cuáles son los medios humanos que utiliza y considera que son
más efectivos para comunicarse?