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TRABAJO APLICATIVO
INFORME FINAL
GRUPO:
INTEGRANTES:
DOCENTE:
Ing. Víctor Daniel Farro Díaz
Por ello, se realizará el estudio correcto para llevar a cabo un buen control
estadístico, verificando los defectos encontrados en las muestras para el análisis
correspondiente con el estado actual y aplicar las mejoras necesarias para
minimizar el porcentaje de error en las especificaciones de los productos
evaluados.
1.1 La empresa
Fuente: Gloria SA
Envasadora
La máquina envasadora es
PRINCIPALES una línea de producción en
MAQUINARIAS la que se coloca en
DE LA envases el producto y
PLANTA después de eso se coloca
en el envase en su
embalaje.
Imagen N° 3: Maquina envasadora
Fuente: Frusso máquinas
Montacargas
El Montacargas es un
aparato de elevación que
sirve para realizar
transporte de material.
Consta de una plataforma
que se desliza a través de
guías metálicas
dispuestas al efecto.
Imagen N° 5: Montacargas
EQUIPOS Fuente: Internet
UTILIZADOS
EN LA
Apiladoras
PLANTA
Equipos dinámicos de
reducidas dimensiones,
capaces de alcanzar
elevaciones considerables
de forma que el
almacenamiento creciese
en altura más que en
superficie, reduciendo al
mismo tiempo los pasillos
Imagen N° 6: Apiladoras
de estiba y zonas de Fuente: Internet
tránsito.
Trilaterales
Las carretillas trilaterales
tienen que lidiar con
algunas de las tareas más
exigentes de la
manipulación de
materiales, tareas que
marcan el ritmo del resto
de procesos del almacén.
Imagen N° 8: Trilaterales
Fuente: Internet
Fuente: Elaboración Propia
1.1.7. Edificaciones
GERENTE GENERAL
RRHH
JEFE DE GESTIÓN
DE CALIDAD SEGURIDAD
INDUSTRIAL
FINANZAS
JEFE DE
INVESTIGACIÓN Y SISTEMAS
DESARROLLO
SERVICIOS
GENERALES
SUPERINTENDEN GERENTE DE
GERENTE DE JEFE DE GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE
CIA DE CONTROL LOGISTICA
OPERACIONES ACOPIO MARKETING VENTAS PROYECTOS
DE CALIDAD PERÚ
GERENTE GENERAL DE
LOGISTICA
PLANIFICADOR
SUPERVISOR
ENCARGADO DE
ALMACENEROS PROGRAMACIÓN KARDISTA
EQUIPOS
Leche
Fresca
2 Medición de Volumen
3-1 Filtrado
Impurezas
4 Pasteurización
Azúcar Blanca
5-2 Adición de azúcar Blanca
6 Homogenizado
7 Enfriamiento 45°C
Cultivo Láctico
8-3 Inoculación
12-5 Envasado
13 Etiquetado
RESUMEN
ACTIVIDAD NUMERO
OPERACION 8
TOTAL DE OPERACIONES 13
Fuente: Elaboración propia
Misión:
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que
participamos a través de la producción y comercialización de
bienes con marcas que garanticen un valor agregado para
nuestros clientes y consumidores. Los procesos y acciones
de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en
un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores,
mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que
opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus
accionistas.
Visión:
Somos una corporación de capitales peruanos con un
portafolio diversificado de negocios, con presencia y
proyección internacional. Aspiramos satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y consumidores, con
servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su
primera opción.
Fuente: Gloria S.A.
Dedicación al trabajo
Fomentan una cultura de trabajo donde el esfuerzo y
dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar
servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la
satisfacción de nuestros clientes y consumidores.
Orientación a la persona
Reconocen el valioso aporte de nuestro personal al
crecimiento y éxito de nuestra Corporación. Fomentamos el
trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y
creatividad de nuestros colaboradores.
Responsabilidad social
Reconocen que son partícipes de un sistema social con el
cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son
congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la
permanencia y renovación de los recursos naturales, así
como al progreso de las comunidades en las que actuamos.
Nivel de Calidad
Entregan un servicio de alta calidad, alcanzando el estándar de
calidad requerido por nuestros clientes y proveedores, de acuerdo a
las leyes actuales, y alcanzando el liderazgo centrado en continuo
crecimiento.
Continúo Mejoramiento
Para crecer, estamos llevando a cabo el proceso de gestión eficiente,
constantemente controlado, a fin de alcanzar un continuo
mejoramiento de nuestros servicios.
Por esta razón, se verifica que este proceso necesita un correcto control
estadístico de la calidad. Además de ello, se evaluará el número de defectos
en las muestras para contrastar el estado actual con las mejoras que
propondremos para aminorar esta situación.
TABLA N° 1: Tabla de distribución de errores por cantidad de unidades retornadas por exceso de peso
250
200 60.0%
150 40.0%
100
50 20.0%
0 0.0% Series1
Series2
Tipo de error
SISTEMA HCCP
ISO 9002:1994
ISO 9001:2000
ISO 22000:2005
FORTALEZAS
Lidera el mercado con productos de calidad.
Segmentación adecuada del mercado.
Innovan y lanzan nuevos productos a precio razonable.
Cada vez se incrementan más sus marcas corporativas.
DEBILIDADES
Producen productos perecibles.
No llegan a cubrir todo el mercado.
Concentran sus ventas en leche evaporada.
Sus proveedores pocos desarrollados en tecnología.
Factores Externos:
OPORTUNIDADES
El crecimiento del mercado en productos lácteos.
El desarrollo tecnológico a nivel mundial.
Hay crecimiento de exportaciones.
Hay más demanda internacional.
El crecimiento económico del Perú.
AMENAZAS
La gran competencia del mercado tanto nacional como internacional.
Algunas informalidades en las ventas de productos lácteos.
La depreciación del dólar.
Proyección de ventas
Niveles de inventario:
Como se puede apreciar se tiene hasta 6 días de inventario, a partir del
7mo habrá quiebre de stock.
4. Control en proceso
z2 x P x Q x N
n= (N−1)x E2 +z2 x Px Q
N: Población
Datos tomados
Z 1,96
P 0,016
Q 0,984
N 48689
E 5%
2992,6986
n= 121,780482
= 24,574534 <> 25
𝐿𝐶 = 1,041 𝑆̅ = 0,002
𝐿𝐶𝐼 = 𝑋̿ − 𝐴3 ∗ 𝑆̅ 𝐿𝐶𝐼 = 𝑋̿ + 𝐴3 ∗ 𝑆̅
𝐿𝐶 = 𝑆̅
𝐿𝐶 = 0,002
𝐿𝐶𝐼 = 𝐵3 ∗ 𝑆̅ 𝐿𝐶𝐼 = 𝐵4 ∗ 𝑆̅
Carta de control S
0.004
0.003
0.003
S
0.002
LC
0.002
LCI
0.001 LCS
0.001
0.000
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29
LEI = 1,033
LES = 1,045
𝐿𝑅𝐼 = 𝜇̅ − 3𝜎 𝐿𝑅𝑆 = 𝜇̅ + 3𝜎
0.2
0.15
0.1
0.05
0
LEI LRI LES LRS
1,039
1,033 1,035 1,045 1,048
V.N. 1.039
PROMEDIO= 1.041
DIF = 0.002 x unidad = 0.012 x paquete.
UNIDADES (DEFECTOS)
Cap. Por unidad de transporte
PRODUCTO DÍA MUESTRA 0 - 4 TN 5 - 10 TN 12 A MAS TN TOTAL
1 17/08/2015 112 1 1 1 3
2 18/08/2015 104 1 2 4 7
3 19/08/2015 110 0 0 2 2
4 20/08/2015 102 1 0 1 2
5 21/08/2015 112 1 1 2 4
6 23/08/2015 104 0 0 1 1
7 24/08/2015 112 0 1 3 4
8 25/08/2015 112 1 2 1 4
9 26/08/2015 101 0 2 5 7
10 27/08/2015 103 1 2 3 6
11 28/08/2015 112 1 2 2 5
12 30/08/2015 112 1 0 5 6
13 31/08/2015 112 0 1 2 3
14 01/09/2015 107 1 0 5 6
15 02/09/2015 107 0 1 2 3
16 03/09/2015 106 0 1 3 4
17 04/09/2015 112 1 0 2 3
18 06/09/2015 108 0 0 3 3
19 07/09/2015 112 0 1 5 6
20 08/09/2015 101 1 1 3 5
21 09/09/2015 110 0 0 5 5
22 10/09/2015 107 1 2 3 6
23 11/09/2015 112 0 2 2 4
24 13/09/2015 104 1 1 3 5
25 14/09/2015 112 0 2 1 3
Fuente: Elaboración propia
U.I. = 1
u/ U n/ LCI LCS
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.06730769 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.01818182 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.01960784 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.00961538 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.06930693 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.05825243 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.04464286 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.05357143 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.05607477 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.02803738 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.03773585 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.02777778 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.05357143 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.04950495 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.04545455 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.05607477 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.04807692 108.24 0 0.096881451
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.096881451
Fuente: Elaboración propia
LCI LCS
u/ U n/ 3DESVEST 2DESTVEST 1DESVEST 3DESVEST 2DESVEST 1DESVEST
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.06730769 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.01818182 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.01960784 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.00961538 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.06930693 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.05825243 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.04464286 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.05357143 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.05607477 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.02803738 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.03773585 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.02777778 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.05357143 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.04950495 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.04545455 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.05607477 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.03571429 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.04807692 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
0.03954176 0.02678571 108.24 0 0.00132 0.0204285 0.096881451 0.07776822 0.05865499
Fuente: Elaboración propia
Gráfica N°11 : Gráficas de Carta de Control U
0.12
Series1
0.1
Series2
Series3
0.08
Series4
0.06 Series5
Series6
0.04 Series7
Series8
0.02 Series9
Series10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Interpretación:
o Datos:
n = 25
LES = 1.045
LEI = 1.033
Valor Nominal (VN) = 1.039
x// = 1.041
𝐸𝑆−𝑢 1.045−1.041
Cps = = = 0.66667
3∗ 𝜎 3 ∗ 0.002
𝐸𝑆−𝑢 𝑢−𝐸𝐼
Cpk = MIN[ ; ] = MIN[0.6667 , 1.33] = 0.6667
3∗ 𝜎 3∗ 𝜎
Índice de Taguchi
𝐸𝑆 − 𝐸𝐼 1.045 − 1.033
Cpm = = = 0.7071
6 ∗ √𝜎2 + (𝑢− 𝑉𝑁)2 6 ∗ √0.0022 + (1.041− 1.039)2
𝑢 − 𝑉𝑁 𝑢 − 1.039
K= 1 ∗ 100% = 1 ∗ 100%
∗ (𝐸𝑆 − 𝐸𝐼) ∗ (1.045 − 1.033)
2 2
K=33.33%
Tabla Nº 6: Letra clave para el tamaño de muestra por nivel de inspección para el
muestreo
Tabla 12: Plan de muestreo simple por atributos para inspección normal
6. Comentarios finales
7. BIBLIOGRAFÍA