TECNOLÓGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LA COSTA

CHICA

Carrera: Ingeniería Civil

Reporte de exposición:
4.4 Planificación, programación y control del Objetivo Calidad
4.4.1.- Metodología

Integrantes del Equipo:

 Ángel Salvador Lagunas Astudillo

 Valeriano Santiago Santiago
 Maurilio Carbajal López
 Macedonio López Otilia
 Wendy Arellanes Hernández
 Enrrique López Macedonio
 Haziel Rodríguez Campos

Grupo: “A”

Materia:
Administración de la construcción

Profesora:
Ing. Romana Josefa Mateos Lagunas

OMETEPEC, GRO. 23 DE OCTUBRE DEL 2019

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INDICE

INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS 4
Objetivo General 4
Objetivos Específicos 4
Planificación 5
El contenido de una planificación 5
Fases de una planificación 5
Las fases que existen en la planificación de una obra de construcción son las siguientes: 5
Programación de Obra 6
Procedimiento para una programación de Obra 6
Métodos para hacer una programación de obra 7
Método PERT 7
Método LPU 7
Método Gantt 8
4.4.1.- Metodología: Planificación de la Calidad. Diagrama Causa Efecto (Ishikawa). Matriz de
Actividades para el Aseguramiento de la Calidad. Matriz de Responsabilidades. Programación del
Control de la Calidad. Ajustes según Órdenes de Cambio. Verificación de conformidad o
satisfacción de las partes interesadas. 8
El control de calidad a un proyecto de construcción 9
Control de calidad en los materiales de construcción 9
Los materiales tradicionales 9
Análisis de Problemas Diagrama Causa – Efecto 10
Análisis de Problemas 10
Categoría de Causas (5 Ms) 10
Aseguramiento de la Calidad en la Construcción 11
Aseguramiento de la calidad aplicada a la Construcción 12
Matriz de Responsabilidades 12
PROGRAMACION DE CONTROL DE CALIDAD 12
CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS 13
Ajustes según Órdenes de Cambio 14
Conclusión: 15

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 16

INTRODUCCIÓN

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OBJETIVOS

Objetivo General:

Objetivos Específicos:

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Planificación
La planificación de una obra de construcción es el conjunto de actividades tendentes a
simular la realización de un trabajo, ordenándolo de la manera más económica posibles y
previendo todas las acciones para la ejecución del mismo.

El contenido de una planificación:

• Programa detallado del proceso de ejecución elegido

• Necesidades de recursos físicos situados en el tiempo y en el espacio

• Valoración del coste del proceso constructivo elegido

• Plan de calidad

• Plan de seguridad

• Plan de control de producción

Fases de una planificación

Las fases que existen en la planificación de una obra de construcción son las siguientes:
 Determinación de las cantidades de obra a realizar
 Elección de las tecnologías a emplear
 Determinación de la productividad de los recursos aportados
 Cálculo de los tiempos parciales
 Definición del encadenamiento entre los procesos
 Programa fechado
 Suma de recursos
 Determinación de los costes de los recursos
 Estimación de los costes

Los resultados de la planificación de una obra de construcción son los objetivos y el orden
en los que se deben desarrollar, las actividades y orden de desarrollo, los medios necesarios

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para cada actividad y para el conjunto de todas, el plazo final esperable para cada uno de los
objetivos y la probabilidad de conseguir acabar dentro de dichos plazos.

Programación de Obra
Se entiende por Programación de obra de un proyecto de construcción, al proceso de ordenar
en el tiempo de forma lógica y secuencial la ejecución de cada una de las actividades
necesarias.
 Revisión de planos
 Proyecto y especificaciones
 Coordinación de tiempos
 Calculo
 Tecnología
 Recursos, materiales mano de obra y equipo
 Proceso constructivo
 Controles de la obra determinada

Sirve para determinar los tiempos de realización de las distintas actividades que comprenden
el proyecto y la coordinación de las mismas, a fin de poder calcular la duración total, para
efectuar este procedimiento debemos desglosar adecuadamente las actividades que
intervendrán en el proyecto y la secuencia general de trabajo.

 Desarrollar
 Organizar
 Analizar
 Plazo ejecución
 Evita tiempos muertos y paralización
de la obra.

Procedimiento para una programación de Obra

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La estructura para la división del trabajo consiste en fraccionar el Proyecto en paquetes de

trabajo de manera lógica y sistemática, con el fin de proporcionar un manejo fácil y efectivo
del proyecto; a su vez, estos paquetes se dividen en capítulos; los capítulos en subcapítulos,
y así sucesivamente hasta obtener actividades específicas que se puedan programar,
presupuestar y controlar.

Derivados de procedimiento de la programación:

 Planificación
 Programación
 Control
 Nivel y precisión de trabajos
 El cálculo de duración a cada operación de inicio y fin
 Tiempo total de la duración

Métodos para hacer una programación de obra

Método PERT
Nos permite la revisión de programas, investigaciones, tiempos probabilísticos y asesorías.
Inicio de actividad y termino de la actividad.

Método LPU

las actividades se denominan líneas de secuencia. Para que una actividad preceda otra, debe
estar atrás o arriba y unida con una línea de secuencia.

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 Convenciones
 Cálculos
 Rendimientos
 Una línea unión.

Método Gantt
El diagrama de Gantt es una útil herramienta gráfica cuyo objetivo es exponer el tiempo de
dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total
determinado. A pesar de esto, el Diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre
actividades.

4.4.1.- Metodología: Planificación de la Calidad. Diagrama Causa

Efecto (Ishikawa). Matriz de Actividades para el Aseguramiento de la
Calidad. Matriz de Responsabilidades. Programación del Control de la
Calidad. Ajustes según Órdenes de Cambio. Verificación de
conformidad o satisfacción de las partes interesadas.

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El control de calidad a un proyecto de construcción

Está basado en el control por parte del personal propio o ajeno especializado en este tipo de
controles, donde se deben analizar variados aspectos como:

 Contenido de la información: los planos, detalles, memorias y libros de construcción

deben estar completos y bien redactados
 Cumplimiento del programa requerido
 Cumplimiento de la normatividad aplicable
 Obtención de los permisos y licencias necesarias

Control de calidad en los materiales de construcción

En la obra es muy importante organizar los controles de producción y de recepción de
materiales.
Podemos distinguir dos tipos de materiales.

1. Tradicionales
2. Nuevos materiales

Los materiales tradicionales

Son aquellos que, por venirse utilizando desde tiempo atrás, aparecen regulados por una
norma o especificación.

 Madera
 Hierro
 Acero
 Concreto
 Ladrillo
 Vidrio, etc.
Nuevos materiales:
 Concreto traslucido
 Silestone, compactos de cuarzo.
 Motero de cemento-caucho reciclado (CCR)

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 Concreto reciclado
 Impermeabilizantes con llantas (reciclado)
 T-Blocks, etc.

Análisis de Problemas Diagrama Causa – Efecto

Análisis de Problemas
Una de las herramientas metodológicas de calidad más útiles para el análisis de problemas
es el Diagrama de Ishikawa (espina de pescado) Análisis Causa- Efecto.
Representación gráfica de las posibles causas potenciales que podrían estar provocando un
problema.
Permite identificar y ordenar en un diagrama, la lista de posibles causas o factores que pueden
afectar el resultado esperado para analizar y buscar soluciones adecuadas.

Categoría de Causas (5 Ms)

 Mano de Obra (Personas) : capacidad, habilidad, motivación, etc.

 Medio Ambiente (Organización) : organigrama, clima , planificación, accesibilidad, etc.
 Material (Insumos) : Recursos Materiales.
 Máquina (Infraestructura) : equipamiento, sistemas, etc.
 Método (Procesos) : coordinación, comunicación, procedimientos.

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Siempre debemos analizar cada una de las causas y comprobar que realmente son causas y
no una consecuencia o la solución al problema.
Sin embargo, cabe destacar que algunos problemas presentarán como causa, sólo algunas de
las 5 Ms y no necesariamente todas. Y en otros casos, habrá muchas causas de un solo criterio.

 No da respuesta a una determinada pregunta, ni tampoco soluciona el problema.

 Su utilidad es aportar una lista de posibles causas que el equipo siente pueden estar
provocando el problema.

 Estas causas posteriormente se deben medir. Considerado un excelente medio para que
el equipo pueda entender fácilmente un problema complejo.

Aseguramiento de la Calidad en la Construcción

¿Qué es el aseguramiento de la calidad?
El aseguramiento de la calidad es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas
aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de calidad de un producto o
servicio sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la
comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas con
bucles de realimentación de información.

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Aseguramiento de la calidad aplicada a la Construcción

La competitividad en los actuales momentos es uno de los factores principales que conllevan
a las empresas constructoras a implantar un sistema o modelo de aseguramiento de la calidad,
permitiendo de esta manera, ampliar sus mercados y competir con las empresas más
desarrolladas.

Matriz de Responsabilidades

En un proyecto grande, puede haber muchas personas con alguna responsabilidad en la

creación y aprobación de los productos del proyecto. Esto a veces es bastante sencillo, por
ejemplo, una persona que escribe un documento y una persona que lo aprueba. En otros casos,
puede haber muchas personas que tienen alguna participación en la creación y otras en la
necesidad de tener varios niveles de aprobación.

En escenarios complejos que involucren muchas personas, es conveniente definir una Matriz
de Responsabilidades con relación a los productos. Esto ayuda a establecer expectativas, y a
asegurar que las personas saben y entienden lo qué se espera de ellas.

PROGRAMACION DE CONTROL DE CALIDAD

El Control de Calidad en Obras de Construcción, es algo cada más necesario, la especulación
y la producción en masa de las obras hace que la calidad sea descuidada, algo que finalmente
el cliente.
El Control de calidad en una obra de construcción debe contemplarse desde tres aspectos
diferentes:
A. El control de recepción de productos
B. El control de la ejecución
C. El control de la obra terminada

Para esto:

1) El director de la ejecución de la obra recopilará la documentación del control realizado,

verificando que es conforme con lo establecido en el proyecto, sus anejos y
modificaciones.

2) El constructor recabará de los suministradores de productos y facilitará al director de obra

y al director de la ejecución de la obra la documentación de los productos anteriormente
señalada, así como sus instrucciones de uso y mantenimiento, y las garantías
correspondientes cuando proceda; y

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3) La documentación de calidad preparada por el constructor sobre cada una de las unidades
de obra podrá servir, si así lo autorizara el director de la ejecución de la obra, como parte
del control de calidad de la obra.

Una vez finalizada la obra, la documentación del seguimiento del control será depositada por
el director de la ejecución de la obra en el Colegio Profesional correspondiente o, en su caso,
en la Administración Pública competente, que asegure su tutela y se comprometa a emitir
certificaciones de su contenido a quienes acrediten un interés legítimo.

CONTROL DE RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

A. CONTROL DE RECEPCION
El control de recepción tiene por objeto comprobar las características técnicas mínimas
exigidas que deben reunir los productos, equipos y sistemas que se incorporen de forma
permanente en el edificio proyectado, así como sus condiciones de suministro, las garantías
de calidad y el control de recepción.

B. CONTROL DE EJECUCIÓN
Durante la construcción, el director de la ejecución de la obra controlará la ejecución de cada
unidad de obra verificando su replanteo, los materiales que se utilicen, la correcta ejecución
y disposición de los elementos constructivos y de las instalaciones, así como las
verificaciones y demás controles a realizar para comprobar su conformidad con lo indicado
en el proyecto, la legislación aplicable, las normas de buena práctica constructiva y las
instrucciones de la dirección facultativa. En la recepción de la obra ejecutada pueden tenerse
en cuenta las certificaciones de conformidad que ostenten los agentes que intervienen, así
como las verificaciones que, en su caso, realicen las entidades de control de calidad de la
edificación.

C. CONTROL DE LA OBRA TERMINADA

Con el fin de comprobar las prestaciones finales del edificio en la obra terminada deben
realizarse las verificaciones y pruebas de servicio establecidas en el proyecto o por la
dirección facultativa y las previstas en el CTE y resto de la legislación aplicable que se
enumera a continuación:

Elementos constructivos
• hormigón armado y pretensado
• impermeabilizaciones
• instalaciones

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Ajustes según Órdenes de Cambio

Cambio:
Se entiende por cambio cualquier modificación de los datos del proyecto que tenga carácter
significativo y que se realice para adecuar todo o una de sus partes a las normas de obligado
cumplimiento, a los nuevos requisitos de la propiedad, a las necesidades del presupuesto o a
los aspectos que tengan que ver con deficiencias del proyecto que pongan en peligro la
seguridad, la durabilidad o el uso al que se destina la edificación. Pueden o no tener
repercusión en el plazo, en función de si inciden en el camino crítico de la planificación.

Ajuste:
Se entiende por ajustes del proyecto las modificaciones que no tengan carácter significativo y
que se introduzcan para mejorar o adaptar a la realidad de la obra aquellos aspectos
desarrollados en el proyecto. No suelen tener repercusión en el plazo.

La práctica habitual es que los ajustes del Proyecto durante la ejecución de las obras se
documenten a través de las actas de obra, del libro de órdenes o bien mediante detalles
constructivos. No obstante, cada vez es más frecuente, por parte de los directores de obra, ir
actualizando puntualmente la documentación del proyecto, planos principalmente (revisiones
de planos), de manera que se disponga en todo momento de elaboración del proyecto,
sirviendo ello como registro de la modificación.

1. Acta de cambio de proyecto: documento que describe una modificación del proyecto
detallando:
a) Descripción del cambio
b) Justificación del cambio
c) Relación de datos de partida para la confección del acta
d) Precio del cambio
e) Implicación en el plazo
f) Anexos: planos, memoria, precio contradictorio, otros.

2. Precio Contradictorio: documento que describe el precio de una modificación del

proyecto detallando:
a) Descripción del precio
b) Descomposición del precio
c) Precio que se propone
d) Presupuesto de la partida afectada, del capítulo y del presupuesto total

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e) Desglose de mediciones del precio contradictorio.

Por el contrario, los cambios, dada su mayor relevancia, suelen documentarse más
detalladamente sobre todo a través de, o bien de “actas de cambio de proyecto” (1) o bien a
través de la elaboración de planos, detalles y precios contradictorios (2).
En ambos casos, cambios y ajustes, la justificación de estos debe clasificarse en atención a
su origen:

 Mejora del proyecto (por parte de la Dirección Facultativa).

 Error del proyecto.
 Requerimientos y/ reclamaciones del promotor.
 Requerimientos de organismo público y/o privados.
 Imprevisto en Obra.
 Propuesta de la constructora.
 Error de ejecución.

Conclusión:

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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