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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Etapas
1) Planejamento do processo;
2) Definição da forma de avaliação e
pontos avaliados;
3) Desenvolvimento e revisão da
ferramenta;
4) Formação do mapa de avaliação;
5) Divulgação do processo;
6) Treinamento dos avaliadores;
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Etapas
7) Aplicação da avaliação;
8) Mensuração dos resultados;
9) Feedback
10) Fechamento do processo
11) Avaliação do processo e
levantamento de melhorias.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Treinamento dos avaliadores
Objetivo: o avaliador deve avaliar de
acordo com o objetivo organizacional;
Alinhar discurso;
Prevenir riscos trabalhistas em
função de políticas pessoais dos
avaliadores;
Reforçar a importância das
contribuições no processo de
desenvolvimento individual;
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Treinamento dos avaliadores
Iniciar o processo de sensibilização
para os líderes responsáveis pelo
feedback;
Reforçar os objetivos da avaliação
de desempenho para unificar o conceito.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Aplicação da avaliação
Os avaliadores devem reservar um
tempo para isso;
A avaliação deve ser feita de forma
discreta;
Os prazos de aplicação devem ser
respeitados.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Mensuração dos resultados
Organização das informações;
Se for pontuada, conferência dos
pontos;
Mapeamento geral dos resultados
(por líder, por setor, geral, etc);
Organização de informações para o
feedback;
Inclusão em programas de melhoria
de performance.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Feedback
Retorno ao trabalhador sobre sua
avaliação de desempenho;
Oportunidade de conversar sobre
suas diretrizes, pontos fortes e pontos de
melhoria;
O responsável deve estar preparado
para esse processo para que ele tenha
um efeito positivo;
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Feedback
Etapa fundamental do processo;
Dedicar tempo para essa etapa (sem
pressa);
Devoluções coletivas (vantagens e
desvantagens);
Possíveis dúvidas dos avaliados,
geralmente são colocadas nesse
momento.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Fechamento do processo
Comunicado institucional;
Arquivo das informações e
avaliações;
Histórico do processo.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Avaliação do processo
O processo deve ser avaliado,
preferencialmente pelos envolvidos nele;
Os pontos levantados da avaliação,
devem ser relacionados e já serem
colocados para a próxima avaliação;
Alterações na metodologia, podem
ser definidas nessa etapa.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Formas de avaliar
Quanto ao mapa de avaliação:

- Retilínea
- 360 graus
- Avaliação parcial
- Demais nomenclaturas.
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Formas de avaliar
Quanto a metodologia:

- Por competência
- Por resultado
- Clássica
- Por cargo
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Plano de desenvolvimento

Pontos de melhoria;
Diretrizes de ações;
Aquisição de conhecimento;
Desenvolvimento de competências.