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INFLUENCIA DE LA ETICA EMPRESARIAL EN CABLEMAG TELECOMUNICACIONES

EN LA CIUDAD DE MAGANGUE.

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

CREAD MAGANGUE

MAGANGUÉ – BOLÍVAR

2016
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TRABAJO FINAL

INFLUENCIA DE LA ETICA EMPRESARIAL EN CABLEMAG

TELECOMUNICACIONES EN LA CIUDAD DE MAGANGUE.

CIPA:

VANESSA MERIÑO MERCADO

SHIRLEY MOLINA TORREGROSA

MARICELA CABALLERO SAMPAYO

MIGUEL ANAYA PALLARES

GERARDO DE LA PARRA

TUTORA:

ROSARIO MEZA BENITEZ

HUMANIDADES

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

CREAD MAGANGUE

MAGANGUÉ – BOLÍVAR

2016
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TABLA DE CONTENIDO

Pág.

1. INTRODUCCION………………………………………………………………………...4

2. OBJETIVOS………………………………………………………………………………5

2.1. Objetivo General………………………………………………………………………….5

2.2. Objetivo Específicos……………………………………………………………………...5

3. MARCO TEORICO………………………………………………………………………6

3.1.La Empresa…………….………………………………………………………………….6

3.2. La Ética Empresarial……………………………………………………………………...7

3.3. La ética como ciencia…………………………………………………………………….7

4. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION…………………………………………...8

4.1. Misión…………………………………………………………………………………....8

4.2. Visión………………………………………………………………………..................8

4.3 Influencia de la ética como ciencia en la empresa cablemag Telecomunicaciones......8 -10

4.4 Valores institucionales………………………………………………………………10 - 11

5. Conclusión……..………………………………………………………………………...12

6. ANEXOS…………………………………………………………………………….13 -18
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INTRODUCCION

El termino ética, aparece siempre presente en nuestra vida cotidiana pero seguramente no

conocemos a fondo su verdadero significado y los campos de aplicación a lo largo de nuestra

existencia. En ésta ocasión habremos de referirnos a ella pero relacionados puntualmente con

nuestra carrera de administradores y su relación con las empresas.

Se plantea que la ética no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero equivocadamente,

ya que los negocios se hacen a través de personas y son éstas quienes consiguen el beneficio para

los accionistas pero para algunos de ellos no es importante la forma como se obtienen, pero por

otro lado, se encuentran las empresas como CABLEMAG TELECOMUNICACIONES, a los

que no sólo les preocupa maximizar el beneficio sino también la forma de obtenerlo. Para ellos

juega un papel muy importante la ética, están dispuestos a sacrificar resultados siempre que

tuvieran que actuar de una forma no ética, o con falta de sensibilidad social.

Veremos de la manera más clara, la influencia de la ética en la empresa y los resultados que se

pueden obtener manteniendo éste principio.

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2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo de la ética en la empresa CABLEMAG TELECOMUNICACIONES es

principalmente, la aplicación de las normas morales, fundada en la honradez, la cortesía y el

honor.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Alcanzar en forma eficiente y eficaz las metas propuestas en la empresa.

 Permitir a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla.

 Asegurar que la empresa CABLEMAG TELECOMUNICACIONES preste sus servicios

de manera eficaz y poder satisfacer las necesidades de sus clientes.

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3. MARCO TEORICO

3.1 LA EMPRESA

La empresa está determinada como un conjunto formado por recursos humanos, técnicos y

económicos que de manera organizada buscan la consecución de un fin determinado.

Así mismo toda empresa busca un beneficio económico, que recibe a cambio del bien o servicio

que brinda a sus clientes, quienes se convierten en el objetivo principal de toda organización, en

si son su razón de ser y la satisfacción de sus necesidades y deseos, son la base fundamental para

la formación de las empresas.

Dentro de los enfoques que puede darse a la empresa, está el sentido económico, jurídico y

social, donde se establecen diferentes pautas que determinan el tipo de empresa, el objeto social

hacia el cual está enfocada su actividad económica, sus características y valores que la destacan

de las demás organizaciones.

La empresa es la más común y constante actividad organizada por el ser humano, en la cual se

involucran diferentes elementos para el logro de un fin determinado.

No se puede ver la empresa como una simple asociación de capitales, que desarrollan unos

medios de producción mediante un grupo de personas que la administran; sin dejar atrás las

personas que aportan la parte laboral, ya que sin estos no funcionaría la empresa.

Pero no solo esto constituye la empresa, hay que tener en cuenta la parte fundamental “EL

CONSUMIDOR”, quien es la razón de ser de cualquier empresa.

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3.2 LA ETICA EMPRESARIAL

La ética empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo. La ética

empresarial, supone que sus principios son los mismos de la moral general. Si genuinamente se

mantiene una preocupación por los empleados (calidad y ambiente, remuneración, sentido de

familia, incentivos, seguridad) proporcionándoles "dignidad y respeto", el trabajador estará

feliz y motivado por producir calidad. Este estado de ánimo, sentido de felicidad, es en sí una

cuestión ética. Los trabajadores son el "recurso humano". Esto puede al menos interpretarse

como sujetos que no son personas si no recursos (con todas las implicaciones éticas que esto

signifique).

3.3 LA ETICA COMO CIENCIA

La Ética es una ciencia práctica de carácter filosófico, expone y fundamenta científicamente

principios de comportamiento universales. La empresa organización formada por individuos, es

y se comporta éticamente si cada uno de sus integrantes apoya sus acciones en los principios

éticos universales.

En los últimos años, la preocupación por las cuestiones éticas se ha extendido de forma inusitada

en la práctica empresarial. Los procesos de decisión en la empresa han experimentado cambios.

Encontramos que las organizaciones, con las normas rígidas y estrictas en las relaciones

laborales, han dado paso a una organización más dinámica y flexible, que necesita de

la delegación de responsabilidades en todos los niveles.

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4. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

4.1 MISIÓN

Prestar servicios de Telecomunicaciones en el Municipio de Magangué, utilizando para ello una

infraestructura organizacional, humana y técnica, que permita mediante políticas de calidad

satisfacer eficaz y eficientemente las necesidades de nuestros usuarios externos e internos,

contribuyendo a su bienestar y desarrollo.

4.2 VISION

Ser una Empresa que mantiene, optimiza y crece permanentemente en toda su infraestructura.

Seguir avanzando hacia la convergencia de Servicios de Telecomunicaciones y la digitalización

de su cabecera. Crecimiento sostenido y posicionamiento de nuestro servicio de Internet

inalámbrico. Expandir nuestros servicios a nuevos mercados. A través del CANAL

MAGANGUE, llevar a cabo nuestra labor de responsabilidad social con la comunidad y la

región, registrando visualmente el acontecer diario de nuestra ciudad. Propiciaremos con este

medio, espacio de comunicación que coadyuven a la educación, formación de identidad y cultura

ciudadana.

4.3 INFLUENCIA DE LA ETICA COMO CIENCIA EN LA EMPRESA CABLEMAG

TELECOMUNICACIONES.

Para la empresa CABLEMAG TELECOMUNICACIONES la ética es hoy en día tan importante

en su organización, como la tecnología o los procesos, incluso más importante aún en un

mercado en donde cada día se entiende más la importancia de la interacción y corresponsabilidad

de respetar las reglas del juego; es importante para la empresa desarrollar códigos de ética,
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pensamiento ético y práctica ética entre sus empleados, especialmente entre aquellos que tienen

la responsabilidad en la toma de decisiones.

Los funcionarios son el núcleo de la organización, la frecuencia de la toma de buenas decisiones

se verá beneficiada en una mejor cultura empresarial y mejora en su reputación. Las actuaciones

éticas de manera continua fomentan la generación de mejores decisiones, mejores

comportamientos, motivación de trabajo y permanencia en el trabajo.

Cuando en la empresa se necesita tener un control sobre los empleados, lo mejor es aplicar dicho

control con sus mismos compañeros, el mejor control sobre un empleado es el de sus propios

colegas de trabajo, mejor que hacer un buen desempeño para el jefe, es mejor hacer un buen

trabajo para sus compañeros. Esta entidad aplica un sistema de incentivos monetarios por

comportamientos dentro del equipo de trabajo, entre más agradable y amable se es en el equipo,

más se gana.

Siempre hemos considerado que cuando una organización es ética se fortalece contra el daño,

mientras que una carente de ética estará destinada al conflicto y fracaso en algún momento de su

vida.

La ética tiene que ver con el comportamiento diario, sobre cómo vivimos en la sociedad. Lo

ético lo es o no lo es, no se es a “medias” ético.

El perfil de nuestros empleados es ser una persona honesta, que no la mueven las conveniencias

personales, si no el bienestar de la comunidad por encima del bienestar personal.

Hay una conexión directa entre el bienestar personal y el de la comunidad, transparencia ante

todo, las personas éticas no andan cuidándose de nada, la mayor expresión de la ética está en la
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confianza. El problema es que a veces no nos damos cuenta quien es ético porque no

reconocemos la claridad y no tenemos una conciencia que nos genere transparencia.

Por ultimo debemos tener en cuenta que muchas veces es preferible perder ventas para ganar

clientes, la ética sirve para garantizar la rentabilidad en el futuro.

4.4. VALORES INSTITUCIONALES

Sociales: Estos son los más importantes, ya que contribuyen al bienestar de la sociedad a través

de:

 El mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio para satisfacer

adecuadamente las necesidades reales del ser humano.

 El mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.

 El cumplimiento de obligaciones fiscales que permiten sostener a los gobiernos locales y

federales.

 Evitar la competencia desleal.

 La promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de trabajo.

 Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.

Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organización de los recursos con que cuenta

el grupo social, y que tienden a:

 Impulsar la innovación, la investigación y desarrollo tecnológicos.

 Optimizar la coordinación de recursos.

 Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos.

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 Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social.

Económicos: Son los que se orientan a la obtención de beneficios económicos y que puede ser:

 Generando riqueza

 Maximizando la obtención de utilidades.

 Manejando adecuadamente los recursos financieros.

 Propiciando el desarrollo económico del grupo social.

 Promoviendo la inversión.
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5. CONCLUSION

Cuando tratamos más en profundidad sobre la ética, nos podemos dar cuenta que no se trata solo

de un término que aunque es frecuentemente escuchado, algunas veces no conocemos su

verdadero significado y sobre todo su inmensa trascendencia en nuestras vidas.

La ética es un comportamiento humano que se edifica desde los cimientos de la familia como

quiera que ella constituye el primer ente socializador y es en el seno de ella, que nos vamos

formando como personas de sanas costumbres y nuestros valores éticos y morales se van

acrecentando día tras día hasta convertirnos en seres íntegros que son precisamente los que

necesita la sociedad. Hablar de ética y moral en nuestra empresa CABLEMAG

TELECOMUNICACIONES, es ver otro punto de aplicación ya enfocado a lo que será nuestro

desarrollo en una sociedad que pareciera desconocer éstos temas y es la carencia de ellas, lo que

conlleva a actitudes corruptas y comportamientos punibles que no hacen más que contribuir a la

desestabilización social de nuestro País.

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ANEXOS.
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