Fases para lograr la alineación de TI y estrategias de negocio

1. Comprensión de la estrategia de negocio

Busca identificar objetivos y prioridades. Entraña analizar los procesos de negocio;
conocer cuáles son sus implicaciones sobre los sistemas de información; identificar matriz
FODA, y analizar la demanda de TI. Supone la entrega de estudios de mercado y los
objetivos estratégicos de negocio revisados.
2. Análisis de las TI
La premisa en este punto se basa en obtener una visión macro de la situación de las
tecnologías en la empresa, para lo cual es clave conocer el nivel de madurez en TI. Se
precisa estudiar servicios tecnológicos y tecnologías empleados, nivel de satisfacción de
los usuarios, mercado de las TI, capacidades, etc.
3.Formulación de la estrategia
Implica el diseño de estrategias basadas en las dos etapas anteriores y poniendo como
foco los objetivos de negocio. Amerita estudiar el aporte a realizar y el impacto previsto;
el diseño de la arquitectura, y un modelo de gestión que toque niveles de servicio,
procesos, técnicas, métricas y demás elementos asociados.
4. Plan de implantación
Se trata de la secuencia de acciones a realizar a lo largo del tiempo y según el orden de
prioridades establecido. La planeación debe incluir el análisis de la relación entre
iniciativas, alcance, costos, plazos, riesgos, etc. No se debe olvidar incluir las labores de
comunicación y capacitación.
Evaluación de las nuevas tecnologías de información y
comunicación
Las nuevas tecnologías disponen de nuevas capacidades para tratar la
información como son:
a) Su gran capacidad para almacenar enormes cantidades de información. Esto
cambiará el papel tradicional del profesor como fuente de información a un
orientador en los procesos de enseñanza aprendizaje con su alumnado.
b) Las nuevas formas de comunicación entre los individuos. Las redes de
comunicación y telemática posibilitan el intercambio de información entre ordenadores
de un modo eficiente y transparente, rompiendo los obstáculos espaciales y
temporales que en otras épocas eran impensables.
c) La capacidad de tratamiento de la información, y no sólo textuales, sino de
otros sistemas de símbolos, hoy muy arraigados en la vida cotidiana como son los
lenguajes audiovisuales, multimedia, hipertexto, etc.
Mantenimiento de la integridad de los sistemas
En el momento en el que se registra la petición, se procede a diagnosticar de qué tipo de
mantenimiento se trata. Atendiendo a los fines, podemos establecer los siguientes tipos
de mantenimiento:

• Correctivo: son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto
software.
• Evolutivo: son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en
un producto software para cubrir la expansión o cambio en las necesidades del
usuario.
• Adaptativo: son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el
sistema opera, por ejemplo, cambios de configuración del hardware, software de
base, gestores de base de datos, comunicaciones, etc.
• Perfectivo: son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los
sistemas en cualquiera de sus aspectos: reestructuración del código, definición
más clara del sistema y optimización del rendimiento y eficiencia.
La mejor forma de mantener el coste de mantenimiento bajo control es una gestión del
Proceso de Mantenimiento efectiva y comprometida. Por lo tanto, es necesario registrar
de forma disciplinada los cambios realizados en los sistemas de información y en su
documentación. Esto repercutirá directamente en la mayor calidad de los sistemas
resultantes.
Actualización de las tecnologías de la información
La actualización tecnológica es el ciclo de actualización periódica de los elementos clave
de tu infraestructura TI para maximizar el rendimiento de sistema.
Actualmente las empresas necesitan una actualización tecnológica constante para poder
mantener de buena forma su competitividad y tener una economía estable. Una empresa
con una buena tecnología tiene la oportunidad de alcanzar grandes metas, sus objetivos
deben estar bien definidos al momento de adquirir un software que se encargara de
controlar la mayor parte de actividades que se desarrollan dentro de la empresa, esta
tecnología debe cumplir con las capacidades técnicas que se requiera.
En el continuo avance tecnológico, hay una necesidad constante y obligada de
actualización en la infraestructura, para obtener una mejora del flujo informático dentro y
fuera de la empresa. Una actualización tecnológica siempre tendrá beneficios
significativos para la organización, algunos de ellos son: la reducción significativa de
tiempos de espera, respuesta eficiente de equipos de cómputo, menos caídas del sistema
y una óptima recuperación de desastres.
A pesar de las ventajas evidentes que ofrece una actualización en el área de TI, algunas
empresas en desarrollo no tienen claro cómo iniciar, por qué hacerlo, cómo aprovechar al
máximo estos nuevos recursos y saber si su información estará realmente segura a la hora
de implementar nueva tecnología en su infraestructura.