FORMATO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR

OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTOS

I.IDENTIFICACIÓN
Datos del evaluado
Nombre: Cargo: VENDEDOR Fecha: 20/08/2014
Datos del Evaluador
Nombre: ELKIN CEPEDA Periodo evaluado: Año 2015 x 4 trimestres
Primer Segundo Tercer Cuarto
Fechas de evaluación trimestre trimestre trimestre trimestre
x
.
1. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO
Lea atentamente cada uno de los ítems y señale con una X la opción que mejor describa el
comportamiento del empleado evaluado durante el presente periodo.

Tenga en cuenta la siguiente escala de calificación, donde: Ponderación

• (D) Nunca: ------------------------Reiterativamente no cumple las expectativas 25%

• (C) Algunas veces: ----------- Ocasionalmente, cumple las expectativas 50%
• (B) La mayoría de veces -----Cumple con las expectativas la mayoría de veces 75%
• (A) Siempre: ---------------------Siempre cumple eficazmente con las expectativas 100%

2. .ESTRUCTURA DE LA LISTA DE COMPORTAMIENTOS

No. COMPETENCIA ESCALA
Trabajo en equipo OBSERVACIONES
1 A B C D
Al momento de su presentación como nuevo
trabajador del restaurante, genero sinergia laboral,
1.1 conllevando a una correspondencia espontanea entre
compañeros, acción que conllevo en un todo al
cumplimiento de los objetivos y metas propuestas.
Con el objeto que todos sus compañeros cumplan
1.2 sus objetivos cabalmente les puso a su disposición
sus conocimientos y habilidades.
Sus actuaciones, expresiones y gestos, fortalecen la
1.3
comunicación y la normal convivencia laboral.
No. COMPETENCIA ESCALA
OBSERVACIONES
2 Innovación A B C D
Aplico nuevas ideas, conceptos, productos y
prácticas de servicio, que son útiles para
2.1 atraer nuevos clientes e incrementar la
productividad.
Opto por generar cambios que dieron lugar a
2.2 transformaciones en el servicio al cliente.
2.3 Demostró capacidad para producir cosas nuevas,
para llegar a soluciones creativas con el fin
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OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTOS

de cumplir con los objetivos de la

organización.
No. COMPETENCIA ESCALA
OBSERVACIONES
3 Vocación de servicio A B C D
Le ofrece a la clientela, las condiciones adecuadas,
3.1 dignas y eficientes, durante la ejecución de
sus tareas.
Demostró que tiene superada las barreras
personales y sociales, tales como la pereza y la
3.2
comodidad, brindando servicios oportunos y
amables a los clientes, sin ninguna discriminación.
Sus servicios son percibidos con satisfacción por
parte de los clientes y compañeros de
3.3
trabajo, debido a su comprometimiento
laboral efectivo.
No. COMPETENCIA ESCALA
OBSERVACIONES
4 Respeto A B C D
Su comportamiento es adecuado, suscita en sus
4.1 compañeros y clientes un ambiente cordial y
amable.
Para mejorar los servicios, lideró la Propuesta de
4.2 ideas de acuerdo a las normas y valores
organizacionales del restaurante.
No. COMPETENCIA ESCALA
OBSERVACIONES
5 Responsabilidad A B C D
Su conducta ha sido consecuente con los valores de
5.1
la Organización.
Durante el período cumplió cabalmente con las
funciones de su cargo dentro de los plazos
5.2
establecidos

Le ha dado cumplimiento a los horarios establecidos

5.3 durante el trimestre

3. RESULTADO FINAL DE LA EVALUACIÓN: SI NO

Cumple con las expectativas trazadas por la empresa según los criterios de evaluación.
4. .COMPROMISOS PARA EL PLAN DE MEJORAMIENTO:
SÍ NO

Criterios e Indicadores de Evaluación

Nº que debe alcanzar el evaluado en su Observaciones
plan de mejoramiento
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OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTOS

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Firma del Evaluado Firma del Evaluador