Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
“La desinformación puede tener un enorme impacto en la democracia, los negocios y las
personas”
“Aceptamos condiciones para la prestación de servicios en el mundo digital que son
impensables en el mundo físico”
“Los valores en las empresas son importantes como elemento reputacional, así como el
papel de los empleados y clientes como transmisores de credibilidad”.
“Los conflictos híbridos, incorporan operaciones de información y subversión, junto con
acciones de presión económica y financiera y acciones militares propiamente dichas”
Éstas han sido algunas de las principales conclusiones de la jornada “Redes Sociales: nuevos
factores de riesgo para las empresas” organizada por laFundación ESYS y celebrada en la
sede de Telefónica.
Los ponentes han insistido en que “Los activos intangibles constituyen hoy el 80% del valor
de las compañías y las redes sociales son una parte crucial de la identidad digital y
profesional de personas y empresas”.
Y han hecho hincapié en que las empresas pueden enfrentarse a estos retos mediante “la
creación de equipos de gestión de crisis para proteger imagen de marca de productos y
servicios, y también de sus líderes.
También intervino Emilio Gayo, Presidente de Telefónica España quien dio la bienvenida a
los asistentes en nombre de su compañía e incidió en la importancia de saber gestionar la
comunicación online, que actualmente supone para la compañía el ochenta por ciento de su
interacción con el cliente.
La primera mesa redonda de debate ha sido moderada por Aitor Goyenechea, Director de
Comunicación Interna y Digital de Telefónica y contó con la participación de Alejandro
Romero y Carlos Relloso, Director Corporativo de Comunicación Digital y Redes Sociales
del Banco Santander. El debate se centró en la respuesta que deben dar las empresas ante las
nuevas amenazas surgidas de las plataformas digitales.
Carlos Relloso, por su parte, incidió en “la necesidad de educar y capacitar a los empleados
dentro de las compañías y la importancia de un trabajo transversal en las organizaciones y en
colaboración con los agentes públicos para abordar estos desafíos”. Alex Romero resaltó el
hecho de que las noticias falsas se propagan en la red mucho más rápido que las verdaderas y
puso de manifiesto “la necesidad de una reflexión desde un punto de vista regulatorio para
establecer responsabilidades”.
Félix Pérez planteó los riesgos a los que nos enfrentamos y la necesidad de abordarlos con
contramedidas técnicas y tácticas. Miguel Pérez Subías resaltó “que aceptamos condiciones
para la prestación de servicios en el mundo digital que serán impensables en el mundo físico”
Destacó la necesidad de focalizarse más en la transparencia. José Carlos Gonzalez apostó por
“la importancia de realizar una escucha social en las redes, teniendo en cuenta no solo los
riegos tradicionales: Humanos, reputacionales, técnicos,… sino otros como los riesgos de
carácter ético”.
David Alandete, Ex Director General del diario El País, coordinó el tercer bloque de debate
dedicado a la gestión de la reputación en las redes sociales. Intervinieron, Ángel Alloza, CEO
https://www.fundacionesys.com/es/noticias/redes-sociales-nuevos-factores-de-riesgo-para-las-empresas
de Corporate Excellence y Rodrigo Miranda, Socio y Director general de ISDI. 2/3
6/10/2019 Redes Sociales: nuevos factores de riesgo para las empresas | Fundación ESYS
David Alandete destacó “la competencia que suponen actualmente las redes para los medios
de comunicación y cómo se propagan en muchas ocasiones campañas de desprestigio a una
empresa o a un medio utilizando ataques personales”. Ángel Alloza destacó “La importancia
de la construcción en valores de las empresas como elemento reputacional y el papel de los
empleados y clientes como transmisores de credibilidad”.
Nacional”.
Esta tercera Jornada se enmarca dentro de las actividades organizadas por la Fundación ESYS
dedicadas a la Transformación Digital y Seguridad, las anteriores se dedicaron a “Europa y
España ante la transformación digital” y “La Gestión de las Cibercrisis Globales:
¿estamos preparados para un Big One?”.
Para más información puede contactar con la Fundación ESYS en el teléfono 914252577 o a
través del correo electrónico prensa@fundacionesys.com.
https://www.fundacionesys.com/es/noticias/redes-sociales-nuevos-factores-de-riesgo-para-las-empresas 3/3