Para resolver un

conflicto es
importante
mantener la calma

Ganar ganar
Negociacion Llegar a un acuerdo
ambas partes
quedan satisfechas
comercial satisfactoriamente
entre dos partes

Negociacion
comparativa
Negociacion
comparativa

La negociación comercial básicamente se centra en el proceso de intercambio de

argumentos en donde una parte que es comprador o cliente escucha las propuestas del
vendedor o proveedor de un producto o servicio (tangible o intangible) dando inicio a
una negociación de carácter comercial.

En este tipo de negociación a diferencia de negociaciones de tipo jurídico, laboral,

familiar, diplomática, la atención se centra en el bien que se ofrece y se discute,
frecuentemente en torno a los beneficios que este puede ofrecer así como en el costo-
beneficio de este.

La negociación comercial también se determina por el factor de oferta y demanda

teniendo este factor gran impacto en el tono que pueda alcanzar la negociación. El
objetivo de las partes es obtener un beneficio propio que puede ser determinado por la
cantidad, calidad o precio básicamente.
En la Negociación Comercial también existen factores de experiencia y preparación que
harán que la balanza de la negociación se incline hacia una de las partes, dando con ello
mayor beneficio y mejores resultados Negociar es un proceso muy parecido a vender,
aunque con algunas diferencias. Ya hemos dicho que vender es persuadir, convencer al
posible cliente para que piense y actúe como el vendedor quiere que este actúe y,
siempre, en beneficio de ambas partes.

En la negociación, también una parte intenta persuadir a la otra. Se ha dicho que negociar
es un proceso de resolución de un conflicto entre dos o más partes, pues hay siempre,
bajo la negociación, un conflicto de intereses. Puede ser un intercambio social que
implique una relación de fuerza, una lucha sutil por el dominio. Esa fuerza se va
desplazando de un lado a otro durante las diversas etapas, no es conveniente en una
negociación que una de las partes se beneficie de una relación de fuerza desequilibrada
que imponga sus condiciones a la otra parte. Es mejor que exista un cierto equilibrio de
fuerzas y que se intercambien las presiones, finalmente las partes llegarán a un acuerdo
cuando las fuerzas estén igualadas.

Generalmente, en la negociación no resulta afectada la relación total entre los

participantes, se difiere en una parte, no en el todo. Las fases de la negociación son muy
parecidas a las de la venta; del conocimiento y dominio de estas fases va a depender en
gran medida el éxito o fracaso en la negociación.

https://uvgcancun.files.wordpress.com/2014/03/3-el-proceso-de-la-negociacic3b3n-
comercial.pdf

https://es.wikipedia.org/wiki/Negociaci%C3%B3n_comercial

http://www.esic.edu/editorial/editorial_revista_esic_contenidos.php?id=108

http://white.lim.ilo.org/spanish/260ameri/oitreg/activid/proyectos/actrav/edob/expeduca
/pdf/0620504.pdf