CADENA DE ABASTECIMIENTO

EMPRESA FABRICANTE

OPERADOR LOGISTICO (TRANSPORTE)

BUQUE DE CARGA

PUERTO Y MUELLES

Tractocamion transporte

BIOTOSCANA SAS

Almacenamiento de

LINEA RESPIRATORIA LINEA GASTRO LINEA ONCOLOGICA

Vendedor

HOSPITALES FARMACIAS EPS

*Niños *Jovenes
*Adultos
*Tercera edad

BIOTOSCANA SA

Es un laboratorio farmacéutico no productor ni fabricante dedicado a la distribución

de medicamentos los cuales llevan su nombre para el tratamiento de diferentes
tipos de enfermedades respiratorias, gastrointestinales y cancerígenas. Su
enfoque se concentra hacia entidades públicas y privadas las cuales son las
autorizadas para el uso, suministro y venta de los medicamentos que se aplican a
pacientes o personas en tratamientos para estas enfermedades.

Promover su marca o imagen lo hacen por medio telefónico o de divulgación de

voz, también con muestras autorizadas por la empresa para que sus clientes
evidencien los resultados o efectos de estos medicamentos los cuales cuentan
con certificaciones de calidad no solo en sus componentes sino en sus procesos
de acondicionamiento y logísticos, que cada año son verificados y auditados para
encontrar mejoras y deficiencias en cada área de la empresa.
 ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?

Cada persona que interactúa en cada una de sus aéreas debe estar capacitada y
orientada al trabajo por el logro del producto final y satisfacción del cliente,
asegurando la mejor calidad en cada uno de sus procesos y responsabilidades
cumpliendo las respectivas normas y funciones las cuales son como una cadena
donde uno depende del otro.

¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de

abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?

Esto da la confianza y seguridad tanto a la empresa como al cliente final que cada
persona o actor en esta cadena garantiza la calidad del producto mediante el
cumplimiento, seguimiento y la aplicación de las normas y los procesos, sus
conocimientos, experiencia y labor para que el producto final sea el indicado para
el tratamiento de la enfermedad.

¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

Esta empresa cuenta con dos canales certificados en los cuales se evalúa cual es
el más indicado para que el medicamento llegue a su destino final y su uso sea el
ideal, cuenta con empresas logísticas de transporte especializadas y certificadas
para la entrega de los mismos tanto por vía aérea como por vía terrestre.

¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que

ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?

Para el mejoramiento para cada uno de los procesos es importante recalcar la

realización de auditorías y evaluaciones a cada una de las aéreas para ver si se
está cumpliendo el proceso a cabalidad y que cosas se están realizando de la
forma incorrecta o incluso nuevos factores o variables que se pueden generar en
procesos los cuales ya estaban estipulados pero que al surgimiento de nuevas
formas de trabajo o de productos hay que modificarlos.