MANUAL DEL CONDUCTOR DE 5ª RUEDA Industria

con Visión

Fecha de Creación: 11 SEPTIEMBRE 2018 Código: MCOND5A-01

Autorizó: Puesto y firma: Comité de Calidad Revisión: 01

Fecha de
Revisó: Puesto y firma: APM 31-ENERO-2018.
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1. FUNCIONES DEL CONDUCTOR 5A RUEDA

1.1. FUNCION TECNICA
1.2. FUNCION ADMINISTRATIVA
1.3. FUNCION COMERCIAL

2. INICIO Y FIN DE JORNADA

2.1. COMPROBACION DE DOCUMENTACION AL SUBIR AL VEHICULO
2.2. COMPROBACION DE ELEMENTOS AUXILIARES
2.3. CONTROLES DEL VEHICULO AL INICIO Y FIN DE JORNADA

3. EN EL PUNTO DE CARGA
3.1. LLEGADA AL PUNTO DE CARGA
3.2. DURANTE LAS OPERACIONES DE CARGA
3.3. CONTROLES ANTES DE SALIDA

4. EN EL PUNTO DE DESCARGA
4.1. LLEGADA AL LUGAR DE DESCARGA
4.2. DURANTE LA DESCARGA
4.3. CONTROLES ANTES DE LA SALIDA
IMPORTANTE

5. DURANTE EL TRANSITO DE LA CARGA

5.1. CONDUCCION
5.2. DESCANSOS
5.3. AUTOPISTAS
5.4. CARGA DE COMBUSTIBLE
5.5. CONTROLES EN RUTA
5.6. COMUNICACIÓN CON LA BASE
5.7. PRECAUCIONES

6. EMERGENCIAS Y CONTRATIEMPOS
6.1. AVERIAS
6.2. ACCIDENTES
6.3. METEOROLOGIA ADVERSA
6.4. AVERIAS EN LA CARGA
6.5. MULTAS
6.6. ROBOS
6.7. TELEFONOS DE EMERGENCIA

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1. FUNCIONES DEL CONDUCTOR DE TRACTOCAMION 5A RUEDA

El conductor, además de realizar la función propia de la conducción debe realizar las
siguientes funciones:

1.1. Función técnica

- Conocer el funcionamiento de los Indicadores de su tablero.
- Revisar el vehículo antes del Viaje (Niveles).
- Colocar los Rombos de Seguridad o Pictogramas del producto / Conozca el
Tipo de Carga a Transportar (Cargas Químicas/Peligrosas).
- Actuar con seguridad (previsión y anticipación) durante la conducción. Aplique
las técnicas Drive SMARRT (Manejo Inteligente)

(Sondee el Horizonte, Mantenga su espacio y visibilidad, Acuérdese de Mover

sus Ojos, Reconozca y Responda, Tome el Control y hágase ver.

- Actuar conforme a las instrucciones durante la carga y descarga.
- Revisar la mercancía en la carga y la descarga.

1.2. Función administrativa

- Mantener en adecuado estado los documentos personales y los del vehículo.
- Solicitar la documentación necesaria tras la carga con el cliente.
- Comunicar al jefe de operaciones las incidencias surgidas durante el
transporte.
- Entregar al área de administración los reportes de viaje realizados.

1.3. Función comercial

- Presentarse de forma educada y correcta.
- Portar su EPP Completo, Cuidar su Aspecto e Higiene Personal, Procure Siempre
estar Rasurado y portar su Uniforme con Gallardía, usted es nuestra imagen.
- Ser puntual y respetar las indicaciones de los clientes

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- Facilitar al cliente la información comercial de interés que conozca

2. INICIO Y FIN DE JORNADA

En este capítulo encontraras las obligaciones respecto a:

- Comprobación de documentación al subir al vehículo.
- Comprobación de elementos auxiliares
- Controles de la unidad y remolques al inicio y fin de jornada

2.1. Comprobación de documentación al subir al vehículo

- Documentación del vehículo (Carpeta del Tractocamión)
a) Permiso de circulación
b) Ficha técnica
c) Tarjeta de circulación
d) Póliza de seguro y recibo de pago
e) Verificación de baja emisión de contaminantes
f) Verificación físico – mecánica
g) Manual del conductor

- Documentación del transporte

a) Carta porte
b) Hoja de instrucciones

- Documentación del conductor

a) Identificación oficial
b) Licencia de Conducir, Estatal o Federal.
c) Certificación Medica / Constancia Medica SCT
d) Número de seguro social
e) Tarjeta de combustible (Ticket Card, Eden Red, EnerCom, etc.)

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f) Tags de casetas de peaje (Tarjetas IAVE)

2.2. Comprobación de elementos auxiliares

- Elementos de seguridad
a) Extintores en correcto estado y vigentes.
b) Botiquín de Primeros Auxilios
c) Lampara Sorda
d) Cinturones de seguridad
e) Torretas funcionando
f) Shock blocs

- Elementos de indicación
a) Conos de seguridad
b) Lona exceso de dimensiones (si es necesario)

- Elementos de sujeción
a) Cadenas
b) Gatas
c) Bandas

- Elementos de reparación
a) Caja de herramientas
b) Gato hidráulico
c) Llave de tuercas
d) Maneral de gato
e) Llanta de refacción
f) Manguera de Aire y Sargento calibrador

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- Equipo de protección personal

a) Casco de seguridad
b) Lentes
c) Barbiquejo
d) Tapones auditivos
e) Overol
f) Guantes
g) Botas de seguridad

2.3. Controles del vehículo y remolques al inicio y fin de la jornada

- Niveles de Aceite de motor y agua.
- Presión de aceite y aire
- Espejos retrovisores en buen estado, así como Espejos Cóncavos
- Funcionamiento de los frenos y de la señalización del exterior
- Estado de los neumáticos (presión y dibujo), y carrocería
- Limpieza general de la unidad (interior y exterior).
- El Buen estado de tu unidad (darle la vuelta a todo su alrededor / Inspección
Visual)
- Si existe alguna falla o anomalía, levantar reporte y notificar.

3. EN EL PUNTO DE CARGA

En este capítulo encontraras las recomendaciones y obligaciones respecto a:

- Llegada al lugar
- Durante la carga o descargar
- Controles antes de salida

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3.1 Llegada al lugar de carga.

- Las unidades deberán presentarse a operar en el lugar, fecha, horario y

condiciones previstas por el cliente, salvo imprevistos que se deberán comunicar
al área de operaciones de SPETRO.
- Las unidades irán acondicionadas y equipadas según las características de la
operación a realizar.
- Cuando el conductor llegue al sitio indicado, se identificará como personal de
SPETRO y presentara a la persona responsable la documentación necesaria para
ingresar y realizar las operaciones establecidas en el lugar.
- Circulara y realizara las maniobras dentro de las instalaciones con precaución y
conforme a las indicaciones o normas establecidas por parte de SPETRO y el
cliente.
- Comprobara el espacio de operación o destino de la carga para evitar retrasos.

3.2. Durante las operaciones de carga o maniobras.

- El operador permanecerá junto a la unidad, controlando la carga, entendiendo

como controlar:
a) Contar el número cargas, bultos, piezas, pallets, tubos, o material a descargar.
b) Vigilar posibles daños a la carga o derrames (dependiendo el tipo de carga que
descargue), en caso de algún daño a la misma deberá anotarlo en su carta
porte o en la documentación del cliente, de ser posible tomar fotos de
evidencia
c) Comprobar la documentación y su orden: fechas, sellos, firmas, hojas del
producto, etc.
- Realizar las indicaciones oportunas a la persona responsable de la operación.
- Vigilar que la carga este bien sujetada y colocada para evitar cualquier accidente.

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- Si durante la carga existe algún problema o incidente llamar al área de

operaciones de SPETRO

3.3. Controles antes de la salida.

- Comprobar el estado de la unidad y carga, revisar sus amarras que sean las
adecuadas y correctas.
- Recoger la documentación correspondiente del material o carga a transportar.
- Recuerde, Después de Firmar de Recepcionada la carga para su traslado, usted
esta aceptando las condiciones en que esta.

4. EN EL PUNTO DE DESCARGA

En este capítulo encontraras las recomendaciones y obligaciones respecto a:

- Llegada al lugar de descarga
- Durante la descarga
- Controles antes de la salida

4.1. En el punto de descarga.

- Notificar al área de operaciones/logística SPETRO la llegada al lugar.

- Las unidades deberán presentarse en fecha, lugar, hora y condiciones
establecidas para las operaciones a realizar.
- Presentar la documentación necesaria para descargar.
- Si existe algún problema, accidente o demora notificar a la base.
- Pregunta al Cliente el punto u are de estacionamiento para tu descarga.

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4.2. Durante la descarga.

- El operador permanecerá junto a la unidad, controlando la maniobra o descarga,

entendiendo como controlar:

a) Accionar tus Frenos estacionarios, apaga tu motor si lo ves conveniente

b) Colocar tus Shock blocs / Calzas en tus ruedas
c) Contar el número cargas o material a descargar.
d) Vigilar posibles daños a la carga o derrames (dependiendo el tipo de carga que
transporte o descargue)
e) Corrige a la persona que descarga la mercancía si crees que algo no lo hace
bien.
f) Recuerda estar siempre presente durante su descarga y ver que la carga o
número de piezas está acorde a la cantidad transportada e Indicada en su
carta porte.

- Si durante la carga existe algún problema o incidente llamar al área de

operaciones de SPETRO.

4.3. Controles antes de la salida.

- Comprobar que la mercancía ha sido descargada en su totalidad.

- Quita tus Shock Blocs / Calzas de Rueda
- El Buen estado de tu unidad (darle la vuelta a todo su alrededor / Inspección
Visual)
- Recoger la documentación correspondiente, sellada y firmada.

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IMPORTANTE.

9 Es imprescindible estar presente durante la descarga del material o equipo, ya

que el cliente podría imputarnos daños a la carga si no se está atento.
9 Nunca Rompas tú, algún cincho o sistema de seguridad de la carga
9 Exigir siempre la firma y sellos de recibido de la persona responsables
(Cliente), así como de tu carta porte.

5. DURANTE EL VIAJE / TRÁNSITO DE LA CARGA.

En este capítulo encontrara las recomendaciones y obligaciones con respecto a:

- Conducción.
- Descansos
- Controles de ruta
- Comunicación con la base
- Precauciones

5.1. Conducción.
- Conduce respetando el reglamento de tránsito, señalamientos y manual del
conductor de SPETRO.
- Las multas que se deriven del incumplimiento del reglamento de tránsito correrán a
cargo del Operador de la unidad cuando él sea el responsable.
- Si hay algún problema o accidente, comunicarse inmediatamente a la base.
- El comportamiento del conductor en las vías públicas puede alargar la vida útil del
vehículo o afectar la integridad de este y repercute en la buena imagen de
SPETRO y del Sector en general.

- Recomendaciones para beneficiar el rendimiento del combustible:

- Cuando arranques el vehículo.

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a) No calientes el motor parado, hazlo circulando y sin forzarlo en los

primeros kilómetros.
b) Si lo fuerzas en frio, originaras consumos excesivos del combustible,
averías, y desgastes prematuros.
- En cuanto la velocidad
a) Mantén la aguja del medidor de revoluciones en la zona económica.
b) Procura no sobrepasar los 90km/h.
c) Circula a velocidades constantes, evita aceleraciones bruscas.
- En cuanto a la aerodinámica
a) Si circulas a más de 60 km/h con los cristales abajo, el consumo
aumenta un 5%
b) Procura acomodar las cargas (si las dimensiones y carga lo permiten)
en forma de que no haga resistencia al viento.
- Vigila el mantenimiento.
a) Una presión de neumáticos baja, aumenta el consumo de combustible.
b) Vigila los indicadores del tablero.

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5.2. Descansos

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5.3. Autopistas / Caminos de cuotas.

- Utilízalas solo cuando las paga el cliente, por urgencia o cuando el Jefe de
operaciones así lo indique.
- No se les reembolsaran, peajes, Vulcanizadoras, comidas o gastos, si no están
autorizados por el jefe de operaciones y debidamente soportados.

5.4. Reabastecimiento de Combustible Diesel.

- Las unidades de SPETRO deben cargar combustible Diesel siempre en la estación
“PARAGAS”, o donde el departamento de Logística le Indique o mediante la tarjeta
“TICKET CARD, EDENRED, ENERCOM o la que Aplique” si la distancia obligase
a cargar combustible en ruta, deberá reportar al área de operaciones de SPETRO,
Anote Cantidad de Combustible, y Kilometraje Recorrido.

5.5. Controles en ruta.

- El conductor de la unidad deberá inspeccionar el funcionamiento de los frenos.
- Vigilar las alarmas e indicadores del tablero.
- Mantenerse informado de la situación del tráfico en las vías que tomara.

5.6. Comunicación con la base.

- En el caso de que una situación implique un retraso (accidente, bloqueo /
Manifestación, atasco, desorientación) llamara la base para notificar.
- Cuando haya terminado el servicio, se comunicará al área de operaciones de
SPETRO.
-
5.7. Precauciones.
- Estacionarse en Pensiones/Lugares Seguros (Que cuenten con Vigilancia)
- El conductor deberá tener a la vista el vehículo en caso de parar a comer o cargar
combustible.

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- Si se presentan anomalías técnico-mecánicas deberá comunicarse a la base.

- Durante la conducción del vehículo queda prohibido realizar alguna otra actividad
ya sea: comer, leer, utilizar el teléfono celular o cualquier actividad que distraiga al
conductor del camino.

6 EMERGENCIAS Y CONTRATIEMPOS

En este capítulo encontraras las recomendaciones y obligaciones respecto a:

- Averías.
- Accidentes.
- Meteorología adversa / Clima Adverso.
- Desplazamientos o averías de carga.
- Multas.
- Robos.
- Teléfonos de emergencia.

6.1. Averías.
- Detén el vehículo donde no haya peligro para la circulación de terceros y señaliza
la zona.
- Comunícate a la base para reportar la incidencia, antes de intentar descubrir que
ha pasado y de intentar repararla.
- Detecta la avería e intenta repararla con los medios propios (herramientas y
repuestos)
- Si no es posible lo anterior, comunicarse al jefe de operaciones, y espere
instrucciones.
- En ningún caso, abandones la unidad.

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6.2. Accidentes.
- Detén el vehículo donde no haya peligro para la circulación de terceros y señaliza
la zona.
- Comprueba los posibles daños de la unidad y carga, y evalúa las posibilidades de
continuar el curso.
- Si los daños no lo impiden, vuelve a circular normalmente.
- Si hay daños graves, reporta a la base para recibir instrucciones.
- Si hay terceras partes implicadas “Llamar al seguro para asistencia”
- En ningún caso abandonar la unidad. (EXCEPTO PARA PRESERVAR TU INTEGRIDAD FISICA)
6.3. Meteorología adversa. (Mal Tiempo, Lluvia, Neblina, Granizo, Etc.)
- Notificar a la base de la situación meteorológica, para recibir instrucciones.
- Cambiar de ruta o disminuir la velocidad de la unidad
- Estacionar unidad en punto seguro hasta que pase el mal tiempo y después
reanude su viaje, no olvide notificar al área de logística.
6.4. Desplazamientos y averías de la carga.
- Detén el vehículo donde no haya peligro para la circulación de terceros y señaliza
la zona.
- Inspecciona la carga y comprueba el estado de esta.
- Intenta detectar la causa de la avería o desplazamiento.
- Re - asegura la carga si es necesario.
- Comunicarse a la base si no es posible continuar la ruta y espera instrucciones.
6.5. Multas.
- Si te paran y tienes motivos para pensar que te van a sancionar, compórtate con
serenidad e intenta explicar la situación o razón del hecho.
- Evita la agresividad., La blanda respuesta quita la Ira.
- Si se recibe infracción comunicarse a la base para notificar.
6.6. Robos.
- En caso de robo/asalto, notificar a la base lo sucedido.
- Tomar evidencia de los hechos. (si es posible)

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autorización:

- Presentar una denuncia a la institución correspondiente (Fiscalía o MP)

6.7. Teléfonos de Emergencia

Nombre Puesto Teléfono

CARLOS ALBERTO MARTINEZ DIRECTOR GENERAL (993) 160 3836
SUAREZ
ALFREDO PEREZ MARIN GERENTE DE VENTAS / (993) 256 1861
OPERACIONES
RICARDO OROZCO CALDERON GERENTE DE (993) 113 8670
OPERACIONES
CARLOS GARCIA MELCHOR JEFE DE (993) 120 2990
MANTENIMIENTO
JHOANA JUAREZ CAMACHO HSE (993) 240 2651
BASE DE OPERACIONES (993)266 4952
QUALITAS SEGUROS SINIESTRO 01 800 288 6700
AXA SEGUROS SINIESTRO 01 800 900 1292
GNP SEGUROS SINIESTROS 01 800 400 9000
EMERGENCIAS 066 O 911

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