50

 PREGUNTAS  SOBRE  ADMINISTRACIÓN.  

1. ¿Qué  es  la  administración?  
a. Proceso   cuyo   objeto   es   la   coordinación   eficaz   y   eficiente   de   los   recursos   de   un   grupo  
social  para  lograr  sus  objetivos  con  la  máxima  productividad,  eficiencia  y  calidad.  
2. ¿Cuáles  son  las  características  de  la  administración?  
a. Universalidad.  
b. Valor  instrumental.  
c. Unidad  temporal.  
d. Amplitud  de  ejercicio.  
e. Especificidad.  
f. Interdisciplinariedad.  
g. Flexibilidad.  
3. ¿Cuál  es  la  importancia  de  la  administración?  
a. Es   imprescindible   para   el   adecuado   funcionamiento   de   cualquier   organismo   social,   ya  
que   a   través   de   sus   principios   contribuye   al   bienestar   de   la   comunidad,   pues  
proporciona  lineamientos  para  optimizar  el  aprovechamiento  de  los  recursos.  
4. ¿Qué  es  el  proceso  administrativo?  
a. Es   el   conjunto   de   fases   o   etapas   sucesivas   a   través   de   las   cuales   se   efectúa   la  
administración,  mismas  que  se  interrelacionan  y  forman  un  proceso  integral.  
5. Menciona  todos  los  pasos  esenciales  del  proceso  administrativo.  
a. Planeación.  
b. Organización.  
c. Dirección.  
d. Control.  
6. ¿En  que  consiste  la  Planeación?  
a. En   la   determinación   de   los   objetivos   y   elección   de   los   cursos   de   acción   para   lograrlos,  
con   base   en   la   investigación   y   elaboración   de   un   esquema   detallado   que   habrá   de  
realizarse  en  un  futuro.  
7. ¿En  que  consiste  la  Organización?  
a. En  el  establecimiento  de  la  estructura  necesaria  para  la  sistematización  racional  de  los  
recursos,  mediante  la  determinación  de  jerarquías,  disposición,  correlación  y  agrupación  
de  actividades,  con  el  fin  de  poder  realizar  y  simplificar  las  funciones  del  grupo  social.  
8. ¿En  que  consiste  la  Dirección?  
a. En  la  ejecución  de  los  planes  desacuerdo  con  la  estructura  organizacional,  mediante  la  
guía   de   los   esfuerzos   del   grupo   social   a   través   de   la   motivación,   la   comunicación   y   la  
supervisión.    
9. ¿En  que  consiste  El  Control?  
a. En  la  evaluación  y  medición  de  la  ejecución  de  los  planes,  con  el  fin  de  detectar  y  prever  
desviaciones,  para  establecer  las  medidas  correctivas  necesarias.  
10. ¿Cuáles  son  los  valores  institucionales  de  la  administración?  
a. Sociales.  
b. Organizacionales.  
c. Económicos.  
 
 
 
 
 11. Mencione  3  puntos  de  cada  uno  de  ellos.  
a. Sociales.  
i. Mejoramiento   de   la   calidad   y   precio   del   producto   y/o   servicio   para   satisfacer  
adecuadamente  las  necesidades  reales  del  ser  humano.  
ii. Evitar  la  competencia  desleal.  
iii. Promoción  del  desarrollo  a  través  de  la  creación  de  fuentes  de  trabajo.  
b. Organizacionales.  
i. Impulsar  la  innovación,  investigación  y  desarrollo  tecnológicos.  
ii. Maximizar  la  eficiencia  en  métodos,  sistemas  y  procedimientos.  
iii. Optimizar  la  coordinación  de  recursos.  
c. Económicos.  
i. Generar  riqueza.  
ii. Maximiza  obtención  de  utilidades.  
iii. Manejo  adecuado  de  recursos  financieros.  
12. ¿Qué  es  empresa?  
a. Es   un   grupo   social   en   el   que,   a   través   del   capital,   el   trabajo   y   la   administración   se  
producen  bienes  y/o  servicios  con  fines  lucrativos  o  no  y  tendientes  a  la  satisfacción  de  
las  necesidades  de  la  comunidad.  
 
13. Menciona  3  tipos  de  clasificación  de  empresa.  
a. Por  actividad  o  giro.  
b. Por  origen  de  capital.  
c. Por  magnitud  de  la  empresa.  
14. Exponga  en  un  cuadro  sinóptico  las  clasificaciones  de  empresa.  
a.  
   
 b.  
 
 

 
 
 
 
   
 c.  
 

15. ¿Cuáles  son  los  valores  institucionales  de  la  empresa?  

a. Económicos.  
b. Sociales.  
c. Técnicos.  
16. ¿Cuáles  son  los  departamentos  básicos  de  una  empresa?  
a. Producción.  
b. Mercadotecnia.  
c. Recursos  Humanos.  
d. Finanzas.  
17. Menciona  5  funciones  de  Producción.  
a. Planeación  y  control  de  Producción.  
b. Abastecimientos.  
c. Fabricación.  
d. Control  de  calidad.  
e. Ingeniería  del  producto.  
 
 
 
 
 18. Menciona  5  funciones  de  mercadotecnia.  
a. Investigación  de  mercado.  
b. Precio.  
c. Distribución  y  logística.  
d. Ventas.  
19. Planeación  y  desarrollo  del  producto.  
a. Menciona  las  2  funciones  de  Finanzas.  
b. Financiamiento.  
20. Contraloría.  
a. Menciona  5  funciones  de  Recursos  Humanos.  
b. Contratación  y  empleo.  
c. Capacitación  y  desarrollo.  
d. Sueldos  y  salarios.  
e. Relaciones  laborales.  
f. Servicios  y  prestaciones.  

21. ¿Cuáles  son  los  recursos  de  una  empresa?  

a. Materiales.  
b. Tecnológicos.  
c. Capital  humano.  
d. Financieros.  
22. ¿Qué  son  los  recursos  materiales?  
a. Son  aquellos  bienes  tangibles,  propiedad  de  la  empresa.  
23. ¿Qué  son  los  recursos  tecnológicos?  
a. Son  aquellos  que  sirven  como  herramientas  e  instrumentos  auxiliares  en  la  coordinación  
de  los  otros  recursos.  
24. ¿Qué  son  los  recursos  de  capital  humano?  
a. Es  el  actico  más  valioso  de  las  organizaciones  y  posee  características  como:  posibilidad  
de   desarrollo,   creatividad,   ideas,   imaginación,   sentimientos,   experiencia,   habilidades,  
etc.,  mismas  que  los  diferencian  de  los  demás  recursos.  
25. ¿Qué  son  los  recursos  financieros?  
a. Son   elementos   monetarios   propios   y   ajenos   con   los   que   cuenta   la   empresa,  
indispensables  para  la  ejecución  de  sus  decisiones.  
26. Menciones  5  escuelas  de  la  teoría  administrativa.  
a. Administración  científica.  
b. Administración  empírica.  
c. Administración  de  sistemas.  
d. Neohumano-­‐Relacionismo.  
e. Escuela  Ecléctica.  
27. Nombra  3  aportaciones  de  Taylor  a  la  administración.  
a. Dividió  cada  tarea  y/o  trabajo  en  elementos  mas  importantes.  
b. Estandarización  y  selección  científica  del  objeto.  
c. Estudio  tiempos  y  movimientos,  4  principios.  
 
 
 
28. Nombra  3  integrantes  de  la  administración  científica.  
a. Henry  Gantt.  
b. Liliana  y  Frank  Gilbreth.  
c. Emerson,  Ford,  Taylor.  
29. Menciona  3  aportaciones  de  Fayol.  
a. División  del  trabajo  en  forma  horizontal  y  vertical.  
b. Introduce  organización  satff.  
c. Aplicación  de  principios  de  administración.  
30. ¿Qué  tienen  en  común  los  estudios  de  Fayol  y  Taylor?  
a. Ambos  ven  al  hombre  como  un  ser  económico  debido  a  que  el  incentivo  principal  es  el  
dinero.  
31. ¿Con  que  otros  nombres  se  le  conoce  a  la  teoría  clásica?  
a. Escuela  del  proceso  administrativo.  
b. Escuela  operacional.  
c. Administración  moderna.  
32. ¿Por  qué  se  llama  teoría  neoclásica,  en  que  años  aparece  y  quienes  la  representan?  
a. Debido   a   que   es   “neo”,   “nuevo”   y   proviene   de   la   teoría   clásica,   aparece   entre   las  
décadas   de   los   30’s   y   40’s,   sus   principales   representantes   son:   Peter   Ducker,   Harold  
Knootz  y  Cyril  O’Donnel.  
33. Indica  si  existe  una  vinculación  entre  teoría  neoclásica  y  la  de  relaciones  humanas.    
a. No  existe  relación,  ya  que  cada  una  tiene  diferentes    bases  y  estas  entran  en  conflicto.  
34. ¿Cuál  es  la  referencia  o  antecedente  de  administración  por  objetivos  (APO)?  
a. La  teoría  neoclásica  introducido  por  Peter  Ducker.  
35. ¿Cuáles   son   los   antecedentes   del   Neohumano   Relacionismo   y   con   que   otro   nombre   se   le  
conoce?  
a. Su  antecedente  son  la  teoría  de  relaciones  humanas  y  al  Neohumano  Relacionismo  se  le  
conoce  también  como  teoría  del  comportamiento  humano.    
36. ¿Sobre   que   otros   aspectos   hace   énfasis   la   Teoría   del   Comportamiento   Humano   y   quien   la  
representa?  
a. Además  del  comportamiento  humano,  se  toma  en  cuenta  la  organización  formal,  Bases  
de  Elton  mayo  pero  son  Herbert  Simon,  Douglas  Mc  Gregor  entre  otros.  
37. Indica  dentro  de  que  enfoque  surge  el  Desarrollo  Organizacional  (DO)  y  ¿Qué  propone?  
a. Del  enfoque  centrado  en  la  conducta,  propone  el  desarrollo  de  la  organización  en  forma  
planeada,   educando   a   las   personas   para   que   puedan   adaptarse   a   nuevas   tecnologías,  
mercados  y  retos  vertiginosos.  
38. Nombre  una  limitación  de  la  Teoría  del  Comportamiento  y  del  DO.  
a. Teoría  del  Comportamiento.-­‐  Exagerada  atención  a  las  personas.  
b. DO.-­‐  Los  resultados  son  a  largo  plazo  y  muy  costosos.  
39. ¿Por  qué  se  dice  que  el  enfoque  estructuralista  es  una  síntesis?  ¿Qué  elementos  incorpora  en  su  
estudio?  Y  ¿Cómo  considera  al  hombre?  
a. Ya   que   no   propone   nada   nuevo,   simplemente   se   limita   a   describir   y   sintetizar   otras  
teorías,  Estructura,  Individuo  y  Ambiente,  como  ser  organizacional.  
40. Nombra  dos  de  sus  representantes  y  plantea  las  limitaciones  de  la  escuela  estructuralista.  
a. Max  Weber  
b. Chester  Bernard  
c. Sus   limitaciones   son   que   su   descriptiva   es   más   propositiva   y   que   plantea   una   doble  
tendencia.  
41. ¿Cómo  considera  al  hombre  el  enfoque  clásico,  el  Enfoque  de  relaciones  humanas  y  el  enfoque  
estructuralista?  
a. Hombre   económico,   desde   un   punto   de   vista   de   su   conducta   del   grupo   informal   y   ser  
organizacional  respectivamente.  
42. ¿Cuál  es  el  elemento  clave  de  la  teoría  general  de  sistemas  y  que  tipo  de  enfoque  tiene?  
a. La   totalidad   y   tiene   un   enfoque   interdisciplinario-­‐dependencia   reciproca   de   todas   las  
disciplinas.  
43. ¿Cómo  se  aprecia  la  aplicación  de  esta  teoría  a  la  empresa?  
a. Nos   ayuda   a   entender   el   funcionamiento   de   la   s   empresas   y   su   dependencia   interna   y  
externa.  
44. ¿Cuál  es  la  diferencia  entre  la  teoría  de  las  decisiones  y  la  teoría  matemática?  
a. La   teoría   z   forma   parte   de   un   grupo   de   las   teorías   gerenciales   las   cuales   se   originan  
como  resultado  de  la  concepción  de  Japón.  
45. ¿En  que  áreas  de  responsabilidad  y  etapas  del  proceso  administrativo  suele  ocuparse  más  de  la  
teoría  cuantitativa?  
a. Producción,  Ventas,  Finanzas.  Planeación  y  control  respectivamente.  
46. ¿Qué  otro  nombre  recibe  la  teoría  matemática  y  cual  es  su  aplicación?  
a. Teoría  cuantitativa,  aplicada  a  los  problemas  administrativos,  busca  la  solución  óptima.    
47. ¿Qué  es  Calidad  Total?  
a. Es   una   estrategia   de   gestión   orientada   a   crear   conciencia   de   calidad   en   todos   los  
procesos  organizacionales.  
48. ¿En  donde  y  cuando  se  origino  la  Calidad  Total?  
a. Fue  en  Japón  después  de  la  segunda  guerra  mundial  
49. Menciona  3  autores  que  contribuyeron  a  la  Calidad  Total.  
a. Deming.  
b. Ishikawa.  
c. Crosby.  
50. ¿En  que  consiste  el  diagrama  de  Causa-­‐Efecto  de  Ishikawa?  
a. Consiste  en  descubrir  las  causas,  (como  bien  lo  dice  el  nombre)  de  un  problema  dentro  
de   la   organización,   mediante   el   análisis   de   todas   las   partes   o   departamentos   que   de  
alguna  manera  influyen  en  el  problema,  para  así  detectar  las  acciones  que  no  se  están  
llevando  a  cabo,  o  en  su  defecto  se  están  haciendo  mal.  
51. ¿Qué  tienen  en  común  los  autores  de  Calidad  Total  con  respecto  a  los  empleados?  
a. Que  todos  ven  al  empleado  mas  como  un  ser  humano  que  es  parte  indispensable  de  la  
empresa,   cuyas   acciones   y   actitudes   se   ven   reflejadas   tanto   en   los   productos   o   servicios  
que  se  producen,  como  en  el  ambiente  de  trabajo  que  existe  dentro  de  la  empresa,  no  
como   en   occidente   que   al   empleado   se   le   ve   como   únicamente   una   herramienta   de  
producción  mas  en  donde  no  es  un  recurso  tan  preciado.    
52. ¿Qué  es  la  globalización?  
a. El   fenómeno   de   apertura   de   las   economías   y   las   fronteras,   como   resultado   del  
incremento  de  los  intercambios  comerciales,  los  movimientos  de  capitales,  la  circulación  
de   las   personas   y   las   ideas,   la   difusión   de   la   información,   los   conocimientos   y   las  
técnicas,  y  de  un  proceso  de  desregulación.