Manual del usuario

Bienvenidos al
CENTRO DE CAPACITACIÓN
Y EDUCACIÓN CONTINUA

Modalidad:
Manual del Usuario

Directorio

Central Telefónica:
(01) 500 6133

• Área de Ventas:
Informes e inscripciones
nformes@fide.edu.pe / ventas@fide.edu.pe / carlaleon@fide.edu.pe
(01) 500 - 6133 Anexo: 1004 / 1011 / 1016

• Cobranzas:
Consulta de Pagos
cobranzas@fide.edu.pe
(01) 500 - 6133 Anexo 1006

• Asesoría Académica:
Para Consultas de Notas y/o Envíos de Trabajos Prácticos/Evaluaciones/TAF.
evaluaciones@fide.edu.pe
(01) 500 - 6133 Anexo 1007

Para Consultas de Asesoría Académica

asesoriaacademica@fide.edu.pe
(01) 500 - 6133 Anexo 1005

• Soporte Académico:
Para Consultas sobre Activación y/o Acceso a la Plataforma Virtual y/o Intranet Fide.
2
soporte@fide.edu.pe
(01) 500 - 6133 Anexo 1012

• Trámite Documentario:
Para Consultas de Constancias y/o Certificaciones
tramites@fide.edu.pe
(01) 500 - 6133 Anexo 1009

Oficina Principal FIDE: Av. Arequipa 2383 - Lince - Lima

Manual del Usuario

BIENVENIDO

Estimado participante:

Formación Integral y Desarrollo Empresarial - FIDE y las Universidades e Instituciones

con las cuales se ha suscrito convenio y/o acuerdo para la certificación de los programas,
te brindan la más cordial bienvenida, y a la vez; te agradecen la confianza depositada
en nosotros para mejorar tus potencialidades en las distintas áreas del conocimiento
humano, lo cual te servirá para enfrentar los retos que plantea la demanda laboral a
nivel profesional y empresarial.

En nuestros programas, el componente más importante eres tú, están diseñados para
potenciar tus competencias, capacidades y habilidades, a fin de que al término de tus
estudios reúnas las condiciones necesarias para asumir nuevos y mayores retos, ante
un mercado competitivo y globalizado.

Te recomendamos, antes de comenzar el desarrollo de tu programa elegido, leer

detenidamente la presente guía básica para dar inicio a tus actividades, donde te
informaremos el uso de las herramientas de la intranet y de nuestro campus virtual;
como también encontrarás información necesaria del área académica y administrativa
que te guiará en todo el proceso del programa.

Nuestro deseo y compromiso es lograr tu entera satisfacción, para ello, si tuvieses

alguna sugerencia o inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros vía correo
electrónico a calidad@fide.edu.pe o acércate a nuestra oficina ubicada en la: Av.
Arequipa N° 2383 - Lima 14 (Lince) - Perú. Central telefónica: (01) 500 6133.
3

Atentamente,

Coordinación Académica
Manual del Usuario

GUÍA BÁSICA PARA DAR INICIO A SUS ACTIVIDADES

La presente Guía es un resumen de las acciones y secciones que deben ser de conocimiento del
participante para que pueda utilizar adecuadamente la plataforma.

Es importante remarcar que el Campus Virtual FIDE brinda todas las alternativas para estar en contacto
permanente con el grupo, posibilitando lo siguiente:

• Interactividad: A través de la sección: Contactos, el participante puede hacer uso del servicio de
mensajería interna a otros alumnos o para realizar consultas al área académica y/o docentes del curso.

• Asincronismo: Disponer del material de estudio en cualquier momento hace del asincronismo un
motivo para que cada alumno administre mejor sus tiempos.

DEL INTRANET Y CAMPUS VIRTUAL

Pensando en cubrir necesidades de información y comunicación, FIDE se inserta en la comunidad

educativa creando una plataforma que permite:

1. Borrar las limitaciones de tiempo y espacio en las comunicaciones interpersonales.

2. Visualizar su material educativo, bibliografía recomendada y lecturas especializadas en el lugar que

desea.

3. Congregar a alumnos y/o docentes en un mismo espacio virtual.

4. Intercambiar información personal, agilizando la comunicación.

5. Otorgar los medios necesarios para conversación en línea.

6. Disponer de una agenda compartida de actividades. 4

Nota:
Debe tener en cuenta y recordar que, tanto las claves de acceso de Intranet y del
Campus Virtual son independientes.
Manual del Usuario

ACCESO AL INTRANET FIDE

En el INTRANET FIDE se publicarán las notas de las prácticas calificadas en un tiempo máximo de 15 días
hábiles, después de la fecha de cierre de las mismas.

Ingrese su usuario (Username)

5
contraseña (Password)
(Nº de DNI para ambos)
Haga clic en Aceptar
Manual del Usuario

Una vez que ingrese al INTRANET podrá observar las notas de las prácticas calificadas, el promedio final
de cada módulo así como también el promedio final del programa, para esto debe seleccionar la sección
de CONSULTAS DE NOTAS.

Consulta de Notas Seleccione su programa

Podrá consultar las fecha de pago así como también el monto a pagar de cada módulo, para esto debe
seleccionar la sección de CONSULTAS DE CUENTA CORRIENTE

Consulta de Cuenta Corriente Seleccione su programa

6
Manual del Usuario

En el sistema de INTRANET tendrá opción de poder verificar las entidades bancarias donde podrá realizar
el pago de sus cuotas mensuales. Debe seleccionar la sección de CONSULTAS DE CUENTA CORRIENTE y
con el cursor del mouse dirigirse a Formas de pago.

7
Manual del Usuario

ACCESO AL CAMPUS VIRTUAL FIDE

Una vez confirmada su matrícula:

• Al alumno se le hará llegar directamente a su correo personal un e-mail indicando el USUARIO (DNI)
y CLAVE (123456789).

• El alumno que se matricula antes de la fecha de inicio del programa recibirá el USUARIO y CLAVE el
mismo día del inicio.
• Si el alumno se matricula pasada la fecha de inicio del programa deberá transcurrir un máximo de 48
horas (02 días hábiles) para que reciba el USUARIO y CLAVE.

Nota: A los alumnos que son del

extranjero el usuario para el acceso al
campus serán los 8 primeros dígitos
de su documento de identidad.

TENER EN CUENTA 8

• La clave de acceso es personal y sus datos son intransferibles.

• No está permitido que el alumno proporcione la clave y usuario a un tercero, y éste ingrese bajo el
nombre del alumno, esto puede ser causal de retiro del programa.
• El área de soporte NO brindará por teléfono ninguna clave o información a personas ajenas o
recomendadas. El alumno que lo solicita deberá identificarse con su número de DNI y solicitar una
nueva clave, la cual le será enviada al correo electrónico registrado.
• Para solicitar una nueva clave deberá enviar un e-mail a: soporte@fide.edu.pe desde su correo
personal o también podrá llamar al teléfono:

(01) 500 6133 anexo 1012

Horario de Atención Lunes a Viernes: 9:00 a.m. - 6:00 p.m. / Sábados: 9:00 a.m. - 2:00 p.m.

• El área de soporte puede solicitar la clave para el ingreso a la plataforma al alumno, para ayudarlo a
resolver los problemas que presenta la plataforma.
Manual del Usuario

INGRESE a www.fide.edu.pe y haga clic en CAMPUS VIRTUAL

Ingrese su usuario y contraseña

que le fue enviado directamente
a su correo personal.
Usuario: número de su DNI
Clave: 123456789

Al ingresar por primera vez a la plataforma el sistema le preguntará si desea conservar la clave que se le 9
ha proporcionado o si desea ingresar una clave nueva (puede conservar su clave inicial o cambiarla) al
hacer el cambio se le recuerda que el alumno solo tendrá conocimiento de la clave actualizada.

* Para ingresar al AULA debe pulsar con el curso

del mouse en la imagen o en el código del
programa el cual se encuentra inscrito
Manual del Usuario

Encabezado

• Aulas: accede a la pantalla de aulas haciendo clic en Aulas o en su icono correspondiente. Cuando
nos encontramos en un aula, desde la barra de funciones podrás cambiar de aula sin volver a
identificarte o cerrar sesión.
• Mensajes no leídos: se muestran los mensajes de correo no leídos de todas las aulas activas a las
que pertenece el usuario. Se visualiza un punto rojo cuando hay correos. Se muestra la siguiente
información:
1. Asunto del mail: al hacer clic sobre el mismo, el sistema nos llevará al aula a la cual pertenece y nos abrirá
el email en cuestión.

2. Información del mail: se visualiza el nombre y apellido del usuario remitente, la fecha y hora del envío y el
aula a la cual pertenece el correo.
10
3. Adjunto: se visualiza un icono si tiene adjuntos.

4. Cuando las aulas se encuentren filtradas por favoritos, se mostrarán sólo los mails de las aulas favoritas.
VALIDAR *****

• Perfil y preferencias: accede a configurar la información personal en Perfil y define las configuraciones
personales del campus en Preferencias.

• Educativa Mobile: al hacer clic en esta opción podremos continuar trabajando

en el campus dese nuestro otro dispositivo que cuente con la APP Educativa
Mobile. Previa validación de nuestra clave nos mostrará un código QR que
debe ser escaneado con la APP utilizando la opción Utilizar QR.

re
á disponible en el Play Sto
* Requerimientos: Solo est con
contar con un Móvil
para Android. Solo debes
pus Educativa al que te
Android 4.4 o superior, Cam * Para IOS se puede ingresar
erior.
conectes en versión 9 o sup
desde cualquier navegador.
Manual del Usuario

¿Qué se puede hacer con la app?

• Mantenerte conectado a tu Campus guardando tus datos de usuario y de
sesión.
• Recibir notificaciones importantes directamente en tu dispositivo.
• Trabajar con contenidos, cursar, e interactuar con los usuarios de tus aulas,
es decir, todas las funcionalidades del Campus que ya conoces.

Cómo comenzar en pocos pasos

• Descarga la aplicación “Educativa Mobile” siguiendo este enlace o buscándola en el Play Store de
Android.
• Una vez instalada, abre la aplicación e ingresa usuario, contraseña y la url de tu Campus, por ejemplo:
https://campus.example.com/
• Si el Campus al que deseas conectarte aún no está actualizado a la versión 9 te será indicado mediante
un mensaje. En ese caso debes esperar la actualización de tu organización o puedes comunicarte
con un administrador y pedirle que solicite la actualización a Educativa. Ya está disponible.
• Una vez adentro, en la esquina superior derecha hay un icono de tres puntos que sirve para activar
o desactivar las notificaciones.

11

* Cada vez que se inicie una sesión mediante Código QR, se enviará un mail a la cuenta de
correo asociada al usuario con el cual se está logueado, con el objetivo de notificar esta
actividad.
Manual del Usuario

modalidad virtual

Presentación
1 Aquí encontrará:
1. Presentación del programa
2. Metodología
3. ¿Cómo son las evaluaciones?
4. Plan de estudios
5. Estudiar en fide
6. Normas de fide
7. Cierre de Actividades
y Evaluación final (EF)
8. Indicaciones Generales
9. Indicaciones en caso
de Desaprobar
*Cronograma de actividades
12

Noticias Módulos del Curso

2 Publicación de comunicados 5 Acceso al material de estudio y
importantes sobre el programa actividades del módulo.

Contactos
3 Compañeros de estudio y Tutores
Mail interno
4 Visualización de los mensajes
recibidos y/o enviados
ACTIVIDADES ADICIONALES:
Los foros y las videoconferencias, son actividades que deberán
de contar para su inicio con un mínimo de 20 alumnos en
cada módulo, así se incentivará la interacción grupal y se
enriquecerá la retroalimentación entre los participantes y
docentes.
Manual del Usuario

cronograma de actividades

Al momento que el alumno se matricula se le hace entrega de un CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, en

caso de NO contar con ello podrá descargarlo desde la plataforma siguiendo los siguientes pasos:

Importante Paso 1
Paso 1:
Dirigirse a la casilla de Presentación

Paso2:
Ingresar a Cronograma de actividades

Paso 2

Nota: Al pulsar en Cronograma de Actividades se abrirá

el archivo dentro del navegador, podrá abrir o Guardar 13
el archivo.

(Cronograma de Modalidad de Actividades)

DIPLOMADO EN:

"RECURSOS HUMANOS"
VIRTUAL
AGOSTO - 2018
MÓDULO FECHAS ACTIVIDADES LUGAR
Sábado, 25 de agosto 2018:
1 Presentación y bienvenida al Módulo I
Lecturas de módulo: Cap. 1
1ra. semana.
 1ra. Parte – Video clase 1. Inicio del Módulo
I 2da. semana.
Lecturas de módulo: Cap. 2, 3 Habilitado
2 RECLUTAMIENTO
 2da. Parte – Video clase desde los 2. Video clases
1ra. AUTOEVALUACIÓN días
Y SELECCIÓN Del 08 al 16 de septiembre.
No calificada (02 oportunidades) indicados en 1ra - 4ta semana
DISEÑO DE 3ra. semana.
Lecturas de módulo: Cap. 3 el Campus
PUESTOS  3ra. Parte – Video clase FIDE 3 3. Auto Evaluación
4ta. Semana.
Lecturas de módulo: Cap. 4
 4ta. Parte – video clase
(No calificada) y
Del 17 al 25 de septiembre.
RESOLUCIÓN DE: Prácticas calificadas
02 Prácticas Calificadas – Módulo I
Sábado, 22 de septiembre:
Presentación y bienvenida al Módulo II
Lecturas de módulo: Cap. 1
1ra. semana.
 1ra. Parte – Video clase
Lecturas de módulo: Cap. 2, 3 Habilitado
2da. semana.
II  2da. Parte – Video clase desde los
Manual del Usuario

EVALUACIÓN FINAL (EF) / cierre de acividades

Después de haber culminado y aprobado todos sus módulos, vía Plataforma Virtual deberá resolver
su EVALUACIÓN FINAL equivalente al 50% de nota de todo su programa (20 preguntas extraídas
aleatoriamente de todos sus módulos), su resolución deberá ser dentro de los 15 días después de haber
finalizado en fecha, su último módulo o según Cronograma de actividades.

Paso 1
Importante
Paso 1:
Dirigirse a la casilla de Presentación
Paso2: Ingresar al punto #7
EVALUACIÓN FINAL / CIERRE DE ACTIVIDADES

Paso 2

taforma
N F IN AL - Pla
UACIÓ
• EVAL des)
rtunida
(02 po
o dientes
c a d é m icas pen s
idades a de nota
• Activ – s u b s anación
ega
de entr el
id ades d 14
de activ
• Cierre ma.
progra

NOTA: Para ser apto a la Certificación final, el participante se compromete a cumplir con sus obligaciones
académicas y administrativas dentro de los plazos establecidos según cronograma de actividades. Pasada
la fecha del: CIERRE de Actividades del Programa, NO se recibirá trabajos académicos pendientes; por
consiguiente, el participante no tendrá derecho a la certificación correspondiente ni devolución del dinero
por los servicios prestados, tampoco a incorporación a otro grupo de estudio durante o después del
programa.
Manual del Usuario

mail interno

Mediante esta opción tendrá contacto con los alumnos que están llevando el programa así como
también podrán comunicarse con el docente responsable del módulo:

Importante
Paso 1: Paso 1
Dirigirse a la casilla de Mail Interno
Paso 2:
Pulsar el botón de Redactar el cual se encuentra
a la mano derecha de la plataforma.
Paso 2
Paso 3:
Seleccionar a la persona a quién desea enviar el
mensaje.
Paso 4:
Redactar el mensaje a enviar y al finalizar debe
pulsar en Enviar Mensaje.

Paso 3

Paso 4

15

Los mensajes que envíes o recibas pueden estar

siendo monitoreados por el administrador
Manual del Usuario

foros - ACTIVIDAD ADICIONAL

Los foros son actividades que deberán de contar para su inicio con un mínimo de 20 alumnos en
cada módulo, así se incentivará la interacción grupal y se enriquecerá la retroalimentación entre los
participantes y docentes.

• Foros de debate, actividad donde se promueve el intercambio y reflexión colectiva entre los alumnos y
el docente sobre uno o varios temas de interés, en base a preguntas abiertas. El docente estará como
moderador y dará seguimiento a dicha actividad.

Acceso desde la casilla de FOROS Paso 1

Paso 1:
Dirigirse a la casilla de Foros e ingresar al foro del
módulo donde se encuentra.
Paso 2:
Pulsar con el cursor del mouse el tema a debatir.
Paso 3:
Para responder al tema publicado por el docente
debe Pulsar el botón de Responder.
Paso 2
Paso 4:
Redactar el mensaje a enviar y al finalizar pulsar
en Aceptar.

Paso 3

Paso 4

16

NOTA:
Recuerde que el docente es el único con
autorización para publicar los temas para
su debate.
Escriba su opinión aqui.....
Manual del Usuario

foros ACTIVIDAD ADICIONAL - envio y descarga de archivos

Para realizar la descarga o envio de archivos mediante los foros debe seguir los siguintes pasos:

Descarga de archivos: Paso 1

Paso 1:
Dirigirse a la casilla de Foros e ingresar al foro del
módulo donde se encuentra.
Paso 2:
Pulsar con el cursor del mouse el tema a debatir.
Paso 3:
Seleccionar el tema donde se encuentra el
archivo y pulsar con el cursor del mouse para
que empezar con la descarga.
Paso 3
Paso 2

Adjuntar archivos:
Seguir los pasos anteriores para ingresar al tema
donde se va adjuntar el archivo a enviar.
Paso 1: 17
Paso 1
Pulsar con el cursor el boton de RESPONDER, al
terminar de redactar el mensaje a enviar, debe
pulsar con el cursor del mouse el boton de
AGREGAR y debera seleccionar el archivo que va
enviar y una vez adjunto pulsar en ACEPTAR.

NOTA:
Se le recuerda que el
archivo que se adjunta
debe tener un tamaño
máximo de 2 megas (MB),
caso contrario el sistema
rechazara el archivo.
Manual del Usuario

módulos

En las casillas de los módulos encontrará la información que corresponden al tema propuesto por el
docente (capítulos del módulo) así como también las actividades a desarrollar.

Módulos
1.- Módulo del Programa: Pulsando en
1 la casilla del Módulo se despliegan
todas sus secciones.

2 2.- Programa:
• Tutorial Plataforma*
• Material De Estudio Del Módulo
3 • Actividades Del Módulo
• Evaluación de REZAGADO
4 3.- Calificaciones: Las notas de las Prác-
ticas calificadas
5 4.- Archivos: Material de estudio com-
plementario
5.- Sitios: Enlaces a webs de interés

Ingresando a la casilla de PROGRAMA encontrará las siguientes secciones:

18

• Tutorial Plataforma *: Ver detenidamente los • Evaluación Rezagado: En el caso de desaprobar

videos tutoriales para dar inicio a tus actividades.
• Material de estudio: Debe descargar todos los
capítulos del material de estudio para acceder a
la siguiente sección “Actividades del Módulo”.
• Actividades del Módulo: Aquí encuentra acceso
a las Prácticas Calificadas, Auto evaluación y
video Clases.
se habilitará una semana adicional 02 Evaluacio-
nes como última oportunidad para rendir y ob-
tener las notas del módulo.
NOTA:
* Los videos tutoriales solo se podrán
visualizar en el primer módulo, a partir del
segundo módulo deberán responder una
encuesta propuesta por nuestra institución
- FIDE.
Manual del Usuario

DESCARGA - Adobe Connect

NOTA:
El alumno deberá actualizar el programa adobe
flash en su computadora para poder visualizar
los archivos y revisar la página correctamente.

Para ingresar a ver algunos de los videos que se encuentran en la plataforma deberá descargar el
software de Adobe Connect, para esto debe seguir los siguientes pasos:

Paso 1
Pulsar el ícono de la video clase, luego de ello emergera la ventana de Adobe Connect y debera pulsar
con el cursor del mouse en Descargar ahora:

Automáticamente se ejecutara la descarga en su equipo (Pc o Laptop)

19
Manual del Usuario

DESCARGA - Adobe Connect

Paso 2
Una vez descargado el software, este se encontrara alojado en la carpeta de descarga de su equipo:

Paso 3
Deberá realizar la instalación utilizando la opción de Ejecutar como administrador, para esto deberá
clickear encima del software con el botón derecho del mouse

20
Manual del Usuario

Paso 4

Empezara la instalación del programa Adobe Connect en su equipo, una vez culminado este proceso
deberá cerrar la carpeta de Descargar y la ventana del video.

Paso 5

Cerrada la ventana del video y la carpeta de descarga, debe abrir el video que desea ver y le aparecerá el
siguiente mensaje: ¿Abrir Adobe Connet?, para esto deberá marcar el recuadro que dice: Abrir siempre
este tipo de enlaces en la aplicación asociada y luego de ello debe pulsar el botón de Abrir Adobe
Connect.

21
Manual del Usuario

tutorial plataforma

Los videos tutoriales son un instructivos que muestran al usuario los pasos para el uso correcto de la plataforma y
a su vez realizar las diferentes actividades de los módulos.

Importante Paso 1
Paso 1:
Dirigirse a PROGRAMA el cual se encuentra en
la casilla del módulo e ingresar a la sección de:
TUTORIAL PLATAFORMA.
Paso 2:
Pulsar botón del mouse en Introducción -
Guía didáctica. Paso 2

Para ingresar a ver los videos tutoriales pulsar

con el cursor del mouse en el siguiente icono.

Video Tutorial
Aquí encontrará:
1. Descargar el material de estudio
2. Ingresar a las video clases
3. Desarrollo de prácticas calificadas
4. Material complementario
5. Desarrollo de Auto evaluación
22
Manual del Usuario

material de estudio

Para descargar los capítulos del módulo de la plataforma debe seguir los siguientes pasos:

Importante
Paso 1:
Dirigirse a PROGRAMA el cual se encuentra en la casilla Paso 1
del módulo e ingresar a la sección de: MATERIAL DE
ESTUDIO DEL MÓDULO.
Paso 2:
Pulsar con el cursor del mouse en Introducción
- Guía didáctica, luego de ello para empezar con
la descarga de los Pdf debera pulsar en el icono
que se marca en la imagen, la descargar de los
capítulos es obligatoria. Paso 2
Encuesta
Deberá realizar la encuesta de manera obligatoria
a partir del 2do módulo.

23
Al ingresar al archivo que contiene el
contenido del módulo se presentara las
opciones de:

• Expandir: el arhivo se expandira en la

pantalla del monitor.

• Descargar: el arhivo se descargara

de forma automática en su equipo,
alojándose en la carpeta de Descarga.

NOTA:
Recuerde que descargando todos los capítulos
y desarrollando la encuesta que corresponde al
módulo anterior, se le activará automáticamente la
sección de Actividades del Módulo.
Manual del Usuario

actividades del módulo

Para Ingresar a las actividades del módulo en la plataforma debe seguir los siguientes pasos:

Importante
Paso 1: Paso 1
Dirigirse a PROGRAMA el cual se encuentra en la casilla
del módulo e ingresar a la sección de: ACTIVIDADES
DEL MÓDULO.
Paso 2:
Pulsar con el cursor del mouse en Introducción
- Guía didáctica, encontrara las actividades del
módulo (evaluaciones - video clases). Paso 2

Video Clases
1
En ella encontraran la presentación
y video clases dictada por el respon- 1
sable del módulo.

Evaluaciones
2
Cada módulo contiene una AUTO
EVALUACIÓN No calificada (02 opor- 2 24
tunidades) y 02 Prácticas califica-
das, debe tener presente que deberá
resolver cada práctica calificada en
un tiempo máximo de 30 minutos.

Video Complementario 3
3
En algunos casos encontrarán videos
complementarios, estos son propuestos
por el docente responsable del módulo 2
que se esta desarrollando .

Foro de debate :Enlace al Foro del Módulo,

para mas información dirigirse a la página 16.
Manual del Usuario

video clases (VC)

En las videoclases (VC) los docentes de cada módulo imparten una clase que se recoge en un material
audiovisual disponible siempre que exista conexión a internet, sin límite de horarios. Es totalmente
interactiva ya que se puede controlar el ritmo de la clase, completar la formación y el entendimiento
total de la materia.

1. Las VC estarán activadas durante el tiempo que dure su programa.

2. El acceso a las VC sera mediate la plataforma, estas no se podrán descargar.
3. Si tiene inconvenientes para ver las VC debe comunicarse con el área de soporte desde su correo
personal escribiendo a : soporte@fide.edu.pe ó llamando al (01) 500 - 6133 Anexo 1010 - 1012.

Para ingresar a ver las video clases debe seguir los siguientes pasos:

Si su programa tiene acceso a Adobe Connect, sirvase a seguir los pasos que se encuentra en la página
18 :

Importante
Paso 1
Paso 1:
Dirigirse a PROGRAMA el cual se encuentra en
la casilla del módulo e ingresar a la sección de:
ACTIVIDADES DEL MÓDULO.
Paso 2:
Pulsar con el cursor del mouse en Introducción
- Guía didáctica, encontrara las actividades del Paso 2
módulo.
Paso 3:
Pulsar el ícono de la video clase (VC) para in-
gresar acceder a ella.

25

Paso 3
Manual del Usuario

Paso 3:
Emergerá la ventana de Adobe Connect, debe esperar
que cargue la página para ver el video.

Si su programa tiene acceso a Vimeo debe debe hacer lo siguiente:

Importante
Paso 1
Paso 1:
Dirigirse a PROGRAMA el cual se encuentra en
la casilla del módulo e ingresar a la sección de:
ACTIVIDADES DEL MÓDULO.
Paso 2:
Pulsar con el cursor del mouse en Introducción 26
- Guía didáctica, encontrara las actividades del Paso 2
módulo.
Paso 3:
Pulsar el ícono de la video clase (VC) para in-
gresar acceder a ella.

Paso 3
Manual del Usuario

Paso 3:
Para activar el video en pantalla completa
debe pulsar con el cursor del mouse en:

27
Manual del Usuario

indicaciones para las evaluaciones:

auto evaluación - prácticas calificadas - evaluación final - rezagado

Es importante leer la presente Indicación para el buen desarrollo de sus

actividades académicas. Cada módulo tiene: 01 AUTOEVALUACIÓN (No calificada),
02 PRÁCTICAS CALIFICADAS; y luego al final de su último módulo encontrará 01
EVALUACIÓN FINAL. Para que se active cada carpeta en el Campus Virtual FIDE,
deberá obligatoriamente abrir, leer y estudiar todas las carpetas que se encuentran
en cada módulo de estudio. Inclusive las encuestas que se visualizarán a partir del
Módulo II.

INDICACIONES:
• Las preguntas de la Autoevaluación, Prácticas Calificadas y Evaluación Final NO necesariamente
será del Módulo, también vendrán preguntas de otras fuentes de estudios (videos, lecturas, links,
bibliografía e investigación de otras fuentes confiables de Internet).
• Tiempo de cada actividad evaluativa: 30 minutos.
• Solo en la Auto-Evaluación, si su nota en su 1ra. Oportunidad de realizada es igual o menor a 12, el
sistema le brindará a usted una 2da. oportunidad para nuevamente realizarla – Esta actividad NO es
calificada.
• La nota mínima aprobatoria en todos los casos será: 12.5 ó 13.
• La NOTA del MÓDULO, es el PROMEDIO de sus 02 Prácticas Calificadas + Intervenciones de foros
(adicional).
• En los casos de obtener nota 12 o menos en: Autoevaluaciones, Prácticas Calificadas, Rezagados y
Evaluación Final el sistema está configurado para NO brindar respuestas a las preguntas propuestas.
• Las 02 prácticas calificadas y la Evaluación Final son obligatorias y deberán ser desarrolladas según
fechas de su Cronograma de Actividades. Tenga presente que, se considerará desaprobado aun sin
haberlas efectuado.
• NOTA: El Sistema, NO brinda 2da. Oportunidad para prácticas calificadas.
• En el caso de desaprobar el módulo, el participante tendrá la oportunidad recuperar su nota como:
REZAGADO (sin costo). Dicha ventana estará habilitada para cada módulo después del 2do. día de 28
cerrada sus 02 Prácticas Calificadas; y estará vigente hasta el: Cierre de su Evaluación Final (EF),
como se indica en su cronograma de actividades. Si tiene problemas de acceso a dicha ventana,
deberá de comunicarse con el área de Soporte: soporte@fide.edu.pe . Tenga presente que las
notas NO serán superior a: 15.
• Las NOTAS desaprobadas NO interrumpen la secuencia de los módulos siguientes. Puede continuar
sin problemas.
• Toda NOTA se visualiza en forma inmediata en el Campus FIDE o podrá visualizarlas en INTRANET a
los 15 días.

NOTA: Para mas información sobre las pautas de las evaluaciones deberán descargar el CRONOGRAMA
desde el campus virtual, la encontrarán en el icono de PRESENTACIÓN y seleccionar la opción de
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
Manual del Usuario

indicaciones para las evaluaciones:

auto evaluación - prácticas calificadas - evaluación final - rezagado

Después de aprobar todos sus módulos, deberá resolver su EVALUACIÓN FINAL (EF) nota que equivalente
al 50% de todo su programa (20 preguntas extraídas aleatoriamente de todos sus módulos), la EF se
activa después de finalizado en fecha su último módulo y tiene solo 15 días para realizarla. En este caso,
la EF, tiene 02 oportunidades.

• En el caso de desaprobar (EF) tendrá como última oportunidad su nota como: REZAGADO (sin
costo). Dicha ventana estará habilitada al día siguiente de Cierre de su EF; y estará vigente durante
el tiempo que figura en la ventana de: Actividades Académicas Pendientes, que figura en su
cronograma de actividades. Si tiene problemas de acceso a dicha ventana, deberá comunicarse
con Soporte: soporte@fide.edu.pe . De igual forma las notas no son mayor a: 15.

• Si desaprueba REZAGADO (EF), deberá de SUBSANAR. Para ello, solicitará vía correo al área de
Evaluaciones: evaluaciones@fide.edu.pe que le adjunten las pautas de un TAF (Trabajo Aplicativo
Final). Recuerde que en este caso la nota de TAF no es superior a: 13.

Visualizadas y aprobadas todas sus notas en INTRANET incluyendo su nota de EVALUACIÓN FINAL,
deberá esperar un tiempo aproximado de 30 días. Luego de ello, podrá comunicarse con el área de
Trámites: tramites@fide.edu.pe para que le informen cuándo le entregarán su Certificado Final. Para
ser apto a su Certificación Final, el participante se compromete a cumplir las Indicaciones académicas y
obligaciones administrativas, dentro de los plazos establecidos según la duración de su programa.

PAUTAS para Subsanar notas:

En este caso, toda información e indicación debe ser vía correo personal y podrá realizarlas dentro del
tiempo que figura en la ventana de: “Actividades Académicas Pendientes”, que figura al final de su
cronograma de actividades.

REQUISITOS para SUBSANAR notas de rezagados:

1. Deberá estar al día en pago de sus módulos.
2. Adjuntar vía correo a: cobranzas@fide.edu.pe el “voucher” (S/.50.00) único pago por derecho
de subsanación. Indicando Programa, módulo(s) y/o TAF, número de su DNI, nombre y apellidos
completos y la referencia de pago.
29
3. Previa confirmación de pago, vía correo le llegarán: 01 o 02 actividades propuestas por el área
de Redacción: redaccion@fide.edu.pe (TP: trabajo práctico, EV: evaluación por módulo y/o TAF).
4. Sus actividades (TP, EV) deben adjuntarse en carpetas distintas, con sus respectivas carátulas c/u.
y con todos sus datos personales directamente a: evaluaciones@fide.edu.pe
5. Con respecto a las actividades de SUBSANACIÓN, sus notas no será superior a: 13
6. Sus notas SOLO podrá visualizarlas en INTRANET a la semana siguiente de enviado, NO en el
Campus virtual FIDE.
Manual del Usuario

acceso a las Evaluaciones

Para Ingresar a las evaluaciones del módulo debe seguir los siguientes pasos:

Importante
Paso 1
Paso 1:
Dirigirse a PROGRAMA el cual se encuentra en
la casilla del módulo e ingresar a la sección de:
ACTIVIDADES DEL MÓDULO.
Paso 2:
Para ingresar a desarrollar las evaluaciones del
módulo podra realizarlo de 02 maneras: Paso 2

• La primera:
Pulsar con el cursor del mouse en Intro-
ducción - Guía didáctica y luego dirigirse a
los iconos que se encuentran dentro de la
sección de Actividaes del Módulo.
* Ver como refrencia la flecha de color verde

• La segunda:
Puede seleccionar la evaluación a desa-
rrollar con el cursor del mouse y esta les
direccionará a la ventana de la evaluación.
* Ver como refrencia la flecha de color azul.

nota
a oportunidad su
Tendrá como últim costo), estará vigente
(sin
como: REZAGADO ntana
el tiempo que figura en la ve que 30
durante ientes,
adémicas Pend
de: Actividades Ac ma de actividades.
og ra
figura en su cron
a: 15
notas no son mayor
De igual forma las

NOTA:
Recuerde que las evaluaciones tendrán fechas de inicio y de
cierre para su desarrollo, estas fechas están programadas
y las encontraran en el cronograma de actividades. (ver
página 13)
Manual del Usuario

ventana de evaluaciones

Al ingresar a las evaluaciones (auto evaluación, práctica calificada, rezagado y evaluación final) el sistema
solicitará la confirmación, para esto deberán pulsar con el cursor del mouse el botón de ACEPTAR, empezará
a contabilizar el tiempo para su desarrollo.

En cada módulo, la auto evaluación, prácticas calificadas y rezagado contarán con 20 preguntas extraídas del
material de estudio con 5 opciones de respuesta, estas tendrán un tiempo para su desarrollo de 30 (treinta)
minutos el cual se podrá ver en la parte inferior de la ventana. El promedio de ambas prácticas calificadas
será su nota de módulo y subidas al INTRANET FIDE, en un tiempo no mayor a los 20 días.

31
Manual del Usuario

ventana de evaluaciones

Una vez que el alumno termine de marcar todas las respuestas se encuentra en la obligación de pulsar el botón
de FINALIZAR, antes que culmine el tiempo establecido de 30 minutos para que el sistema registre las respuestas que
ha marcado, caso contrario el sistema NO registrará ni calificará las respuestas marcadas.

En el caso de la AUTO EVALUACIÓN y la EVALUACION FINAL de sacar una nota menor a 12 (doce) el sistema le genera una
oportunidad con la misma cantidad de tiempo y debera pulsar en INTENTAR NUEVAMENTE, luego de ello debe pulsar
ACEPTAR para empezar con el desarrollo de la 2da oportunidad.

Tenga presente que obtener una nota de 12 o menos el sistema NO le brindará respuestas.

32
Manual del Usuario

NOTA IMPORTANTE:
El alumno se encuentra en la obligación de hacer pulsar en FINALIZAR al término de las evaluaciones (autoevaluación,
prácticas calificadas, evaluación final y rezagado) antes que culmine el tiempo establecido de 30 minutos para que
el sistema registre las respuestas que ha marcado, caso contrario el sistema NO REGISTRARÁ NI CALIFICARÁ las
respuestas marcadas.

RECOMENDACIONES:
1. Para una correcta visualización de la plataforma virtual FIDE se
recomienda usar el navegador Google Chrome.

2. Asegúrese de tener una buena conexión de internet en el momento

de realizar sus autoevaluaciones, prácticas calificadas, evaluación
final, visualizar las videoconferencias y otras actividades académicas.

33
Manual del Usuario

entrega de diploma y/o constancia de estudio

Para el proceso de entrega de la constancia de estudio, se debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El alumno debe contar con las notas de los sus 3 (tres) primeros
módulos aprobadas, esta no tendrá costo alguno en su primera
entrega. De solicitar una copia de la constancia esta tendrá un costo
de S/. 20.00 Nuevos soles.

2. Deberá comunicarse con el área de Trámites desde su correo personal

a: tramites@fide.edu.pe, solicitando la entrega de la constancia y
esta será emitida en un plazo de 48 horas (02 días hábiles) pasado la
fecha de recepción del correo enviado por parte del alumno.

Para el proceso del entrega del certificado final, se debe tener en cuenta lo siguiente:
1. El alumno debe contar con todas las notas de los módulos aprobadas, incluyendo su nota de
EVALUACIÓN FINAL y estas serán publicadas en el INTRANET FIDE. De tener alguna consulta
sobre la publicación de las mismas, deberá comunicarse con el área de evaluaciones.

2. Luego de ello, podrá comunicarse con el área de Trámites desde su correo personal a: tramites@
fide.edu.pe, para que le informen cuándo se le entregará el Certificado. El participante se
compromete a cumplir las Indicaciones académicas y obligaciones administrativas, dentro de los
plazos establecidos según la duración de su programa.

3. Para la entrega de los diplomas que han sido expedidos con la Universidad San Luis Gonzaga
de Ica - UNICA y Universidad Incarnate de México, la gestión del diploma una vez culminado
satisfactoriamente el programa, se va a extender de 45 - 60 días hábiles.

4. Para los diplomas de triple certificación, la gestión se va a extender de 30 a 45 días hábiles pasado
la publicación de las notas en el INTRANET FIDE. 34
Manual del Usuario

VIRTUAL
En esta modalidad de estudio se desarrolla la capacidad de pensamiento crítico, destrezas
MODALIDAD
DE ESTUDIO
de investigación y análisis de información. La interacción con los demás alumnos permite
apreciar diferentes puntos de vista sobre un tema que se pueden tomar en cuenta para
el progreso del aprendizaje. Sin que se dé un encuentro cara a cara entre el expositor y
el alumno, es posible establecer una relación interpersonal de carácter educativo.

El participante desde cualquier ubicación geográfica tendrá su disposición todos los

contenidos del programa en el Aula Virtual FIDE, entregándosele una clave de acceso al inicio del curso,
donde deberá participar en las TUTORÍAS, reuniones para cada módulo y actividades adicionales como
FOROS de debate y VIDEOCONFERENCIAS.

Herramientas metodológicas y beneficios:

• Desarrollo de ACTIVIDADES NO PRESENCIALES, a través de nuestro campus FIDE VIRTUAL con

acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• VIDEOCLASES impartidas por docentes calificados por cada módulo.
• Acceso a MATERIALES DE ESTUDIO a través de los cuales se ofrecen los contenidos del programa.
• MATERIALES COMPLEMENTARIOS, lecturas como artículos, investigaciones, casos, presentaciones,
capítulos de libros y/o enlaces a sitios web de interés.
• Acceso al INTRANET FIDE, donde podrá visualizar sus calificaciones obtenidas.
• TUTORÍA ACADÉMICA PERMANENTE donde contará, durante todo el desarrollo del programa con
la posibilidad de comunicarse con el expositor responsable del módulo mediante mail interno.
El docente de cada asignatura estará presente siempre para absolver tus dudas, orientarte y
evaluarte.
• FLEXIBILIDAD DE ESTUDIO de acuerdo con su disponibilidad de tiempo.
• Desarrollo de AUTOEVALUACIONES, PRÁCTICAS CALIFICADAS Y EVALUACIÓN FINAL DEL 35
PROGRAMA a través del campus virtual.
• EQUIVALENCIA EN CERTIFICACIONES: No se especifica la modalidad de estudio tomada.
• ACTIVIDADES ADICIONALES: Los FOROS y las VIDEOCONFERENCIAS son actividades que deberán
contar para su inicio con un mínimo de 20 alumnos en cada módulo, así se incentivará la interacción
grupal y se enriquecerá la retroalimentación entre los participantes y docentes.

* FOROS DE DEBATE, donde se promueve el intercambio y reflexión colectiva entre los alumnos
y el docente sobre uno o varios temas de interés, en base a preguntas abiertas. El docente
estará como moderador y dará seguimiento a dicha actividad.

* VIDEOCONFERENCIA, clase en vivo y directo donde el alumno participa, junto con sus
compañeros y guiado por su docente, en temas específicos. Las sesiones quedarán
guardadas y las tendrá disponibles en el campus para visualizarlas en el momento que crea
conveniente. La clase corresponderá a un tema del material o un tema importante que
amerite el módulo asignado.
Manual del Usuario

INDICACIONES EN RELACIÓN A LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS:

• Las preguntas de la Autoevaluación (AE) no calificada, Prácticas Calificadas (PC) y Evaluación Final
(EF), serán de acuerdo a los temas de cada módulo, también podrá encontrar preguntas de otras
fuentes de estudio como son: Videos clases, foros, lecturas, lynks, bibliografía y páginas web
confiables.
• Tiempo de cada actividad: 30 minutos.
• La nota mínima aprobatoria en todos los casos de evaluación será: 12.5 ó 13.
• En sus Autoevaluaciones (No calificadas), si su nota en su 1ra. Oportunidad de realizada es igual o
menor a 12, el sistema le brindará a usted una 2da. Oportunidad para realizarla nuevamente. En el
caso de Prácticas Calificadas, el sistema NO brinda 2da. Oportunidad.
• Si obtiene en su nota 12 o menos en: Autoevaluaciones, Prácticas Calificadas, Rezagados y Evaluación
Final, el sistema está configurado para NO brindar respuestas a las preguntas propuestas.
• Las 02 Prácticas Calificadas y la Evaluación Final son obligatorias y deberán ser desarrolladas según
fechas de su Cronograma de Actividades. Tenga presente que, se considerará desaprobado aún sin
haberlas efectuado.
• La NOTA del MÓDULO, es el PROMEDIO de NOTAS de sus 02 Prácticas Calificadas.
• Toda NOTA se visualiza en forma inmediata en el Campus Virtual FIDE o podrá visualizarlas en
INTRANET a los 15 días de efectuada.
• Después de aprobado todos sus módulos, deberá resolver su EVALUACIÓN FINAL (EF) nota que
equivale el 50% de todo su programa (20 preguntas extraídas aleatoriamente de todos sus módulos),
la EF se activa después de finalizado en fecha su último módulo y solo tiene 15 días para realizarla.
En este caso, solo tendrá 02 oportunidades.
• Visualizadas y aprobadas todas sus notas en INTRANET, podrá comunicarse dentro de los 30 días
después de finalizado su programa con el área de: tramites@fide.edu.pe para que le informen la
fecha de entrega de su Certificado. Tenga presente que, para ser apto a la Certificación Final, el
participante se compromete a cumplir las Indicaciones académicas y obligaciones administrativas 36
dentro de los plazos establecidos.

EN CASO DE DESAPROBAR:
• El módulo, tendrá la oportunidad recuperar su nota como: REZAGADO (sin costo). Dicha ventana
estará habilitada para cada módulo después del 2do. día de cerrada sus 02 Prácticas Calificadas; y
estará vigente hasta el: “Cierre de su Evaluación Final (EF)”, como se indica en su cronograma de
actividades.
• En este caso tenga presente que las notas NO serán superior a: 15.
• Evaluación Final (EF), tendrá la oportunidad de obtener su nota como: REZAGADO (sin costo). Dicha
ventana estará habilitada al día siguiente de Cierre de su EF; y estará vigente durante el tiempo
que figura en la ventana de: “Actividades Académicas Pendientes”, que figura en su cronograma de
actividades.
• De igual forma las notas no son mayor a: 15.
Manual del Usuario

PAUTAS SI DESAPRUEBA REZAGADOS:

Para SUBSANAR las notas de rezagados de sus módulos deberá enviar su solicitud a: asesoriaacademica@
fide.edu. pe, desde su correo electrónico personal (registrado en su ficha de matrícula) solicitando las
actividades de subsanación. La realización y entrega de dichas actividades tendrá que hacerlas dentro
de las fechas que figura en la ventana de: “Actividades Académicas Pendientes”, que se encuentra al
final de su cronograma de actividades.
• Solo en el caso de desaprobar REZAGADO de su Evaluación Final - EF, el área de evaluaciones:
evaluaciones@fide.edu.pe, le enviará a su correo las pautas de un Trabajo Aplicativo Final (TAF)
para SUBSANAR su nota.

REQUISITOS PARA SUBSANAR NOTAS DE REZAGADOS:

1. Deberá estar al día en pago de sus módulos.

2. Adjuntar vía correo a: cobranzas@fide.edu.pe el “voucher” (S/.50.00) único pago por derecho
de subsanación. Indicando Programa, módulo(s) y/o TAF, número de su DNI, nombre y apellidos
completos y la referencia de pago.

3. Previa confirmación de pago, vía correo le llegarán: 01 o 02 actividades propuestas por el área de
Redacción: redaccion@fide.edu.pe (TP: trabajo práctico, EV: evaluación por módulo y/o TAF).

4. Sus actividades (TP, EV) deben adjuntarse en carpetas distintas, con sus respectivas carátulas c/u. y
con todos sus datos personales directamente a: evaluaciones@fide.edu.pe

5. Con respecto a las actividades de SUBSANACIÓN, sus notas no será superior a: 13

6. Sus notas SOLO podrá visualizarlas en INTRANET a la semana siguiente de enviado, NO en el Campus
virtual FIDE.

37
Manual del Usuario

Consultas Académicas
Toda consulta por correo electrónico debe indicar sus nombres, apellidos, DNI, programa y módulo que
está cursando.

IMPORTANTE:
Recuerde que su Programa finaliza a los: 30 días, después de haber finalizado en fecha su último módulo
según fecha de CIERRE de Actividades según su Cronograma. Tiempo necesario para regularizar toda
actividad pendiente, luego de dicha fecha, FIDE cierra los accesos al sistema y dará por finalizado su
programa y no podrá luego reclamar el Certificación Final

Importante:
Para ser apto a la Certificación final, el participante se compromete a cumplir con sus obligaciones académicas y
administrativas dentro de los plazos establecidos según cronograma de actividades. Pasada la fecha del: CIERRE
de Actividades del Programa, NO se recibirá trabajos académicos pendientes; por consiguiente, el participante
no tendrá derecho a su certificación, ni derecho a devolución económica por los servicios prestados, tampoco a
incorporaciones a otros grupos de estudios, durante ni después del programa.

38
Manual del Usuario

Formas de Pago

FIDE pone a su disposición para los residentes en el Perú las siguientes formas de pago:

Para pago en efectivo y/o con tarjeta de crédito o débito debe acercarse a nuestra sede central (Av.
Arequipa 2383 – Lince), en los horarios establecidos.

CUENTA RECAUDADORA
OPCIONES DE PAGO:
1. El cliente debe acercarse a ventanilla o agente e indicar:
2. Realizar el pago de servicio de Recaudación de la empresa: FIDE
3. Le pedirán un código: brindar el N° DNI del participante.
4. Indicar el monto a depositar.

Proceso de pago por banca por internet:

Debe dirigirse a la columna:
1. OPERACIONES
2. Seleccionar PAGOS
3. Luego BUSCAR EMPRESAS
• Deberá colocar FIDE
• Ruc de la empresa es 20465826160
• Luego realizar el pago.

39

CUENTA RECAUDADORA
OPCIONES DE PAGO:
1. Para pago en VENTANILLA e indicar:
2. Realizar el pago de servicio de Recaudación de la empresa: FIDE
3. Le pedirán un código de identificación: brindar el N° DNI del participante.
4. Indicar el monto a depositar.
Manual del Usuario

Para pago en AGENTE e indicar:

1. Realizar el pago de servicio de Recaudación de la empresa: FIDE
2. Le pedirán un código: 13972
3. Indicar el monto a depositar.
4. Le pedirán un código de identificación: brindar el N° DNI del participante

Proceso de pago por banca por internet (TRANSFERENCIA):

40

Todo pago realizado por transferencia y/o depósito bancario, deberá enviar la imagen escaneado del
voucher al correo de cobranzas@fide.Edu.Pe indicando en el mensaje su DNI, nombres y apellidos
completos, o presentarlo en físico al áea de cobranza de nuestra Institución para poder verificar el pago
realizado.

Una vez confirmado su pago vía correo se procederá con la activación del módulo, el cual se realiza
dentro de las 48 horas (02 días hábiles) después de confirmado su pago.

• Para los residentes de otros países, ingrese a nuestra web www.fide.edu.pe, sección Formas de
Pago y ahi encontrará las indicaciones respectivas.
Manual del Usuario

A partir del 2do módulo también puede realizar el pago en:

Para pago en KASNET (ver agente en tu localidad en www.agentekasnet.com):

1. Indique el código de recaudación: 220028
2. brindar el N° DNI del participante
3. Luego realizar el pago.

* Considerar que los recuados en KASNET tienen una comisión de S/. 2.00 por transacción.

Todo pago realizado deberá enviar la imagen escaneado del voucher al correo de cobranzas@fide.
Edu.Pe indicando en el mensaje su DNI, nombres y apellidos completos o presentarlo en físico al áea de
cobranza de nuestra Institución para poder verificar el pago realizado.

41
Manual del Usuario

RECUERDE:

GUARDE SU VOUCHER PARA VALIDAR SUS PAGOS

De tener alguna consulta adicional, no dude en comunicarse con el Área de Cobranzas al teléfono (01)
500 6133 anexo: 1006. (Ver otras formas de pago en www.fide.edu.pe). El alumno podrá consultar sus
pagos realizados en INTRANET y fechas en la opción CONSULTA CUENTA CORRIENTE.

Todo voucher enviado al correo de cobranzas@fide.edu.pe, será publicado en INTRANET dentro de las
48 horas después de confirmado el pago.

CONTINUIDAD CON EL SERVICIO EDUCATIVO

1. El estudiante asume el compromiso de pagar las pensiones, derecho de Certificación Final y

devengados de enseñanza dentro de los plazos establecidos. 42

2. En caso de tener dos cuotas vencidas o incumplimientos del compromiso de pago se procederá a
tomar las siguientes acciones:

• Se les restringirá el servicio al Campus Virtual FIDE.

• No se les entregará Constancia de Notas, Certificados y/o Diplomas.

• Al Participante de la modalidad Presencial y/o Semi-presencial no se le permitirá el ingreso a

clases ni se hará entrega del material correspondiente.

3. En caso que el alumno tenga tres meses de retraso en sus mensualidades y no haber justificado,
FIDE podrá cancelar el Compromiso y/o Ficha de suscripción a los programas sin reclamo alguno.
Manual del Usuario

IMPORTANTE

Todo pago solo se realiza de la forma que se indica en esta guía o en la WEB, nuestros promotores
y/o coordinadores de sede NO están autorizados para recibir pagos en efectivo, por ello todo pago
es por depósito o directamente al área de cobranzas.

A TOMAR EN CUENTA

La activación de los módulos en la plataforma se realizará previo cancelación de la cuota

correspondiente al mismo.

El alumno se compromete a cancelar sus mensualidades puntualmente, en caso de retraso

de tres mensualidades y no justificarlo FIDE podrá cancelar el contrato y/o compromiso de
suscripción a los programas.

Por los servicios prestados, el participante que renuncia al programa inscrito NO tendrá derecho
a solicitar devolución alguna de dinero (matrícula y/o mensualidades).

El participante no podrá hacer transferencia de matrículas y/o mensualidades a otro programa

y/o a terceros.

Entrega del Certificado Final:

Para tramitarlo es requisito indispensable estar al día en los pagos del programa, y tener todas las
calificaciones completas con notas aprobatorias.

La entrega o envío del Certificado Final (nacional o internacional) se realizará aproximadamente a los
45 días después de haber y de haber concluido en el tiempo establecido del programa, para esto debe 43
tener todas las notas publicadas en el Intranet FIDE

Para Alumnos de Lima:

Podrán recogerlo en las oficinas de FIDE (Av. Arequipa 2383 - Lince) mostrando su DNI. Si el alumno,
envía a alguien a recoger su Certificado es requisito INDISPENSABLE que la persona tenga COPIA
impresa del DNI del alumno, es necesario que el alumno envíe un mail con los datos de la persona que
va recoger el certificado: nombres, apellidos y número de DNI al correo de tramites@fide.edu.pe.

Para Alumnos de Provincias y del Extranjero:

El alumno deberá confirmar mediante correo electrónico a: tramites@fide.edu.pe su dirección exacta
con referencias donde desee que se le envíe su Certificado. Especificar: Nombres, apellidos, número de
DNI y nombre del programa.