CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE GESTIÓN HUMANA

OBJETIVO:
Dirigir el desarrollo integral del talento humano, llevando un control de la vinculación, permanencia
y retiro de los colaboradores; contribuyendo al desarrollo de sus fortalezas y destrezas.
ALCANCE:
Inicia con el proceso de reclutamiento y finaliza con la exducción del trabajador.
LIDER DEL PROCESO: FECHA DE ELABORACIÓN:

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

*Gestión * Hoja de vida RECLUTAMIENTO DEL * Perfil del * Necesidad

humana *Definir PERSONAL (determinar la Cargo del cargo
*Manual de vacante vacante, promoción de la Establecido * Gestión
funciones *establecer el vacante, recolección de * vacante *Humana
*Cargo solicitado Perfil hojas de vida, preselección publicada
*perfil *Necesidad de hojas de vida) *Hoja de vida
*vacante * función reclutada
*candidato
SELECCIÓN DEL
* Hojas de PERSONAL (análisis de *Candidato * Gestión
*Reclutamiento vida hoja de vida, verificar seleccionado Humana
*Mercado laboral * Formato de referencias, realizar *Resultado de *Candidato
*Empresa requisición entrevistas, aplicar pruebas seleccionado
*Candidato *Candidato pruebas, realizar exámenes * Referencias * Empresa
*Pruebas médicos, seleccionar verificadas
candidato.
 CONTRATACIÓN DEL
* Candidato PERSONAL (solicitar *Contrato *Trabajador
*Proveedor *Normatividad documentos de ingreso, firmado *Gestión
*Selección *Requisitos elaborar contrato, afiliar a la * Afiliaciones al humana
*Empresa legales seguridad social, firmar sistema de *Empresa
*Gobierno contrato) seguridad
*Entidad de social
seguridad social *Contrato
firmado

ADMINISTRACIÓN DEL
PERSONAL (Nómina, *Empleados
*Nomina registro de novedades, *Colillas de
*Candidato * Liquidación cálculo de devengados, pago * Gestión
*Gestión de nomina cálculo de deducciones, humana
humana * Información pago, registro de pago, *Certificado *jefe de área
* Proveedor de *requerida del dotación, certificaciones, laboral * empresa
dotación trabajador manejo disciplinario) Comprobante
* requisitos *Dotación de dotación
legales
FORMACIÓN- * Personal
* Necesidad INDUCCIÓN- * Capacitación competente y
del personal CAPACITACIÓN ejecutar motivado
*Fuente de * Temas (presentación de la * Registro de * Gestión
necesidad * Personal a empresa, cargo, equipo de capacitación humana
*Necesidades capacitar trabajo, determinar *Plan de *jefe de área
*Empresa * Plan de necesidades de capacitación Trabajador
*Gestión capacitación capacitación, realizar plan
humana de capacitaciones, planear
*Capacitación capacitación, ejecutar
ejecutada.
 capacitación, evaluar
eficacia de la capacitación)

* planear la * Resultado de *Empresa

*Manual de evaluación EVALUACIÓN DE la evaluación *gerente
funciones DESEMPEÑO (planear la de desempeño Gestión
*Colaboradores *escoger al evaluación, ejecutar la humana
personal evaluación, verificar el *cronograma de
cumplimiento de evaluaciones
compromisos, hacer
seguimiento)
* Mapa de
*factores de riesgo * Entidad
riesgo, SEGURIDAD Y SALUD EN *riesgos *Trabajador
* Medios, *riesgos EL TRABAJO (medicina identificados *Empresa
fuentes o identificados preventiva, higiene *riesgos
persona *señalización industrial, seguridad preventivos
* Empleados *EPP industrial) *trabajador
*Gestión Protegido
Humana

*Registro de las
* Bienestar del actividades *Trabajadores
* Fuente de personal BIENESTAR LABORAL *Necesidades motivados y
necesidad *Programación (determinar necesidades, ejecutadas felices.
*Gestión de actividades definir programas, ejecutar
humana * Necesidad programas, evaluar el
del personal impacto de los programas)
* Programas
de actividades
 *Carta de
*Motivo de la RETIRO DEL PERSONAL recomendación *Empresa
*Empresa renuncia (notificación, liquidación, *Registro de *Trabajador
*Trabajador *Información desvinculación, paz y salvo, renuncia
*Entidad de de liquidación certificación)
afiliación *Requisitos
legales

RECURSOS PROCESOS DE APOYO REQUISITOS

TECNOLOGICOS: -Ley 100
*Reclutamiento -Ley 1010 Acoso laboral
* Software de evaluación de *Selección (Código sustantivo del
desempeño *Contratación trabajo)
* Documentos. *Formación -Decreto1072 de 2015
*Maquinaria y equipos. *Administración del persona (sistema de seguridad y
*Evaluación de desempeño salud en el trabajo)
HUMANOS: *Bienestar laboral -Resolución 0312(Art. 21 de
*SST la ley 50 de 1990 sistema de
*Director administrativo y financiero. *Exducción laboral gestión de seguridad y salud
*Jefe de talento humano. en el trabajo)
*Asistente talento humano. -Resolución 0312 Establece
los estándares mínimos de
gestión de seguridad y salud
FINANCIEROS: en el trabajo.
- Resolución 2346 de 2007
*Recursos de funcionamiento e Exámenes médicos
inversión. ocupacionales
-Decreto 1127 de
1991(contratos de trabajo)
 INFRAESTRUCTURA:
*Oficina.
*Dotación de Oficina
*Línea Telefónica

INDICADORES DE DESEMPEÑO

QUE MEDIR CÓMO MEDIR CADA QUIEN

CUANTO MIDE
MEDIR

*Accidentalidad Número de accidentes / Numero Cada año SST

promedio de trabajadores *100

*Bienestar Laboral Número de funcionarios que participan CQR GTH

en las actividades e incentivos / Total
de funcionario *100

*Contratación Costos de contratación / costos de CQR GTH

compensación + costo de beneficio *
100
Nomina Facturación total / cantidad promedio QUINCENAL GTH
de empleados * 100

Numero de capacitaciones realizadas / CQR GTH

Capacitación número de capacitaciones
programadas * 100

DOCUMENTACIÓN ASOCIADA AL PROCESO:

Manual de funciones, registro de entrevista, hoja de vida, verificación de referencias, resultado de
exámenes de ingreso, resultado de pruebas, contrato, registro de afiliación, registro de dotación,
colilla de pago, registro de capacitación, evaluación de desempeño, registro de actividades de
bienestar, registro EPPI, registro de riesgo(sst), notificación de renuncia, liquidación, pagos,
citación al examen de egreso, investigación al AL( formato furat)

RIESGOS DEL PROCESO:

CALIDAD:
Inadecuada selección del personal, Desactualización del manual de funciones, Evaluaciones de
desempeño inadecuadas, ausencia de capacitación, mala liquidación de nómina, clima laboral
deteriorado, trabajadores desmotivados, deficiente desempeño laboral

MEDIO AMBIENTE:
Atrópico: Generación de residuos, consumo de agua, consumo de energía, afectación al suelo

Ambiente: Lluvias, temblores, temperatura alta, temperatura baja.

SALUD OCUPACIONAL: Factores de exposición

Locativo: Condiciones de las instalaciones o áreas de trabajo, que bajo circunstancias no

adecuadas pueden ocasionar accidentes de trabajo o perdidas para la empresa .

Social: son producidos debido a: estrés, fatiga, monotonía, fatiga laboral.

Físico: son producidos por: Ruido muy fuerte, vibraciones producidas por maquinarias,
temperatura y humedad, radiaciones ionizantes.

Psicológico: situaciones laborales que tienen una alta probabilidad de dañar la salud de los
trabajadores, física, social o mentalmente.

Ergonómico: Posturas inadecuadas, el levantamiento de peso, movimiento repetitivo.

Biológico: enfermedades producidas por los virus, bacterias, hongos, parásitos son debidas al
contacto de todo tipo de ser vivo o vegetal
CICLO DE LA MEJORA CONTINUA

Establezca las actividades del proceso en cada una de las fases del ciclo de la mejora continua,
teniendo presente la siguiente estructura.

PLANEAR HACER
-Planear la publicación de la vacante -Publicar vacante
-Recolección de hojas de vida -Recolectar hojas de vida
-La entrevista -Entrevistar
-Planear las pruebas -Aplicar pruebas
-Elaboración de contrato -Elaborar contrato
-Afiliaciones -Afiliación
-Ingreso -Ingresar
-Inducción - capacitación -Inducir – capacitar
-Evaluación de desempeño -Evaluar
-Dotación -Dotar al personal
-S.S.T -Ejecutar el sistema de seguridad y salud
-Actividad bienestar laboral en el trabajo
-Liquidación del trabajador -Ejecutar actividades de bienestar laboral
-Liquidar

ACTUAR VERIFICAR
Tomar acciones de acuerdo con los resultados de lo Desempeño
verificado (Indicadores)