PROCESO

ESTRATEGICO
PROYECTO
ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL

TUTOR: ALBA ROCIO

GORDILLO ESCANDON

DIANA MILENA SÁENZ MONTAÑO

EDNA JULIETH GARZON GUERRERO

JAVIER ANDRES FORERO VARGAS

LUZ DARY RODRIGUEZ FUENTES

LINA LEYVA ORTIZ

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
BOGOTA - COLOMBIA
24 mayo 2015

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 PROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL

CONTENIDO

INTRODUCCION ..................................................................................................................................... 2
OBJETIVOS.............................................................................................................................................. 3
1. SECTOR SERVICIOS – SUBSECTOR TURISMO DE NATURALEZA INFORMACIÓN
GENERAL ................................................................................................................................................. 4
2. MAPA DE ACTORES PARA EL TURISMO NATURALEZA ................................................. 10
3. INFORMACIÓN FINANCIERA DEL SUBSECTOR TURISMO DE NATURALEZA .......... 11
4. ANALISIS DEL MACROENTORNO .......................................................................................... 15
5. ANÁLISIS SECTORIAL ............................................................................................................... 17
6. MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS – MEFE ....................................................................... 18
7. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS – MEFI ........................................ 19
8. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO- MPC ............................................................................. 20
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................................................... 21

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 PROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL

INTRODUCCION

El sector servicios es de gran importancia para el desarrollo de la economía del

país, este sector se está convirtiendo en uno de los principales motores del
desarrollo económico colombiano ofreciendo una gran diversidad de planes
turísticos en los cuales se aprovecha al máximo de los recursos naturales de país.

Observando el macroentorno del subsector Turismo de Naturaleza se puede

identificar que Colombia en un futuro atraerá muchísimos turistas más que quieran
disfrutar de la naturaleza y biodiversidad del país. Para conocer diagnosticar el
desarrollo de este sector es necesario analizar paso a paso cada uno de los
componentes del entorno que inciden en este.

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OBJETIVOS

 Determinar viabilidad, desempeño y rentabilidad futura del Sector Servicios

y su subsector Turismo de Naturaleza.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar la situación actual del turismo de naturaleza en el país.

 Diagnosticar las fortalezas y debilidades que tiene este sector.

 Determinar el escenario a futuro en cual se desenvolverá el turismo

colombiano.

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1. SECTOR SERVICIOS – SUBSECTOR TURISMO DE NATURALEZA

INFORMACIÓN GENERAL

• Reseña histórica del sector

El Turismo de naturaleza es todo tipo de turismo basado en la naturaleza, en la que

la principal motivación es la observación y apreciación de la naturaleza, así como
las culturas tradicionales. El turismo en espacios naturales ha adquirido gran
importancia desde finales del Siglo XX y es el segmento de turismo que está
creciendo más rápidamente. Este turismo se diferencia del turismo convencional en
las motivaciones y conductas de los turistas y por la singularidad de los recursos,
que tienen alto valor ecológico o paisajístico, y en muchas ocasiones son espacios
sujetos a protección.

En 2005, último años para el que se tienen estimaciones, el turismo representaba

el 2% del PIB colombiano. Esta participación se ha mantenido prácticamente
inalterada desde al año 2000. Colombia está en quinto lugar en turismo receptor y
en cuarto en emisor. En lo primero lo superan Perú, Argentina, México y Chile y
tiene detrás a Brasil y Venezuela. Argentina, Chile y Perú la anteceden en turismo
emisor.

Si bien es cierto que en el mundo, los viajes con motivo de disfrute de los atractivos
naturales han estado presentes en las agendas de muchos turistas, tal es el caso
de las visitas al distrito de los Lagos en Inglaterra, y a las Cataratas del Niágara en
Estados Unidos desde hace más de 250 años, sólo hasta la década de 1980, los
planificadores del turismo a nivel mundial, comenzaron adarle una mirada más
responsable, al desarrollo turístico y a las personas como sujetos de los derechos
económicos, sociales y culturales.

La declaración de Manila1980 y la Declaración de Río 1992, se constituyen quizás

en los referentes más importantes a tener en cuenta en la gestación del turismo
sostenible.

Con el propósito de contribuir desde la industria turística con el alcance de los

objetivos de la Agenda 21, en 1996 se elabora el primer informe de la Industria de
los Viajes y del Turismo, por parte de la Organización Mundial del Turismo, el
Consejo Mundial de Viajes y Turismo y el Consejo de la Tierra. En este documento,
se centra en los aspectos integradores del turismo y el medio ambiente, bajo los
principios de garantía de la sostenibilidad local, al igual que sugiere medidas a los

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gobiernos y empresas turísticas para alcanzar los objetivos de la cumbre. Así,

establece áreas prioritarias de actuación, la participación de todos los sectores de
la sociedad en el turismo, asigna tareas a las autoridades (nacionales, regionales y
locales) para que auspicien y participen en las labores de planificación y evaluación
de los impactos ambientales.

Cabe resaltar el Código de Ética Mundial para el Turismo 1999, que reconoce al
turismo como un factor de desarrollo sostenible, y en este sentido al Turismo de
Naturaleza y el ecoturismo como tipos de turismo valorizadores y enriquecedores,
en la medida en que respeten el patrimonio natural y la población local.

• Productos – Servicios

El turismo de naturaleza implica una serie de actividades turísticas que se

desarrollan en áreas naturales, que de alguna forma utilizan los recursos naturales
de la región. Las actividades turísticas van encaminadas a ofrecer al turista la
posibilidad de ocupar su tiempo libre, de ocio y vacacionales con una serie de
actividades en las que el propio turista sea agente activo o pasivo de la propia
actividad turística a desarrollar.
Las actividades turísticas han ido evolucionado a lo largo de los años desde las
actividades tradicionales con la cultura, los deportes náuticos hasta las actividades
que han surgidos estos últimos años como actividades de aventura, turismo fluvial,
turismo rural etc. dejando la puerta abierta a nuevas actividades en un constante
camino de creación.

Las actividades que desarrollar en el turismo de naturaleza son:

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•Buceo contemplativo, se realiza a partir de centros internacionales de buceo

desde los que se accede a los puntos de buceo. Se emplean equipos de respiración
subacuáticos y otros, técnicas apropiadas para inmersiones no profundas que
permiten apreciar los fondos marinos de la plataforma y en particular de las
formaciones coralinas.
•Snorkeling, es un tipo de buceo solo de superficie, con snorkel para la respiración
aérea.
•Senderismo, es una práctica de recorridos a pie, relativamente cortos, de grado
medio de dificultad con ecosistemas de gran riqueza interpretativa.
•Caminatas y recorridos, paseos generalmente largo para apreciar la diversidad
de ecosistemas y paisajes y se realizan a pie y otros con medio de transportes
adecuados. Hay varios tipos de caminatas: Campo, jungla, río, montaña, noche y
desierto. Las caminatas sirven para mantenerse en forma y conocer nuevas áreas.
•Equitación y Cabalgata, son recorridos por caballos y puede ser de corto tiempo
hasta varios días.
•Montañismo, trata de recorridos a pie por zonas montañosos hasta escalamiento
de picos relevantes y volcanes o ascenso de alturas con fuertes pendientes.
•Espeleoturismo, recorridos por cuevas y exploración de cuevas de alto grado de
dificultad y riesgo.
•Ciclismo de montaña o Mountainbike, son recorridos en bicicletas por lugares
agrestes, por lo general montañosos o alomados, con bastante dificultad, Se realiza
en pequeños grupos y requiere de buenas condiciones físicas y entrenamiento.
•Navegación naturalista: son paseos en botes, por lo general pequeño, o
individuales, movidos a remo, pértiga, vele o motor eléctrico silenciosa y de baja
velocidad. Ese es un tipo de actividad que sé realizar en zonas de aguas tranquilas
tanto costeros como humedales, ríos, y cuerpo de aguas interiores.
• Navegación aérea en globo, se observa grades escenarios desde lo alto, y
espacios singulares.
•Observación de aves, tiene como objetivo la observación de aves de especies y
subespecies endémicas y las migratorias. Se practica en zonas principalmente en
zonas naturales, bosques, humedales y espejos de agua. Ese tipo de actividad
requiere de un soporte científico previo como la localización de las áreas,
determinación de las épocas y durante las visitas, de un guía de campo calificado.
•Parapente, paracaídas, equipos especiales para saltos y planeos desde la altura,
a partir de un lanzamiento.
•Rafting, es un deporte de equipo, donde los tripulantes de la balsa reman y
orientan su peso de manera coordinada para recorrer los rápidos de los ríos y
mantenerse a flote.
•Turismo científico de historia natural, se realiza por expertos, de fauna,
geología, paleontología, componentes tradicionales de la historia natural.
•Observación de flora y fauna, Se trata de la observación directa, visual o auditiva,
de la fauna que se encuentra en ese momento en el lugar de acuerdo a la temporada
del año.
•Pesca, son recorridos por botes o canoas pescando una variedad de especies de
pesca en ríos de corriente
•Avistamiento de ballenas, son paseos por botes para hacer un avistaje a las
ballenas saltan fuera del agua y vuelven a caer con sus treinta toneladas al mar,

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generando una especie de explosión y una oleada que eriza la piel de quienes las
contemplan.
•Ecoturismo, Consiste en salidas a ambientes naturales donde las actividades
educativas cumplen un rol fundamental, siendo una de ellas la interpretación y la
concientización ambiental. Es el denominador común de las actividades del Turismo
Alternativo.
•Escaladas en roca y rappel, Lugares especialmente creados por la naturaleza
con grandes paredones de diferentes grados de dificultad.
•Bungee jumping, una actividad que consiste en lanzarse al vacío desde una
determinado altura (puente, grúa, helicóptero, etc.)
•Excursión, desplazamiento de un lugar a otro para estudio, recreo o diversión. Las
excursiones pueden realizarse a pie a caballo, navegando, en bicicleta o con esquís.

• Gremios (Conformados por las empresas del sector)

A continuación se relacionan las principales empresas y entidades del sector

turístico Natural en Colombia:

 FEDEC (Federación colombiana ecoparques, ecoturismo y turismo de

aventura)Desde su constitución hace 8 años ha dedicado sus esfuerzos al
fortalecimiento de las regiones colombianas alrededor del desarrollo del
Turismo de Naturaleza y Aventura principalmente, de la mano de ecoparques
y reservas naturales privadas.Como representante del sector hace parte de
la junta directiva del Fondo de Promoción Turística de Colombia desde donde
ha impulsado importantes proyectos de desarrollo turístico alrededor de la
naturaleza.

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 ANATO (Asociación colombiana de viajes y turismo)La Asociación tiene

como objetivo fundamental representar a sus asociados, defender sus
derechos y buscar para ellos las mejores condiciones para el desarrollo de
su actividad comercial. También contribuye al mejoramiento de la
competitividad, capacitación, promoción y desarrollo de las agencias de
viajes.Actualmente la asociación reúne a 650 agencias de viajes y turismo,
mayoristas y operadoras en toda Colombia.

 COTELCO (Asociación hotelera y turística en Colombia)Su principal objetivo

es representar a los empresarios en la industria hotelera en Colombia,
contribuir a su competitividad y al desarrollo sostenible del sector
turístico.También se ocupa por obtener del Estado incentivos para contribuir
al desarrollo económico y social del país.

 ACODRÉS (Asociación colombiana de la Industria gastronómica), Orientar,

coordinar, defender y representar los intereses de sus asociados ante
autoridades, instituciones, empresas o cualquier persona, manteniendo y
fomentando las relaciones con personas o instituciones afines para integrar
la industria gastronómica a nivel nacional. Elaborar, promover y difundir
estudios e investigaciones que permitan conocer la realidad de la industria
gastronómica dentro del entorno socio económico y turístico del país.

 ASOTRANS (Asociación nacional de transportadores)Es una persona

jurídica de derecho privado, sin ánimo de lucro, de carácter gremial, integrada
por empresas de transporte terrestre de pasajeros, que trabaja por la
defensa, el desarrollo y el fomento de los intereses de la industria del
transporte público por carretera.

 ALAICO (Asociación de líneas aéreas internacionales de Colombia)Esta

asociación es establecida para la preservación, la defensa y el desarrollo de
los intereses del transporte aéreo internacional en Colombia, dentro del
marco del interés general de la nación y que además ofrezca a sus asociados
apoyo en las distintas áreas del interés general.

 PROEXPORT, Es la entidad encargada de la promoción del turismo

internacional, la inversión extranjera y las exportaciones no tradicionales en
Colombia.

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 FONTUR - FONDO NACIONAL DEL TURISMO, es una cuenta especial del

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, creada para el manejo de los
recursos provenientes de la contribución parafiscal, los cuales se deben
destinar a la promoción y competitividad del turismo, el manejo de estos
recursos, debe ceñirse a los lineamientos de la política turística definidos por
el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

 IDT- INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO, El Instituto Distrital de Turismo

es la entidad encargada de Impulsar el desarrollo económico de Bogotá, a
través de la promoción de la actividad turística de la Ciudad y de gestionar
las mejores condiciones de competitividad y sostenibilidad del destino.

 CONFETUR (Confederación de la Industria Turística de Colombia), hacen

parte pequeños y medianos empresarios del turismo.LaConfetur cuenta ya
con 1.300 empresarios que representan a hoteles, hostales, agencias de
viajes, restaurantes, guías de turismo, museos, empresas de transporte,
artesanos, joyeros y operadores turísticos en general.

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2. MAPA DE ACTORES PARA EL TURISMO NATURALEZA

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3. INFORMACIÓN FINANCIERA DEL SUBSECTOR TURISMO DE

NATURALEZA

En la actualidad, el turismo a nivel mundial es considerado un motor fundamental

del progreso socio-económico, ya que como sector económico ha contribuido al
desarrollo de los países gracias al continuo y acelerado crecimiento que ha
experimentado durante décadas; además de una intensa diversificación en sus
modalidades y destinos, que lo han convertido en una industria compleja debido no
sólo a la cantidad de elementos que la componen; sino también a los sectores que
incluye en su desarrollo.

La creciente tendencia mundial hacia la conservación del medio ambiente y la

riqueza en biodiversidad que tiene Colombia lo ubican con un gran potencial como
destino para turismo en naturaleza, un sector que al año mueve US$215 billones,
según la Organización Mundial del Turismo (OMT).

Este producto también representa una oportunidad para incrementar los ingresos
que genera el turismo, pues mientras un viajero internacional gasta en Colombia un
promedio de US$1.437 por viaje, según la OMT, aquel que busca destinos de
naturaleza invierte hasta US$3,071 por requerir además de servicios
especializados para llevar a cabo la especialidad. De esta forma y en cuanto más
viajeros en la naturaleza se generen, el promedio de ingresos de divisas al
país aumentará y el impacto ambiental y social se reduce.

El crecimiento del turismo en Colombia fue superior en tres puntos porcentuales

(7,3%) al del turismo mundial que registró un aumento del 4,4%, según la OMT. En
2011, el total de viajeros que visitaron Colombia fue 1’582.110, un 7,3% más que lo
registrado en 2010 (1’474.884), de acuerdo con información de Migración
Colombia.

Las llegadas de viajeros extranjeros durante los siete primeros meses de 2012
crecieron un 4,3% respecto al mismo periodo de 2011. Entre enero y julio de 2012
han llegado al país 961.895 viajeros internacionales. En el mismo periodo de 2011
fueron 922.323.

Por país de proveniencia, Estados Unidos tuvo la mayor participación sobre el total
en 2011, con el 20,1 por ciento, seguido por Venezuela (14,5%), Ecuador (6,9%),
Argentina (5,9%), Brasil (5,9%) y España (5,9%).

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 4. ANALISIS DEL MACROENTORNO

ANALISIS DEL MACROENTORNO

POLITICAS
1. Cumple a cabalidad con las normas establecidas de protección de patrimonio y
biodiversidad del ecosistema y/o naturaleza.

2. Garantiza el bienestar de las personas que toman los diferentes servicios que
se ofrecen como Ecoturismo, Turismo Rural y Turismo de Aventura, de acuerdo
con lo establecido por la ley para ejercer en este medio.

3. Reconoce la importancia del capital Humano en la prestación de estos servicios

cumpliendo totalmente con la norma laboral que exige la ley.
ECONOMICAS

1. Cumpliendo con la visión "innovando y consolidando la oferta de calidad" la

demanda aumentaría incrementando proporcionalmente los ingresos.

2. Con la proyección a futuro de incrementar la oferta se requerirá de mayor capital

humano lo que generaría más empleos
3. Aprovechando la biodiversidad y la naturaleza del país sería más atractivo a
nivel mundial aumentando el ingreso de turistas al país.
SOCIO-CULTURALES
1. Siendo reconocidos por cultura y paisajes a nivel mundial, cambiaría el estado
Sico-social de muchas personas generando un impacto cultural positivo en el
mundo.
2. El desarrollo de este sector cambiaría o mejoraría la calidad de vida de las zonas
más turísticas del país.
3. Los turistas se sentirán tan motivados a seguir visitando nuestro país tan
seguido como les sea posible.
4. Nuevos hábitos de vacaciones
TECNOLOGICO
1. Lo más importante es capacitar continuamente al capital humano requerido para
estos servicios.

2. Estar a la vanguardia de la tecnificación para mejorar la optimización de los

recursos naturales y así ofrecer el bienestar del cliente y quien presta el servicio.

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PRINCIPALES OPORTUNIDADES

1. El turismo de naturaleza, además de ser un negocio que crece, es también un

mecanismo para hacer sostenibles las áreas naturales de un país.
2. Colombia tiene una gran oferta y todos los argumentos para ser jugador
importante en turismo naturaleza.
3. Turismo de naturaleza es un producto de oportunidades en los mercados
internacionales.

PRINCIPALES AMENAZAS
1. Amenaza a los recursos naturales y a la biodiversidad. El turismo de naturaleza
como cualquiera otra actividad si no esté bien regulado puede generar algunos
impactos negativos sobre el ambiente que puede afectar la calidad del turismo y
la diversidad biológica y las comunidades.
2. Problemas con el estado de la infraestructura por falta de claridad en el
mantenimiento preventivo y correctivo de los Parques Nacionales.

3. El turismo también puede tener un impacto en las costumbres locales. Ante la

presión por atraer visitantes que dinamicen la economía local, los ritos, los
festivales tradicionales y las ceremonias religiosas pierden su significado,
quedando relegados a ser sólo a una atracción turística

4. Contaminación de tierra, agua y aire.

5. Beneficios económicos que se alejan de las poblaciones locales

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5. ANÁLISIS SECTORIAL

FUERZA COMPETITIVA COCLUSIONES

RIVALIDAD
Es un sector en pleno
Las empresas dedicadas a a este sector están bajo la
crecimiento en los cuales
normatividad están reguladas por Ministerio de Industria y
todos los que brindan los
Comercio y Proexport, porque lo que manejan portafolios y/o
servicios manejan los
coberturas similares, y manejan convenios con otras
precios similares en sus
compañías que esten vinculadas con Turismo.
tarifas.
PODER DE
NEGOCIACION
PROVEEDORES
Excelente adquisición de
Se veria mejor reflejado en el servicio que manejan, la
equipos y vinculación
tecnificación con la que se cuenta y cumplir a cabalidad con la
con hoteles y/o agencias
norma de protección cultural y ecológica.
de viaje.
PODER DE
NEGOCIACION
COMPRADORES
Convencer al Turista a El mayor propósito es brindar a los clientes una nueva forma
adquirir o tomar el de diversión orientado a la apreciación directa con la
servicio. naturaleza involucrando directamente al cliente con el entorno.
SUSTITUOS
Según lo investigado aún En este sector es dificil encontrar servicios sustitos que
no existe puedan mejorar la calidad de este servicio, se puede decir que
lo que ofrece este servicio no da a que se estime sustitutos.
NUEVOS
COMPETIDORES
Los gremios se
encuentran formados,
por ende tienen Deben existir barreras de entrada para reducir así la amenza
establecidas barreras de en cuanto a la rentabilidad que genera el fácil acceso a la
entrada, precios y industria y du crecimiento.
ofrecimientos de
servicios.

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6. MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS – MEFE

CALIFICACION VALOR
FACTORES EXTERNOS CLAVES VALOR
PONDERADO

OPORTUNIDADES
Aumento de llegada de viajeros internacionales
al país de forma 0.18 3 0.53
constante y considerable
Mejoras en la competitividad de la industria
turística colombiana recibiendo merecidos 0.18 3 0.53
reconocimientos
Variada oferta nacional en cultura 0.18 3 0.53
Diversidad de naturaleza y fauna 0.12 2 0.24
Riquezas arquitectónicas 0.06 1 0.06
Falta de explotación de diferentes sectores
0.12 2 0.24
geográficos
Incentivos gubernamentales 0.06 1 0.06
Mayor acceso al territorio 0.12 2 0.24

AMENAZAS

Crecimiento limitado 0.09 2 0.18

Incertidumbre en el ambiente 0.09 2 0.18
Uso inadecuado del ambiente 0.18 4 0.73
Mala información o carencia de la misma 0.14 3 0.41
Limitación idiomática 0.18 4 0.73
Dependencia en alto grado de variables
climáticas que afectan el desarrollo de las 0.14 3 0.41
actividades
Falta de garantías en tema de seguridad 0.18 4 0.73

CONCLUSIONES:

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7. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS – MEFI

CALIFICACION VALOR
FACTORES EXTERNOS CLAVES VALOR
PONDERADO
FORTALEZAS

Se cuentan con Recursos Ambientales que son

.10 4 0.40
un elemento fundamental del desarrollo turístico
Destinos que ofrecen actividades
convencionales, planes confortables y paisajes .10 3 0.30
exuberantes.
Se tiene una excelente infraestructura de
.10 4 0.40
soporte para el turismo y la planta turística.
Se desarrollan actividades y herramientas
especializadas de promoción turística nacional e .05 4 0.20
internacional para el turismo de naturaleza.
Nuestra diversidad geográfica y cultural se
refleja en la riqueza de las cocinas tradicionales .10 4 0.40
y los diferentes platos típicos.
Incremento de oferta laboral debido a la gran
.05 4 0.20
demanda de turistas.

DEBILIDADES
No se respeta la autenticidad sociocultural de las
comunidades anfitrionas, conservar sus activos
.10 1 0.10
culturales arquitectónicos y sus valores
tradicionales.
Las ganancias económicas en este sector a
largo plazo no son beneficios socioeconómicos
.10 1 0.10
bien distribuidos y no contribuyen a la reducción
de la pobreza.
Falta Incentivar el desarrollo de escenario de
turismo de naturaleza a nivel nacional, que
permita aumentar el interés en el mercado .05 2 0.10
interno la visita a los distintos destinos de la
oferta colombiana.
Falta de efectivos de Policía de Turismo en los
diferentes sitios de interés turístico en altas .10 1 0.10
Temporadas.
Falta de recurso humano calificado para la
prestación de servicios derivados de estas .05 1 0.5
actividades.
La contaminación causada por el mal manejo de
.10 1 0.10
los sectores turísticos.
TOTAL 1.00 2.90

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8. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO- MPC

CIA DE
PANAMERICANA
VIAJES ASISTENCIA
AVIATUR SA DE VIAJES
GALEON SA AL VIAJERO
L'ALIANXA
DE CO LTDA
Factores Valor Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje Calific. Puntaje
de éxito
Trayectoria
en el 1.7 3 5,1 4 6,8 2 3,4 3 5,1
mercado
Inversión
en
1.7 4 6,8 3 5,1 1 1,7 3 5,1
Publicidad

Calidad del
Servicio 2.2 3 6,6 3 6,6 3 6,6 3 6,6

Planes
2.2 4 8,8 4 8,8 3 6,6 2 4,4
turísticos
Servicio al
2.2 3 6,6 3 6,6 3 6,6 2 4,4
Cliente
Total 10.0
1= debilidad principal, 2=debilidad menor, 3=fortaleza menor, 4=fortaleza principal

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 PROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL

BIBLIOGRAFÍA

- CEPAL (2010). América Latina y El Caribe. Indicadores Macroeconómicos

del Turismo. Cuadernos Estadísticos de la CEPAL, No 39.
http://www.eclac.cl/cgibin/get

- DANE (2011). Cuenta satélite de turismo. Metodología y principales

resultados.2000-2005.
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/turismo/metodología

- OMT (2011). Panorama OMT del turismo internacional. Edición 2011.

http://unwto.org/es

- PROEXPORT-Colombia (2014). Informe de turismo extranjero en Colombia

a Octubre de 2014.

- Turismo en naturaleza, negocio del futuro.

http://www.procolombia.co/noticias/turismo-en-naturaleza-negocio-del-futuro

- Superintendencia de sociedades - Revista Estados Financieros -

http://www.supersociedades.gov.co/web/revista/Revista%20Estados%20Fin
ancieros%20-%20versi%C3%B3n%20impresa%20-
%20Supersociedades.pdf
https://www.supersociedades.gov.co/asuntos-economicos-y-
contables/estudios-y-supervision-por-riesgos/estudios-economicos-y-
financieros/Documents/Sector%20Real%20Economia/Comportamiento-
empresas-sector-real-a%C3%B1o-2013-excluyendo-1000-mas-grandes.pdf
- http://www.colombiatrade.com.co
- http://www.circulodeinversionistas.com/sectores/hoteleria-y-
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economico
- http://www.inviertaencolombia.com.co/zonas-francas-y-otros-
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- http://www.colombia.co/inversion/sectores-para-invertir/turismo-colombiano-
seductor-para-la-inversion.html
- PANAMERICANA DE VIAJES L'ALIANXA - http://www.panaviajes.net/quienes.html

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- AVIATUR SA - http://new.aviatur.com/buscar/multi/
- VIAJES GALEON - https://www.youtube.com/watch?v=0BDXJ0f16S8
- CIA DE ASISTENCIA AL VIAJERO DE CO LTDA -
http://www.colasistencia.co/

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