Módulo 1: Tecnologías de la Información

Resumen de la Aplicación de las Herramientas

De Comunicación Sincrónicas y Asincrónicas en el aula.

Como el proceso de comunicación entre alumnos y docentes es muy variado,

consideramos que la elección del uso de una u otra herramienta de comunicación
depende del momento y de la tarea que se desea realizar, es por ello que cada
herramienta se utilizará de acuerdo a la tarea que se desea realizar y a los tiempos,
momentos y/o necesidades de los estudiantes.

Es por ello, que utilizaríamos las herramientas de comunicación sincrónica tales

como el Skype, conferencias web y de video, para actividades dentro del aula, ya que
se cuenta con la presencia del alumnado. A través del uso de estas herramientas
tecnológicas, consideramos que se puede obtener un mayor trabajo colaborativo y un
mejor logro de los objetivos o aprendizajes esperados, ya que aunque estuvieran
trabajando de manera individual en su computadora, podrían estar conectados al
mismo tiempo y en un mismo espacio, acompañados por el docente.

En cuanto al Chat, se podría estar utilizando al mismo para que mientras esta
realizando una actividad puedan comunicarse entre ellos, en cuanto a compartir
comentarios o dudas por ejemplo si no quedo clara una instrucción o actividad
indicada por el docente, sin necesidad de pararse a preguntar al compañero o
docente.

Esta herramienta nos parece de suma importancia de poder trabajarla sobre todo en
el aula de informática o centro de cómputo, ya que todos están en la misma red y las
tareas que se realicen pueden estar monitoreadas en tiempo real por el docente, en
la observancia del desarrollo de las actividades y acompañamiento, además de que
los tiempos de clase se optimizan y aprovechan mejor. .

Respecto a la Comunicación Asincrónica, como no requieren que todos los

participantes estén presentes al mismo tiempo y en el mismo lugar, utilizamos las
herramientas de correo electrónico, registros web y/o mensajes de texto a través de
teléfonos móviles, para tareas fuera de la escuela, ya que son rápidos e instantáneos
de mandar y recibir y se evitaría también el uso del papel.

Podríamos también además, dejarles la tarea a los alumnos que pudieran ser
partícipes de foros o alguna plática o tema en específico de alguna conferencia,
indicada previamente por parte del docente y realizar sus propias opiniones o
comentarios, sin necesidad de estar en un tiempo específico, de manera que también
los productos de aprendizaje como presentaciones las puedan compartir y recibir
retroalimentaciones o a la inversa, conocer otras más para complementar las propias
o ampliar nuestros conocimientos, de esta manera nos ayuda también a estar
actualizados con la información.

El uso del correo electrónico nos parece una herramienta muy rápida, personal y
eficiente, para solicitar tareas por escrito, reenviar correcciones y poder tener un
respaldo de las mismas en caso de requerirlas nuevamente, sin necesidad de tener
que guardarlas en una computadora o dispositivo.

En el caso de los blogs, los aplicaríamos para que los alumnos puedan compartir
ideas y comentarios, ya que están moderados por un Webmaster, de manera que no
están completamente solos y pueden ir opinando y recibiendo una respuesta
inmediata a estas dudas o comentarios.

Los foros y juntas de discusión nos parecen interesantes ya que también se pueden
expresar opiniones e ideas, a pesar del paso del tiempo. Aunque son similares a los
blogs están más evolucionados, ya que están dedicados a un tema en particular.
Entonces si a los alumnos se les da una lista de temas sugeridos previamente por el
docente, el alumno podrá elegir el de su mayor interés, de manera que son temas de
actualidad y se vería más interesado para investigar o realizar una tarea en específico,
haciendo también su propio comentario o aportación.

Por último los teléfonos móviles que pueden ser utilizados como herramientas
sincrónicas y asincrónicas, lo utilizaríamos para crear grupos de WhatsApp para
información, envío de archivos, presentaciones o sugerir el uso de alguna plataforma,
que permiten el acceso a herramientas de comunicación como son las conferencias,
videos, etc., de manera que se pueda interactuar con otras personas de una manera
más fácil, rápida y práctica a través de conversaciones en tiempo real o no.

En conclusión estas son las principales herramientas que utilizamos e incluso ya

usamos en el aula tanto con los alumnos como nosotros como docentes.
 INTRODUCCIÓN

La tecnología es innovación, es avance y nos ayuda a los seres humanos en la gran

mayoría de veces a facilitar las actividades de las personas. Entre los avances
tecnológicos más importantes se encuentra la educación virtual y las herramientas
que nos brinda para facilitar el aprendizaje en esta modalidad.

La educación virtual cada vez es más completa y sofisticada y nos brinda muchos
elementos para ejercer las actividades de manera satisfactoria y tener un adecuado
aprendizaje, los estudiantes pueden estar conectados o no al mismo tiempo.

Debido a los avances tecnológicos y a la globalización, la educación no puede quedar

inmersa en el pasado, es por esto que se ha integrado en las nuevas Tecnologías de
la Información y la Comunicación TIC, usando técnicas visuales como cuadros
sinópticos, mapas mentales, conceptuales, semánticos y técnicas auditivas como los
audiovisuales, video-conferencias, audio-conferencias, especialmente en el
aprendizaje a distancia.

Las herramientas son los elementos y los medios que utilizamos para obtener unos
logros trazados, son necesarias para que los estudiantes aprendan, recuerden y nos
ayudan a ampliar conceptos en los procesos de trabajos académicos y explorar
nuevos espacios de aprendizaje formando comunidades virtuales como grupos
colaborativos intercambiando experiencias y conocimientos.

Las herramientas para el aprendizaje virtual, también estimulan la creatividad, ayudan

a mejorar la escritura y la comprensión lectora, mediante estas competencias el
estudiante expresa lo que ha aprendido con seguridad y de manera autónoma.

El proceso de comunicación entre alumnos y tutores de e-Learning se desarrolla a

través de las herramientas de comunicación que contiene los LMS, LMCS, u otras
externas, bajo la que se está desarrollando el curso.El rango de herramientas de
comunicación sincrónicas y asincrónicas ha aumentado desde la introducción de la
tecnología digital e Internet.

Teniendo en cuenta los momentos en los que se produce la comunicación, podemos

clasificar las herramientas de comunicación en dos grupos: sincrónicas y
asincrónicas, las cuales se describen a continuación.
 Herramientas de Comunicación Sincrónica

Las herramientas de comunicación sincrónica son aquéllas que permiten una

comunicación a tiempo real, para ello los participantes deben estar conectados en el
mismo momento. Son herramientas de comunicación sincrónicas: el Chat, la
videoconferencia, el msn, entre otros.

Características

La comunicación sincrónica está caracterizada por una serie de rasgos que la hacen
peculiar y que habitualmente no están presentes en la comunicación presencial, tales
como:

● Es independiente del lugar. La comunicación se produce entre dos o más

personas que pueden encontrarse físicamente ubicados en contextos distintos,
e incluso pueden compartir el mismo espacio. Por ejemplo, los usuarios de un
chat podrían estar presentes en un mismo lugar, como por ejemplo en un aula
de informática con conexión en red o un cybercafé; o bien, por el contrario,
podrían estar distanciados al vivir en ciudades diferentes.
● Es temporalmente dependiente. Esto significa que para que este tipo de
comunicación tenga lugar, es necesario que los comunicantes coincidan en un
mismo tiempo.
● La comunicación puede ser grupal o persona a persona.
● El intercambio de información puede realizarse de forma oral o escrita.
● Permiten el intercambio de ficheros de forma simultánea a la conversación.

Las herramientas de comunicación sincrónicas incluyen métodos que requieren que

todas las partes estén presentes al mismo tiempo, como el teléfono, la tecnología
digital de Skype, la conferencia web y de video, las salas de chateo instantáneas y el
mensaje instantáneo.

Ventajas de las herramientas sincrónicas.

Gracias a las Herramientas Sincrónicas se ha mejorado el proceso de aprendizaje a

distancia y a la vez ha permitido que el aprendizaje en clase avance a gran manera
ya que el profesor puede ayudar a sus estudiantes fuera de clase.

El potencial educativo que encierra la comunicación sincrónica es sumamente

significativo. Pero para que este potencial podamos orientarlo convenientemente
según nuestros propósitos, es necesario que conozcamos las ventajas y desventajas
de este tipo de comunicación:
Es una comunicación basada en el discurso escrito que no comparte la espontaneidad
y flexibilidad de la conversación hablada. Puede ser utilizada como una valiosa
herramienta para la comunicación grupal y para el aprendizaje cooperativo.

Las características de la comunicación sincrónica aportan libertad respecto a las

restricciones de espacio. Todas las conversaciones e interacciones que se produzcan
pueden ser almacenadas y recuperadas en los sistemas que soportan este tipo de
comunicación. Facilita la participación de personas, con culturas diferentes, que se
encuentran en diferentes partes del mundo.

Sin embargo, no todo son ventajas, hay algunos problemas e inconvenientes que se
derivan del uso de la comunicación sincrónica. Estos problemas incluyen:

Ausencia de expresiones físicas: las interacciones que tienen lugar mediante la

comunicación sincrónica sufren los problemas de la pérdida de expresiones físicas,
que en la interacción presencial supone un suplemento o incluso el cambio de tema
en la conversación.

Tecnología imperfecta: acceder y usar las tecnologías es cada vez más fácil frente
a la poca confianza, lentitud y dificultad que despierta su uso.

Lectura online: la información que se transmite tiene lugar online, por tanto es
necesario que los participantes se sientan cómodos con la lectura de texto en la
pantalla del ordenador.

Acceso: a pesar de que el acceso a Internet está incrementando, aún hay una gran
mayoría de personas que no disponen de acceso.

Problemas sincrónicos: en la comunicación sincrónica es difícil seguir la pista del

progreso de una conversación, máxime cuando se están tratando varios temas de
conversación.

Aumento de la interacción: el aumento de la interacción aunque tiene aspectos

positivos, viene a ser negativo especialmente cuando la interacción consume mucho
tiempo ya que los alumnos pueden llegar a sentir la carga de la escritura.

Problemas en la moderación: la mayoría de los participantes desconocen reglas de

participación para mantener un discurso eficaz. Con la interacción, hay un número de
problemas que deben ser resueltos, como por ejemplo, la motivación en la
participación, las discusiones incorrectas o no deseadas, la sobrecarga de interacción
y varias formas de hostigamiento.
 DESCRIPCIÓN DE LAS HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS

CONFERENCIAS WEB Y POR VIDEO

Las herramientas de conferencia web y por video, como webinars, están aumentando
en popularidad para empresas y educación, permitiéndole a la gente compartir
presentaciones, discusiones e ideas en tiempo real. Es útil para las reuniones de la
junta de una empresa, la actualización de proyectos y los seminarios educativos. Las
variaciones de ancho de banda pueden restringir la utilidad de esta herramienta de
comunicación. Las videoconferencias consisten en un servicio multimedia que
permite a varios usuarios mantener una conversación a distancia en tiempo real con
interacción visual, auditiva y verbal. Debido a que la videoconferencia es un sistema
interactivo, puede verse su aplicación en: Reuniones Ejecutivas, Educación Continua,
Cursos especializados, Seguridad a distancia, Conferencias, Telemedicina,
Diplomados, Asesorías, Seminarios Negocios, etc.

MENSAJE Y CHAT INSTANTÁNEO

Muchas de las mayores empresas de correo electrónico basadas en la web y sitios

de redes sociales tienen funciones de mensajes instantáneos y chat en sus sitios web.
Estas funciones le permiten a los usuarios comunicarse sobre cuestiones actuales
por Internet, escribiendo cortos mensajes. Aunque sincrónicas, es posible que las
respuestas se retrasen si las computadoras de ambas partes se dejan encendidas.
Mediante un programa de Chat una persona puede entablar una conversación escrita
en tiempo real con otras personas conectadas a la red. Ha dado lugar incluso a un
verbo, "Chatear".

SKYPE

Skype es una herramienta de comunicación digital que le permite a la gente llamar a

teléfonos de línea, teléfonos móviles y teléfonos inteligentes utilizando una
computadora personal. Se puede utilizar con o sin video y ofrece acceso telefónico
para las personas que pueden no tener acceso a las llamadas de larga distancia.
Skype es una alternativa más barata que el teléfono tradicional para las llamadas
internacionales.
 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICA

Las herramientas asincrónicas, son definidas como una comunicación que no es

simultánea entre quien la envía y quien la recibe, es decir, el receptor no
necesariamente debe estar conectado en tiempo real con el emisor, por ejemplo el
correo electrónico, los mensajes por telefonía móvil, foros en la web. En esta
comunicación, el estudiante puede ingresar cuando tenga disponibilidad de tiempo,
independientemente del ingreso del tutor, por lo tanto le da tiempo para mejorar los
trabajos solicitados, estas permiten un nuevo avance en la capacidad para identificar
y desplegar actividades cognitivas nuevas a través del uso de la virtualidad, esto hace
que todos podamos estar en la capacidad de ampliar posibilidades de conocer a otros
estudiantes y poder interactuar con ellos en cualquier momento.

La comunicación asincrónica en su aplicación:

La actividad que se le puede solicitar al alumno se produce entre dos o más personas
que pueden o no encontrarse físicamente ubicadas en contextos distintos.

Es temporalmente independiente, se le encomendara al alumno la actividad sin ser

necesario que coincida en el mismo tiempo. Un alumno puede enviar un mensaje al
foro o un correo electrónico y éste no tiene por qué ser leído al instante por el resto
de compañeros y tutores.

En los foros, la comunicación se produce en presencia de varios comunicantes, en

cambio, en el correo electrónico la comunicación se produce de forma individual, es
decir, se enviará un mail a un alumno en tiempo correspondiente.

Entre las herramientas asincrónicas tenemos:

● El correo electrónico
● Listas de distribución de correo
● Blogs
● Wikis

Herramientas para compartir multimedia (You Tube, Scribe, Slide Share, entre otros),
foros, Organizadores Gráficos (Bubbl, Cmap Tools, Prezi, entre otros).

Las herramientas asincrónicas son de gran importancia en el desarrollo del

aprendizaje a distancia, su función principal es la comunicación instantánea.

Con dichas herramientas utilizándose de manera correcta se puede llevar a cabo y

con satisfacción el aprendizaje virtual, estamos en una nueva era y es necesario ser
consecuentes con ella. La tecnologías de la información que antes causaban recelo,
hoy ocupan un papel importante en nuestras vidas, y contribuyen significativamente
a la educación estrechado de paso las brechas que históricamente había entre el
sujeto objeto del aprendizaje, y la información.
Desventajas de las herramientas asincrónicas.

En caso de necesitar aclarar alguna información recibida en un mensaje, es posible

que el emisor no esté disponible en el momento.

Al enviar un mensaje en ocasiones la respuesta es lenta, existe un lapso de espera

para lograrlo.

En espacios de aprendizaje, puede generar desmotivación debido a la distancia y a

la poca atención recibida en el momento específico.

DESCRIPCIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ASINCRÓNICAS

CORREO ELECTRÓNICO

Es un servicio de red muy utilizado que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes instantáneos como si se tratase de correo tradicional mediante redes de
comunicación electrónica, permite enviar, recibir mensajes de nuestros compañeros,
tutores y directores de curso y viceversa para socializar un tema determinado. Para
enviar un mensaje de correo es necesario tener la dirección de nuestro destinatario,
eje: nombredecliente@nombredeproveedor.com Podemos siempre identificar una
dirección correo electrónico por el uso de la arroba "@" entre el nombre de usuario y
el nombre del proveedor del servicio.

LISTAS DE DISTRIBUCIÓN

Utilizando el mismo sistema de correo electrónico, las listas de distribución permiten

hacer que el mensaje llegue a más de un destinatario, previamente determinados por
categorías o filtros.

DOCUMENTOS COMPARTIDOS

Hace referencia a espacios web en la nube o la intranet, donde los usuarios pueden
acceder a diferentes documentos online para su edición conjunta.

FAQ: (FREQUENTRY ASKED QUESTION)

Preguntas y respuestas realizadas con mayor frecuencia, generalmente referidas a

un tema específico. La recolección de este conjunto de cuestiones se suele realizar
en grupos News o en listas de correos, reflejando las contribuciones de sus propios
usuarios. Son un buen punto de partida para iniciarse en el estudio de algún tema.
FOROS

Dinámica de grupo que consiste en una exposición realizada por un grupo de expertos
que disertan sobre diversos aspectos de un mismo tema, el foro remite a un período
de preguntas y respuestas posteriores a la exposición, a fin de aclarar o ampliar los
conceptos emitidos por los expertos.

Los Foros colaborativos es un ambiente virtual de aprendizaje donde todos los

compañeros podemos manifestar nuestros aportes acerca de una tarea
encomendada por el tutor y por medio de la crítica y el análisis llegamos a una
conclusión y así sintetizar un trabajo final significativo.

EL BLOG

Son bitácoras que le permiten a una persona o grupo de personas, expresar sus ideas
en forma cronológica e inmediata, recopila textos, documentos, videos, imágenes con
enlaces que sirven para ampliar la información, esta herramienta nos sirve como
intercambio de información y comunicación.

LOS WIKIS

Un wiki o una wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples
voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar
un mismo texto que comparten. Los textos o páginas wiki tienen títulos únicos. Si se
escribe el título de una página wiki en algún lugar del wiki entre dobles corchetes
([[...]]), esta palabra se convierte en un enlace web a la página wiki.

TELÉFONOS MÓVILES (herramienta sincrónica y asincrónica)

La tecnología del teléfono móvil ofrece una plataforma para la comunicación tanto
sincrónica como asincrónica, sirviendo a conversaciones en tiempo real similares a
las del teléfono análogo tradicional. Los teléfonos móviles también permiten enviar
mensajes de texto que permiten que las conversaciones evolucionen con el tiempo.
Los teléfonos inteligentes permiten el acceso a las herramientas de comunicación
basadas en la web como conferencias web y de video, interactuando con las
computadoras personales así como también con otros teléfonos móviles.

Por lo antes expuesto no queda más que aceptar que la tecnología hoy es parte
esencial de nuestras vidas, y en consecuencia hay que reconocerla, aceptarla, y
aprenderla a manejar de manera responsable, no solamente para sacarle el mejor
provecho, sino para contribuir con ellas, a la construcción de un mundo mejor.