La intervención social en la

empresa: trabajo social y RSE

13 DICIEMBRE 2013

Almudena Díaz en Opinión Opinión

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Es bien sabido que existen distintos

estudios superiores vinculados a la RSE. El documento “Técnico/a en
Responsabilidad Social de la Empresa. Perfil profesional” elaborado
por ERCoVa establece un ranquin de profesiones, situando
Administración de Empresas en primer lugar (48%), Derecho en segundo
(35%) y Trabajo Social como tercero (32%).
El Trabajo Social Empresarial se define como “la actividad organizada, que
pretende ayudar a la adaptación recíproca de los trabajadores y su empresa. Este
objetivo se alcanza mediante la utilización de técnicas y métodos destinados a
permitir que los trabajadores, los grupos y las colectividades de trabajo, hagan
frente a las necesidades, resuelvan los problemas que plantea su adaptación a
una sociedad industrial en evolución y, merced a una acción cooperativa, que
mejoren las condiciones económicas y sociales.” (Bernard,1967: 19)
Por tanto, un técnico de RSE trabajador/a social será experto en la intervención
social en la empresa, “trabajará con las múltiples y complejas relaciones entre las
personas y sus ambientes. Su misión es facilitar que todas las personas
desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y prevengan
las disfunciones. Por ello, los y las profesionales en trabajo social, se convierten en
agentes de cambio en la sociedad y en la vida de las personas, familias y
comunidades para las que trabajan” (definición de la Federación Internacional de
Trabajadores Sociales)
¿En qué áreas de la RSE tendrá competencias el trabajador/a social? Todas
aquellas que comprendan una posible problemática social dentro y fuera de la
empresa, pero con posibilidad de afectarla directa o indirectamente:
Dentro de la RSE interna contamos con un buen número de ejemplos;
la comunicación interna será de vital importancia a la hora de prevenir los
conflictos entre empleados, la conciliación personal y profesional, que previene
el absentismo laboral, el estrés y mejora la productividad, la atención a la
diversidad; todo un reto para las empresas ya que puede ocasionar conflictos o
mejorar la productividad en función de cómo la gestione, eliminación de riesgos
psico-sociales; interviniendo mediante talleres de prevención de
drogodependencias o gestión del estrés o actuando en los casos ya
diagnosticados por el trabajador/a social, la integración socio-laboral de
personas en riesgo de exclusión social: abarca desde la integración de
discapacitados hasta la de mujeres maltratadas, ex drogodependientes etc. Las
medidas de RSC contemplan todo esto, y los trabajadores sociales son los
profesionales capacitados para gestionar las subvenciones, redactar los informes
sociales y la historia social del futuro trabajador. Mediación laboral: las técnicas
de negociación y resolución de conflictos y el conocimiento de las leyes y recursos
existentes previenen problemas más graves en la empresa como denuncias o
juicios. El plan de igualdad: promover actuaciones para asegurar la igualdad de
trato y de oportunidades entre hombres y mujeres en la empresa.
La intervención social en el área interna de la empresa es importante para la
mejora de la productividad de ésta, sin embargo, no debemos olvidar otras formas
de intervención social que puede realizar la empresa de forma externa como la
gestión de las relaciones de la empresa con la comunidad:
La profesión del trabajo social se articula en tres formas de intervención; trabajo
social de casos, trabajo social de grupo y trabajo social comunitario. Este último
comprende técnicas e instrumentos que tienen una fuerte relación con la RSE
externa: La relación con las administraciones y el tercer sector que con
considerados grupos de interés para la empresa y es beneficioso para ella
mantener lazos de cooperación y mutuo conocimiento. La elaboración y
evaluación de proyectos sociales: el proyecto social es una de las formas de
intervención más identificables en una comunidad. Desde la empresa se pueden
elaborar proyectos específicos (de formación, sensibilización, de intervención…)
así como evaluar proyectos de otras entidades que colaboren con la empresa
(supervisar proyectos públicos o privados), el mecenazgo: tener en cuenta la
legislación actual de la Ley de Mecenazgo para proyectos de cooperación
Empresa-ONG, así como ser parte de la comisión paritaria de la gestión de un
proyecto social conjunto y finalmente el voluntariado corporativo: los
trabajadores sociales de empresa históricamente han incluido entre sus
competencias la gestión del voluntariado de los empleados. Lo que actualmente la
responsabilidad social corporativa denomina voluntariado corporativo. Esta forma
de intervención social en la empresa conjuga distintos instrumentos propios del
trabajo social: el estudio de una comunidad y su problemática, el diagnóstico
social, la elaboración del proyecto social, la conducción de grupos etc.
Concluimos que la dimensión social de la responsabilidad social corporativa es
amplia y compleja. Requiere profesionales especializados en intervención social
que trabajen en equipos multidisciplinares que velen por una empresa más
cercana a la realidad humana.
Más información en http://trabajosocialcorporativo.blogspot.com.es/