Plan de Negocios

“Lineamiento Estratégico”

Héctor Eduardo Contreras Castillo

Instituto IACC

21 de Octubre 2019
 DESARROLLO DE LA TAREA

La Sebastiana Zapatería es una empresa fundada en el año 2012, que utiliza líneas simples y
naturales, diseños únicos y atemporales, junto con texturas, colores y morfología de paisajes
chilenos como fuente de inspiración.

Extraído de:

Dado el caso anterior y con apoyo de bibliografía (no utilizar Wikipedia, ni monografías),

determine lo siguiente:

1. Elabore misión, visión, propósitos y promesa de valor del negocio.

Misión:

Ser la zapatería pionera y única en chile que elabore sus productos de forma 100% amigable
con el medio ambiente, logrando ser un aporte a la economía Chilena mediante la confección
de calzado de varón, mujeres y niños 100% sustentables.

Visión:

Ser los pioneros a nivel mundial en confección de calzado de varón, mujeres y niños con
materia prima ecológica y amigables con el medio ambiente, usando líneas simples de la
morfología de Chile, logrando ser la más grande industria del calzado Chileno y mundial en
procesos de sustentabilidad y venta de calzado.

Propósito:

“Zapatería La Sebastiana” quiere confeccionar calzado para varones, mujeres y niños, con los
más altos estándares de calidad y sustentabilidad, utilizando para esto procesos amigables
con el medio ambiente, con materias primas naturales y regidas por todos los protocolos
ambientales existentes, que certifiquen que provienen de granjas sustentables y que no dañen
el medio ambiente, es por esto que “Zapatería La Sebastiana” se compromete en su misión y
visión a ser la empresa Chilena pionera y número uno en sustentabilidad, para lo cual se
trabajará certificados bajo varias normas de calidad y de sustentabilidad.
 2. Describa las características de la misión y visión de La Sebastiana Zapatería.

Las principales características, según los conceptos básicos de cada uno de ellos.
Misión (logros y metas evaluados a corto plazo), en este caso ellos quieren ser líderes en la
venta de calzado 100% sustentables y número uno en ventas en este segmento
Visión, es el manifiesto de adonde se desea llegar, por lo cual hace referencia a la situación
actual y futura de la empresa. En este caso lograr ser los más sustentables en el rubro y
número uno en ventas en el segmento de zapatos para mujeres, hombres y niños 100%
sustentables y amigables con el ambiente.

3. Construya una estructura organizacional de La Sebastiana Zapatería de acuerdo

con las principales funciones de cada cargo.

Gerente General

Gerente
Gerente Gerente venta
Gerente RR:HH Comercializacion y
Producción retail y online
distribución

Informatica y
jefe Planta Administración RR:HH Adquisiciones Jefe de ventas
Soporte

Operarios Logistica

Gerente General : Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar,

coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al
personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de trabajo.

Gerente Producción : su función es la planificación y supervisión del trabajo de los

empleados; la supervisión de los procesos de producción o fabricación en empresas
manufactureras; el control de stocks y la gestión de almacenes; la resolución de las
incidencias (como las averías de la maquinaria y la gestión de los recursos materiales;
Gerente de RR.HH : Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los
procedimientos de RR.HH. Desarrollar y aplicar sistemas de información de la gestión.
Contratar y asignar recursos humanos, atraer a los empleados más cualificados y colocarlos
en aquellos puestos para los que sean más adecuados.

Gerente Comercial y Distribución: Los gerentes de distribución se encargan de organizar la

recepción, almacenamiento y entrega de bienes a los clientes o puntos de venta. ... Los
gerentes de distribución tienen la responsabilidad general de controlar la distribución más
rentable de productos y/o materias primas.

Gerente Retail y Online : Dirigir y coordinar todos los procedimientos de venta del área
retail y ventas del canal online asegurando la buena gestión, stock y distribución en conjunto
con las demás áreas y teniendo una comunicación directa con cada uno de ellos.

Jefe planta : Su función es dirigir la producción de calzado, de acuerdo a las

directrices del gerente de producción, se preocupara de los operarios, sus máquinas,
insumos, y gestión de producción, asi como la información de turnos de cada uno de los
trabajadores entregando informes al gerente de producción con copia a rr.hh.

Jefe administración : Diseña, programa y dirige los sistemas y procedimientos

contables, administrativos y/o financieros, analiza, maneja y controla partidas presupuestarias,
autoriza los movimientos relacionados con el área, participa en la elaboración del
anteproyecto de presupuesto de la unidad.

Jefe RR.HH. : Es el responsable del reclutamiento de empleados dentro de una

organización, además de actuar como un mediador entre los empleados y sus superiores. En
general, su función, y la del departamento como tal, es llevar un control sobre el personal.

Jefe Adquisiciones : Prospección, búsqueda y negociación de/con proveedores,

analizar periódicamente los precios de las materias primas, componentes o materiales, control
de calidad de las materias primas y componentes, controlar toda la gestión documental que
acompaña a cada compra y la información a tiempo real del stock de la organización.

Jefe ventas : Preparar planes y presupuesto de ventas. Establecer metas y

objetivos. Calcular la demanda pronosticar las ventas.
Informática : Realiza el mantenimiento de la estructura informática de la
empresa, que incluye labores como arreglo de hardware, actualización de software y
programas, así como el correcto funcionamiento de la plataforma on line y la seguridad de
ventas por el canal remoto.

Operarios : La función es fundamental ya que ellos son los que producen la

materia prima y elaboran los productos que comercializan en la empresa, sus puestos están
dados por su conocimiento y habilidades,

4. Confecciona flujo de procesos para la creación de La Sebastiana Zapatería que

Contenga la constitución y formalización de la organización.

Bibliografía
 www.sii.cl/empresas
 Apuntes de clases