UNIDAD 2

Actividad II

1.- Identificar a un cliente que represente un segmento de su interés

• Mujer
• Profesional
• 40 años
• Casada
• 2 hijos
• Horario de trabajo: lunes a viernes de 8 am a 12 m y 2 a 6 pm

Uso productos enlatados cuando no tengo tiempo de cocinar sin embargo

no
me ofrecen muchas opciones de preparación y me aburre comerlos
siempre de la misma manera y no estoy segura si son productos
saludables
2.- Aplicar el mapa de empatía haciendo las preguntas pertinentes
• El pollo es alimentado con • No sé cocinar mucho
hormonas • Necesito resolver o complementar una de
• Los jamones endiablados estan las comidas del dia
hechos de sobras y restos • No conozco muchas recetas
• Los enlatados son cancerigenos • Nunca he probado un enlatado de pollo
• El pollo tiene bajo contenido de • Los enlatados carecen de propiedades
grasas nutritivas
• Los enlatados no necesitan refrigeracion
• A veces compro este tipo de
producto pero no de pollo
• Hay varios productos enlatados
de otro tipo de carne en los
• Uso enlatados cuando no tengo
supermercados
tiempo para cocinar
• No los uso para las meriendas • Mis amigas usan mucho este
tipo de productos para las
de mis hijos
meriendas de sus hijos
• Son muy prácticos ya que no
necesitan refrigeracion
• En otros paises he visto este
producto
• Me gusta mucho el pollo
porque es saludable
• No estoy segura de la calidad de los
• Temo que no tenga buen sabor productos enlatados
• Temo que los enlatados no • No he probado nunca un producto
alimenten bien enlatado de pollo
• No quiero perder mi dinero si
compro el producto y no me
gusta
• Tienen exceso de sal y de
conservantes
3.- Resumir los principales hallazgos o insights

• Necesito un producto que pueda sustituir una comida

• Saludable y nutritivo
• Los enlatados son dañinos para la salud
• No necesitan refrigeracion
• No conozco muchas recetas
• Los jamones endiablados estan hechos de sobras y restos