Unidad 1: Fase 2 - Realizar el análisis y diagnóstico estratégico

Kelly Andrea Sánchez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Administración de empresas

Curso: Probabilidad

Grupo N° 102002_109

Aguachica cesar

2019
 Introducción

El análisis y diagnóstico estratégico de una empresa es una herramienta empleada para

identificar aquellas variables que afectan o puedan afectar a la empresa. Con su estudio se

determinará el grado de eficiencia que posee la empresa y como compite en el mercado. De

forma que la permita adoptar las medidas necesarias para la consecución de sus objetivos tanto a

medio como a largo plazo. (Villa, 2016)

Con el diagnóstico estratégico, la empresa es capaz de conocer cuáles son los retos a los

que se ha de enfrentar en un futuro próximo y cuáles son sus posibilidades de hacer frente a ellos

con éxito.

En el siguiente trabajo se presentaran conceptos relacionados con el tema análisis y

diagnóstico estratégico y así mismo se hablara de algunas herramientas importantes que son

utilizadas para lograr que una empresa cumpla con sus objetivos
 Objetivos

Objetivo general:

 Comprender los fundamentos teóricos de la planeación estratégica

Objetivos específicos

 Definir brevemente conceptos de la planeación estratégica

 Establecer resumidamente algunas herramientas utilizadas para el análisis y planeación

estratégica

 A través de una ficha técnica , realizar la presentación de una empresa

 Primera parte: Resumen de los temas

Direccionamiento estratégico

Misión: es la manifestación del propósito o la razón de ser una empresa, de quien es y

para que fue creada. Muestra en ella una compilación de valores y principios bajo los cuales

pretende funcionar una organización.

Así mismo en función de ella orienta las decisiones de todos los miembros de la

empresa; también permite que se establezcan objetivos, se formulen estrategias, estructuras,

sistemas y se realicen acciones de acuerdo a ella. Así se lograra mantener un reglamento, una

coherencia y organización dentro de la empresa

Visión: es la declaración de lo que la empresa quiere ser en el futuro. Define las metas de

lo que se pretende conseguir más adelante, marcando un rumbo y dando una dirección. Su

objetivo es motivar e inspirar al personal de trabajo, dándole así una identidad a la empresa y

proyectar una imagen positiva de ella.

De igual manera establece un tiempo determinado para lograr el camino a través del cual

se va a dirigir y convertirse así en lo que pretende.

Valores: son los principios o creencias sobre los cuales se regirá la cultura de la

organización; asimismo permite crear pautas de comportamiento y sana convivencia.

Estos valores son la personalidad de la empresa y tienen que plasmar la realidad. Ellos orientan

las decisiones, acciones y conductas de todos los miembros de la organización.

 Análisis foda

Es la herramienta de planificación estratégica las cual está diseñada para realizar un

diagnóstico que permite identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades con las

que cuenta una empresa. Y se divide en dos factores:

Los factores internos:

Las fortalezas: que son las características positivas que la empresa posee y por medio de las

cuales puede alcanzar los objetivos.

Las debilidades: son los elementos desfavorables que hacen más tedioso el poder lograr los

objetivos.

Los factores externos:

Las amenazas: son las situaciones externas que pueden afectar a la estadía de la empresa dentro

del mercado.

Las oportunidades: son las circunstancias externas, vistas de manera positiva, que ayudan a

lograr el objetivo de una empresa.

 Análisis Pest y Pestel

Es una herramienta que permite analizar factores que no están bajo el control de la

empresa, como lo son los políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales pero

que pueden llegar afectar la empresa a futuro en corto y mediano plazo.

Conocer este análisis permite que la empresa pueda prever situaciones y así mismo

diseñar con antelación la estrategia a seguir, la cual le permita adaptarse a los cambios, para

lograr el objetivo sin problema alguno.

La aplicación de esta herramienta tiene una serie de ventajas como:

 Ayuda a la empresa adaptarse a los cambios

 Ayuda a la toma de decisiones

 Tiene un enfoque proactivo

 Es de aplicación amplia

(Martín, 2017)

Análisis de competividad.

5 Fuerzas Porter:

Fue creado por el profesor Michael Porter en el año de 1979 y es una herramienta de

gestión que permite analizar el nivel de competencia a la que la empresa se enfrenta. Así, puede

realizar un análisis con el objetivo de hacer frente a la situación.

 Las cinco fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda industria son:

1. Rivalidad entre competidores: se refiere a la rivalidad que existe entre empresas que

ofrecen un mismo producto en el mercado.

2. Amenaza de entrada de nuevos competidores: se refiere a la entrada potencial de

empresas que venden o producen el mismo producto.

3. Amenaza de ingreso de productos sustitutos: se refiere a la entrada fuerte de empresas

que venden o producen, productos suplentes a los de la industria.

4. Poder de negociación de los proveedores: se refiere al poder con el que cuentan los

proveedores para aumentar sus precios y ser menos concesivos.

5. Poder de negociación de los consumidores: se refiere al poder que tienen los

consumidores o compradores de la industria para obtener buenos precios y condiciones.

(R., 2015)

Análisis Ansoff

La matriz de Ansoff es una herramienta de análisis estratégico y de marketing que se

enfoca en identificar las oportunidades de crecimiento de una empresa.

La matriz de Ansoff es también conocida como matriz Producto/Mercado o Vector de

crecimiento. Su objetivo principal es servir de guía a las empresas que buscan crecer. Ya sea en

el mercado en el que actualmente participan o en otros mercados aún no explorados.

 Las estrategias de la matriz son:

1. Penetración de mercado: consiste en ver la posibilidad de obtener una mayor cuota de

mercado trabajando con nuestros productos actuales en los mercados que operamos

actualmente.

2. Estrategia de desarrollo de nuevos mercados: esta opción estratégica de la Matriz de

Ansoff, plantea si la empresa puede desarrollar nuevos mercados con sus productos

actuales.

3. Estrategia de desarrollo de nuevos productos: en esta opción estratégica, la empresa

desarrolla nuevos productos para los mercados en los que opera actualmente.

4. Estrategia de diversificación: por último en la estrategia de diversificación, es necesario

estudiar si existen oportunidades para desarrollar nuevos productos para nuevos

mercados.

(Pulido, 2016)

Propone y describe una empresa mediana o pequeña (tienda, almacén, panadería, etc.),

preferiblemente propia o cercana que no cuente con una planeación estratégica.

Papelería Santana
Parte 2. Formato guía para la presentación individual de la Organización o Empresa

Fecha

12 de septiembre 2019

Nombre de la organización o empresa

Papelería santa ana

Domicilio de la organización o empresa (ciudad)

Calle 9 # 9-32 Aguachica cesar

Empresa formalizada en Cámara de Si No x Comercio

Clasificación de la empresa:

Microempresa perteneciente al sector comercial

Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad

Venta de productos de papelería y servicio de fotocopias, impresiones, scanner y

decoración.

Visión (si no la tiene, deje en blanco) Misión (si no la tiene, deje en blanco)

NO TIENE NO TIENE

Año de establecimiento de la empresa

2017
Estructura organizacional, organigrama, jerarquías

Dueño

Administrador

Contador Empleado

Productos o servicios producidos

Útiles escolares, (cuadernos, lápices, lapiceros, blogs, carpetas, escarchas, papeles, tijeras,
colores, bolsos, borrador, sacapuntas, cartulina, papel bond, cartón paja, pinturas, pinceles,
marcadores, micro puntas, cartucheras)

Productos de piñatería

Mecatos

Bebidas gaseosas

Agua

Peluches

Servicio de fotocopias, impresiones, escáner.

Servicio de realizar trabajos como tareas, hojas de vida.
Servicio de decoraciones en anchetas de dulces y anchetas navideñas
Procesos de la empresa

Planificacion de pedido

Compra de productos

Control de recepcion de productos

Venta de productos

Registro de la informacion contable

Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas.

Dueño: ejerce el dominio del negocio, es el encargado de la realizar la planificación de su

negocio y diseñar estrategias para que este funcione. También lleva a cabo las finanzas ya
que para empezar el negocio, tuvo que suministrar dinero para todos los gastos. En la parte
legal cumple un papel importante, ya que el se encarga de registrar el negocio legalmente,
realizar el contrato para sus empleados y cumplir con las leyes.
Debe realizar la publicidad de su negocio y entablar relaciones con proveedores y clientes.

Administrador: Planea y razona con el dueño del negocio acerca de las estrategias y
planes para el negocio.
Organiza y gestiona la coordinación de esfuerzos y los recursos de la empresa, para poder
cumplir con metas u objetivos establecidos.
También administra los recursos de acuerdo con el presupuesto de la empresa, para que no
halla perdidas, sino que se obtengan ganancias.
Debe rendir cuentas del negocio.
Dirige y supervisa a los empleados

Contador: elabora balance de los ingresos y egresos del negocio en un libro contable.
Garantiza que todo se registre en el libro contable
Prepara el presupuesto
Maneja el control de pago para los empleados
Elabora informes financieros

Empleado: Debe conocer muy bien los productos del negocio.

Atiende a los clientes, también si llega a ver algún reclamo este debe atenderlo y darle
solución.
Debe resolver dudas sobre los productos, si se llegan a presentar y asi mismo a la hora de
venderlos darle consejos a los clientes acerca de su uso.
Ofrece promociones a los clientes, les muestra los productos nuevos.
Debe mantener limpia el área de trabajo y realiza el inventario mensual.

Responsabilidad social:

Apoyo y patrocinio al equipo de microfútbol infantil del barrio santana

La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o

dos líneas En caso de no tener escriba “no tiene”

NO TIENE

Fotografías (una o dos)

Datos importantes, cifras, hechos, innovación que tienen

Adicional a la papelería también prestan servicio de manualidades y venta de minutos

Activos (es opcional esta información)

 Conclusiones

Se concluye que la el análisis y el diagnostico estratégico, es parte fundamental de toda

empresa para poder cumplir los objetivo que se plantea la empresa. Le permite a toda

organización mantener una ventaja competitiva, ya que esta herramienta también le permite

realizar un análisis tanto interno como externo, de la empresa y el mercado que los rodea.

A través de este análisis y diagnóstico , la empresa puede diseñar buenas estrategias

adaptables a cualquier cambio que pueda llegar a ver.

 Referencias

Martín, J. (15 de mayo de 2017). ESTUDIA TU ENTORNO CON UN PEST-EL. Obtenido de

https://www.cerem.es/blog/estudia-tu-entorno-con-un-pest-el

Ogarciah1(13 de marzo de 2019) Como hacer bien ficha de la empresa elegida. Obtenido de

https://www.youtube.com/watch?v=Z4dTUwvaCj4&feature=youtu.be

Pulido, R. (18 de febrero de 2016). Matriz de Ansoff, estrategias de crecimiento. Obtenido de

https://robertoespinosa.es/2015/05/31/matriz-de-ansoff-estrategias-crecimiento

R., A. (13 de abril de 2015). El modelo de las cinco fuerzas de Porter. Obtenido de

https://www.crecenegocios.com/el-modelo-de-las-cinco-fuerzas-de-porter/

Rojas, M. D. (2012). Planeación estratégica: fundamentos y casos pág. 45 -73. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=10559709&tm

=1480366002432

Villa, N. S. (02 de 2016). Análisis y diagnóstico estratégico de la empresa cántabra "Kronos

Bike". Obtenido de https://repositorio.unican.es/xmlui/handle/10902/8311