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Profesor
Oscar Daniel Carvajal
clase de métodos estadísticos con el propósito principal es sacar a la luz la estructura de una matriz
como factores, que buscan explicar dichas interrelaciones. Es lo tanto en una técnica de reducción
de datos dado que si se cumplen con base al objetivo de la información contenida en la matriz de
para determinar cuáles serán los pasos por seguir en nuestra auditoría.
HALLAZGOS Y DIAGNÓSTICO
hallada en el documento anterior del Eje 2. Adicional, se detalla información del plan de auditoría,
Postobón SAS, ha logrado un gran impacto en el mercado durante los últimos años, es una
alcohólicas. Tiene la capacidad de ofrecer productos en varias ciudades del país, con un diseño
exclusivo y profesional. Dentro de la competencia directa se encuentra la empresa Coca cola; pero,
esta no ha sido un obstáculo para que Postobón siga evolucionando y siendo una de las marcas
importante que le genera ventajas con respecto a la competencia ya que, al ofrecer los productos de
alta calidad y aun precio cómodo puede ser adquirido fácilmente por el consumidor; además,
comercialización por medio de los diferentes canales de distribución para llegar al consumidor final,
establecidos por la dirección, verificar que todo esté puesto en marcha como lo estipulan los
objetivos de la empresa y realizar planes de mejoras en caso de ser necesario. También, velar por el
cumplimiento del programa de auditoría interna, el cual deberá tener en cuenta los riesgos evaluar
contables.
Responsables.
los procesos, políticas y lineamientos por parte de la gerencia, por otra parte, la financiera, talento
humano, producción y comercial, con el fin de verificar que cumplan con la estructura
dentro de la empresa se están cumpliendo con las políticas, procedimientos, las normas establecidas
para que cada área funcione de acuerdo con las metas y planeación de esta.
Por lo tanto, para el desarrollo de la auditoría, se requiere de recursos que permitan verificar
y evaluar el funcionamiento de cada área, de lo anterior, la empresa cuenta con los recursos y/o
documentos que han permitido la ejecución de esta, entre los cuales: estados financieros, manuales
La empresa Postobón SAS, cuenta con los recursos necesarios para cada que cada área tenga
Contar con el personal capacitado, comprometido y todos los recursos necesarios para llevar
Por lo tanto, Postobón SAS para cumplir con sus objetivos cuenta con ciertos recursos en sus áreas
para lograr alcanzarlos, a continuación, se mostrará los recursos con lo que cuenta:
Área Administrativa.
Los recursos con lo que cuenta la empresa para esta área son: estructura organizacional,
las actividades empresariales, subsistemas, útiles de papelería y representantes con un alto liderazgo
y compromiso.
Área Financiera
La compañía Postobón realiza una buena planeación financiera, con el fin de cumplir con sus
metas planteadas, además, su contabilidad la llevan al día, y cumpliendo con las normas, las cuales
manteniendo el liderazgo en diferentes segmentos, con resultados relevantes tanto en volumen como
en valor. Los ingresos de la sociedad Postobón S.A. en 2017 llegaron a $1.624.829, un 4,7% más
que en 2016.Sus ingresos operacionales en el año 2017 llegaron a $1.624.829 millones, un 4,7%
más con respecto a 2016, que cerró en $$1.552.537 millones. Y el activo total de la sociedad a 31
equivale a un incremento del 18,1% con relación a diciembre 31 de 2016.El pasivo total pasó de
aumento de 31.3%. Este cambio se explica principalmente por las obligaciones financieras
contraídas.
Los documentos o recursos con los que cuenta esta área son: estados financieros, informes
Área comercial.
En esta área posee recursos como: la estrategia comercial, el portafolio de productos (35
plantas productoras y para la publicidad patrocina al deporte, educación, medio ambiente y anuncios
publicitarios por diferentes canales de televisión. Además, con investigación del mercado,
Área de producción.
Esta es una área fundamental para Postobón, ya que de esta depende que se elaboren los
productos y que cumplan con la satisfacción del consumidor, por eso cuenta con recursos tales como:
Talento humano.
Postobón genera una cantidad de empleo, cuenta con 11.287 empleados de vinculación
directa, un buen sistema de Seguridad y salud en el trabajo realiza incentivos a los colaboradores,
proporcionado suficientes fuentes de cada área para determinar si estás cumplen con los estándares
alcanzar, puesto que se cuenta con los recursos suficientes para las actividades y funciones.
los factores que se están desarrollando acorde a lo planeado por la empresa son:
Mercadeo:
En este factor se ha podido evidenciar que se cuenta con una orientación para alcanzar ciertas
estrategias comerciales que ha planteado Postobón como: marcar la diferencia, innovar, ofrecer
diferentes productos, los precios asequibles y hacer llegar los productos hasta el consumidor final,
por diversos canales de distribución en varias partes del país, además, cuenta con el personal idóneo
encargado con el plan de marketing y así poder cumplir con las ventas establecidas. También, se han
obtenidos resultados positivos en el acogimiento del producto por parte del consumidor, además, se
realiza publicidad constante para dar a conocer los productos en el transcurso del tiempo que se van
Actividad productora.
Productos y procesos:
estructurado para la fabricación de sus productos para lograr obtener una selección y diseño de estos,
además, los métodos adecuados que se deben realizar para su elaboración y cumplir con la
Política y dirección:
Este factor ha sido de gran importancia para la empresa, puesto que cuenta con una estructura
organizacional definida y una plataforma estratégica que permite alcanzar objetivos, también,
existen normas, lineamientos que se deben cumplir y cuenta con directivos comprometidos; por otra
parte, en este factor se trata de inculcar a los colaboradores el sentido de pertenencia y supervisar
Medios de producción.
maquinarias, herramientas y tecnología; además, cuenta con manuales para operar de manera
Medio ambiente:
La empresa cumple con protocolos establecidos para mitigar los impactos ocasionados al
ambiente, por eso aplica las normas vigentes, realiza diferentes actividades para ejercer su
responsabilidad social. Cabe resaltar, que a pesar de que la empresa adopte medidas, este será un
factor que obstaculice el funcionamiento de las operaciones de la empresa, puesto que se debe estar
ambiente.
Contabilidad y estadística.
En este factor se cuenta con la realización informes contables periódicos, con la asesoría de
software.
Suministros.
En este factor la empresa cuenta excelentes proveedores, con un proceso estándar para la
Fuerza de trabajo.
En este factor se cuenta con personal calificado, comunicación, aplicación de manuales de funciones,
los factores que no permiten que se logren los objetivos con claridad son:
Medio ambiente.
Otro factor es el medio ambiente ya que en el año 2017 el clima estuvo marcado
por las lluvias, una condición que impacta directamente sobre el negocio de las bebidas, ya
El desconocimiento de nuevas normas y permisos para ejercer sus actividades sin afectar al
medio ambiente.
Financiamiento.
El cambio de régimen monofásico a plurifásico en el cobro del IVA, ya que esto afecta la
producción y ventas; ya que se estima que esta medida podría afectar un 10% del volumen.
(ley de financiamiento,2019).
decir, los créditos que han solicitado, con el fin de suplir con el presupuesto para llevar a
Otro factor en lo cual la empresa debe estar preparado, es el entorno político, ya que el
empaques posconsumo, por lo cual año tras año deben implementar estrategias que ayuden
Otros factores.
Conflictos sociales: Este factor ha influido de manera negativa; ya que por la mala
generado que sus empleados tengan contratiempos como no lleguen a tiempo a su trabajo,
A uno de los factores que le debemos colocar mayor atención es al de medio ambiente por medio
del reciclaje , ya que esto ayuda a mitigar que el gobierno por decirlo de una manera obligue a las
empresas a cuidar el medio ambiente de manera forzada, ya que muchas no lo hacen por su propia
mérito, por lo cual ayudaría a mantener el buen nombre de la compañía y que se siga caracterizando
por ser una de las empresas que ayudan más al medio ambiente.
Por otro lado, sería el factor Político, en el cual la compañía debe estar muy atenta a estos
cambios y poderlos afrontar de la mejor manera, e ir implementando las leyes sin infringir la ley, y
si estas leyes disminuyen los ingresos, se podría mitigar un poco disminuyendo los costos de
producción.
créditos para cumplir con obligaciones contraídas, esto genera a tomar medidas para que no afecte
Conocer los factores que obstaculizan a la empresa y así realizar las medidas correctivas.
establecidos.
de marketing.
razonabilidad financiera de Postobón frente a los estado financieros, durante el proceso de auditoría,
cuentas pendientes por pagar registradas en los libros contables de la compañía, es de resaltar que
las pruebas realizadas en la auditoria son de vital cumplimiento, lo cual indicarán hallazgos y esto a
en el documento anterior del Eje 2. Adicional, se detalla información del plan de auditoría,
Postobón SAS, ha logrado un gran impacto en el mercado durante los últimos años, es una de
alcohólicas. Tiene la capacidad de ofrecer productos en varias ciudades del país, con un diseño
pero, esta no ha sido un obstáculo para que Postobón siga evolucionando y siendo una de las
importante que le genera ventajas con respecto a la competencia ya que, al ofrecer los productos
de alta calidad y aun precio cómodo puede ser adquirido fácilmente por el consumidor; además,
la comercialización por medio de los diferentes canales de distribución para llegar al consumidor
final, el canal más utilizado por Postobón es el directo y ha generado resultados positivos.
OBJETIVO DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
establecidos por la dirección, verificar que todo esté puesto en marcha como lo estipulan los
objetivos de la empresa y realizar planes de mejoras en caso de ser necesario. También, velar
por el cumplimiento del programa de auditoría interna, el cual deberá tener en cuenta los
AREA DE INTERVENCION
la principal área para la intervención de la auditoría es la Administrativa, para determinar los
procesos, políticas y lineamientos por parte de la gerencia, por otra parte, la financiera, talento
humano, producción y comercial, con el fin de verificar que cumplan con la estructura
RECOMENDACONES
Al verificar estás áreas afectadas en el proceso de auditoría realizado, que tiene como objetivo la
revisión del funcionamiento y procesos claves de Postobón y su nivel de cumplimiento de la
normativa vigente en la materia, se aprecia una evolución franca, acelerada entre 2018 y 2019,
principalmente en la consolidación de procesos, transparencia y trazabilidad de las decisiones
adoptadas.
En particular: se recomienda avanzar en el desarrollo administrativo de las tareas asociadas a la
documentación y entrega de informes para evitar que este tipo de información se pierda o se tenga
difícil acceso a ella.
En cuanto a la distribución debería calcularse la entrada de productos a nivel nacional de una forma
más detallada para su óptimo desarrollo y ejecución de inventarios.
Determinar las áreas de oportunidad en cada una de las etapas del proceso administrativo junto con
esto se encontraron las causas que hacen que la empresa, aunque se dirija a la mejora continua,
existen elementos que la dificulten o la obstaculicen.
CONCLUSIONES
Del presente trabajo, se puede identificar las ventajas que tienen las auditorias en las empresas,
teniendo en cuenta las falencias que se pueden mejorar si se determinan a tiempo y que es
fundamental evaluar cualquier proceso necesario e indispensable para poder llevar un control de la
misma. Por eso, eso es de vital importancia que la empresa cuente con los recursos necesarios para
Por otra parte, se puede concluir, que el análisis factorial permite determinar un conjunto de factores,
con el fin de evaluar la eficacia y eficiencia con que opera la empresa. De lo anterior, una vez
aplicado este método a la empresa Postobón, se logró determinar los factores que no están
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