“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA

CORRUPCION E IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA: Administración VIII-A

ASIGNATURA: Gerencia avanzada - I

DOCENTE: Lic.Adm. Roger Torres Reyes

TEMA: El enfoque estratégico de la cuarta revolución en

las organizaciones

INTEGRANTES:

 Capra Rivera Kendry

 Pérez Vicente Katerin
 Sosa Tapia Saira
 Trejo Pereira Talía
 Valladares Rivera Jayo

HUARAZ-octubre 2019
EL ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA
CUARTA REVOLUCIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

(THE STRATEGIC APPROACH TO

THE FOURTH REVOLUTION IN
ORGANIZATIONS)
DEDICATORIA

Este trabajo se lo dedicamos a

todas las personas que tengan que
ver con el campo económico
empresarial y al profesor Roger
por transmitirnos sus
conocimientos.
 INDICE

INTRODUCCION……………………………………………………………………...5

RESUMEN ……………………………………………………………………………..6

ABSTRACT…………………………………………………………………………….7

¿EN QUÉ CONSISTE ESTA REVOLUCIÓN?...........................................................8

EN LA TRANSICIÓN HACIA LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO HA

CRECIDO EL ROL DE LA INNOVACIÓN Y LA TECNOLOGÍA COMO
FACTORES ESTRATÉGICOS DE COMPETITIVIDAD Y DESARROLLO
SOSTENIBLE. …………………………………………………………………………9

LA TECNOLOGÍA COMO IMPACTO DE INNOVACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES…………………………………………………………………10

LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS ………………………...12

PREGUNTAS PARA DEFINIR LAS ESTRATEGIAS TECNOLÓGICAS DE LA

ORGANIZACIÓN…………………………………………………………………….12

LA GESTIÓN TECNOLÓGICA DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES……13

FORMAS EN QUE LAS EMPRESAS ENFRENTAN LA LLEGADA DE LA

REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA ………………………………………………….15

LAS MYPES TIENEN QUE DESARROLLAR SU NEGOCIO DESDE UN

NUEVO ENFOQUE TECNOLÓGICO DIGITAL…………………………………16

LA TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA EN UNA EMPRESA ES UN

PROCESO COMPLEJO…….……………………………………………………….17

LA IMPORTANTE DE TENER EN CUENTA LAS TRANSFORMACIONES

QUE SE PRODUCEN POR LOS CAMBIOS TECNOLÓGICOS……………..….17

CONCLUSIONES………………………………………………………………….....20

RECOMENDACIONES……………………………………………………………...21

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………...…………22
 INTRODUCCION

El siglo XXI está comenzando su andadura con la perspectiva, desde el punto de vista

empresarial, de la consolidación de la interdependencia entre la capacidad de generar

conocimientos científicos y tecnológicos, por un lado, y la necesidad de implantar

mecanismos que los consoliden en nuevos productos o nuevos servicios a través de la

gestión de los procesos de innovación por otro. La competitividad de las empresas en un

mundo globalizado está poniendo de manifiesto la imperiosa necesidad de que nuestras

organizaciones reconozcan el valor estratégico de la innovación tecnológica, e

incorporen en su gestión instrumentos y herramientas para su aplicación e

internacionalización de su cultura corporativa.

Los cada vez más frecuentes cambios que se suceden en el contexto tecnológico

constituyen una fuente de oportunidades para las organizaciones, al mismo tiempo que

les generan nuevos retos para su supervivencia. Es precisamente el carácter acumulativo

de las funciones relacionadas con la gestión de la tecnología y la innovación, y el estar

presentes en cada una de las actividades que generan valor en las organizaciones, los

factores que las hacen constituirse en pilares sólidos en los que basar las ventajas

competitivas. La innovación constituye el corazón del espíritu de la empresa y, por ello,

las empresas deben innovar de forma constante. La innovación no es únicamente la

incorporación de los avances tecnológicos, lo cual no constituye garantía suficiente de

supervivencia para la organización, sino que consiste en ir más allá tratando de

adelantarse a las necesidades del mercado y ofrecer productos y servicios de alta

calidad, bajo coste y novedosas funcionalidades. Además, proporciona a la empresa la

habilidad para reaccionar a los cambios globales y permitir su supervivencia a largo

plazo.
5
 RESUMEN

El enfoque de la tecnología , que aparece como una última etapa del proceso de

internacionalización de las economías nacionales, está obligando a gestionar la

innovación tecnológica desde una perspectiva supranacional, lo que significa que la

organización debe ser capaz de diseñar y utilizar eficazmente estrategias tecnológicas

basadas en el conocimiento de un conjunto de instrumentos de gestión de los recursos

tecnológicos propios o adquiridos que le permitan conocer con la mayor exactitud

posible cuáles son los avances tecnológicos de sus competidores para posicionarse de la

mejor manera posible, mediante la incorporación de nuevas tecnologías a sus productos

y procesos.

la batalla de la competitividad tecnología puede definirse como el medio para

transformar ideas en productos o servicios permitiendo, además, mejorar o desarrollar

procesos. Sin embargo, y aunque su raíz etimológica la reduce a la ciencia de las artes

industriales, no consiste únicamente en métodos, máquinas, procedimientos,

instrumental, métodos de programación, materiales y equipos que pueden comprarse o

intercambiarse, sino que es también un estado de espíritu, la expresión de un talento

creador, y la capacidad de sistematizar los conocimientos para su aprovechamiento por

el conjunto de la sociedad. El pensamiento moderno ha llegado a establecer que la

tecnología no debe considerarse como un medio de producción externo que puede

adquirirse en cualquier momento, sino como un input que puede perfeccionarse o

generarse a través del propio proceso transformador. Además, la perfecta comprensión

de la tecnología hace necesario que llegue a dominarse el proceso de innovación

tecnológica, que hace referencia al conjunto de decisiones relativas a la tecnología

(creación, adquisición, perfeccionamiento, asimilación y comercialización), lo que

incluye la estrategia tecnológica y la transferencia de tecnología.

6
 ABSTRACT

The technology approach, which appears as a final stage of the process of

internationalization of national economies, is forcing the management of technological

innovation from a supranational perspective, which means that the organization must be

able to design and effectively use technology based strategies in the knowledge of a set

of instruments for managing their own or acquired technological resources that allow

them to know as accurately as possible what are the technological advances of their

competitors to position themselves in the best possible way, by incorporating new

technologies into their Products and processes.

The battle of technology competitiveness can be defined as the means to transform ideas

into products or services, allowing, in addition, to improve or develop processes.

However, although its etymological root reduces it to the science of industrial arts, it

does not consist solely of methods, machines, procedures, instruments, programming

methods, materials and equipment that can be purchased or exchanged, but it is also a

state of spirit, the expression of a creative talent, and the ability to systematize

knowledge for its use by society as a whole. Modern thinking has come to establish that

technology should not be considered as a means of external production that can be

acquired at any time, but as an input that can be perfected or generated through the

transforming process itself. In addition, the perfect understanding of technology makes

it necessary to master the process of technological innovation, which refers to the set of

decisions related to technology (creation, acquisition, improvement, assimilation and

commercialization), which includes the technological strategy and Technology transfer.

7
 EL ENFOQUE ESTRATEGICO DE LA CUARTA REVOLUCION

INDUSTRIAL EN LAS ORGANISACIONES

La cuarta revolución industrial es un nuevo nivel de organización que se basa en la

captura y tratamiento inteligente y en tiempo real de la información disponible a lo largo

de toda la cadena de valor y del ciclo de vida de los productos y de los sistemas de

producción, tratando con ello de satisfacer los requerimientos cada vez de mayor

personalización por parte de los clientes.

I. ¿En qué consiste esta revolución?

Principalmente, en el surgimiento de innovaciones basadas en el desarrollo y aplicación

de tecnologías como Internet de las Cosas, impresión 3D, inteligencia artificial y

nanotecnología. Consiste, además, en la posibilidad de recolectar y analizar datos de

manera masiva y automatizada (Big Data), utilizar tales datos para la toma de decisiones

e implementar las decisiones en tiempo real. Similar a las tres revoluciones precedentes

-marcadas por la utilización del vapor, de la electricidad y de la automación, la cuarta

revolución industrial generará una profunda transformación en la producción, la

economía y la sociedad. Sin embargo, a diferencia de otras revoluciones, la 4ta

Revolución lo hará a una velocidad infinitamente superior.

Los nuevos desarrollos tecnológicos y la globalización plantean importantes

oportunidades y retos a nuestra economía y prosperidad. Los sistemas ciber-físicos, la

hiper conectividad, la sonorización, el Internet de las cosas y los metadatos propician

mutaciones tecnológicas que están transformando la forma de organizar los procesos de

producción, los productos y los modelos de negocio de las industrias tradicionales.

La mutación tecnológica plantea oportunidades para mejorar la productividad de los

ecosistemas industriales digitalizados y permitir el acceso de las sociedades a las

8
ventajas de la economía digital, pero también plantean riesgos para aquellos actores que

no sepan adaptarse a la aceleración y profundidad de los cambios. Acuñaciones como

cuarta revolución industrial, digitalización o industria, reflejan un proceso de

transformación en curso donde las nuevas tecnologías (habilitadoras digitales) permiten

a las industrias conectar capacidades físicas y digitales para convertirse en industrias

inteligentes.

De aprovechar las oportunidades de transformación, la cuarta revolución industrial

podría ayudar a preservar los sectores más competitivos y dinámicos del tejido

industrial, manteniendo el empleo de alta calidad y las producciones de alto valor

añadido. En caso contrario, la cuarta revolución industrial pone en riesgo la

supervivencia de los sectores tradicionales (desindustrialización) y acentúa la

dualización de los puestos de trabajo a efectos de estatus y remuneración (polarización

laboral) si no se aprovechan los avances mencionados. Por consiguiente, las industrias

tradicionales se enfrentan al reto de adaptarse al nuevo entorno industrial, mejorando su

competitividad, si no quieren verse expulsados de mercados fuertemente globalizados y

volátiles. El primer paso para afrontar la cuarta revolución industrial es contar con

estrategias y sistemas de transformación.

II. En la transición hacia la sociedad del conocimiento ha crecido el rol de la

innovación y la tecnología como factores estratégicos de competitividad y

desarrollo sostenible.

El Manual Oslo (OCDE, 2005), en su última versión, amplía el concepto de innovación

más allá de la innovación tecnológica sustentada en la I&D, y la define como “la

introducción de un nuevo o significativamente mejorado producto (bien o servicio), de

un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método

organizativo en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar del trabajo
9
o las relaciones exteriores”. Es una interpretación de la innovación como proceso y

resultado de una serie de interacciones internas y externas, y un reconocimiento al papel

de la gestión de recursos tecnológicos, como promotora del cambio organizacional. La

comprensión de la innovación atraviesa por el desarrollo propio del concepto desde la

noción del empresario innovador aislado hasta el modelo de red global en la sociedad

del conocimiento, pasando por el modelo lineal y el sistema nacional de innovación

(Anlló y Suárez 2008).

De esta forma se estructura la concepción de la innovación como sistema (Lundvall,

1992 y Nelson ,1993) que estudia la influencia de las instituciones externas y otros

agentes sobre las actividades innovadoras de las empresas, acentúan la importancia de la

transferencia y de la difusión de las ideas, de la experiencia, del conocimiento, de la

información. En otras palabras, la innovación como un proceso dinámico en el que el

conocimiento se acumula mediante el aprendizaje y las interacciones, tanto internas

como externas a la organización. El contexto económico y social, desde una perspectiva

territorial de la región o local, juega un papel importante en las características de la

innovación como proceso de las organizaciones y como sistema de interacciones, lo

cual justifica los esfuerzos que desde la Red de Indicadores de Ciencia y Tecnología.

III. La tecnología como impacto de innovación en las organizaciones

Las actividades innovativas son todas las operaciones científicas y tecnológicas,

organizativas, financieras y comerciales que conducen efectivamente, o tiene por objeto

conducir, a la introducción de innovaciones. Algunas de estas actividades son

innovadoras en sí mismas, otras no son nuevas, pero son necesarias para la introducción

de innovaciones.

10
Se consideran actividades de innovación la Investigación y Desarrollo (I+D) tanto

interna como externa, la adquisición de bienes de capital (hardware o software), las

transferencias de tecnologías, la ingeniería y diseño industrial, la gestión, capacitación y

consultoría (INDEC, 2003).

La naturaleza de las actividades innovativas varía considerablemente de una empresa a

otra. Algunas empresas emprenden proyectos de innovación bien definidos, como el

desarrollo y el lanzamiento de un nuevo producto, mientras que otras mejoran

permanentemente sus productos, procesos y operaciones. Estos tipos de empresa pueden

ser innovativas: una innovación puede consistir en la introducción de un solo y único

cambio importante o de una serie de pequeños cambios progresivos que juntos

constituyen un cambio significativo. Las empresas tienen diferentes propósitos para

innovar, así como sus objetivos a alcanzar, por lo que en un momento dado deben

decidir qué actividad de innovación quiere desarrollar para poder competir.

La definición de empresa innovativa basada en los esfuerzos y actividades, que después

se materializan en los resultados que le dan el carácter de innovadora, se enfoca hacia la

utilización más eficaz de los recursos y capacidades internas de la organización para

determinar sus competencias claves y ventajas competitivas. Es el cómo se organizan

los procesos de aprendizaje que convierten los conocimientos y experiencias existentes

en fuentes de valor a los productos, servicios y procesos, y que refieren una actitud y

cultura pro innovativa, que provoca cambios importantes en los modelos de negocio de

la organización. Sin embargo, en la medición del desempeño innovativo se sigue

utilizando como método, la evaluación de las iniciativas de investigación y desarrollo

tecnológico, y otras iniciativas presuntamente basadas en la innovación (Georghiou,

1998).

11
IV. La Gestión de los Recursos Tecnológicos

Los recursos tecnológicos pueden conferir a las empresas que la practican con mayor

capacidad de adaptación y, sobre todo, la posibilidad de anticipar, e incluso de provocar,

rupturas que les permitirán renovar sus ventajas competitivas en el momento oportuno.

Se evidencia la importancia de contar con una estrategia tecnológica, planteando que las

organizaciones que tengan la preocupación permanente de movilizar mejor todos sus

recursos, en especial los tecnológicos, podrán reducir sus costos y mejorar la calidad de

las prestaciones de sus productos y servicios, pero, sobre todo, reforzarán su capacidad

de crear nuevos productos, de entrar en nuevos mercados, de innovar su modelo de

negocio.

La consistencia entre estrategias de distinta naturaleza: estrategia genérica de negocio y

estrategia tecnológica fue reconocida en trabajos clásicos de Dirección Estratégica

como: la importancia de la tecnología como soporte de la estrategia competitiva de las

empresas. La necesidad de alcanzar un ajuste entre la tecnología general de la empresa y

sus estrategias competitivas, Porter, (1992).

Las acciones encaminadas a integrar la gestión tecnológica en el proceso estratégico de

la empresa, se enmarca dentro de la dirección estratégica de la tecnología y la

innovación que pretende ofrecer un método de análisis que suscite respuestas rápidas y

creativas a empresas sumidas en entornos complejos con fuertes imperativos

tecnológicos.

V. Preguntas para definir las estrategias tecnológicas de la organización

(Morcillo & Bueno Campos, 1997) Las estrategias tecnológicas deben hacer explícitas

las opciones tecnológicas de la empresa y es fruto de una reflexión previa que trata de

definir al menos algunas cuestiones como:

12
  ¿En qué estado se hallan nuestras tecnologías?

 ¿Si están cerca del límite de su vida útil, qué alternativas se perciben?

 ¿Qué nuevas tecnologías pueden tener impacto en la cadena de valor?

 ¿Qué tecnologías están desarrollando los competidores?

 ¿Cómo está relacionada la estrategia tecnológica con la estrategia global de la

empresa?

 ¿Cómo contribuye la tecnología a crear las ventajas competitivas de la empresa?

(Hidalgo & Pavón, 2002), Dos razones fundamentales vinculan directamente a la

estrategia de la empresa con la tecnología y la innovación, lo cual determina la

importancia de la gestión de los recursos tecnológicos. La primera viene dada por el

hecho de que una de las vías más sólidas para elevar el desempeño de una empresa,

cumplir con efectividad con el objeto empresarial definido y alcanzar las fuentes de

ventajas competitivas expuestas por autores como Porter (1982) quien dice que es el

empleo al máximo de las potencialidades de la empresa y de las tecnologías más

pertinentes con sus procesos y sus necesidades.

La otra razón radica en las competencias, capacidades, sinergias y ventajas (no

explotadas en la mayoría de los casos) que existen en la utilización al máximo y en

diferentes áreas, del saber tecnológico básico o núcleo tecnológico de la empresa

(Morín y Seurat, 1998).

VI. La gestión tecnológica dentro de las organizaciones

La gestión tecnológica debe generar un proceso de aprendizaje tecnológico

organizacional que fortalezca las capacidades tecnológicas de la empresa, es decir:

 Conservación del conocimiento tecnológico adquirido.

 Introducción de mejoras a su proceso productivo.

13
  Generación e introducción de tecnologías avanzada.

(Gaynor, G, 1999), la gestión tecnológica en la empresa puede analizarse en tres

dimensiones fundamentales, a saber:

 Dimensión estratégica

 Dimensión operativa mediante las funciones de la gestión

 Dimensión por proyectos de innovación

En el diseño de estrategias que tengan en cuenta la variable tecnológica como valor

tangible e intangible, resulta esencial el grado de autoconocimiento para anticipar el

futuro, y en ese sentido cobra significación la necesidad de un diagnóstico estratégico de

los recursos y capacidades de las organizaciones. De lo que se trata es que la empresa

gestione eficientemente sus recursos, para lograr las capacidades necesarias y de esta

forma lograr las fuentes de ventajas de competitivas. El análisis de recursos y

capacidades de la empresa se convierte en un instrumento esencial para el análisis

interno y la formulación de la estrategia de la empresa.

El tema central de la estrategia, consiste en el desarrollo de un conjunto de

competencias esenciales que proporcionen ventajas competitivas. La gestión de las

capacidades y recursos tecnológicos de la empresa y sus herramientas, en lo estratégico,

táctico y operacional, es un tema que no ha sido suficientemente tratado ni

experimentado, de forma sistémica e integral en las empresas.

La tecnología continúa aun siendo un eslabón perdido en la estrategia competitiva por el

desfase existente entre el reconocimiento a su relevancia e importancia como condición

esencial para el éxito competitivo y la atención y recursos que la organización le otorga.

Sus causas radican en la concepción artefactual de la tecnología por los directivos y la

complejidad de su gestión; la forma más tradicional y reactiva de la estrategia

14
tecnológica es desde un enfoque jerárquico del proceso de formulación (de arriba

abajo), como resultado de la estrategia competitiva. Las diferentes organizaciones, sobre

todo medianas y pequeñas, no disponen de un arsenal y vivencia empírica en la

utilización de diferentes técnicas de dirección y gestión que les permita realizar una

caracterización de su patrimonio tecnológico, como punto de partida para la

formulación de una estrategia tecnológica, como parte de las acciones de los procesos

de aprendizaje organizacional para enfrentar los retos del entorno.

VII. Formas en que las empresas enfrentan la llegada de la revolución

tecnológica

Numerosos sectores se han tenido que enfrentar ya a un cambio tecnológico acelerado

que ha supuesto la ruptura de su cadena de valor tradicional. Los sectores del comercio

minorista, del turismo, de los medios de comunicación, del transporte, de la cultura, de la

hostelería, financiero, de las telecomunicaciones ;ya han sufrido una transformación

radical provocada por la irrupción de nuevas tecnologías de base digital ,que ha supuesto

la desaparición de barreras de entrada a la competencia y la entrada de nuevos

competidores digitales, la reducción significativa de cuota de mercado e ingresos, o

incluso la desaparición de las empresas líderes del sector y la desmaterialización de la

actividad económica. Cuando se trata de analizar la evolución organizativa de las

empresas dentro de este proceso de transformación digital, no cabe aplicar un paradigma

único para todas, ya que la dimensión de las mismas y su historia y tradición tienen un

impacto significativo en su organización. Por ello, el modelo organizativo de una empresa

en fase inicial (startup) es muy diferente del de una empresa más madura. También, el

tamaño necesariamente introduce refinamientos organizativos y estructuras que son

necesarias para poder gobernar de forma eficiente en empresas de tamaños medianos o

grandes, refinamientos que alcanzan su máxima expresión en las multinacionales que

15
 cuentan con decenas o centenares de miles de trabajadores distribuidos por diversas

naciones. A pesar de este panorama tan diverso, que podría resultar desalentador a la hora

de categorizar la evolución organizativa en esta cuarta revolución industrial, es posible

introducir algunos conceptos relevantes y diferenciales:

 La necesidad de impulsar y gobernar cambios muy rápidos en los modelos

productivos y de negocio. La inmediatez y la flexibilidad son dos conceptos

básicos en este nuevo mundo: los cambios y mejoras deben ser puestos en el

mercado globalizado de forma muy rápida.

 La innovación, entendida de forma amplia, es más que nunca un motor de

diferenciación competitiva.

 La robotización de actividades repetitivas que, en muchos casos, hará que el

capital humano de muchas organizaciones se componga casi exclusivamente por

trabajadores del conocimiento.

 El funcionamiento agregado de una empresa y otras formando una red productiva

y compleja de organizaciones que se yuxtaponen con interdependencia en

múltiples niveles.

VIII. Las MYPES tienen que desarrollar su negocio desde un nuevo enfoque

tecnológico digital

Las empresas, sean del tamaño que sean, tienen que desarrollar su negocio desde un

nuevo enfoque tecnológico digital que les permita poder satisfacer las nuevas

necesidades de sus clientes, mejorar su eficiencia y productividad frente a su actual

competencia e impulsar sus capacidades digitales todo lo posible para protegerse de

la entrada de nuevos competidores, también digitales. Para conseguirlo, no sólo basta

16
 la mera aplicación de la tecnología digital a sus operaciones, sino que deben cambiar

la cultura empresarial y la forma de trabajar de los profesionales.

IX. La transformación tecnológica en una empresa es un proceso complejo

La tecnología cada vez más avanzada y compleja que llego con gran impacto genera

mucha incertidumbre en la organización interna de la compañía, y especialmente en

sus directivos. Es fundamental que en esos directivos se reduzca esa incertidumbre

para que puedan adoptar las medidas necesarias que les permitan evolucionar la

tecnología, los procesos y principalmente la cultura de toda la organización, y así

competir con éxito en este nuevo mercado digital. Para impulsar la transformación

digital de una empresa, se deben poner como objetivos prioritarios a los niveles

directivos de la compañía la transformación digital de los procesos y la mejora en la

experiencia del cliente. La transformación digital en una empresa solo puede tener

éxito con la implicación de toda la organización en ese objetivo, que requiere

especialmente de una estrecha colaboración entre todos los ejecutivos de la compañía.

La solución que adoptan muchas compañías es nombrar un directivo responsable de

la transformación digital de la empresa. No obstante, la experiencia es clara: ninguna

persona sola, sin el máximo apoyo del comité de dirección, puede impulsar todos los

cambios que son necesarios para que una organización cambie en su manera de

funcionar.

X. La importante de tener en cuenta las transformaciones que se producen por

los cambios tecnológicos

Estos no evolucionan al mismo ritmo que las de los de procesos y aún menos que los

cambios culturales y organizativos necesarios. Estos desfases deben reducirse

mediante cambios en el modo en el que se gestiona el capital humano, e intensos

17
planes de formación y comunicación que permitan evolucionar hacia una

organización madura que alcance los objetivos de transformación propuestos. Como

ya se ha apuntado, este cambio cultural sólo puede ser pilotado con el correspondiente

reenfoque del modelo de liderazgo que realizan los directivos. También hay que

definir un objetivo que nos permita tener una visión clara del grado de

implementación del cambio que queremos conseguir, para asegurarse que todos en la

organización vayan en la misma dirección. Aunque ese objetivo sea un objetivo

móvil, los directivos tienen que tener sus metas claras, para poder garantizar que no

se realicen cambios en forma aislada, que pudieran generar incertidumbre en la

organización y frenaran el proceso. Una empresa en un proceso de transformación

necesita que no todos los cambios requieran de las aprobaciones tradicionales, ni de

un caso de negocio tan detallado como se hace habitualmente. Si se identifica un

proceso nuevo que está alineado con el plan de transformación definido, y que

producirá una mejora de la experiencia del cliente, hay que darle una oportunidad,

pedir opiniones al equipo directivo y a continuación ponerlo en marcha. Esta manera

ágil de poner en marcha nuevos proyectos tiene un coste inferior a los tradicionales.

Uno de los retos a los que se tiene que enfrentar el comité de dirección de la

compañía es a estar dispuesto a asumir riesgos y aprender de los errores que se

produzcan en la toma de decisiones rápidas y la puesta en marcha de procesos ágiles.

Numerosos sectores se han tenido que enfrentar ya a un cambio tecnológico acelerado

que ha supuesto la ruptura de su cadena de valor tradicional. Los sectores del comercio

minorista, del turismo, de los medios de comunicación, del transporte, de la cultura,

de la hostelería, financiero, de las telecomunicaciones; ya han sufrido una

transformación radical, provocada por la irrupción de nuevas tecnologías.

18
El sector industrial, el de infraestructuras, el de salud y el energético son los sectores

en los que la transformación tecnológica ha llegado más tarde, debido a que sus

productos y servicios son más difíciles de sustituir. Pero incluso en estos sectores la

disrupción tecnológica está modificando ya la estructura de la cadena de valor.

19
 CONCLUSIONES

1. Los grandes cambios repentinos que trae la cuarta revolución industrial, generan

un impacto muy grande en las organizaciones, ya que esta revolución forma un sin

fin de cambios progresivos incontrolables en el mercado, marketing y la forma en

cómo gestionar, las empresas ante este nivel tienen que generar una reingeniería

de su cultura de sus estrategias y sistemas productivos, para poder procesar mejor

la inmensa información (BIG DATA) y desarrollar una mejor economía y ser una

empresa más competente.

2. Las nuevas empresas que están naciendo en este siglo, en plena era digital y

tecnológica, tienen que construirse a partir de estos cambios revolucionarios ya

constituidos en el mercado empresarial y mundial, la ventaja con la que estas

empresas cuentan es de nacer con una gestión virgen, adaptaba al mercado

cambiante actual.

3. La cuarta revolución industrial muy posiblemente también afectará, no solo a las

personas en la empresa, sino también a las personas en sí mismas. El impacto

múltiple de los nuevos desarrollos tecnológicos puede llevar a formas de “mejora”

del ser humano que tal vez incluso cuestionen su propia naturaleza. Ahora bien, si

ello no sirve para mejorar a todas las personas y empoderarlas, sino para agudizar

las diferencias económicas y sociales, no tendrá sentido. Las nuevas tecnologías

las desarrollan personas, y deben, por tanto, favorecer a todas las personas.

20
 RECOMENDACIONES

1. Aplicar un plan de reingeniería total a la empresa, desarrollar capacitaciones

constantes a todo el cuerpo humano de la empresa, haciéndolos conocedores de

las nuevas tecnologías y estar un paso más adelante que la competencia.

2. Las nuevas empresas tienen que plantear una cultura flexible a los cambios del

mercado, con un pensamiento abierto a las nuevas tendencias y con estrategias

moldeables a las circunstancias, para generar ventaja competitiva entre las

empresas antes constituidas y con una cultura difícil de cambiar.

3. La recomendación seria que las empresas tenga en cuenta a las personas, no deben

hacer pasar desapercibido a ellos como bien sabemos que gracias al ser humano

existen las tecnologías y ellos mediante sus conocimiento son los que los van dar

el uso a las tecnologías, el ser humano es muy importante para las organizaciones

tanto como las tecnologías, la tecnología es creada para el bienestar social del ser

humano y por lo tanto deben favorecer a las personas.

21
 BIBLIOGRAFIA

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tecnologico: reflexiones basadas en trabajos empíricos”.El Trimestre Económico . Vol.

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