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WALTER A.

PAREDES VIDEIRA

Información Personal

DNI: 40818760

Nacionalidad: Peruano

Fecha de Nacimiento: 08/02/1981

Edad: 37 años

Estado Civil: Soltero

Jr. Pimentel Jiménez 1825 Lima – Cercado

Número de Teléfono: 425-3119


Número de Móvil: 973284898
G-mail: wparedes.videira@gmail.com
Persona con grandes aspiraciones, capacitado para desenvolverse en una organización seria y de prestigio.
Preparado para trabajar bajo presión. Mi objetivo es continuar mi desarrollo personal y profesional en una
empresa sólida que me brinde la oportunidad de acceder a una línea de carrera y explotar mi capacidad y
habilidades al máximo.

Educación.
- Colegio Nacional G.U.E. Hipólito Unánue (1986 – 1991)
Primaria

- Colegio Nacional G.U.E. Hipólito Unánue (1992 - 1996)


Secundaria
Experiencia laboral:

BANCO RIPLEY PERU S.A. 13/05/2019 hasta 13/10/2019

Cargo : Agente Financiero


Función: Atención presencial en Plataforma de Banco Sede Ripley Atocongo.
Encargado de la atención y recepción de reclamos de los usuarios de tarjeta de crédito
y productos pasivos del banco. Enfocado en lograr los objetivos de la meta de ventas
y colocación del producto de Súper Efectivo, Efectivo Express, Préstamo Personal,
Compra de Deuda, así como también la venta de seguros de Plan de Protección de
Tarjeta de Crédito. Capacitado para el análisis e ingreso de pedidos y reclamos que
son solicitados por los usuarios.
Referencias:
Eduardo Tiburcio-Supervisor

INVERSIONES EN SERVICIOS TERCERIZADOS S.A.C. 07/05/2018 hasta 09/02/2019

Cargo : Asesor de Servicio


Función: Atención presencial destacado para el Centro de Atención al Cliente de Claro – Sede
Atocongo, encargado de la atención y solución de reclamos, servicio técnico,
Variaciones en los servicios de telefonía celular, internet y fija y cuota mensual de
Cumplimiento de ventas y retenciones. Mi labor era asesorar y dar solución de
manera presencial a los clientes segmento masivo y corporativo.
Referencias:

Abel Ramírez – Supervisor / Eva Cajo- Supervisora

Life Sport & Fitness 07/2015 hasta 04/2016


Cargo : Asesor de Ventas
Función : Atención y Venta Presencial
Enfocado en la venta de membrecías y asesoramiento personalizado a los miembros y
nuevos miembros, direccionado a cumplir metas y objetivos en base a una cuota mensual
individual y en equipo.
Referencias:
Carmen Jiménez – Supervisora

MANPOWER SA /05/2014 hasta 01/2015


Cargo : Promotor de Ventas para Entel Perú
Función : Atención presencial en módulo de ventas
Venta y Asesoría de Equipos Celulares canal Postpago y Prepago
Referencias:
David Flores – Supervisor
DINERS CLUB PERÚ 10/2012 hasta 08/2013
Cargo : Ejecutivo de atención al socio
Función : Mi labor consistía en la atención directa de socios de la cartera de DINERS CLUB.
Atención de pedidos y reclamos, información de todos los servicios y productos de
Tarjeta de crédito, encargado de la atención de redes sociales como Facebook y Twitter.
Referencias:
Deivis Vásquez – Supervisor
Jorge Zevallos – Oficial de calidad.

BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ (INTERBANK) 11/2006 hasta 07/2012


Cargo : Representante Financiero Banca Premium.
Función: Mi labor consistía en la atención de clientes de la banca Premium, banca personas, sistema y
productos financieros, activos y pasivos, información general gestión e ingreso de pedidos
y reclamos, atención sectorizada de clientes Top de la Banca Premium. Uso y manejo de
sistemas como Visa, American Express y Master Card.
Referencias:
Emilio Espejo - Supervisor
Catherine Rafael – Supervisora

OVERALL STRATEGY S.A.C 03/2002 hasta 10/2006


Cargo : Ejecutivo de Atención al Cliente para América Móvil (Claro)
Función : Destaqué en el Call Center por mi labor Front Office Multiskill, luego fui promovido al área
de Consumer Vip , donde desarrolle funciones de Front Office Multiskill, y adquirí el manejo de
retenciones ,mayor gestión y atención de reclamos de servicios de telecomunicación.
Referencias:
Arturo Rodríguez – Coordinador Consumer
Manuel Vidal – Supervisor
Sebastián Cabieses – Supervisor

CORPORACIÓN DE SERVICIO E INVERSIONES 07/2000 hasta 02/2002

Cargo : Mesa de partes y Mensajería


Función: Desarrollo de labores asistenciales en funciones Administrativas como el manejo y control
de documentos de la cede tecnológica y administrativa de TIM Perú, trabajando también
con las sucursales de todo el Perú y atención al cliente.
Referencias:
Elena Gutarra – Asesora Legal
Rolando Urbina – Supervisor Front Office M y L
Verónica Bazán – Secretaria de Customer Care
COMBISER 10/1999 hasta 01/2002

Cargo : Auxiliar de Oficina.


Función : Mi labor fue el manejo de trámites de todo tipo (Documentos Legales, Policiales, etc.) y
digitador.
Apoye en el área de contabilidad y patrimonio haciendo seguimiento de los pozos,
cisternas, cámaras de bombeo, rebombeo y desagües, siendo siempre supervisado por
ingenieros de la empresa.
Referencias:
Fernando Vásquez Guerra – Gerente Administrativo de Combiser
Flor de María Méndez – Jefa del departamento de patrimonio en Sedapal.

OTROS

2006 BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERÚ: Detección de billetes y monedas falsos.

Idiomas: Inglés

Nivel : Básico

Otros conocimientos
● I.S.T. IDAT computación e Informática.
● Microsoft Word.
● Microsoft Excel.

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