“corporación ROSA EDELMIRA E.I.R.

L”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“TRUJILLO”

“DESARROLLO DE SOFTWARE Y GESTIÓN DE BASE DE DATOS”

DOCENTE: MG. ING. Néstor David Hilario Castro

CURSO: Herramientas de Desarrollo de Software

Taller de Modelamiento de Software

INTEGRANTES: Alagón Evangelista, Leonardo

Angulo Garcia, Rony

Ivañez Alvarado, Cristian (COORDINADOR)

Otiniano Sachún, Erick

Trujillo 7 de mayo 2019

 “corporación ROSA EDELMIRA E.I.R.L”

DEDICATORIA

A Dios por su gran amor y

Cariño, por sus bendiciones

A diario en nuestras vidas

A nuestros Padres por su apoyo

Incondicional y por ser nuestro

Motor para salir adelante

A nuestro profesor por brindarnos

Sus conocimientos y por ser un guía

En nuestra formación profesional.

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INTRODUCCIÓN

El presente informe es un estudio realizado a la empresa de transporte de carga “ corporación ROSA

EDELMIRA E.I.R.L” el cual tiene por finalidad conocer los aspectos generales de la Empresa, giro
económico, su organización administrativa, operativa y entre otros puntos a tratar.

Además, proponemos implementar un software para poder generar una mejora en la calidad de
servicio, gestión, y rentabilidad en la empresa.

El objetivo de este software es formular unas estimaciones creíbles y comprensibles, que reflejen las
previsiones de resultados positivos y que, de alguna manera, van a determinar la viabilidad del
proyecto.

A la hora de establecer un software es necesario analizar ciertos elementos, que, en algunos casos, ya
se habrán definido en el análisis de la empresa tomando como referencia el estudio de sus respectivas
áreas.
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ÍNDICE

I. DATOS GENERALES.
1.1. Información del Sector
1.1.1. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa.
1.1.1.1 Misión de la empresa…………………………………………………5
1.1.1.2 Visión de la empresa…………………………………………………5
1.1.1.3 Análisis FODA de la empresa………………………………………..6
1.1.2. Entorno
1.1.2.1. Principales competidores……………………………………………7
1.1.2.2. Principales Proveedores……………………………………………..7
1.1.2.3. Mercado……………………………………………………………..7
1.1.2.4. Clientes……………………………………………………………...7
1.1.2.5. Entorno económico (índices estadísticos)…………………………...8
1.2. Descripción General de la Empresa.
1.2.1. Breve descripción general de la Empresa…………………………………..10
1.2.2. Organización de la Empresa (Organigrama)………………………………..11
1.3. Proceso Productivo
1.3.1. Principales productos o servicios. (Índices de Producción)…………………12
1.3.2. Materia prima que utiliza, (Índices de consumo)……………………………14
1.3.3. Diagrama de Flujo productivo de la Empresa……………………………….15
II. TAREA ACADEMICA: DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

2.1 Marco Referencial

2.1.1 Marco Teórico…………………………………………………………………16
2.1.2 Antecedentes…………………………………………………………………...22
2.1.3 Justificación…………………………………………………………………....23
2.2 Enunciado del problema a investigar……………………………………………….…24
2.3 Objetivos: General / Específicos………………………………………………..……..24
2.4 Hipótesis…………………………………………………………………………..…...24
2.5 Resultados y Análisis…………………………………………………………….……25
2.6 Conclusiones………………………………………………………………………......38
2.7 Recomendaciones……………………………………………………………………...39
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I. DATOS GENERALES.

1.1. Información del Sector

1.1.1. Referencias generales donde se desenvuelve la Empresa.

1.1.1.1 Misión de la empresa

Nuestra misión consiste en brindar una mejoría constante de nuestros

servicios de transportes de carga con camiones de última generación
ofreciendo una atención personalizada y profesional donde nuestros
clientes se sientan seguros y cómodos.

1.1.1.2 Visión de la empresa

Nuestra visión es ser una empresa líder en el sector del Transporte de

carga a Nivel Nacional, comprometida en brindar un excelente
servicio a nuestros clientes.

1.1.1.3 Valores

Los principales valores de “corporación ROSA EDELMIRA

E.I.R.L”. Están orientados al personal y al Cliente; porque se rige en
función a los clientes quienes son la razón de ser de la organización y
de lograr la satisfacción que requiere el factor humano.

o Seguridad

o Respeto

o Puntualidad

o Honestidad

o calidad
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1.2. Descripción General de la Empresa.

1.2.1. Breve descripción general de la Empresa.


Nombre de la Empresa: “corporación ROSA EDELMIRA E.I.R.L”

Representante legal : Moreno Salinas Grober

Ruc de la empresa: 20601903009



Dirección legal de la empresa:CALLE LIMA N.280 OTUZCO-LA LIBERTAD


Reseña Histórica:

“corporación ROSA EDELMIRA”, es una empresa otuzcana perteneciente al

grupo “San José” S.A.C que inició sus actividades el 22 de febrero del 2017.

La necesidad de transportar materiales pesados a los diferentes caseríos del

pueblo de otuzco.
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1.2.2. Organización de la Empresa (Organigrama)

“corporación ROSA EDELMIRA E.I.R.L”

1.3.3. Diagrama de Flujo productivo de la Empresa.

CLIENTE INFORMAR REQUERIMIENTOS DE SERVICIO

INICIO
 SUB GERENTE
¿T

TIENE LA
IDENTIFICAR Y ¿RESERVA? SI
CLASIFICAR LA CARGA
POR TIPO Y TONELAJE

NO

ELABORAR RESERVA
VERIFICAR LA
INFORMACION
COTIZAR LA TARIFA E DE LA RESERVA
INFORMAR CARACTERÍSTICAS
DE LA MISMA

EMITIR Y COBRAR EL BOLETO SEGÚN LA

CARGA QUE SE ENVIÓ

ENTREGAR EL BOLETO EMITIDO FIN