Pregunta 1

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las tres fases para el análisis del mercado son las siguientes:
Fase 1: Delimitación-definición del mercado de referencia.
Fase 2: Análisis del mercado individuo por individuo.
Fase 3: Análisis del mercado por cuotas de mercado.
Seleccione una:
a. Falso.
Estas fases no se corresponden con las del Análisis del Mercado:
Las tres fases estudiadas son las siguientes:
Fase 1: Delimitación-definición del mercado de referencia.
Fase 2: Análisis del mercado como conjunto de individuos.
Fase 3: Análisis del mercado como volumen de ventas.

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

“Nosotros sí planificamos, pero no lo ponemos por escrito. Todo el mundo

tiene muy claro lo que hay que hacer”.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Sencillamente, aquello que no está escrito no existe. El proceso de planifica ción se
concreta en un “documento de trabajo”, que sirve de guía, un norte donde orientar los
esfuerzos, y que compromete a los individuos y permite revisar posibles incorrecciones
y sus causas.
Sin ese documento, nada de lo anterior es posible. Las equivocaciones siempre se
deberán a causas ajenas a nosotros, las responsabilidades se diluirán y las
incorrecciones, sencillamente, no existirán.
Por tanto, más que un puro “formalismo literario”, como algunos lo definen, es un
documento útil, que refleja una metodología, una actitud, y un modo de trabajo en
coherencia con un proceso de planificación objetivo y serio.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS HOTELEROS GASTRONOMICOS Y

AFINES: ¿qué herramienta utiliza para el análisis externo?
Seleccione una:
a. La Matriz BCG (Boston Consulting Group).
b. El análisis DAFO (con el análisis externo de Oportunidades y
Amenazas).
En el caso semanal que mostramos de la ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS
HOTELEROS GASTRONOMICOS Y AFINES, la herramienta que utilizan para el
análisis externo es el Análisis DAFO desde su perspectiva externa (Amenazas y
Oportunidades).

c. Análisis de Posicionamiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El análisis DAFO (con el análisis externo de
Oportunidades y Amenazas).

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las economías de escala…

Seleccione una:
a. Hace referencia a la reducción en los costes unitarios cuando se alcanzan
volúmenes de producción elevados.
Las economías de escala hacen referencia a la reducción en los costes unitarios
cuando se alcanzan volúmenes de producción elevados.

b. Hace referencia a la reducción de costes unitarios cuando los volúmenes

de producción disminuyen.
c. Hace referencia al aumento de costes unitarios cuando se alcanzan
volúmenes de producción elevados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hace referencia a la reducción en los costes unitarios

cuando se alcanzan volúmenes de producción elevados.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La cuota de mercado de un Producto/Mercado/Empresa “A” viene
determinada por la siguiente relación: Cuota de Mercado de A = Ventas de A
/ Ventas de A + Ventas de los competidores.
Seleccione una:
a. Verdadero.
La cuota de Mercado:
Efectivamente, la Cuota de Mercado es la razón entre nuestras ventas y las ventas
totales del mercado (las nuestras y las del resto). La Cuota de Mercado (Share of
Market -SOM-) viene a indicar qué porcentaje del mercado ocupamos (nuestro trozo de
tarta).

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Entre las principales utilidades del Plan de Marketing están...

Seleccione una:
a. Que expresa una visión clara del objetivo/s perseguido/s; que optimiza la
utilización de los recursos, que identifica las amenazas y oportunidades.
b. Que sirva de mapa/guía de actuación y que es útil para la puesta en
práctica de la estrategia.
c. Ambas son correctas.
Entre las principales utilidades del Plan de Marketing figuran las siguientes:
• Sirve de mapa. Indica cómo se llega desde el inicio del plan hasta el logro de los
objetivos y metas propuestos.
• Es útil para el control y puesta en práctica de la estrategia. Permite ver las
diferencias entre lo que ocurre durante la realización de la estrategia y lo que est aba
proyectado que ocurriera, y así poder corregir las desviaciones producidas.
• Informa a los nuevos participantes de su papel y funciones en el plan. Sirve para
informar a todos los participantes de cuáles son los objetivos y de cómo se van a
alcanzar.
• Demuestra que hay una visión clara del objetivo último y que se sabe actuar en cada
momento, lo que incluye acciones, costes y alternativas.
• Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos. Un plan fruto de la reflexión
es un plan conjuntado y bien organizado que utilice económicamente los recursos
disponibles y permite prever cualquier contingencia que pueda favorecer o retrasar el
avance del proyecto.
• Sirve para darse cuenta de los problemas, oportunidades y amenazas.
• Proporciona una posición competitiva de partida. Teniendo un plan de marketing se
está en mejor posición para competir ya antes de llevarlo a la práctica. Se está mucho
mejor preparado que los demás competidores para los cambios repentinos y se
conocen de antemano aquellos que sean previsibles y la manera de actuar ante ellos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ambas son correctas.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El gran damnificado del éxito de Android ha sido Symbian. Después de que

Nokia anunciase su acuerdo con Microsoft, el atractivo de Symbian parece
estar en horas bajas. La compañía prepara nuevos teléfonos con Windows
Phone e incluso ha externalizado el desarrollo de Symbian, que baja su
cuota de mercado del 44,2 por ciento en 2010 al 27,4 por ciento en 2011.
¿Cuál es la raíz de esta pérdida de cuota?
Seleccione una:
a. Porque no hizo un Plan de Marketing.
b. El hecho de que Nokia -su principal partner de distribución- se asociase
con Microsoft.
Claro que hicieron un Plan de Marketing, y además tienen una buena plataforma de
desarrollo de producto. Ahora bien, si no se distribuye adecuadamente, el resto de la
oferta de sistemas móviles les come, y el hecho de que Nokia anunciase su acuerdo
con Microsoft, paralizó el sistema de distribución y por ende, decreció su cuota de
mercado.

c. El desarrollo de otros muchos sistemas móviles.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El hecho de que Nokia -su principal partner de

distribución- se asociase con Microsoft.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

¿Es posible aislar cada uno de los apartados del Plan de Marketing?. Es
decir, abordar el análisis de situación por partes: por un lado el análisis de la
propia empresa, y por otro del mercado, competencia, etc.
Seleccione una:
a. No.
Al igual que una empresa no funciona gestionando aisladamente los factores internos y
externos que le afectan, tampoco es posible analizar la situación interna y externa de
forma aislada.
El análisis de situación es un manejo conjunto que estudia los elementos de influencia
internos y externos, de forma integrada y capaz de interpretar la i nteracción entre
todos los elementos para sacar conclusiones concretas que luego faciliten la
elaboración del Plan de Marketing.

b. sí.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Noticia:

Las marcas son las responsables de:

Seleccione una:
a. Velar por las alternativas que presentar el departamento de marketing
relacionadas con el proceso de compra y venta.
b. Velar por la integridad de sus campañas de Marketing.
En el artículo se indica que las marcas son responsables de velar por la integridad de
sus campañas de Marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Velar por la integridad de sus campañas de Marketing.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Vídeo:

Hacer crecer la empresa en el tiempo es necesario tener nichos en el

marketing estratégico y así lograr que las empresas grandes sea mas
rentables. Algunos de estos nichos son:
Seleccione una:
a. Nicho de Mercado (segmentar) y nichos masivos.
Si las empresas para que sean más rentables pueden tener nichos de mercado y de
cosas más masivas.

b. Nichos de mercados y de compra.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Nicho de Mercado (segmentar) y nichos masivos.