Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Habilidades de Negociacion y Manejo de Conflictos - (Grupo2)

14/5/2018 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS-[GRUPO2]
Examen ﬁnal - Semana 8

Fecha límite 14 mayo en 23:59 Puntos 80 Preguntas 20
Disponible 11 mayo en 0:00-14 mayo en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
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Historial de intentos
https://poli.instructure.com/courses/4199/quizzes/18022 1/10
Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 54 minutos 60 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 14 mayo en 23:59 al 15 mayo en 23:59.
Calificación para este intento: 60 de 80

Presentado 14 mayo en 14:57
Este intento tuvo una duración de 54 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
No es un principio de la mediación
Libertad
Neutralidad
Economía
Celeridad
El paso de la mediación en el cual se ubica el momento del conflicto para

lograr después trazar un cambio en donde se busquen beneficios para las
dos partes es
No es un paso de la mediación
El primer paso
El tercer paso
El segundo paso
Incorrecto
No es una característica de la amigable composición
Las partes contratan a los amigables componedores a través de un contrato

de mandato
Es un mecanismo heterocompositivo de solución de conflictos
Los amigables componedores tienen una facultad transitoria para administrar

justicia
Las partes pagan unos honorarios al amigable componedor
La persona autorizada por la ley para intervenir como mediador en un

conflicto de intereses, proponiendo fórmulas de arreglo que pueden ser o no
aceptadas por las partes, se denomina
Árbitro
Amigable componedor
Conciliador
Defensor del consumidor financiero
No es un paso de la mediación
Etapa de arreglo
Escuchar a cada una de las partes
Registrar el acuerdo ante el Ministerio de Justicia y del Derecho
Recoger las necesidades de las partes
En los procesos arbitrales el laudo arbitral es
El documento en el que consta el pacto arbitral
La demanda presentada por una de las partes y que da inicio al proceso

arbitral
El mecanismo a través del cual las partes eligen a los árbitros
La decisión que toma el árbitro para resolver el conflicto equiparable a una

sentencia judicial
En la conciliación, no hace parte de las actuaciones de la fase de iniciación o

apertura
La citación a audiencia
La elaboración del acta de conciliación
La asignación del conciliador
La solicitud de audiencia, presentación y radicación
Incorrecto
El método de solución de conflictos que se adelanta ante el Defensor del

Consumidor Financiero corresponde a un mecanismo
Judicial
Heterocompositivo
Informal
Autocompositivo
El contrato en que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente

o precaven un litigio eventual, se denomina
Conciliación
Transacción
Negociación
Amigable composición
Dentro de los elementos de la conciliación se encuentra el elemento

objetivo, el cual tiene que ver con
Tiene que ver con los intervinientes dentro del conflicto, su capacidad, ánimo
y fin conciliatorio
Tiene que ver con el procedimiento de conciliación como tal
Tiene que ver con el conciliador y su neutralidad para intervenir en la

conciliación
El conflicto, cuya solución debe ser transigible
Incorrecto
No es una característica de la conciliación administrativa
Se puede adelantar ante cualquier Centro de Conciliación
Es un mecanismo de solución de conflictos entre los particulares y el Estado
Procedimiento reglado y complejo
Autocompositiva
El pacto arbitral se puede dar a través de dos modalidades
Cláusula compromisoria y demanda
Compromiso y contrato
Cláusula compromisoria y Compromiso
Demanda y contrato
No es una característica de la mediación
Intervienen dos partes A y B, y un tercero ajeno
El acuerdo debe constar por escrito
El mediador decide por las partes la solución del conflicto
Se debe propiciar una sensación de diálogo
Desde la psicología, el conflicto es visto como
Una frustración
Un estado de detención incrementado
Algo indispensable para la sociedad y la humanidad
El instinto se enfrenta al miedo
Incorrecto
Dentro de las preguntas que debemos hacernos para entender el conflicto

no está
¿Qué partes están involucradas
¿Quién tiene la razón?
¿Cuál es el conflicto?
¿Cómo es la relación de las partes, antes, durante y después del conflicto?
Respecto a la naturaleza del arbitraje, se han manejado dos teorías, que son
Legal y administrativa
Contractual y jurisdiccional
Contractual y legal
Jurisdiccional y administrativa
El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del

ordenamiento jurídico vigente, es
En equidad
Civil
En derecho
Técnico
No es una característica de las negociaciones complejas
Tienen necesidades intangibles
Hay de por medio confianza y reputación
Se repiten en el tiempo
Sólo hay un problema
La negociación que tiene que ver con la ganancia de una de las partes y la
pérdida del otro, en donde existe confrontación y no existe el sentimiento por
el otro corresponde a
Negociación vertical
Negociación competitiva
Negociación colaborativa
Negociación compleja
Incorrecto Pregunta 20 0 / 4 ptos.
El elemento de la negociación que tiene que ver con la resolución del

conflicto, es decir no dejar nada suelto, abarcar todas las necesidades de las
partes por medio de acuerdos viables y justos, se denomina
Compromisos
Intereses
Relación
Opciones
Calificación de la evaluación: 60 de 80

Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Habilidades de Negociacion y Manejo de Conflictos - (Grupo2)

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14/5/2018 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS-[GRUPO2]

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 60 de 80

El paso de la mediación en el cual se ubica el momento del conflicto para

No es una característica de la amigable composición

Las partes contratan a los amigables componedores a través de un contrato

Es un mecanismo heterocompositivo de solución de conflictos

Los amigables componedores tienen una facultad transitoria para administrar

Las partes pagan unos honorarios al amigable componedor

La persona autorizada por la ley para intervenir como mediador en un

Defensor del consumidor financiero

Escuchar a cada una de las partes

Registrar el acuerdo ante el Ministerio de Justicia y del Derecho

Recoger las necesidades de las partes

En los procesos arbitrales el laudo arbitral es

El documento en el que consta el pacto arbitral

La demanda presentada por una de las partes y que da inicio al proceso

El mecanismo a través del cual las partes eligen a los árbitros

La decisión que toma el árbitro para resolver el conflicto equiparable a una

En la conciliación, no hace parte de las actuaciones de la fase de iniciación o

La elaboración del acta de conciliación

La asignación del conciliador

La solicitud de audiencia, presentación y radicación

El método de solución de conflictos que se adelanta ante el Defensor del

El contrato en que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente

Dentro de los elementos de la conciliación se encuentra el elemento

Tiene que ver con el procedimiento de conciliación como tal

Tiene que ver con el conciliador y su neutralidad para intervenir en la

El conflicto, cuya solución debe ser transigible

No es una característica de la conciliación administrativa

Se puede adelantar ante cualquier Centro de Conciliación

Es un mecanismo de solución de conflictos entre los particulares y el Estado

Procedimiento reglado y complejo

El pacto arbitral se puede dar a través de dos modalidades

Cláusula compromisoria y demanda

Cláusula compromisoria y Compromiso

No es una característica de la mediación

Intervienen dos partes A y B, y un tercero ajeno

El acuerdo debe constar por escrito

El mediador decide por las partes la solución del conflicto

Se debe propiciar una sensación de diálogo

Desde la psicología, el conflicto es visto como

Un estado de detención incrementado

Algo indispensable para la sociedad y la humanidad

El instinto se enfrenta al miedo

Dentro de las preguntas que debemos hacernos para entender el conflicto

¿Qué partes están involucradas

¿Quién tiene la razón?

¿Cómo es la relación de las partes, antes, durante y después del conflicto?

El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del

No es una característica de las negociaciones complejas

Tienen necesidades intangibles

Hay de por medio confianza y reputación

Sólo hay un problema

Incorrecto Pregunta 20 0 / 4 ptos.

El elemento de la negociación que tiene que ver con la resolución del

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